찰스 슈왑 íˆ¬ìž ë¶ˆë³€ì˜ ë²•ì¹™
Àú   ÀÚ : 찰스 슈왑(ì—­:ê¹€ì¸ì •)
ÃâÆÇ»ç : 비즈니스ë¶ìŠ¤
ÃâÆÇÀÏ : 2021ë…„ 02ì›”

µµ¼­Á¤º¸

■ 책 소개


‘개ì¸íˆ¬ìžìžë“¤ì˜ ì˜ì›…’ 찰스 ìŠˆì™‘ì´ ê²½ì œì  ìžìœ ë¥¼ 꿈꾸는 사람들ì—게 전하는 â€˜íˆ¬ìž ë¶ˆë³€ì˜ ë²•ì¹™â€™!

ì „í†µì  ì‚°ì—…ì¸ ê¸ˆìœµì—…ì—ì„œ í˜ì‹ ì„ 찾기는 쉽지 않다. ë˜í•œ ì•„ì§ë„ ë§Žì€ ì‚¬ëžŒë“¤ì´ ì£¼ì‹íˆ¬ìžë¥¼ 투기ë¼ê³  ìƒê°í•˜ê±°ë‚˜ 노후대비를 위한 주ì‹íˆ¬ìžì— 소극ì ì´ë©°, 최근 ë¼ìž„ 사태와 ê°™ì´ ê³ ê°ì„ 울리는 불완전íŒë§¤ ê¸ˆìœµì‚¬ê³ ë„ ì‹¬ì‹¬ì¹˜ 않게 들린다. ìš°ë¦¬ì˜ í˜„ìž¬ì™€ 그리 다르지 ì•Šì•˜ë˜ 1970년대 미국, ì €ìžëŠ” ì›”ìŠ¤íŠ¸ë¦¬íŠ¸ì˜ ê´€í–‰ì—ì„œ 벗어나 ê³ ê° ì´ìµì„ 최우선으로 ë‘” ì¦ê¶Œì‚¬ë¥¼ 설립하였다.

ì´ ì±…ì€ ì €ìžê°€ 50ë…„ê°„ 마켓 사ì´í´ì„ 타고 넘으며 ì–»ì€ 49가지 í†µì°°ë“¤ì„ ë”°ë¼ê°„다. â€˜ì„±ìž¥ì€ ì´ìµì„ ì´ëŒê³  ì´ìµì€ 주가 ìƒìŠ¹ì„ ì´ëˆë‹¤â€™ë¼ëŠ” ê¸°ì—…ê°€ì  êµí›ˆ, ‘개ì¸ì˜ ìž¬ì •ì  ìš´ëª…ì€ ìŠ¤ìŠ¤ë¡œ 책임지는 것’ì´ë¼ëŠ” ì‚¶ì˜ ì›ì¹™, ‘투ìžìžë¡œ 성공하려면 í•­ìƒ ë‚™ê´€ì ì¸ 태ë„ê°€ 필요하다’ë¼ëŠ” 마ì¸ë“œê¹Œì§€ ê²½ì œì  ìžìœ ë¥¼ 추구하는 ì‚¬ëžŒë“¤ì´ ê¼­ 알아야 í• , 변하지 않는 ì§„ì‹¤ë“¤ì„ ì•Œë ¤ì¤€ë‹¤.

â–  ì €ìž ì°°ìŠ¤ 슈왑
ì €ìž ì°°ìŠ¤ ìŠˆì™‘ì€ ë¯¸êµ­ì˜ ê°€ìž¥ í° ê¸ˆìœµì„œë¹„ìŠ¤ 회사 중 í•˜ë‚˜ì¸ â€˜ì°°ìŠ¤ìŠˆì™‘ ì½”í¼ë ˆì´ì…˜(Charles Schwab Corporation)â€™ì˜ ì°½ë¦½ìžì´ìž CEO를 지냈고 현재 íšŒìž¥ì„ ë§¡ê³  있다. 

찰스 ìŠˆì™‘ì€ 1970년대 ì›”ìŠ¤íŠ¸ë¦¬íŠ¸ì˜ ìž˜ëª»ëœ ê´€í–‰ì„ ê¹¨ê³  ê³ ê° ì´ìµì„ 최우선으로 ë‘” í• ì¸ì¦ê¶Œì‚¬ë¥¼ 설립했다. 당시만 í•´ë„ ì‚¬ëžŒë“¤ì€ ì£¼ì‹íˆ¬ìžë¥¼ 투기ë¼ê³  ìƒê°í•˜ê³  노후대비를 위한 투ìžì—ë„ ì†Œê·¹ì ì´ì—ˆë‹¤. 하지만 찰스 ìŠˆì™‘ì€ ê°œì¸íˆ¬ìžìžê°€ 보다 저렴하고 ì†ì‰½ê²Œ 투ìží•  수 있는 서비스를 ê°œë°œí•¨ìœ¼ë¡œì¨ ê¸‰ì—¬ì†Œë“ìž ë“± 보통 ì‚¬ëžŒì´ íˆ¬ìžë¥¼ 통해 ê¸°ì—…ì˜ ì£¼ì¸ì´ ë˜ê³  주ì‹ìœ¼ë¡œ ê²½ì œì  ìžìœ ë¥¼ ì´ë£° 수 있다는 믿ìŒì„ 심어주었다. ì´ì— 미국ì¸ë“¤ì€ 그를 투ìžì˜ 대중화와 ë¯¼ì£¼í™”ì— ì´ë°”지한 ‘개ì¸íˆ¬ìžìžë“¤ì˜ ì˜ì›…’, ‘미국 ê¸ˆìœµê³„ì˜ ê±°ì¸â€™ì´ë¼ 부른다.

ì—´ì •ì ì¸ ê°œì¸íˆ¬ìžìžë¡œì„œ ë¸Œë¡œì»¤ì˜ ìžë¬¸ ì—†ì´ ì§ì ‘ ì£¼ì‹ ë¶„ì„ì„ í•˜ë˜ ì°°ìŠ¤ ìŠˆì™‘ì€ 1971ë…„ â€˜ì°°ìŠ¤ìŠˆì™‘â€™ì˜ ì „ì‹ ì¸ â€˜í¼ìŠ¤íŠ¸ì»¤ë§¨ë”(First Commander0’를 ìƒŒí”„ëž€ì‹œìŠ¤ì½”ì— ì„¤ë¦½, ì´í›„ 1973ë…„ ‘찰스슈왑 앤드 ì»´í¼ë‹ˆ(Charles Schwab & Co., Inc.)’로 íšŒì‚¬ëª…ì„ ë°”ê¾¸ë©° 저렴한 수수료를 무기로 í•œ í• ì¸ì¦ê¶Œì‚¬ ì‹œìž¥ì— ë›°ì–´ë“¤ì—ˆë‹¤. 하지만 ì´ë‚´ ì‹ ìƒê¸°ì—…ì˜ í•œê³„ì— ë¶€ë”ªí˜”ë‹¤. ê³ ê°ì€ 몰려들었지만 ê°‘ìžê¸° 늘어난 거래 수요를 ê°ë‹¹í•  ìžì›ì´ 부족했기 때문ì´ë‹¤. ê²°êµ­ 그는 저가 수수료 ì£¼ì‹ ë§¤ë§¤ë¼ëŠ” 야심 차고 무모한 ë„ì „ì„ ì‹œìž‘í•œ 지 1ë…„ ë§Œì— ìˆ˜ì‹­ë§Œ ë‹¬ëŸ¬ì˜ ë¶€ì±„ë¥¼ 안고 만다.

ìŠˆì™‘ì€ ë±…í¬ì˜¤ë¸Œì•„메리카(BOA)ì— íšŒì‚¬ë¥¼ 매ê°í•˜ë©° 전환ì ì„ 마련했지만 ê²°ê³¼ì ìœ¼ë¡œ ê·¸ í•©ë³‘ì€ ì‹¤íŒ¨ë¡œ ëŒì•„갔다. ì´í›„ ì˜ë¦¬í•˜ê³  ì‹œì˜ì ì ˆí•œ 차입매수를 통해 BOA로부터 ë…립해 â€˜ì°°ìŠ¤ìŠˆì™‘â€™ì˜ ì´ë¦„ì„ ì§€ì¼°ë‹¤. ë˜í•œ 기업공개 ì§í›„ì— ë§žê²Œ ëœ 1987ë…„ 주ì‹ì‹œìž¥ 대í­ë½(블랙먼ë°ì´)ê³¼ 닷컴버블 ë¶•ê´´ì— ë”°ë¥¸ 경기침체, ì›ì¹˜ ì•Šì€ ëŒ€ê·œëª¨ 구조조정 등 여러 ë¶€ì¹¨ì„ ê²ªì—ˆì§€ë§Œ, ê·¸ ê³¼ì •ì„ í†µí•´ 위험관리 ì†”ë£¨ì…˜ì„ ìˆ˜ë¦½í•˜ê³  ì¸í„°ë„·ì „문ì€í–‰ 찰스슈왑뱅í¬(Charles Schwab Bank)를 ì—´ì–´ 2008ë…„ 글로벌 금융위기ì—ì„œë„ íšŒì‚¬ì™€ ê³ ê°ì˜ ìžì‚°ì„ 지켜냈다.
찰스 ìŠˆì™‘ì€ ë‹¤ì–‘í•œ 비ì˜ë¦¬ 활ë™ì— 활발히 참여하며 노블레스 오블리주를 실천하고 있다. ì•„ë‚´ 헬렌과 함께 êµìœ¡, 빈곤 방지, ë³´ê±´ 관련 ê¸°ê´€ì„ ì§€ì›í•˜ê³  있으며 샌프란시스코 í˜„ëŒ€ë¯¸ìˆ ê´€ì˜ íšŒìž¥ì§ì„ 10ì—¬ ë…„ê°„ 맡아 현대미술 후ì›ì— ì—´ì •ì„ ìŸê¸°ë„ 했다.

