ëª¨ë°”ì¼ ë¯¸ëž˜ë³´ê³ ì„œ 2021
Àú   ÀÚ : 커넥팅랩
ÃâÆÇ»ç : 비즈니스ë¶ìŠ¤
ÃâÆÇÀÏ : 2020ë…„ 09ì›”

µµ¼­Á¤º¸

■ 책 소개


IT 트렌드 분ì„ì˜ ì ˆëŒ€ ê°•ìž ì»¤ë„¥íŒ…ëž©ì´ ì „ë§í•œ
ì—°ê²°ê³¼ 공유를 ì´ì–´ê°€ê¸° 위한 차세대 기술과 새로운 비즈니스 기회!

코로나바ì´ëŸ¬ìŠ¤ê°ì—¼ì¦-19(COVID-19, ì´í•˜ 코로나19)는 우리 사회 ì „ë°˜ì„ ì™„ì „ížˆ 바꾸어 놓았다. 코로나19 확산 방지를 위해 â€˜ì‚¬íšŒì  ê±°ë¦¬ ë‘기’ 캠페ì¸ì´ ì „ 세계ì ìœ¼ë¡œ ì´ì–´ì§€ë©´ì„œ ê°€ê¸‰ì  ì‚¬ëžŒê³¼ 접촉하지 않는 행태, 즉 ë¹„ëŒ€ë©´ì„ ì˜ë¯¸í•˜ëŠ” ‘언íƒíŠ¸â€™(Untact)ë¼ëŠ” 트렌드가 ìƒê²¨ë‚¬ë‹¤.

ê·¸ëŸ°ë° ì—¬ê¸°ì„œ 주목해야 í•  ê²ƒì€ ì–¸íƒíŠ¸ê°€ 단순히 사회ã†ë¬¸í™” 현ìƒì—만 머물지 ì•Šê³  ‘온íƒíŠ¸â€™(Ontact)ë¼ëŠ” 새로운 비즈니스 트렌드로 진화하고 있다는 ì ì´ë‹¤. 온íƒíŠ¸ëŠ” ì–¸íƒíŠ¸ì— 온ë¼ì¸(On)ì„ í†µí•œ ì—°ê²°(-tact)ì„ ë”í•œ ê°œë…ì´ë‹¤. 온íƒíŠ¸ 시대ì—는 온ë¼ì¸ 플랫í¼ê³¼ AI, 스마트 디바ì´ìŠ¤ ë“±ì„ ê¸°ë°˜ìœ¼ë¡œ 디지털 ì˜ì—­ì—ì„œ ì¼ìƒìƒí™œê³¼ 산업활ë™ì„ ì˜ìœ„하는 진정한 ‘디지털 트랜스í¬ë©”ì´ì…˜â€™(DX)ì´ íŽ¼ì³ì§ˆ 것으로 ì „ë§ëœë‹¤. ì²¨ë‹¨ê¸°ìˆ ì„ ì„ ë„하는 세계 ê°êµ­ì˜ ê¸°ì—…ë“¤ì€ ì´ë¯¸ 앞다투어 AI와 ë¹…ë°ì´í„°, í´ë¼ìš°ë“œë¡œ ì´ì–´ì§€ëŠ” í˜ì‹ ê¸°ìˆ ì„ ìƒìš©í™”시키며 OTT(Over the Top, ì¸í„°ë„·ì„ 통한 ì˜ìƒ 서비스ã†ì¼€ì´ë¸”TV 등) ì‚°ì—…ì„ í•„ë‘ë¡œ ì›ê²©ì˜ë£Œ, ì›ê²©êµìœ¡ 등 다양한 온ë¼ì¸ ë¹„ì¦ˆë‹ˆìŠ¤ì— ë›°ì–´ë“¤ì—ˆë‹¤.

ì´ ì±…ì€ ì´ì²˜ëŸ¼ 본격ì ìœ¼ë¡œ ë„래한 온íƒíŠ¸ 사회ì—ì„œ 가장 í•µì‹¬ì´ ë  ì‚°ì—…ì¸ AIã†ìŠ¤ë§ˆíŠ¸ 디바ì´ìŠ¤ã†ë¹…ë°ì´í„°ã†ë””지털 마케팅ã†ì»¤ë¨¸ìŠ¤ã†ê¸ˆìœµ ë¶„ì•¼ì˜ ë³€í™”ë¥¼ 분ì„하고 2021ë…„ 트렌드를 ì „ë§í•œë‹¤. ‘접촉 없는 연결’로 전환하기 위해 ì–´ë–¤ 차세대 ê¸°ìˆ ì´ í•„ìš”í• ì§€, 그리고 ì´ ê¸°ìˆ ì„ í†µí•´ ì–´ë–¤ 새로운 비즈니스 기회를 ìž¡ì„ ìˆ˜ 있ì„지 살펴보ìž.

