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지식e-season2 |
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| | EBS 지식채널ⓔ |
| ǻ | 북하우스 |
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[RH] 인공지능 챗봇 성공의 네 가 |
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| ‘저널 오브 브로드캐스팅 앤 일렉트로닉 미디어(Journal of Broadcasting & Electronic Media)에 발표된 최근 연구에서 고객 서비스 챗봇에 대한 사용자 만족도를 예측하는 네 가지 요소를 확인했다. 이 연구는 또한 긍정적 챗봇 경험이 고객 충성도와 관련이 있다는 것을 발견했으며, 기업 브랜드에 있어 이러한 발견이 지닌 잠재적 중요성을 강조했다. |
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[RH] 창업자의 성격이 스타트업 성 |
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| 새로운 연구에 따르면 스타트업 성공에 있어 창업자의 성격(founder’s personality) 혹은 창업 팀의 결합된 성격(the combined personalities of the founding team)이 가장 중요하다는 사실이 밝혀졌다. |
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일의 미래를 재정의하는 인간-컴퓨터 |
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| MIT 토마스 말론 교수는 “사실상 오늘날의 모든 인간의 업적들이 각 개인이 아닌 전체 인간 집단에 의해 달성되고 있다.”고 말했다. 스마트 기술들이 전통적인 인간적 프로세스에 통합되면서, 이전에는 볼 수 없었던 강력한 형태의 콜레보레이션이 부상하고 있다는 의미다. 이러한 콜레보레이션의 본질은 무엇인가? 인간의 일자리에 미칠 영향은? 이러한 콜레보레이션이 인간을 위한 최대치의 가치를 창출할 수 있을까? |
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Kill All the Trial L |
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| If any elected official stood before Congress and proposed raising taxes for the average family of four by $3,380 per year, he or she would find himself voted out of office in the next election. |
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