â–  ì—­ìž ê¹€ì¸ì •
ì—­ìž ê¹€ì¸ì •ì€ ì „ë¶ëŒ€í•™êµ ì˜ì–´ì˜ë¬¸í•™ê³¼ë¥¼ 졸업하고 ì„±ê· ê´€ëŒ€í•™êµ ë²ˆì—­ëŒ€í•™ì›ì—ì„œ 문학(번역학) ì„사학위를 받았다. ì¦ê¶Œíˆ¬ìžê¶Œìœ ìžë¬¸ì¸ë ¥, 펀드투ìžê¶Œìœ ìžë¬¸ì¸ë ¥ ìžê²©ì„ 보유하고 있으며 씨티ì€í–‰, 삼성ì¦ê¶Œ, 대우ì¦ê¶Œì„ ê±°ì³ í˜„ìž¬ êµ­ë‚´ ì¦ê¶Œì‚¬ì—ì„œ 전문 번역가로 ì¼í•˜ê³  있다. 옮긴 책으로는 『타ì´ë°ì˜ 마법사들〠『아빠와 ë”¸ì˜ ì£¼ì‹ íˆ¬ìž ë ˆìŠ¨ã€ ã€Žë‚˜ëŠ” 어떻게 ì‹œìž¥ì„ ì´ê²¼ë‚˜ã€ ã€Žíˆ¬ìž ëŒ€ê°€ë“¤ì˜ ìœ„ëŒ€í•œ 오답 노트〠『투ìžë¥¼ 어떻게 í•  것ì¸ê°€ã€ 『주ì‹ì‹œìž¥ì˜ 마법사들ã€ë“±ì´ 있다.
  
■ 차례
ê°ìˆ˜ì˜ 글
들어가며

제1부 시작
ì œ1장 ë©”ì´ë°ì´
ì œ2장 ì¸ìƒ ì´ˆë°˜ì— ë°°ìš´ êµí›ˆì€ í‰ìƒì„ 간다
ì œ3장 ê²½ì œì  ë…ë¦½ì„ ì¤€ë¹„í•˜ë‹¤
ì œ4장 세ìƒì— ‘쉬운 ì¼â€™ì€ ì›ëž˜ 없다
ì œ5장 투ìžëž€ ì„±ìž¥ì˜ í•œ ì¡°ê°ì„ 갖는 것ì´ë‹¤
ì œ6장 투ìžì™€ ì¸ìƒì€ ë¶ˆí™•ì‹¤ì„±ê³¼ì˜ ì‹¸ì›€ì´ë‹¤
ì œ7장 찰스슈왑ì´ë¼ëŠ” ì‹¤í—˜ì„ ì‹œìž‘í•˜ë‹¤

ì œ2부 급ìƒìŠ¹
ì œ8장 ê¸ˆìœµê³„ì˜ ì•„ì›ƒì‚¬ì´ë”
ì œ9장 우리는 ìƒí’ˆì„ 권유하지 않습니다
ì œ10장 첫 지ì ì„ 열다
ì œ11장 í˜ì‹ ì„ 위한 무기를 준비하ë¼
ì œ12장 실패는 결과가 ì•„ë‹ˆë¼ ê³¼ì •ì´ë‹¤
ì œ13장 ìžë³¸ê³¼ 신뢰는 ì„±ìž¥ì˜ í•„ìˆ˜ 요소다
ì œ14장 í–‰ë™í•˜ë¼ 그리고 설ë“하ë¼
ì œ15장 ìœ„ê¸°ì˜ ì¡°ì§
ì œ16장 ë°˜ëž€ì„ ê¾€í•˜ë‹¤
ì œ17장 새로운 ì°°ìŠ¤ìŠˆì™‘ì˜ íƒ„ìƒ
ì œ18장 í–‰ìš´ì„ ê³¼ì‹ í•˜ì§€ 마ë¼
ì œ19장 ì“°ë‚˜ë¯¸ì˜ í•œê°€ìš´ë°ì—ì„œ

제3부 호황과 붕괴
ì œ20장 지ì†ì ì¸ í˜ì‹ ë§Œì´ í•´ê²°ì±…ì´ë‹¤
ì œ21장 변화와 ë„ì•½ì˜ ê¸¸
ì œ22장 온ë¼ì¸ 트레ì´ë”©ì˜ 시대를 열다
ì œ23장 ìˆ«ìž ë„ˆë¨¸ 미래를 ë³´ë¼

제4부 반등
ì œ24장 재기하려면 대담하게 ë„전하ë¼
제25장 우리는 해낸다
ì œ26장 í•  수 있는 ì¼ì€ ëª¨ë‘ ë‹¤ 하ë¼
ì œ27장 척과 ì´ì•¼ê¸°í•˜ì„¸ìš”
ì œ28장 ì „ëžµì  ì¸ìˆ˜ë¡œ 규모를 키워ë¼

ì œ5부 ê²°êµ­ ì‹œê°„ì´ ì¦ëª…한다
ì œ29장 장기투ìžì—는 ë‚™ê´€ì  íƒœë„ê°€ 필요하다
ì œ30장 준비는 ë˜ì–´ 있다
ì œ31장 재ë„약
ì œ32장 ì²™ì˜ ì„±ê³µ 비결

마치며
ê°ì‚¬ì˜ ë§

 

µµ¼­¿ä¾à
찰스 슈왑 íˆ¬ìž ë¶ˆë³€ì˜ ë²•ì¹™


제1부 시작

투ìžëž€ ì„±ìž¥ì˜ í•œ ì¡°ê°ì„ 갖는 것ì´ë‹¤

ì„±ìž¥ì€ ì´ìµì„ ì´ëŒê³  ì´ìµì€ 주가 ìƒìŠ¹ì„ ì´ëˆë‹¤

나는 투ìžìžë¡œì„œ 그리고 기업가로서 언제나 ì„±ìž¥ì˜ íž˜ì„ ë¯¿ëŠ”ë‹¤. 하나만 ì„ íƒí•´ì•¼ 한다면 ì´ìµì˜ í¬ê¸°ë³´ë‹¤ëŠ” ë§¤ì¶œì•¡ì˜ ì„±ìž¥ì´ ì¤‘ìš”í•˜ë‹¤. 언젠가 í•œ ë™ë£Œê°€ ì´ìµì€ í‰ë²”í•œ 수준ì´ì§€ë§Œ 빠르게 성장하는 기업과 ì´ìµì€ í¬ì§€ë§Œ ì„±ìž¥ì´ ë”딘 기업 중 ì–´ëŠ ìª½ì„ ì„ í˜¸í•˜ëŠëƒê³  물었다. 나는 빠르게 성장하는 ê¸°ì—…ì„ íƒí•˜ê² ë‹¤ê³  주저 ì—†ì´ ë‹µí–ˆë‹¤. ê²½í—˜ìƒ ì„±ìž¥ì€ ì´ìµì„ ì´ëŒê³  ì´ìµì€ 주가 ìƒìŠ¹ì„ ì´ëˆë‹¤. ì„±ìž¥ì´ ìžˆë‹¤ë©´ 모ë‘ê°€ 승ìžë¼ëŠ” ê²ƒì´ ë‚˜ì˜ ì² í•™ì´ë‹¤. ê³ ê°ì€ ë” ë‚˜ì€ ì„œë¹„ìŠ¤ë¥¼ 받고 투ìžìžë“¤ì€ ë” ë†’ì€ ìˆ˜ìµì„ 얻는다. ì¼ìžë¦¬ê°€ ìƒê¸°ê³  급여가 오르며 지역사회는 지ì›ì„ 받고 ì •ë¶€ì˜ ì„¸ìˆ˜ë„ ëŠ˜ì–´ë‚œë‹¤. 나는 ì„±ìž¥ì€ ë¶€ë¥¼ 창출하는 열쇠ë¼ê³  ìƒê°í•œë‹¤.


투ìžì— 관한 단순한 êµí›ˆ

ëˆ„êµ¬ë„ ì£¼ì‹ì‹œìž¥ì˜ 단기ì ì¸ 움ì§ìž„ì„ ì˜ˆì¸¡í•  수는 없지만 ë‚´ê°€ 그랬듯 다ìŒì„ 믿는다면 단기ì ì¸ ë¶ˆí™•ì‹¤ì„±ì„ ê²¬ëŽŒë‚¼ 수 있다.


1. ê¸°ì—…ì˜ ì¡´ìž¬ ì´ìœ ëŠ” 성장ì´ë‹¤. (ì„±ìž¥ì€ ê²½ì˜ì§„ì˜ ì˜ë¬´ì´ë©° ì˜ë¬´ë¥¼ 수행하지 못하면 êµì²´ëœë‹¤.)


2. 미국과 세계 경제는 ì´ë”°ê¸ˆ ì¼ì‹œì ì¸ ë¶€ì¹¨ì„ ê²ªê² ì§€ë§Œ ì„±ìž¥ì„ â€˜ë¬´í•œížˆâ€™ 지ì†í•  것ì´ë‹¤.