â–  ì €ìž ì»¤ë„¥íŒ…ëž©
ì €ìž ì»¤ë„¥íŒ…ëž©ì€ í†µì‹ , í¬í„¸, ì „ìž, 금융, 스타트업 등 대한민국 í˜ì‹ ê¸°ìˆ ì˜ 최전선ì—ì„œ ì¼í•˜ëŠ” 실무ìžë“¤ë¡œ êµ¬ì„±ëœ IT 전문 í¬ëŸ¼ì´ë‹¤. 40ì—¬ ëª…ì˜ ë©¤ë²„ë“¤ì´ ì •ê¸°ì ì¸ 세미나를 진행하며 출íŒ, ê°•ì—°, 칼럼, 방송 등 활발한 활ë™ì„ 펼치고 있다. 2013년부터 지금까지 IT 분야 ìµœê³ ì˜ íŠ¸ë Œë“œì„œë¡œ ìžë¦¬ë§¤ê¹€í•œ ã€Žëª¨ë°”ì¼ ë¯¸ëž˜ë³´ê³ ì„œã€(êµ¬ã€Žëª¨ë°”ì¼ íŠ¸ë Œë“œã€) 시리즈를 매년 집필하며 í˜ì‹ ê¸°ìˆ ì´ 가져올 ë¯¸ëž˜ì— ëŒ€í•œ íƒì›”í•œ ì¸ì‚¬ì´íŠ¸ë¥¼ 제공해 왔다.

ã€Žëª¨ë°”ì¼ ë¯¸ëž˜ë³´ê³ ì„œ 2021ã€ì˜ 키워드는 ‘온íƒíŠ¸â€™ë‹¤. 코로나19ë¡œ ì¸í•´ ë„래한 ì–¸íƒíŠ¸ 사회ì—ì„œ ê¸°ì—…ë“¤ì´ ì—°ê²°ê³¼ 공유를 ì´ì–´ê°€ê¸° 위해 갖추어야 í•  ê¸°ìˆ ì€ ë¬´ì—‡ì´ë©°, ê·¸ ê¸°ìˆ ì„ í†µí•´ ì–´ë–¤ 새로운 비즈니스 기회를 발견할 수 있ì„지를 AI, 스마트 디바ì´ìŠ¤, 커머스, 디지털 마케팅, ë¹…ë°ì´í„°, 금융 ì´ 6ê°œ ë¶„ì•¼ì— ê±¸ì³ ë¶„ì„·전ë§í•œë‹¤.

ê·¸ ë°–ì˜ ì €ì„œë¡œëŠ” 『블ë¡ì²´ì¸ 트렌드 2020〠『왜 지금 핀테í¬ì¸ê°€ã€ 『사물ì¸í„°ë„·ã€ 『Lte ì‹ ì„¸ê³„ã€ ë“±ì´ ìžˆê³  번역서로는 『ì¦ê°•í˜„실ã€ì´ 있다.
  
■ 차례
책머리ì—_온íƒíŠ¸ê°€ ì¼ìƒì´ ëœ 2021ë…„ ì–´ëŠ ë‚ ì˜ í’ê²½
í•œëˆˆì— ë³´ëŠ” 온íƒíŠ¸ ì‹œëŒ€ë¡œì˜ ë³€í™”
서문_접촉하지 ì•Šê³  연결하ë¼
2021ë…„ì„ ì£¼ë„í•  ëª¨ë°”ì¼ í‚¤ì›Œë“œ

ì œ1장 온íƒíŠ¸ ì‹œëŒ€ì˜ AI: 초개ì¸í™” 비즈니스를 ì„ ë„하다
ㆠ코로나19 ì† ë°œíœ˜ë˜ëŠ” AIì˜ ì§„ê°€
WHO보다 먼저 코로나19를 경고한 AI 스타트업 | AI ì‹œìž¥ì€ ì½”ë¡œë‚˜19 ì „ê³¼ 후로 나뉜다
ㆠAI와 디지털 트랜스í¬ë©”ì´ì…˜
위기 ì†ì—ë„ ê¸°íšŒëŠ” 존재한다 | ê°€ìƒì˜ 공간ì—ì„œ ê³ ê° ê²½í—˜ì„ ì„¤ê³„í•˜ëŠ” 기업들 | 재íƒê·¼ë¬´ 중ì—ë„ ìƒì‚°ì„±ì„ 유지하는 방법
ㆠ2021ë…„, AIì˜ ì‹œëŒ€ê°€ 열린다
í˜„ì‹¤íŒ â€˜ìžë¹„스’를 가능하게 하는 기술 | ë” ì´ìƒ 비싼 과외를 ë°›ì„ í•„ìš”ê°€ 없는 ì´ìœ  | 당신과 방금 통화한 ìƒë‹´ì‚¬ëŠ” 사람ì¼ê¹Œ, AIì¼ê¹Œ?

ì œ2장 온íƒíŠ¸ ì‹œëŒ€ì˜ ìŠ¤ë§ˆíŠ¸ 디바ì´ìŠ¤: 외출하지 못하는 ì‚¬ëžŒë“¤ì„ ì„¸ìƒê³¼ 연결하다
ㆠ스마트í°, 비대면ã†ë¬´ì¸í™” ì‚¬íšŒì˜ ë§ˆìŠ¤í„°í‚¤ê°€ ë˜ë‹¤
2021ë…„, ìŠ¤ë§ˆíŠ¸í° ì‹œìž¥ì€ íšŒë³µë  ê²ƒì¸ê°€? | ì• í”Œì´ ìž¬ì í™”시킨 5G ì „ìŸ | í˜ì‹ ì„± vs. 대중성, 기로ì—ì„  í´ë”블 스마트í°
ㆠ집콕 ë¼ì´í”„와 홈 í…Œí¬ ì‚°ì—…
â€˜í™ˆíŠ¸â€™ê³„ì˜ ë„·í”Œë¦­ìŠ¤ëŠ” 누가 ë  ê²ƒì¸ê°€? | ì‚¬ëžŒì€ ë¬¼ë¡  반려ë™ë¬¼ê¹Œì§€, 가족 개개ì¸ì„ 위한 디바ì´ìŠ¤
ㆠ차세대 디바ì´ìŠ¤ 시장ì—ì„œ 기회를 발견하ë¼
‘부ìºâ€™ 만드는 MZ세대, VRã†ARë¡œ ëˆˆì„ ëŒë¦¬ë‹¤ | í•„ìˆ˜í’ˆì´ ëœ ê°œì¸ ê±´ê°•ã†ê³µê³µ ìœ„ìƒ ë””ë°”ì´ìŠ¤