3. 투ìžì—ì„œ 유리한 위치를 차지하려면 분산, 시간 그리고 ë¹„ìš©ì´ ê°€ìž¥ 중요하다.

• 분산: 특정한 íˆ¬ìž ëŒ€ìƒì´ë‚˜ ìžì‚°êµ°ìœ¼ë¡œ ì¸í•œ ì†ì‹¤ ìœ„í—˜ì„ ì¤„ì¼ ìˆ˜ 있고 ì´ìµì´ ë°œìƒí•œ íˆ¬ìž ëŒ€ìƒì˜ ì„±ìž¥ì„ ì¼ë¶€ 공유하는 효과가 있다.

• 시간: 경제가 ì„±ìž¥ì„ ìœ„í•´ ë°œë‹ì›€í•  때를 í¬ì°©í•œë‹¤. 정기ì ìœ¼ë¡œ ëŒì•„오는 경기 침체와 ë¶ˆí™©ì„ ê·¹ë³µí•˜ëŠ” ë° ìœ ìš©í•˜ë‹¤.

• 비용 : 투ìžì— 드는 ë¹„ìš©ì´ ì ì„ìˆ˜ë¡ ê³ ê°ì´ 맡긴 ëˆì˜ ë” ë§Žì€ ë¶€ë¶„ì´ ê³ ê°ì„ 위해 ìš´ìš©ëœë‹¤ëŠ” 뜻ì´ë‹¤.


4. 투ìžê°€ 복잡할 필요는 없다. 특히 간단한 방법으로 지수 투ìžê°€ 있다. ì§€ê¸ˆì€ ì €ë¹„ìš©ìœ¼ë¡œ ê³ ê°ì˜ íˆ¬ìž ê²°ì • ì „ë°˜ì— ë„ì›€ì„ ì£¼ëŠ” 저비용 ìžì‚°ê´€ë¦¬ ê³„ì¢Œë„ ìžˆë‹¤.


찰스슈왑ì´ë¼ëŠ” ì‹¤í—˜ì„ ì‹œìž‘í•˜ë‹¤

ê¸ˆìœµì„œë¹„ìŠ¤ì—…ì˜ ê´€ê±´ì€ ë§ˆì¼€íŒ…ì´ë‹¤

오랫ë™ì•ˆ 월스트리트를 지배한 회사들과는 어떻게 차별화할 것ì¸ê°€? ìš°ì„  완전히 새로운 ê³ ê° ê¸°ë°˜ì„ ê³„íší–ˆë‹¤. ê°œì¸íˆ¬ìžìžë“¤ì´ ê·¸ 대ìƒìœ¼ë¡œ, 즉 ì‹œìž¥ì— ì—´ì •ì´ ìžˆëŠ” 사람, ìžì‹ ì˜ ìž¬ì •ì  ìš´ëª…ì„ ìŠ¤ìŠ¤ë¡œ 개척하려는 사람, 투ìží•  주ì‹ì„ ì§ì ‘ 조사하고 ì„ íƒí•˜ëŠ” 사람, ë¸Œë¡œì»¤ì˜ ì¡°ì–¸ì´ í•„ìš”í•˜ì§€ 않거나 ì›í•˜ì§€ 않는 사람ì´ì—ˆë‹¤. 정확한 통계는 모르지만 1970년대 초반ì—는 ì´ëŸ° ì‚¬ëžŒë“¤ì˜ ë¹„ì¤‘ì´ ì „ì²´ íˆ¬ìž ì¸êµ¬ì˜ 10í¼ì„¼íŠ¸ë„ ë˜ì§€ ì•Šì•˜ì„ ê²ƒì´ë‹¤. 당시로서는 15í¼ì„¼íŠ¸ ë¹„ìœ¨ì„ ì˜ˆìƒí•œ SRIì˜ ë³´ê³ ì„œê°€ 유ì¼í•œ 시장 조사 ìžë£Œì˜€ë‹¤. 나는 ê±°ì˜ ë³¸ëŠ¥ì— ë”°ë¼ ì›€ì§ì´ê³  있었다.


하지만 머리와 ì§ê°ìœ¼ë¡œëŠ” 그런 ì‚¬ëžŒë“¤ì˜ ìˆ˜ê°€ 늘고 있다는 ê²ƒì„ ì˜ì‹¬í•˜ì§€ 않았다. 어째서ëƒê³ ? 나 ì—­ì‹œ 그랬기 때문ì´ë‹¤. 나는 ì£¼ì‹ ì°¨íŠ¸ë¥¼ 공부하는 ê²ƒì´ ì¢‹ì•˜ë‹¤. ê¸°ì—…ì„ ì¡°ì‚¬í•˜ëŠ” ê²ƒì´ ì¢‹ì•˜ê³  스스로 ê²°ì •ì„ ë‚´ë¦¬ëŠ” ê²ƒì´ ì¢‹ì•˜ë‹¤. 그리고 나 ê°™ì€ ì‚¬ëžŒì´ ë§Žë‹¤ëŠ” 걸 알고 있었다. 그런 사람들 중 ì¼ë¶€ëŠ” ë‚´ 소ì‹ì§€ë¥¼ 오랫ë™ì•ˆ 구ë…했다. 우리는 ë¸Œë¡œì»¤ì˜ ì¡°ì–¸ì„ ì›í•˜ì§€ 않았는ë°, ê·¸ê²ƒì´ ì˜¤ì—¼ëœ ì¡°ì–¸ìž„ì„ ì•Œì•˜ê¸° 때문ì´ë‹¤. 수수료 ì°½ì¶œì— ìƒê³„ê°€ 달린 브로커가 ë‚´ ì´ìµì˜ 극대화를 위해 진심으로 집중할 수 있ì„까? 필요하지 ì•Šì€ ì„œë¹„ìŠ¤ì— ëŒ€ê°€ë¥¼ 지불하는 것, ì´ê²ƒì´ 우리가 분개하는 ì´ìœ ì˜€ë‹¤.


ì‚¬ëžŒë“¤ì€ ë¸Œë¡œì»¤ì—게 휘둘려 주ì‹ê³¼ 뮤추얼펀드를 사들였다. 브로커들 중 ìƒë‹¹ìˆ˜ëŠ” 늘 그렇듯 거짓ë§ì„ 늘어놓으며 ìƒí’ˆì„ 팔았다. ë‚´ê°€ 보기ì—는 ë³´í—˜ì´ë‚˜ 내화성 단열재를 파는 것과 다를 게 없었다. ì˜ì—…ì´ ì „ë¶€ì˜€ê³ , 목소리를 높여 그럴듯한 ì´ì•¼ê¸°ë¥¼ 화려하게 꾸며내면 ìƒë‹¹í•œ 수수료를 벌었다. í¬íŠ¸í´ë¦¬ì˜¤ 관리, 분산, ìžì‚° ë°°ë¶„ì— ê´€í•œ ì´ì•¼ê¸°ë‚˜ 맞춤형 ê³ ê° ê´€ë¦¬ì— ëŒ€í•´ì„œëŠ” í•œë§ˆë””ë„ í•˜ì§€ 않았다. 투ìžê°€ ì•„ë‹ˆë¼ ê²½ë§ˆë‚˜ ë„ë°•, 복권과 ê°™ì€ íˆ¬ê¸°ì— ê°€ê¹Œì› ë‹¤. 물론 ì´ëŸ° í‘œí˜„ì´ ì§€ë‚˜ì¹œ 단순화ë¼ëŠ” ê²ƒì€ ì¸ì •í•œë‹¤. 브로커들 중ì—ë„ ì¢‹ì€ ì‚¬ëžŒë¶€í„° ë‚˜ìœ ì‚¬ëžŒê¹Œì§€ 다양한 부류가 있다. 그러나 수수료 ì¤‘ì‹¬ì˜ ë³´ìƒ êµ¬ì¡°ë¡œëŠ” ê³ ê°ì˜ ì´ìµì„ 추구하기 어렵다.


ë‚´ ìƒê°ì²˜ëŸ¼ ì´ ë°©ì •ì‹ì—ì„œ 브로커를 제거할 경우 ì£¼ì‹ ì˜ì—…ì€ ì–´ë–»ê²Œ ë˜ëŠ” 걸까? ì˜ì—…ì´ ì•„ë‹ˆë¼ ë§ˆì¼€íŒ…ì˜ ë¬¸ì œì˜€ë‹¤. 어차피 ì˜ì—…ì—는 ì†Œì§ˆì´ ì—†ì—ˆì§€ë§Œ 몇 ë…„ ë™ì•ˆ 소ì‹ì§€ë¥¼ 발간하면서 ì§ì ‘ì ì¸ 마케팅 ë°©ë²•ì„ ë°°ì› ë‹¤. ì˜ì—…ì„ í•  í•„ìš” ìžì²´ê°€ 없다는 ì‚¬ì‹¤ì„ ì•Œì•˜ì„ ë•Œ 깨달ìŒì˜ ìˆœê°„ì´ ì°¾ì•„ì™”ë‹¤. í• ì¸ì¦ê¶ŒíšŒì‚¬ì˜ 서비스를 마케팅하고 가능한 í•œ ìµœê³ ì˜ ê³ ê°ì„œë¹„스를 제공하는 ê²ƒì´ ë‚´ê°€ í•  ì¼ì´ì—ˆë‹¤.


ê·¸ 후 오랫ë™ì•ˆ ë‚´ê°€ 내린 무수히 ë§Žì€ ê²°ì •ì˜ ë°°ê²½ì—는 ì´ ë‹¨ìˆœí•œ 깨달ìŒì´ 있었다. 신문 ê´‘ê³ ì— ë‚´ ì‚¬ì§„ì„ ì‹£ëŠ” 것ì—서부터 ì§€ì  ì¶œì , 콜센터 개설, 24시간 ìˆ˜ì‹ ìž ë¶€ë‹´ ì „í™” ì£¼ë¬¸ì— ì´ë¥´ê¸°ê¹Œì§€ ì‹ ìƒ í• ì¸ì¦ê¶ŒíšŒì‚¬ë“¤ê³¼ 차별화를 ì´ë£° 수 ìžˆì—ˆë˜ ë§Žì€ ê²°ì •ì´ ìžˆì—ˆë‹¤. ë‚´ ë°©ì‹ì´ 성공한다면 ì´ëŠ” ì˜ì—…사ì›ì´ ì•„ë‹ˆë¼ ë§ˆì¼€íŒ… 담당ìžë¡œì„œì˜ 성공ì´ë‹¤. 단 í•œ ë²ˆë„ ì‹œë„ëœ ì ì´ 없는 ë°©ì‹ì´ì§€ë§Œ 가능하다고 확신했다.


다가오는 변화를 ê°ì§€í•œ ì‚¬ëžŒë“¤ì€ ê½¤ 많았다고 ìƒê°í•œë‹¤. 하지만 기회를 ì¸ì‹í•˜ëŠ” ê±´ 성공하는 ê¸°ì—…ê°€ë“¤ì´ í•  수 있는 ì¼ì´ë‹¤. ì‚¬ì—…ì  í†µì°°ë¡œ í–‰ë™ì— 나서고 ë까지 추진하는 것ì´ë‹¤. ‘나는 왜 그런 ìƒê°ì„ 못 í–ˆì„까?’ 하며 ìžì±…í•œ ì ì´ 얼마나 많ì€ê°€? 성공한 기업가는 분명 ì•„ì´ë””ì–´ê°€ ë§Žì€ ì‚¬ëžŒë“¤ì´ë‹¤. 하지만 ì•„ì´ë””어보다 ë” ì¤‘ìš”í•œ ê±´ ìƒê°ì„ í–‰ë™ìœ¼ë¡œ 옮기는 것ì´ë‹¤. í–‰ë™í•˜ì§€ 않으면 ìƒê°ì— 그칠 ë¿ì´ë‹¤.



급ìƒìŠ¹

우리는 ìƒí’ˆì„ 권유하지 않습니다

회사를 광고하는 ë° ìž…ì†Œë¬¸ë³´ë‹¤ ì¢‹ì€ ê²ƒì€ ì—†ë‹¤

우리 íšŒì‚¬ì˜ ëª¨ë“  ì¸ì‡„물 ê´‘ê³  ì¤‘ì•™ì— ë‚´ ì‚¬ì§„ì„ í™œìš©í•˜ìžëŠ” ìƒê°ì„ 해낸 ì‚¬ëžŒì´ ë°”ë¡œ í¬ë¡œì´ì²˜ì™€ í™”ì´íŠ¸ì˜€ë‹¤. í™”ì´íŠ¸ëŠ” ì´ë ‡ê²Œ ë§í–ˆë‹¤.


â€œë¹„ìš©ì„ ì–¼ë§ˆë‚˜ 절약할 수 있는지 설명하는 문구보다 ê´‘ê³ ì— í›¨ì”¬ ë” ìƒë™ê°ì„ ë¶ˆì–´ë„£ì„ ê²ë‹ˆë‹¤.â€


처ìŒì—는 ê·¸ ì˜ë¯¸ë¥¼ 정확히 알지 못했다. 나 ìžì‹ ì—게 ê´€ì‹¬ì´ ì ë¦¬ëŠ” 게 불편했다. 하지만 ê·¸ ê°œë…ì´ ë§ˆì¼€íŒ… 측면ì—ì„œ 합리ì ì´ë¼ëŠ” ê²ƒì€ ì•Œ 수 있었다. 우리는 ê³ ê°ê³¼ íšŒì‚¬ì˜ ê´€ê³„ë¥¼ ê°œì¸í™”하는 ë°©ë²•ì„ ì°¾ì•„ì•¼ 했다. 그렇지 못하면 ìš°ë¦¬ì˜ ì¡´ìž¬ëŠ” 그저 전화번호와 우편물 ì£¼ì†Œì— ë¶ˆê³¼í–ˆë‹¤. ìžì‹ ì„ 담당하는 브로커ë¼ê³  여길 수 있는 사람, ì‚´ì•„ 숨 쉬는 찰스 슈왑ì´ë¼ëŠ” ì‚¬ëžŒì´ íšŒì‚¬ ë’¤ì— ìžˆë‹¤ëŠ” ì‚¬ì‹¤ì„ ìž ìž¬ ê³ ê°ë“¤ì—게 실물로 보여줘야 했다.


ì‚¬ì§„ì„ ë„£ì€ ë‹¨ìˆœí•œ 광고는 ìš°ë¦¬ì˜ íŠ¸ë ˆì´ë“œë§ˆí¬ê°€ ë다. ì´ ê´‘ê³ ëŠ” 수년 ë™ì•ˆ ê±°ì˜ ê·¸ëŒ€ë¡œ <ì €ë„>ì— ì‹¤ë ¸ë‹¤. 처ìŒì—는 태í‰ì–‘íŒì— 한정해 공개했다가 나중ì—는 화요ì¼ê³¼ 목요ì¼, 주 2회 ì „êµ­íŒì— 내보냈다. 나를 í¬í•¨í•œ 투ìžìžë“¤ ëŒ€ë¶€ë¶„ì€ ì›”ìš”ì¼ê³¼ 금요ì¼ì—는 <ì €ë„>ì— ê´€ì‹¬ì„ ê°–ì§€ 않았고 우리가 ê°ë‹¹í•  수 있는 ë¹„ìš©ì€ ì£¼ 2회가 전부였다. ê´‘ê³  위치는 늘 마지막 ë©´ì˜ ë°”ë¡œ ì•ž 장으로(당시 <ì €ë„>ì€ ìš”ì¦˜ 신문과 달리 ì§€ë©´ì„ ë”°ë¡œ 분류하지 않았다) ‘시장 최신 ë™í–¥â€™ê³¼ 마주 보는 ìžë¦¬ì˜€ë‹¤. ë‚´ê°€ í•­ìƒ ì²˜ìŒ íŽ¼ì¹˜ëŠ” ì§€ë©´ì´ ë°”ë¡œ 거기였기 때문ì´ë‹¤. ìˆ˜ì‹ ìž ë¶€ë‹´ ì „í™”ë²ˆí˜¸ë„ í•¨ê»˜ 소개했는ë°, ë…ìžë“¤ì´ 우리ì—게 전화를 걸어 계좌를 ì—´ê³  투ìžë¥¼ 시작하게 하고 싶었다. ê´‘ê³ ì— ì‹¤ë¦° 사진ì—ì„œ 나는 단정하게 가르마를 탄 머리를 하고 미소를 짓고 있었다.


ìžë³¸ê³¼ 신뢰는 ì„±ìž¥ì˜ í•„ìˆ˜ 요소다

가장 필요한 ê²ƒì„ ê°€ì§„ ìžì˜ ì†ì„ ìž¡ì•„ë¼

토니 프랭í¬ê°€ 주ë„í•œ ë‚´ì…”ë„ìŠ¤í‹¸ì˜ íˆ¬ìžë¡œ 굉장한 ë„ì›€ì„ ë°›ì•˜ì§€ë§Œ 한시름 ë†“ì€ ê²ƒë„ ìž ì‹œì˜€ë‹¤. 현금 ì••ë°•ì€ ê³„ì† ê°€ì¤‘ë다. ì„±ìž¥ì€ ì„±ê³µì˜ ì§•í›„ì´ê³  ì‚¬ëžŒë“¤ì´ ë°”ë¼ëŠ” 굉장한 뭔가를 달성할 것 같지만 우리처럼 ì Šì€ íšŒì‚¬ëŠ” ì„±ìž¥ì˜ ì†ë„ê°€ ìžê¸ˆì›ì„ 확보하는 ì†ë„를 앞지른다. 마지막 ì´ìµ í•œ 푼까지 재투ìží•´ë„ 충분하지 않다.


ì‹ ì‚¬ì—…ì„ í•´ì˜¨ 지 5년째였고 우리는 스스로 충분한 ìžë³¸ì„ 창출할 수 있는 능력 ì´ìƒìœ¼ë¡œ 빠르게 성장했다. 배부른 ê³ ë¯¼ì¼ ìˆ˜ë„ ìžˆê² ì§€ë§Œ 나는 ì´ëŸ° ì‹ì˜ ì„±ê³µì— ëª¹ì‹œ 불안했다. 우리는 미래를 염려하며 늘 ìžë³¸ì„ 구했다. 그리고 캘리í¬ë‹ˆì•„ì— ìžˆë‹¤ëŠ” ì§€ë¦¬ì  ì¡°ê±´ì€ ìš°ë¦¬ë¥¼ ìžì—°ìŠ¤ëŸ½ê²Œ BOAë¡œ ì´ëŒì—ˆë‹¤.