ì œ3장 온íƒíŠ¸ ì‹œëŒ€ì˜ ì»¤ë¨¸ìŠ¤: 온ë¼ì¸ê³¼ 오프ë¼ì¸, íŒì´ 뒤집히다
ㆠ바ì´ëŸ¬ìŠ¤ê°€ ê°€ì†í™”í•œ 오프ë¼ì¸ 엑소ë”스
백화ì ê³¼ 마트는 ì´ëŒ€ë¡œ 종ë§ì„ 맞ì„까? | 온ë¼ì¸ ì‡¼í•‘ì€ ë” ì´ìƒ MZì„¸ëŒ€ì˜ ì „ìœ ë¬¼ì´ ì•„ë‹ˆë‹¤
ㆠ2021ë…„ 커머스 ì‹œìž¥ì„ ì£¼ë„하는 3가지 키워드
LIVE, 오프ë¼ì¸ ë§¤ìž¥ì„ ìƒì¤‘ê³„í•˜ë¼ | GENERATION, 새로운 세대를 ê³ ê°ìœ¼ë¡œ í¬ì„­í•˜ë¼ | EXPAND, 배송 제품과 ì‹œê°„ì„ í™•ìž¥í•˜ë¼
ㆠ온ë¼ì¸ ì»¤ë¨¸ìŠ¤ì˜ ì§„í™”í•˜ëŠ” ê³ ê° â€˜ì ‘ì´‰â€™ ì „ëžµ
아마존, ìž…ì í•  것ì¸ê°€ 탈출할 것ì¸ê°€ | SSGë‹·ì»´ê³¼ 마켓컬리는 왜 풀필먼트 ì„¼í„°ì— ì‚¬í™œì„ ê±¸ê¹Œ?

ì œ4장 온íƒíŠ¸ ì‹œëŒ€ì˜ ë””ì§€í„¸ 마케팅: 제품 광고보다 관계 êµ¬ì¶•ì´ ì¤‘ìš”í•´ì§€ë‹¤
ㆠ고ê°ê³¼ 소통하는 언드 미디어
마케팅 ì—…ê³„ì˜ ë‚¯ì„¤ì§€ë§Œ 타당한 변화 | 언드 미디어로 예측한 코로나19 ì´í›„ ì†Œë¹„ìž í–‰ë™ ë³€í™” | SM엔터테ì¸ë©˜íŠ¸ê°€ 브ì´ë¼ì´ë¸Œë¥¼ 활용하는 방법
ã† ê³ ê° ê²½í—˜ì„ ê´€ë¦¬í•˜ëŠ” 오운드 미디어
ê·œëª¨ì˜ ê²½ì œì—ì„œ ë²”ìœ„ì˜ ê²½ì œë¡œ | ì–´ë„ë¹„ì˜ ì£¼ê°€ê°€ ìƒìŠ¹í•˜ëŠ” ì´ìœ ì— ì£¼ëª©í•˜ë¼ | ì œì¼ê¸°íšì€ 왜 대대ì ì¸ ì¡°ì§ ê°œíŽ¸ì„ ë‹¨í–‰í–ˆì„까?
ㆠ해결해야 í•  과제가 ë§Žì€ íŽ˜ì´ë“œ 미디어
ê³ ê°ì€ 광고를 보지 ì•Šì„ ê¶Œë¦¬ê°€ 있다 | 스타벅스가 소셜미디어 광고를 중단한 ì´ìœ ëŠ”? | ‘쿠키 없는 ë¯¸ëž˜â€™ì— ëŒ€ë¹„í•˜ë¼