BOA는 특히 중요한 ì‹œì ì— ìŠˆì™‘ì— ê´€ì‹¬ì„ ë³´ì˜€ë‹¤. 우리는 ê·¸ë•Œê¹Œì§€ì˜ ë¹ ë¥¸ 성장세를 그대로 ì´ì–´ê°€ë©° 지ì ë§ì„ 급ì†ížˆ 확장하는 í­ë°œì ì¸ 성장기를 시작하려는 ì°¸ì´ì—ˆë‹¤. 물론 ì•žë‚ ì„ ë³´ì—¬ì£¼ëŠ” 수정 êµ¬ìŠ¬ì€ ì—†ì—ˆë‹¤. 1980ë…„ëŒ€ì˜ ê°•ë ¥í•œ ìƒìŠ¹ìž¥ì´ 역사ì ì¸ ì¶œë°œì„ ì•žë‘ê³  있다는 ì‚¬ì‹¤ë„ ì•Œì§€ 못했다. 그러나 대통령 ì„ ê±° ìš´ë™ì€ ì˜ˆì˜ ì£¼ì‹œí–ˆë‹¤. 규제 완화와 세금 ì¸í•˜ë¥¼ 공약으로 내세운 ë¡œë„ë“œ ë ˆì´ê±´ì´ 11ì›” ëŒ€í†µë ¹ì— ë‹¹ì„ ëœë‹¤ë©´ ì‹œìž¥ì€ ì—´ë ¬ížˆ 환호할 것ì´ì—ˆë‹¤. 1980ë…„ ì„ ê±° 당ì¼, ì£¼ì‹ ì‹œìž¥ì€ ì—´ë¦¬ì§€ 않았지만 나는 어쨌든 ì•žì„œ ë§í•œ 것처럼 하루 ì¢…ì¼ ë°¤ìƒˆë„ë¡ ì „í™”ì„ ì„ ì—´ì–´ë‘기로 결정했다. ë ˆì´ê±´ì˜ 승리가 확실해지면서 ì£¼ë¬¸ì´ ìŸì•„ì ¸ 들어왔다. ì´ ê²½í—˜ì„ í†µí•´ ê³ ê°ì´ 하루 24시간, ì¼ì£¼ì¼ ë‚´ë‚´ 거래를 í•  수 있어야 한다고 확신했고 1982ë…„ 3ì›” 업계 최초로 ì‹¤í–‰ì— ì˜®ê²¼ë‹¤.


í–‰ìš´ì„ ê³¼ì‹ í•˜ì§€ 마ë¼

IPO를 다시 추진하다

ì²˜ìŒ ìƒìž¥ì„ ì‹œë„í•œ 지 7ë…„ 그리고 BOA를 ìƒëŒ€ë¡œ 차입매수를 마무리한지 불과 ë©°ì¹  ë§Œì— ë‚˜ëŠ” 슈왑 주ì‹ì˜ ìƒìž¥ì„ 다시 추진하려 했다. 1980ë…„ì—는 ìŠˆì™‘ì˜ ì„±ìž¥ì— ì ˆì‹¤ížˆ í•„ìš”í–ˆë˜ 400만 달러를 ìƒìž¥ìœ¼ë¡œ 조달하려고 했다. 그러나 투ìžì€í–‰ë“¤ì€ 300만 ë‹¬ëŸ¬ë„ ì¡°ë‹¬í•  수 없는 주당 2.75달러를 ìŠˆì™‘ì˜ ê°€ì¹˜ë¡œ 책정했고 나는 ì†ì„ ë—다. 다행히 토니 프랭í¬ê°€ í¼ìŠ¤íŠ¸ 네ì´ì…˜ì™€ì´ë“œ 세ì´ë¹™ì¦ˆ(First Nationwide Savings)와 ë‚´ì…”ë„ìŠ¤í‹¸ì„ ëŒ€ë¦¬í•´ 훨씬 합리ì ì¸ ê°€ê²©ì— 20í¼ì„¼íŠ¸ ì§€ë¶„ì„ ì¸ìˆ˜í•˜ê² ë‹¤ê³  나셨다. í˜„ê¸ˆì„ ì†ì— 쥔 나는 IPOì˜ ê¿ˆì„ ë³´ë¥˜í•˜ê³  다시 ì‚¬ì—…ì— ì§‘ì¤‘í–ˆë‹¤.


ëŒì´ì¼œë³´ë©´ 첫 번째 IPO ì‹œë„ê°€ 성공하지 못한 ì´ìœ ëŠ” 분명했다. ëŒ€ë¶€ë¶„ì˜ ê´€ì°°ìžë“¤ì´ 우려한 것처럼 우리가 종사하는 ì‹ ìƒ ì‚°ì—…ì—는 ì•„ì§ ì‚¬ëžŒë“¤ì—게 í™•ì‹ ì„ ì¤„ ë§Œí¼ ì¶©ë¶„ížˆ ìŒ“ì¸ ì‹¤ì ì´ 없었다. 물론 나는 í• ì¸ì¦ê¶Œì—… ì „ë°˜, 특히 ìŠˆì™‘ì˜ ë¯¸ëž˜ê°€ ë°ë‹¤ëŠ” ê²ƒì„ ì•Œì•˜ì§€ë§Œ 그런 ë¹„ì „ì„ ë‹¤ë¥¸ 사람들과 공유하지 못했고 ê·¸ ì´ìœ ë„ ì´ì œëŠ” ì•Œ 수 있다. 그때는 너무 ì¼ë €ë‹¤.


그러나 첫 번째 ì‹œë„ ì´í›„ 7ë…„ì´ ì§€ë‚˜ëŠ” ë™ì•ˆ ë§Žì€ ë³€í™”ê°€ 있었다. ì•„ì§ ë‹¤ë“¬ì–´ì§€ì§€ ì•Šì€ ì˜ì—­ì´ë¼ëŠ” ì´ë¯¸ì§€ë¥¼ 탈피하고 성장한 í• ì¸ì¦ê¶Œì—…ì€ ì „í†µì ì¸ ì¦ê¶ŒíšŒì‚¬ë“¤ë¡œë¶€í„° 꾸준히 시장 ì ìœ ìœ¨ì„ 빼앗았다. BOAì™€ì˜ ì—°í•©ì´ ìƒë‹¹ížˆ ë„ì›€ì´ ëê³  ìŠˆì™‘ì€ í• ì¸ì¦ê¶Œì—… 분야ì—ì„œ 과거 ê·¸ ì–´ëŠ ë•Œë³´ë‹¤ë„ ë…ë³´ì ì¸ ì„ ë‘ ê¸°ì—…ìœ¼ë¡œ ìžë¦¬ë¥¼ 잡았다. 1986ë…„ ë§¤ì¶œì€ 50í¼ì„¼íŠ¸ ì¦ê°€í•´ 3ì–µ 달러를 넘어섰고 순ì´ìµì€ 세 ë°° ê°€ê¹Œì´ ëŠ˜ì–´ 3,000만 달러 ì´ìƒì„ 기ë¡í–ˆë‹¤. 오랫ë™ì•ˆ 공격ì ìœ¼ë¡œ ê´‘ê³ í•œ ë•ë¶„ì— ì–´ë””ì— ìžˆëŠ” 투ìžìžë“  우리가 누구ì´ê³  무슨 ì¼ì„ 하는지 알게 ë다고 í•´ë„ í‹€ë¦° ë§ì´ 아니었다. ìŠˆì™‘ì€ ì´ì œ 금융서비스 분야ì—ì„œ ì¸ì •ë°›ëŠ” 존재였고 놀ëžê²Œë„ 나는 누구나 아는 ì´ë¦„ì´ ë¼ ìžˆì—ˆë‹¤.


마지막으로 ìœ„ì— ì–¸ê¸‰í•œ 것 못지않게 중요한 변화가 있었다. 1987ë…„ 초여름 월스트리트는 커다란 í–‰ë³µì„ ë§Œë½í•˜ê³  있었다. 1982ë…„ 8ì›”ì— ì‹œìž‘ëœ ê°•ì„¸ìž¥ì´ 5ë…„ ê°€ê¹Œì´ ì´ì–´ì¡Œê³  í•˜ë½ ì§•í›„ëŠ” 전혀 없었다. 다우지수가 2,500ì„ ì„ ëŒíŒŒí•˜ë©° 급등했고 ë§Žì€ ê¸°ì—…ë“¤ì—게 ë†’ì€ ë°¸ë¥˜ì—ì´ì…˜ì´ 부여ë˜ë©´ì„œ ìœ ë¡€ì—†ì´ ë§Žì€ ê¸°ì—…ì´ ìƒìž¥í–ˆë‹¤. 그러나 ìš°ë¦¬ë§Œí¼ ë›°ì–´ë‚œ í‰íŒê³¼ ë†’ì€ ìˆ˜ìµì„±, 빠른 성장세를 갖춘 회사는 드물었다. ê·¸ 모든 ê²ƒë“¤ì´ í•œë° ì–´ìš°ëŸ¬ì ¸ 나를 IPOë¡œ 강하게 ì´ëŒì—ˆë‹¤.


ë‚´ê°€ ì›í•˜ëŠ” ê²ƒì€ ì‹ ì†í•˜ê²Œ í–‰ë™í•  ìžìœ , ë¹„ë¡ ë‹¨ê¸°ì ìœ¼ë¡œ ì´ìµì„ 얻지 못한다고 í•´ë„ ì‹ ì œí’ˆê³¼ 새로운 ì‹œìž¥ì— íˆ¬ìží•  ìžìœ ì˜€ë‹¤. ê·¸ê²ƒì´ ê²°êµ­ì—는 ì‚¬ì—…ì„ ë°œì „ì‹œí‚¤ê³  ê·¸ 과정ì—ì„œ ê³ ê°ë“¤ì„ 위해 ë” ë‚˜ì€ ê²½í—˜ì„ ìŒ“ì„ ìˆ˜ 있다. ë‚´ ì•žì—는 ìˆ˜ë§Žì€ ê¸°íšŒê°€ 있었고 나는 ê·¸ 기회를 재빨리 ìž¡ì•„ 실현시키고 싶었다. 그리고 공격ì ì¸ 행보를 뒷받침할 막강한 현금 íë¦„ì´ ìžˆì—ˆë‹¤. ì–´ëŠ ëª¨ë¡œ 보나 ë¹šì„ ì²­ì‚°í•˜ê³  구ì†ì—ì„œ 벗어나는 ê²ƒì€ ë¹ ë¥¼ìˆ˜ë¡ ì¢‹ì•˜ë‹¤.


í–‰ìš´ì´ ì „ë¶€ëŠ” 아니다

ìš´ì´ ì¢‹ì•˜ë˜ ê²ƒì¼ê¹Œ? 물론ì´ë‹¤. 나는 ì¼ê³¼ 관련해 ìš´ì´ ê½¤ 따르는 편ì´ë‹¤. ë‚˜ì˜ ì‚¬ì—…ì— ëŒ€í•œ ì—´ë§ì„ ì Šì€ ì‹œì ˆì— ì•Œê²Œ ëœ ê±´ 행운ì´ì—ˆë‹¤. 어려울 ë•Œ ë‚´ íšŒì‚¬ì— íˆ¬ìží•  빌 ì‚¼ì´Œì´ ìžˆì—ˆë˜ ê²ƒë„ í–‰ìš´ì´ì—ˆë‹¤. 미국 ì¤‘ì‚°ì¸µì´ ì£¼ì‹ì‹œìž¥ì— 참여할 수 있는 ì—¬ë ¥ì„ ê°–ê²Œ ëœ ì‹œê¸°, 규제 완화가 투ìžì— 대해 완전히 새로운 사고방ì‹ì„ 열어준 ì‹œê¸°ì— ì¦ê¶Œì—…ì— ì¢…ì‚¬í•œ ê²ƒë„ í–‰ìš´ì´ì—ˆë‹¤. ë‚´ 부족한 ëŠ¥ë ¥ì„ ë³´ì™„í•  ì—­ëŸ‰ì„ ê°–ì¶˜ ì‚¬ëžŒë“¤ì´ ì£¼ìœ„ì— ìžˆì—ˆë˜ ê²ƒë„ í–‰ìš´ì´ì—ˆë‹¤. 그리고 몇 달간 IPO 주ì‹ì— 대한 수요가 아예 사ë¼ì§€ë‹¤ì‹œí”¼ í•œ 1987ë…„ì˜ ì£¼ì‹ì‹œìž¥ 붕괴를 í•œ ë‹¬ë„ ì±„ 남겨ë‘지 ì•Šì€ ì‹œì ì— IPO를 완성한 것 ì—­ì‹œ 행운ì´ì—ˆë‹¤.


그러나 ê²°ì½” í–‰ìš´ì´ ì „ë¶€ëŠ” 아니다. 통찰력과 í•©ë¦¬ì  ê¸°ëŒ€, ê²½í—˜ì´ í–‰ìš´ì„ ê¸°íšŒë¡œ 바꾼다. í–‰ìš´ì´ ì™”ì„ ë•Œ ì´ë¥¼ ì´ìš©í•  준비가 ë¼ ìžˆëŠ” 것, 그리고 í•  수만 있다면 í–‰ìš´ì„ ì§ì ‘ 만드는 ê²ƒì´ ë¬´ì—‡ë³´ë‹¤ 중요하다.


ì“°ë‚˜ë¯¸ì˜ í•œê°€ìš´ë°ì—ì„œ

ì¸ê°„ì˜ ë³¸ì„±ì„ ê·¹ë³µí•  ë•Œ 비로소 투ìžìžê°€ ëœë‹¤

1987ë…„ 10ì›” 19ì¼ ìƒŒí”„ëž€ì‹œìŠ¤ì½”ì˜ ìƒˆë²½. ì‹œì›í•œ 공기와 눈부신 í–‡ì‚´ì„ ê¸°ì–µí•œë‹¤. 여름 안개가 걷힌 ê°€ì„ì€ ìƒŒí”„ëž€ì‹œìŠ¤ì½”ì—ì„œ 언제나 가장 ì¢‹ì€ ê³„ì ˆì´ë‹¤. 그러나 그날 아침 우리는 엄청나게 불길한 예ê°ì— 휩싸였다.


ë‚´ ë°© 옆 ìž‘ì€ íšŒì˜ì‹¤ì—ì„œ ìž„ì›ë“¤ì„ 만났다. 커뮤니케ì´ì…˜, í™ë³´, ê´‘ê³ , 컴퓨터 시스템, ì§ì›ë“¤ì˜ 사기, 시간 외 근무, ìŒì‹, ì§€ì› ì—…ë¬´ì— ì´ë¥´ê¸°ê¹Œì§€ ë…¼ì˜í•  ê²ƒì´ ë§Žì•˜ë‹¤. 주ë§ì— 결혼ì‹ì„ 올린 ë°ì´ë¹„ë“œ í¬íŠ¸ëŸ­ì€ 신혼여행 계íšì„ 취소했다. ëª¨ë‘ í˜„ìž¥ì— ì§‘í•©í–ˆë‹¤. 1층 대표 지ì ì€ ì´ë¯¸ 방문했는ë°, ë‚´ê°€ ë™ìš”하지 않는다는 걸 ì§ì›ë“¤ì—게 알리기 위함ì´ì—ˆë‹¤. 나는 ê²½ì˜ì§„ì—게 최대한 ë§ì„ ì•„ê»´ 지시했다. “ëŒíŒŒí•  ë°©ë²•ì„ ì°¾ì•„ìš”.â€


뉴욕ì¦ê¶Œê±°ëž˜ì†Œì—ì„œ 개장 15분 ì „ì„ ì•žë‘ê³  벌ì¨ë¶€í„° 5ì–µ 달러 ë§¤ë„ ì£¼ë¬¸ì´ ìŒ“ì˜€ë‹¤ëŠ” ë³´ê³ ê°€ 들어왔다. 거래소 전화는 ì´ë¯¸ 불통ì´ì—ˆë‹¤.


ë™ë¶€ 시간으로 오전 9ì‹œ 30분, ìž¥ì´ ì—´ë¦¬ê³  ì „ 세계를 휩쓴 매ë„ì˜ ë¬¼ê²°ì´ ë‰´ìš•ì„ ê°•íƒ€í–ˆë‹¤. 뉴욕ì¦ê¶Œê±°ëž˜ì†ŒëŠ” 개장과 ë™ì‹œì— 10í¼ì„¼íŠ¸ 하ë½í–ˆë‹¤. 마구잡ì´ë¡œ 뒤엉킨 ì£¼ë¬¸ì„ ì •ë¦¬í•˜ê³  ìŸì•„지는 ë§¤ë„ ë¬¼ëŸ‰ì„ ê¸°êº¼ì´ ë°›ì•„ì¤„ 매수ìžë¥¼ 찾기 위해 스페셜리스트(specialist)ë“¤ì´ ë§¤ë‹¬ë ¸ì§€ë§Œ 몇 시간 ë™ì•ˆ 주요 ê¸°ì—…ë“¤ì˜ ì£¼ì‹ì€ 거래가 시작ë˜ì§€ë„ 못했다.


당시 ê³ í†µì„ ê²ªì€ ì‚¬ëžŒë“¤ 중ì—는 우리 ì§ì›ë“¤ë¿ë§Œ ì•„ë‹ˆë¼ ë¶ˆê³¼ 몇 주 ì „ ìŠˆì™‘ì˜ IPOì— ì ê·¹ì ìœ¼ë¡œ 참여한 오랜 ê³ ê°ë“¤ë„ 많았다. 몇 주 ì „ 16.50ë‹¬ëŸ¬ì— ê±°ëž˜ëœ ìŠˆì™‘ 주ì‹ì€ 블랙먼ë°ì´ì— 12.25달러까지 떨어졌고 하ë½ì„¸ë¥¼ 지ì†í•´ ì—°ë§ì—는 주가가 6달러까지 내려갔다. 나를 위해 ì¼í•œ 사람들, 특히 BOA 시대를 ì‚´ì•„ë‚¨ì€ ì‚¬ëžŒë“¤ì´ ê³µëª¨ë¥¼ 통해 슈왑 주ì‹ìœ¼ë¡œ ë³´ìƒë°›ì„ 수 있ë„ë¡ ëª¨ë“  ê²ƒì„ ë‹¤ 했다. ê·¸ëŸ°ë° ì´ì œ 나를 í¬í•¨í•´ ê·¸ í•œ 사람 í•œ ì‚¬ëžŒì´ ì—„ì²­ë‚œ íƒ€ê²©ì„ ìž…ì—ˆë‹¤. ì´í›„ 주가가 회복ë˜ê¸°ê¹Œì§€ëŠ” 2ë…„ì´ ê±¸ë ¸ê³  ê·¸ëŸ¬ê³ ë„ 2ë…„ì´ ë” ì§€ë‚˜ì„œì•¼ 주가는 ì˜ë¯¸ 있는 ìƒìŠ¹ì„¸ë¥¼ ë³´ì´ê¸° 시작했다. 그때까지 기다리지 못하고 주ì‹ì„ 팔아 ê²°êµ­ ëŒì•„온 반등 기회를 잡지 못한 사람들ì—게는 안타까운 ì¼ì´ì—ˆë‹¤.