ì œ5장 온íƒíŠ¸ ì‹œëŒ€ì˜ ë¹…ë°ì´í„°: ë°ì´í„° ì´ì½”ë…¸ë¯¸ì˜ ìƒˆë¡œìš´ 지í‰ì„ 열다
ㆠë°ì´í„°, ì‹œìž¥ì˜ í•µì‹¬ 재화로 떠오르다
ì›ìœ ì˜ 시대는 가고 ë°ì´í„°ì˜ 시대가 온다 | ë°ì´í„°ì˜ 수집부터 활용까지, ë°ì´í„° ë°¸ë¥˜ì²´ì¸ | 2020ë…„ ìƒë°˜ê¸°, ë°ì´í„° 트래픽 í­ì¦ì´ ì˜ë¯¸í•˜ëŠ” 것ì€? | 시빅 해킹과 ë°ì´í„° 공유
ㆠë°ì´í„° ì‹œìž¥ì„ ë°”ë¼ë³´ëŠ” 새로운 ê´€ì 
ë°ì´í„° 거래 시장, 어디까지 íŒì´ 커질까? | ë¹…ë°ì´í„° 확보 ê²½ìŸì— ë›°ì–´ë“  기업들 | ë°ì´í„° 3법으로 탄력받는 ë°ì´í„° ì´ì½”노미 | 버려지는 다í¬ë°ì´í„°ì™€ ê°„ê³¼ë˜ëŠ” 스몰ë°ì´í„°
ㆠ5ë…„ 후 ë°ì´í„° ì‚°ì—…ì˜ ì²­ì‚¬ì§„
ë¯¸ëž˜ì˜ ë°ì´í„°ìŠ¤í”¼ì–´ëŠ” 어떻게 성장하는가 | 스토리지와 í†µì‹ ê¸°ìˆ ì˜ ë°œì „ì´ ë°ì´í„° ì‚°ì—…ì— ë¯¸ì¹˜ëŠ” ì˜í–¥ | ë°ì´í„° 사건 사고, ì•„ì§ í•´ê²°í•´ì•¼ í•  과제들

ì œ6장 온íƒíŠ¸ ì‹œëŒ€ì˜ ë¹…ë°ì´í„°: ‘ì€í–‰ì´ 사ë¼ì§€ëŠ” ë‚ â€™ì„ í–¥í•œ ì¹´ìš´íŠ¸ë‹¤ìš´ì´ ì‹œìž‘ë˜ë‹¤
ㆠ모바ì¼ë±…킹과 ì¸í„°ë„·ì „문ì€í–‰ì´ 뒤바꾼 금융 ìƒíƒœê³„
대출ë„, ìžì‚°ê´€ë¦¬ë„ 비대면 금융 전성시대 | 카카오뱅í¬, ì¼€ì´ë±…í¬, 토스뱅í¬ëŠ” ë¬´ì—‡ì´ ë‹¤ë¥¼ê¹Œ?
ㆠ오픈뱅킹과 마ì´ë°ì´í„°ë¡œ 열리는 오픈 파ì´ë‚¸ìŠ¤ì˜ 시대
오픈뱅킹, 금융회사 ê°„ ìž¥ë²½ì„ í—ˆë¬¼ë‹¤ | 카카오와 ì¿ íŒ¡ì€ ì™œ 마ì´ë°ì´í„° ì‚¬ì—…ì— ë›°ì–´ë“¤ì—ˆì„까? | 네ì´ë²„통장과 배달ì˜ë¯¼ì¡± ì¹´ë“œì˜ ê³µí†µì ì€?
ㆠ비대면 ì¸ì¦ ê¸°ìˆ ì˜ í˜„ìž¬ì™€ 미래
êµ¿ë°”ì´ ê³µì¸ì¸ì¦ì„œ, ì´ì œëŠ” ì¸ì¦ì„œë„ 뉴 ë…¸ë©€ì´ ëŒ€ì„¸ | 분산 ì•„ì´ë””, ë‚´ ì‹ ì›ì •ë³´ëŠ” ë‚´ê°€ 관리한다 | 비대면 ì¸ì¦, 어디까지 가능할까?

 

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ëª¨ë°”ì¼ ë¯¸ëž˜ë³´ê³ ì„œ 2021


온íƒíŠ¸ ì‹œëŒ€ì˜ ì»¤ë¨¸ìŠ¤: 온ë¼ì¸ê³¼ 오프ë¼ì¸, íŒì´ 뒤집히다

2021ë…„ 커머스 ì‹œìž¥ì„ ì£¼ë„하는 3가지 키워드

LIVE, 오프ë¼ì¸ ë§¤ìž¥ì„ ìƒì¤‘계하ë¼

중국ì—서는 ì´ë¯¸ 왕í™ë“¤ì´ 주ë„하는 ìˆ ìŠ¤íŠ¸ë¦¬ë°ì´ 온ë¼ì¸ ì»¤ë¨¸ìŠ¤ì˜ ìƒˆë¡œìš´ 비즈니스 모ë¸ë¡œ ê°ê´‘받고 있다. ìˆ ìŠ¤íŠ¸ë¦¬ë°ì€ 스트리ë°ì„ 통해 쇼핑한다는 뜻으로 쇼핑(Shopping)ê³¼ ë¼ì´ë¸Œ 스트리ë°(Live Streaming)ì˜ í•©ì„±ì–´ë‹¤. 오프ë¼ì¸ ë§¤ìž¥ì˜ ìƒí’ˆì„ 온ë¼ì¸ 채ë„ì„ í†µí•´ 실시간으로 소개하고 íŒë§¤í•˜ëŠ” ë°©ì‹ìœ¼ë¡œ TVí™ˆì‡¼í•‘ì´ ëª¨ë°”ì¼ë¡œ 들어온 것ì´ë¼ê³  ìƒê°í•˜ë©´ ì´í•´í•˜ê¸° 쉽다.