투ìžì—는 ì¸ë‚´ì™€ ë‘ë‘‘í•œ ë°°ì§±ì´ í•„ìš”í•˜ì§€ë§Œ ì´ëŠ” ì¸ê°„ì˜ ë³¸ì„±ì— ê°€ê¹ì§€ ì•Šì€ ë“¯í•˜ë‹¤. ìš°ë¦¬ì˜ ë³¸ì„±ì€ ì‹¸ìš°ê±°ë‚˜ 달아나는 쪽ì´ë‹¤. S&P500 ì§€ìˆ˜ì˜ ê³¼ê±° 40ë…„ 추ì´ë¥¼ ë³´ë©´ 높고 ë‚®ì€ ë´‰ìš°ë¦¬ì™€ 골짜기가 ëì—†ì´ íŽ¼ì³ì§„다. ê·¸ 봉우리와 골짜기 하나하나가 공황과 í¬ì—´ì˜ 순간ì´ë‹¤. 하지만 뒤로 물러나 시야를 넓히면 ì‹œìž¥ì˜ ë°©í–¥ì€ í•„ì—°ì ìœ¼ë¡œ 위를 향한다는 걸 ì•Œ 수 있다. 언젠가 다시 ìƒìŠ¹í•˜ë¦¬ë¼ëŠ” 믿ìŒì„ í¬ê¸°í•˜ì§€ ì•Šê³  ì¸ê°„ì˜ ë³¸ì„±ì„ ê·¹ë³µí•  ë•Œ 비로소 투ìžìžê°€ ëœë‹¤.



호황과 붕괴

지ì†ì ì¸ í˜ì‹ ë§Œì´ í•´ê²°ì±…ì´ë‹¤

íŒ¨ë‹‰ì— êµ´ë³µí•˜ì§€ 마ë¼

투ìžìžì˜ ê²½ê³„ì‹¬ì€ ìŠˆì™‘ì—게는 í…… 빈 지ì , ì¡°ìš©í•œ 전화기, ëŒ€í­ ê°ì†Œí•œ 거래 건수를 ì˜ë¯¸í•œë‹¤. 수수료가 ë§¤ì¶œì˜ ê±°ì˜ ëŒ€ë¶€ë¶„ì¸ ìš°ë¦¬ë¡œì„œëŠ” 힘든 시기였다. ì¼í‰ê·  거래 건수, 순ì´ìµ, ì‹ ê·œ 계좌 개설 등 주요 지표가 다시 ê¸ì •ì ì¸ 움ì§ìž„ì„ ì‹œìž‘í–ˆì§€ë§Œ 1987ë…„ ì—¬ë¦„ì˜ ê³ ì ê³¼ 비êµí•˜ë©´ 훨씬 ë‚®ì€ ìˆ˜ì¤€ì— ë¨¸ë¬¼ëŸ¬ 있었다.

그렇다면 ë‹¤ìŒ í•  ì¼ì€ 무엇ì¼ê¹Œ? ìš°ë¦¬ì˜ ì˜¤ëž˜ëœ ì„±ìž¥ 모ë¸ì€ 완전히 ë§ê°€ì§€ì§„ 않았지만 ê°œíŽ¸ì´ í•„ìš”í–ˆë‹¤. 그걸 어떻게 알았ì„까? 안다는 ê²ƒì´ ê·¼ê±°ë¡œ 활용할 만한 ìžë£Œë“¤ì´ 있다는 뜻ì´ë¼ë©´ 몰ëžë‹¤ê³  해야 옳다. ê²½ìŸìžë“¤ì´ ë¬´ì—‡ì„ í•˜ëŠ”ì§€ í¬ê²Œ ì‹ ê²½ ì“´ ì ì€ í•œ ë²ˆë„ ì—†ì—ˆë‹¤. 나는 ê·¸ë“¤ì˜ ì•½ì ì„ 어떻게 ì´ìš©í• ì§€ ìƒê°í•˜ëŠë¼ ì‹œê°„ì„ ë‚­ë¹„í•˜ì§€ 않았으며 대신 언제나 ê³ ê°ë“¤ì„ 파악했다. 투ìžìžì˜ 요구를 만족시키는 ìƒí’ˆê³¼ 서비스를 누구보다 먼저 제시하는 ê²ƒì´ ë‚´ 비결ì´ì—ˆë‹¤. 앞서나가면 모ë‘ê°€ ë”°ë¼ìž¡ìœ¼ë ¤ê³  나선다. ì„ ì œì  ëŒ€ì‘ì— ì„±ê³µí•˜ë©´ 안전하게 ê²½ìŸìžë“¤ì„ ë”°ëŒë¦´ 수 있었다.


ì„ ì œì  ëŒ€ì‘ì€ ì§ì ‘ 경험으로 ì–»ì€ íƒ„íƒ„í•œ 지ì‹ì´ ìžˆì„ ë•Œë§Œ 효과를 발휘한다. 나는 지ì ì—ì„œ ë§Žì€ ì‹œê°„ì„ ë³´ë‚´ë©´ì„œ ì§ì ‘ ê²½í—˜ì„ ìŒ“ì•˜ë‹¤. ê³ ê°ë“¤ê³¼ 대화했고 ê·¸ë“¤ì´ ë¬´ì—‡ì„ í•˜ê³  무슨 ìƒê°ì„ 하는지 지켜보며 ì´í•´í•˜ë ¤ê³  노력했다. ìŠˆì™‘ì„ ì„¤ë¦½í•  ë•Œ 나 ìžì‹ ì´ ê³ ê°ìœ¼ë¡œ 거래하고 ì‹¶ì€ íšŒì‚¬ë¥¼ 만들고 ì‹¶ì—ˆë˜ ë§Œí¼ íˆ¬ìžìžë¡œì„œ ë‚´ 요구와 ìŠµê´€ì˜ ë³€í™”ì—ë„ ëŠ˜ 면밀히 주ì˜ë¥¼ 기울였다. ê³¼ê±°ì— ë‚´ íŒë‹¨ì´ ì˜³ì•˜ë˜ ì ì´ 많다면 ì•„ë§ˆë„ ë‚˜ ìžì‹ ì´ ë‚´ ìµœê³ ì˜ ê³ ê°ì´ì—ˆë˜ ë•ë¶„ì¼ ê²ƒì´ë‹¤.


스티브 잡스는 ê³ ê°ë“¤ì€ ìžì‹ ì´ ë¬´ì—‡ì„ ì›í•˜ëŠ”지 모른다는 유명한 ë§ì„ 남겼다. ê³ ê°ì´ ì›í•  만한 ê²ƒì„ ë¨¼ì € 제시해야 한다. 새로운 ë°œìƒì„ 하는 기업가ë¼ë©´ 누구나 ê³µê°í•˜ë¦¬ë¼. í˜ì‹ ì€ 위대한 ë°œìƒê³¼ ë‹¤ìŒ ì‹œëŒ€ë¥¼ 주ë„í•  ‘넥스트 ë¹… 씽(next big thing)â€™ì„ ê°„íŒŒí•˜ëŠ” ë‚´ë©´ì˜ ëª©ì†Œë¦¬ì—ì„œ 비롯ë˜ë©° ì‚¬ëžŒë“¤ì€ ê·¸ê²ƒì„ ì¢‹ì•„í•œë‹¤. 시장 조사와 ê²€ì¦ì€ ìžì‹ ì´ ê°–ê³  ì‹¶ì€ ê²ƒì„ ë§Œë“œëŠ” ë° ë„ì›€ì´ ë¼ë„ ê²°ì½” ì¢‹ì€ ì§ê°ì„ 대신하지는 못한다.


온ë¼ì¸ 트레ì´ë”©ì˜ 시대를 열다

완벽해질 때까지 기다리지 마ë¼

몇 í•´ ì „ 우리는 ê¸°ìˆ ì´ ìš°ë¦¬ ì‚¬ì—…ì— í˜ëª…ì ì¸ ì—­í• ì„ í•  ê²ƒì„ ì¸ì§€í•˜ê³  ì§ì›ë“¤ë¿ë§Œ ì•„ë‹ˆë¼ ê³ ê°ë“¤ì—ê²Œë„ ìš°ë¦¬ê°€ ê¸°ìˆ ì— ì „ë…하고 있ìŒì„ 알리기 위해 슈왑 í…Œí¬ë†€ë¡œì§€(Schwab Technology)ë¼ëŠ” ë…립ì ì¸ ì¡°ì§ì„ 출범시켰다. 그리고 ê²½ì œí•™ìž ë°€í„´ 프리드먼(Milton Friedman)ì„ ì´ˆì²­í•´ 미래 íŠ¸ë Œë“œì— ëŒ€í•œ ê°•ì—°ì„ ë“£ëŠ” 특별한 행사로 ê·¸ ì‹œìž‘ì„ ì•Œë ¸ë‹¤.