ìˆ ìŠ¤íŠ¸ë¦¬ë° ê¸°ëŠ¥ì„ ì œê³µí•˜ëŠ” 주요 플랫í¼ìœ¼ë¡œëŠ” ì™•í™ ì›¨ì´ì•¼ê°€ 실시간으로 ë¡œì¼“ì„ íŒë§¤í•œ 타오바오 ë¼ì´ë¸Œê°€ ë…ë³´ì ì´ë‹¤. 타오바오 ë¼ì´ë¸ŒëŠ” 2016ë…„ ìˆ ìŠ¤íŠ¸ë¦¬ë°ì„ ì²˜ìŒ ë„ìž…í•œ 업체로서 중국 ìˆ ìŠ¤íŠ¸ë¦¬ë° ì‹œìž¥ì˜ 79í¼ì„¼íŠ¸ë¥¼ 차지하고 있다. 타오바오는 타오바오 ë¼ì´ë¸Œ ì´ê±°ëž˜ì•¡(GMV, Gross Merchandise Volume)ì´ 3ë…„ ì—°ì† 150í¼ì„¼íŠ¸ ì´ìƒ 성장했다고 ë°ížˆê¸°ë„ 했다. 나머지 ì‹œìž¥ì„ ì°¨ì§€í•˜ê³  있는 틱톡(TikTok)ê³¼ ì½°ì´(Kwai)는 ê°ê° 2018ë…„ 3월과 6ì›”ì— ì„œë¹„ìŠ¤ë¥¼ 출시했다. 중국 금융 서비스 ê¸°ì—…ì¸ ì—버브ë¼ì´íŠ¸ ì‹œí리티(Everbright Securities)ì— ë”°ë¥´ë©´ 2019ë…„ ìˆ ìŠ¤íŠ¸ë¦¬ë° ì‹œìž¥ 규모는 4,338ì–µ 위안(약 74ì¡° ì›)ì´ì—ˆë‹¤. 2020ë…„ì—는 약 ë‘ ë°° 성장 í•œ 9,610ì–µ 위안(약 163ì¡° ì›)으로 확대ë˜ë¦¬ë¼ 예ìƒëœë‹¤.


ìˆ ìŠ¤íŠ¸ë¦¬ë°ì´ ì»¤ë¨¸ìŠ¤ì˜ ì˜¨ë¼ì¸í™”를 ê°€ì†í™”하는 ë™ë ¥ìœ¼ë¡œ 꼽히는 첫 번째 ì´ìœ ëŠ” 오프ë¼ì¸ ìƒì ì˜ 약ì ì„ 극복할 수 있는 서비스ë¼ëŠ” ì ì´ë‹¤. 코로나19 ì´í›„ 대면 ì ‘ì´‰ì„ êº¼ë¦¬ëŠ” 분위기로 ì¸í•´ 오프ë¼ì¸ ìƒì ì„ ìš´ì˜í•˜ëŠ” ê¸°ì—…ë“¤ì€ íì—…ì— ëŒ€í•œ 위기ê°ì„ 강하게 ëŠê¼ˆë‹¤. 하지만 ì¼ë¶€ 오프ë¼ì¸ ìƒì ë“¤ì€ ë³€í™”ì˜ ì‹œê¸°ì— ë¹ ë¥´ê²Œ ìˆ ìŠ¤íŠ¸ë¦¬ë°ì„ ë„ìž…í•¨ìœ¼ë¡œì¨ ì˜¨ë¼ì¸ìœ¼ë¡œ ì‹ ì†í•˜ê²Œ 전환해 ë§¤ì¶œì´ ë‹¤ì‹œ 신장하는 효과를 보았다.


ìˆ ìŠ¤íŠ¸ë¦¬ë°ì˜ ë‘ ë²ˆì§¸ 장ì ì€ ìœ í†µì˜ ë‹¨ê³„ë¥¼ 축소하고 범위를 확장하는 ë° ìžˆë‹¤. 유통 단계를 ì¶•ì†Œí•¨ìœ¼ë¡œì¨ ì ˆì•½í•œ ë¹„ìš©ë§Œí¼ ì œí’ˆì˜ ê°€ê²©ì„ ì¸í•˜í•´ ê³ ê°ë“¤ì—게 저렴한 가격으로 ì œí’ˆì„ ê³µê¸‰í•  수 있고, 해외로 유통 범위를 확장하는 경우 ë°œìƒí•˜ëŠ” ë¹„ìš©ì„ ì¤„ì¼ ìˆ˜ 있다. ì´ëŸ¬í•œ ìž¥ì  ë•ë¶„ì— ìˆ ìŠ¤íŠ¸ë¦¬ë°ì€ 매력ì ì¸ íŒë§¤ 채ë„ë¡œ ìžë¦¬ ìž¡ê³  있다.