시장ì—ì„œ 우위를 차지할 ê¸°íšŒë„ ë³´ì˜€ë‹¤. ê²°ê³¼ì ìœ¼ë¡œ 우리는 ì¸í„°ë„· 거래 서비스를 제공하는 ìµœì´ˆì˜ í• ì¸ì¦ê¶ŒíšŒì‚¬ê°€ ë˜ì§€ëŠ” 못했다. ê·¸ ì˜ê´‘ì€ 1984ë…„ 아우프하우저(K. Aufhauser & Co.)ì—게 ëŒì•„갔다. 아우프하우저는 í›—ë‚  아메리트레ì´ë“œì— ì¸ìˆ˜ë다. 우리는 주ì‹ê±°ëž˜ 수수료를 í• ì¸í•œ ìµœì´ˆì˜ ë¸Œë¡œì»¤ë„ ì•„ë‹ˆì—ˆë‹¤. ê·¸ê²ƒì´ ëˆ„êµ¬ì¸ì§€ëŠ” ì•„ë¬´ë„ ëª¨ë¥¼ 것ì´ë‹¤. 우리는 단지 ê·¸ 사업으로 ê²½ìŸìžë“¤ë³´ë‹¤ 빠르게 성장했고 ì‹ ì†í•˜ê²Œ 투ìží•¨ìœ¼ë¡œì¨ 가장 커다란 ìœ„í—˜ì„ ê°ìˆ˜í–ˆì„ ë¿ì´ë‹¤.


ë˜í•œ ì¸í„°ë„·ì´ 시장ì—ë„, 투ìžìžì—게ë„, 슈왑ì—ë„ ì—„ì²­ë‚œ ê°€ëŠ¥ì„±ì„ ì—´ì–´ì¤„ ê²ƒì„ ì•Œì•˜ë‹¤. 모든 íž˜ì„ ë™ì›í•´ì„œ 가장 ìµœê³ ì˜ ê²ƒì„ ì¤€ë¹„í•´ 너무 늦게 내놓는 것보다는 ì•„ì§ ì´ë¥´ë”ë¼ë„ 우리가 제시할 수 있는 ìµœì„ ì˜ í˜•íƒœë¡œ ê²½ìŸìžë“¤ë³´ë‹¤ ì•žì„œ ì‹œìž¥ì— ë‚´ë†“ëŠ” íŽ¸ì´ ë‚˜ì•˜ë‹¤. 약 85í¼ì„¼íŠ¸ 수준으로 준비가 ë다면 충분했다. 나머지는 ì¼ì„ 해나가면서 조율하면 ë다. 가능한 í•œ 빨리 ìŠˆì™‘ì„ ê²Œìž„ì— ë›°ì–´ë“¤ê²Œ 해야 한다는 ìƒê°ë¿ì´ì—ˆë‹¤. 사무실로 ëŒì•„와 버í´ë¦¬ì— 있는 í´ë ˆì–´ëª¬íŠ¸ 호텔(Claremont Hotel)ì—ì„œ ì¸í„°ë„· 팀과 실무회ì˜ë¥¼ 하고 ìžˆë˜ ë² ìŠ¤ 사위를 찾았다. 전화가 ì—°ê²°ë˜ìžë§ˆìž ì´ë ‡ê²Œ ë§í–ˆë‹¤.


“베스, ì†ë„를 내야겠어요.â€


실패를 ë‘려워 ë§ê³  ì‹¤í—˜ì„ ë…려하ë¼

ì‚¬ìœ„ì˜ íŒ€ì€ ì´ë¥¼ ‘í피드 프로ì íŠ¸â€™ë¼ê³  불렀다. 물론 ì´ í”„ë¡œì íŠ¸ë¡œ ë„ì•½í•˜ê¸°ì— ì•žì„œ ë„움닫기 êµ¬ê°„ì´ ìžˆì—ˆë‹¤. ìžê¸°ì£¼ë„형 투ìžìžì™€ 얼리어답터를 만족시키는 ê²ƒì€ ì•„ì›ƒì‚¬ì´ë” ê¸°ì§ˆì„ ì§€ë‹Œ ìš°ë¦¬ì˜ ì „í†µì  ìœ ì‚°ì´ë‹¤. 우리 외ì—ë„ ì›”ìŠ¤íŠ¸ë¦¬íŠ¸ì—ì„œ 멀리 떨어진 ê³³ì— ìœ„ì¹˜í•œ 회사들, 즉 ì˜¤ë§ˆí•˜ì˜ ì•„ë©”ë¦¬íŠ¸ë ˆì´ë“œ, íŒ°ë¡œì•¨í† ì˜ ì´íŠ¸ë ˆì´ë“œê°€ 온ë¼ì¸ 트레ì´ë”© í˜ëª…ì„ ì£¼ë„í•œ ê²ƒì€ ìš°ì—°ì´ ì•„ë‹ˆë‹¤.


사실 성공하지 못한 ì‹œë„ê°€ 많았다. í•œë™ì•ˆì€ 실패만 연달아 í•œ ì ë„ 있었다. 하지만 전혀 걱정하지 않았다. í˜ì‹ ê°€ëŠ” 실패를 예ìƒí•´ì•¼ 한다. 실패는 ê³¼ì •ì˜ ì¼ë¶€ì´ë©° ì¡°ì§ì˜ 수장으로서 나는 실패를 처벌하는 ê²ƒì´ ì•„ë‹ˆë¼ ì‹¤í—˜ì„ ë…려하는 ê²ƒì´ ìž„ë¬´ë‹¤.


우리는 실패할 때마다 뭔가를 ë°°ì› ê³  다ìŒì—는 ë” ë†’ì€ ê³³ì—ì„œ 출발했다. ê³ ê°ì´ 슈왑 ì§€ì  ì•„ë¬´ ê³³ì—나 들어가서, ìŠˆì™‘ì˜ ì•„ë¬´ 브로커ì—게나 전화를 걸어 ì£¼ë¬¸ì„ ë‚´ë©´ 회사 ì „ì²´ì˜ í†µì‹ ë§ì— ì£¼ë¬¸ì´ ì§í†µìœ¼ë¡œ ìž…ë ¥ë˜ë„ë¡ í•˜ëŠ” ì‹œìŠ¤í…œì„ ì—…ê³„ 최초로 구축했다. 우리 소프트웨어가 실행ë˜ëŠ” 컴퓨터로 ìš°ë¦¬ì˜ ì „ìš©íšŒì„  ê°€ìš´ë° í•˜ë‚˜ì— ì ‘ì†í•˜ê¸°ë§Œ 하면 집ì—ì„œë„ ì´í€„ë¼ì´ì €ë¥¼ ì´ìš©í•  수 있었다. 컴퓨서브가 제공하는 사설 통신ë§ìœ¼ë¡œ 가능해진 서비스였다 윈ë„ìš° ì²´ì œì—ì„œ ìš´ì˜ëœ 스트리트스마트는 ì´í€„ë¼ì´ì €ì˜ 확장íŒìœ¼ë¡œ 한창 때는 사용ìžê°€ 20만 ëª…ì— ì´ë¥¼ ë§Œí¼ ì¸ê¸°ê°€ 대단했다.


ì¸í„°ë„·ì˜ ì—­í• ì´ í™•ëŒ€ë˜ë©´ì„œ 나는 금융서비스가 ì´ ìƒˆë¡œìš´ ë§¤ì²´ì— ê¼­ 들어맞는다는 ê²ƒì„ ì´í•´í•˜ê¸° 시작했다. ì¸í„°ë„·ì´ 거래 실행과 ë°ì´í„° 전달ì—ì„œ 갖는 장ì ì€ 다른 모든 ë„구를 능가한다. 금융서비스를 제공하는 ë° ì´ë³´ë‹¤ ë” ë‚˜ì€ ê±´ 없다. ì§€ê¸ˆì€ ì´ë™í†µì‹  단ë§ê¸°ë¡œ ì¸í„°ë„·ì„ ì´ìš©í•  수 있게 ë˜ë©´ì„œ 어디서든 주머니 ì† ê¸ˆìœµ ìƒí™œì„ 누릴 수 있다. ì¸í„°ë„·ì€ 우리 업계와 ê¼­ 맞았다. 우리ì—게는 ê¸°ìˆ ì  ì†Œì–‘ì´ ìžˆì—ˆê³  ê³ ê°ë“¤ë„ ê¸°ìˆ ì— ê±°ë¶€ê°ì´ 없었다. 우리는 ê°œì¸íˆ¬ìžìžì™€ 시장 사ì´ì— ë†“ì¸ ìž¥ë²½ì„ í—ˆë¬´ëŠ” ì¼ì— 헌신했고 마케팅 ëŠ¥ë ¥ë„ ìžˆì—ˆë‹¤. ì´ëŸ° ìŠˆì™‘ì˜ ì—­ì‚¬ë¥¼ ìƒê°í•  ë•Œ ì¸í„°ë„· 주ì‹ê±°ëž˜ ì‹œìž¥ì˜ ì§€ë°°ìžëŠ” ìš°ë¦¬ë°–ì— ì—†ì—ˆë‹¤.


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본 ë„ì„œ 정보는 우수 ë„ì„œ í™ë³´ë¥¼ 위해 저작권ìžë¡œë¶€í„° ì •ì‹ì¸ê°€ë¥¼ 얻어 ë„ì„œì˜ ë‚´ìš© ì¼ë¶€ë¥¼ 발췌 요약한 것으로, ì €ìž‘ê¶Œë²•ì— ì˜í•˜ì—¬ 저작권ìžì˜ ì •ì‹ì¸ê°€ ì—†ì´ ë¬´ë‹¨ì „ìž¬, 무단복제 ë° ì „ì†¡ì„ í•  수 없으며, ì›ë³¸ ë„ì„œì˜ ëª¨ë“  출íŒê¶Œê³¼ ì „ì†¡ê¶Œì€ ì €ìž‘ê¶Œìžì—게 있ìŒì„ 알려드립니다.