ìœ í†µì˜ ë‹¨ê³„ë¥¼ 축소한 사례로 2019ë…„ 10ì›” 알리바바가 ê´‘êµ°ì œ 행사를 ì•žë‘ê³  진행한 사전 í• ì¸ íŒë§¤ ì´ë²¤íŠ¸ë¥¼ ê¼½ì„ ìˆ˜ 있다. 해당 ì´ë²¤íŠ¸ì—서는 중국 ìžë™ì°¨ 제조사가 ì§ì ‘ ìžë™ì°¨ë¥¼ íŒë§¤í•˜ëŠ” ë°©ì†¡ì„ ì§„í–‰í–ˆê³  1ì´ˆ ë§Œì— 55ëŒ€ì˜ ìžë™ì°¨ë¥¼ íŒë§¤í•˜ê¸°ë„ 했다. 그간 ìžë™ì°¨ë¥¼ íŒë§¤í•  때는 제조사가 ì´íŒì„ 담당하는 딜러ì—게 íŒë§¤ ì°¨ëŸ‰ì„ ë§¡ê¸°ê³  딜러가 ê³ ê°ê³¼ì˜ 대면 ì ‘ì ì´ ë˜ì—ˆë‹¤. 하지만 ìˆ ìŠ¤íŠ¸ë¦¬ë°ìœ¼ë¡œ 유통 구조가 바뀌면서 제조사 ì§ì›ì´ ì§ì ‘ ìžë™ì°¨ì— 탑승해 차량 내부를 실시간으로 ë³´ì—¬ 주며 íŒë§¤í•˜ëŠ” ì¼ì´ 가능해졌다.


ìˆ ìŠ¤íŠ¸ë¦¬ë°ì˜ 세 번째 장ì ì€ ê¸°ì¡´ì˜ ì˜¨ë¼ì¸ ì»¤ë¨¸ìŠ¤ì— ë¶€ì¡±í–ˆë˜ ë¡œì—´í‹° 요소를 보완해 준다는 ì ì´ë‹¤. 보통 ì¸í„°ë„·ì—ì„œ ë¬¼ê±´ì„ êµ¬ë§¤í•  때는 ê°€ê²©ì„ ë¹„êµí•˜ê³  ì œì¼ ì €ë ´í•˜ê²Œ íŒë§¤í•˜ëŠ” ê³³ì—ì„œ 구매한다. êµ¬ë§¤ì˜ ëª©í‘œëŠ” 최저가를 찾는 것ì´ë‹¤. ì´ ê²½ìš° ê³ ê°ë“¤ì€ 구글과 ê°™ì€ í¬í„¸ 사ì´íŠ¸ì—ì„œ ì œí’ˆì„ ê²€ìƒ‰í•˜ê³  최저가를 제공하는 커머스 홈페ì´ì§€ì— 들어가 ë¬¼ê±´ì„ êµ¬ìž…í•˜ê²Œ ëœë‹¤. 온ë¼ì¸ 커머스 기업 입장ì—서는 저렴한 ê°€ê²©ë§Œì„ ê°€ì§€ê³  승부할 ìˆ˜ë°–ì— ì—†ëŠ” í™˜ê²½ì¸ ê²ƒì´ë‹¤.


하지만 ê³ ê°ì´ ë°©ì†¡ì„ ì‹œì²­í•˜ê³  ë¬¼ê±´ì„ êµ¬ë§¤í–ˆë‹¤ê³  ìƒìƒí•´ ë³´ìž. 구입한 ë¬¼ê±´ì˜ í’ˆì§ˆì´ ë§ˆìŒì— 들었다면 ê³ ê°ì€ ë°©ì†¡ì„ ì§„í–‰í•œ 사람ì—게 신뢰가 ìƒê¸°ê¸° 마련ì´ë‹¤. ìˆ ìŠ¤íŠ¸ë¦¬ë°ì„ ì´ìš©í•˜ë©´ ë¬¼ê±´ì— ëŒ€í•œ ìƒì„¸ 정보를 ì±„íŒ…ë°©ì— ë¬¼ì–´ë³´ê³  ëŒ€ë‹µì„ ë“¤ì„ ìˆ˜ ìžˆê¸°ì— ê³ ê°ìœ¼ë¡œì„œëŠ” ì •ë³´ì˜ ë¹„ëŒ€ì¹­ì„±ì„ í•´ê²°í•  수 있어서 ë”ìš± 좋다. ì´ëŸ° í™˜ê²½ì´ êµ¬ì¶•ëœë‹¤ë©´ ê³ ê°ì´ ì œí’ˆì„ ì„ íƒí•˜ëŠ” ê¸°ì¤€ì˜ 1순위는 ê°€ê²©ì´ ì•„ë‹Œ 방송하는 ì‚¬ëžŒì— ëŒ€í•œ 신뢰가 ë  ìˆ˜ 있다. TV홈쇼핑 업계ì—ì„œ 사업ìžë“¤ì´ 유명 쇼호스트를 ì˜ìž…하기 위해 ê²½ìŸí•˜ëŠ” ê²ƒì„ ìƒê°í•´ ë³´ë©´ 쉽게 ì´í•´í•  수 있다. 해당 ê³ ê°ë“¤ì€ 유명 쇼호스트가 방송하는 ì œí’ˆì€ ë­”ê°€ 다를 것ì´ë¼ëŠ” 신뢰를 가지고 당장 필요하지 ì•Šë”ë¼ë„ ë¬¼ê±´ì„ êµ¬ìž…í•œë‹¤.


GENERATION, 새로운 세대를 ê³ ê°ìœ¼ë¡œ í¬ì„­í•˜ë¼

â€œë¹„ë¡ ì‚¬ì§€ëŠ” 못했지만, 온ë¼ì¸ ì‡¼í•‘ì— ëŒ€í•œ ë‘ë ¤ì›€ì€ ì‚¬ë¼ì¡Œë‹¤.â€


코로나19 사태로 ì´‰ë°œëœ ë§ˆìŠ¤í¬ í’ˆê·€ 현ìƒì„ 겪으며 ë‚œìƒì²˜ìŒ 스마트í°ì— 온ë¼ì¸ 커머스 ì•±ì„ ì„¤ì¹˜í•œ 60대 ì—¬ì„±ì´ ì–¸ë¡  ì¸í„°ë·°ë¥¼ 통해 ë°ížŒ 소ê°ì´ë‹¤. ì¸í„°ë·° 내용처럼 50~60대 ê³ ê°ë“¤ì„ ì²˜ìŒ ì˜¨ë¼ì¸ ì»¤ë¨¸ìŠ¤ì˜ ì„¸ê³„ë¡œ ë¶ˆëŸ¬ë“¤ì¸ ê²ƒì€ ë§ˆìŠ¤í¬ ëŒ€ëž€ì´ì—ˆë‹¤. 소셜커머스 기업 í‹°ëª¬ì— ë”°ë¥´ë©´ 2020ë…„ 설 연휴 ì§í›„ 40대 ì´ìƒ ê³ ê°ì´ 가장 ë§Žì´ êµ¬ë§¤í•œ ìƒí’ˆì€ 마스í¬ë¥¼ 비롯한 ê°ì¢… 위ìƒìš©í’ˆì´ì—ˆë‹¤. 설 연휴 마지막 ë‚ ì´ì—ˆë˜ 1ì›” 27ì¼ì€ êµ­ë‚´ 네 번째 확진ìžê°€ 나온 ë‚ ì´ë©° ê°ì—¼ë³‘ 위기 경보가 ‘주ì˜â€™ì—ì„œ ‘경계’로 격ìƒë˜ê³  세계보건기구가 코로나19ì˜ ìœ„í—˜ ìˆ˜ì¤€ì„ â€˜ë³´í†µâ€™ì—ì„œ ‘높ìŒâ€™ìœ¼ë¡œ ìƒí–¥ ì¡°ì •í•œ ë‚ ì´ë‹¤.


11번가를 ì´ìš©í•˜ëŠ” ê³ ê°ë“¤ì—ê²Œë„ ìœ ì‚¬í•œ 현ìƒì´ 발견ë˜ì—ˆë‹¤. 설 연휴 ì§í›„ ì¼ì£¼ì¼ê°„ 50대와 60대 ê³ ê°ì˜ ê±°ëž˜ì•¡ì€ ì „ë…„ ë™ê¸° 대비 ê°ê° 66í¼ì„¼íŠ¸ì™€ 48í¼ì„¼íŠ¸ ì¦ê°€í–ˆë‹¤. 2019ë…„ì˜ 50대와 60대 ê³ ê°ì˜ ì „ë…„ ë™ê¸° 대비 거래액 ì¦ê°€ìœ¨ì€ ê°ê° 2í¼ì„¼íŠ¸ì™€ 6í¼ì„¼íŠ¸ì˜€ë‹¤. 2020ë…„ì˜ ì „ë…„ ë™ê¸° 대비 ê±°ëž˜ì•¡ì€ 2019ë…„ê³¼ 비êµí–ˆì„ ë•Œ ê°ê° 34배와 8ë°° ì¦ê°€í–ˆë‹¤. ë˜í•œ ê°™ì€ ê¸°ê°„ 20대와 30대 ê³ ê°ì˜ 거래액 ì¦ê°€ìœ¨ì€ ê°ê° 27í¼ì„¼íŠ¸ì™€ 38í¼ì„¼íŠ¸ë¡œ 50대, 60대 ê³ ê°ì˜ 거래액 ì¦ê°€ìœ¨ë³´ë‹¤ 낮다.


ë°ì´í„° ë¶„ì„ ê¸°ì—… 오픈서베ì´ëŠ” 시니어 ì„¸ëŒ€ì˜ ì˜¨ë¼ì¸ 커머스 ì˜ì—­ ì§„ì¶œì— ëŒ€í•´ 부모 세대가 ìžë…€ë¡œë¶€í„° 온ë¼ì¸ 쇼핑 ë°©ë²•ì„ í•™ìŠµí•œ 경우가 많았다는 재미있는 조사 결과를 내놓았다. ì´ìœ ë¥¼ 막론하고 그간 오프ë¼ì¸ 매장과 í™ˆì‡¼í•‘ì„ í†µí•´ ë¬¼ê±´ì„ êµ¬ìž…í•˜ë©° 확고한 소비층으로 ìžë¦¬ ìž¡ì•˜ë˜ 50대 ì´ìƒì˜ 시니어 세대가 새로운 온ë¼ì¸ 커머스 사용ìžë¡œ 편입ë˜ê³  있다. 50대 ì´ìƒì„ ì˜ë¯¸í•˜ëŠ” ‘시니어’와 ìŠ¤ë§ˆíŠ¸í° ì´ìš©ìžë¥¼ ì˜ë¯¸í•˜ëŠ” â€˜ì—„ì§€ì¡±â€™ì˜ í•©ì„±ì–´ì¸ â€˜ì‹œë‹ˆì–´ ì—„ì§€ì¡±â€™ì´ ì‡¼í•‘ ì•±ì„ ë‹¤ìš´ë°›ê³  있는 현ìƒì€ TV ì•žì— ë¨¸ë¬´ë¥´ë˜ ì†Œë¹„ì¸µì´ PC와 ëª¨ë°”ì¼ ê¸°ê¸° 앞으로 ì´ë™í•˜ê³  있ìŒì„ ì˜ë¯¸í•œë‹¤.



온íƒíŠ¸ ì‹œëŒ€ì˜ ë””ì§€í„¸ 마케팅: 제품 광고보다 관계 êµ¬ì¶•ì´ ì¤‘ìš”í•´ì§€ë‹¤

ê³ ê°ê³¼ 소통하는 언드 미디어

마케팅 ì—…ê³„ì˜ ë‚¯ì„¤ì§€ë§Œ 타당한 변화

ê°™ì€ ì˜ë¯¸ì—ì„œ 마케팅ì—ë„ ë‚¯ì„¤ì§€ë§Œ 타당한 변화가 있다. 바로 매체, 즉 커뮤니케ì´ì…˜ 채ë„ì„ êµ¬ë¶„í•˜ëŠ” 기준ì´ë‹¤. 2010ë…„ ì´ì „ì— ë§ˆì¼€íŒ…ì„ ë°°ìš´ ì´ë“¤ì€ ë§ˆì¼€íŒ…ì´ ATLê³¼ BTLë¡œ 구분ëœë‹¤ê³  ë°°ì› ì„ ê²ƒì´ë‹¤. ê·¸ ATLê³¼ BTLì´ë¼ëŠ” ë‹¨ì–´ì˜ ìœ ëž˜ëŠ” 다ìŒê³¼ 같다. 2000년대ì—만 하ë”ë¼ë„ TV, 신문, ë¼ë””오, 잡지를 ‘4대 매체’ë¼ê³  ì¼ì»¬ì—ˆë‹¤. 당시ì—는 ì´ë“¤ì„ 활용한 ê´‘ê³ ê°€ ë§ˆì¼€íŒ…ì˜ í•µì‹¬ì´ì—ˆë‹¤. 그러다가 ê´‘ê³  외ì—ë„ ì—¬ëŸ¬ 마케팅 커뮤니케ì´ì…˜ ë°©ë²•ì„ í™œìš©í•˜ëŠ” IMC(Integrated Marketing Communication) ê°œë…ì´ ëŒ€ë‘ë˜ë©´ì„œ 옥외 광고나 디지털 광고와 ê°™ì€ ë¹„ì£¼ë¥˜ 매체를 통한 ê´‘ê³  í˜¹ì€ ì´ë²¤íŠ¸, PPLê³¼ ê°™ì€ ë§ˆì¼€íŒ… ê¸°ë²•ì´ ë³´ì¡°ì ìœ¼ë¡œ 활용ë˜ê¸° 시작했다.


ìƒí™©ì´ ì´ë ‡ë‹¤ 보니 마케팅 비용 ë‚´ì—­ì„œì—ë„ 4대 ë§¤ì²´ì— ëŒ€í•œ ë¹„ìš©ì´ ê°€ìž¥ 위 ì¤„ì— ìœ„ì¹˜í•˜ê²Œ ë˜ì—ˆë‹¤. 그래서 TV, 신문, ë¼ë””오, 잡지 ê°™ì€ 4대 매체를 통한 광고는 ‘ATL(Above The Line)’ì´ë¼ê³  불리게 ë˜ì—ˆë‹¤. 반면 비주류 매체를 통한 광고와 ê´‘ê³ ê°€ ì•„ë‹Œ ë°©ì‹ì˜ ë§ˆì¼€íŒ…ì— ëŒ€í•œ 청구 ë‚´ì—­ì€ ì•„ëž˜ ì¤„ì— ìœ„ì¹˜í•œë‹¤ê³  í•´ì„œ ì‚¬ì‹¤ìƒ â€˜ê¸°íƒ€ ë“±ë“±â€™ì˜ ì˜ë¯¸ì— 해당하는 ‘BTL(Below The Line)’로 불렸다. 하지만 2010년대가 지나는 ë™ì•ˆ 디지털과 ëª¨ë°”ì¼ ì˜ì—­ì´ í™•ëŒ€ëœ ë°˜ë©´ 4대 ë§¤ì²´ì˜ ìž…ì§€ëŠ” 굉장히 축소ë˜ì—ˆë‹¤. ë˜ ì†Œì…œë¯¸ë””ì–´ì˜ ë“±ìž¥ìœ¼ë¡œ ìš°ë¦¬ì˜ ì‚¶ê³¼ 커뮤니케ì´ì…˜ì—ë„ ë§Žì€ ë³€í™”ê°€ ì¼ì–´ë‚¬ë‹¤. 그러면서 매체를 구분하는 ì—…ê³„ì˜ ì‹œê°ì´ 바뀌게 ë˜ì—ˆëŠ”ë° í˜„ìž¬ëŠ” ë‹¤ìŒ ë‘ ê°€ì§€ ê´€ì ì´ 통용ë˜ê³  있다.


첫째는 ATL, 디지털, BTLë¡œ 구분하는 ê´€ì ì´ë‹¤. ì´ëŠ” 마케팅 ì—ì´ì „ì‹œì˜ ê²½ì˜ ê´€ë¦¬ 부서나 ATL 담당ìžë“¤ì˜ ê´€ì ìœ¼ë¡œì„œ 기존 ATL-BTL 구ë„ì— ë”í•´ ë””ì§€í„¸ì˜ ì¤‘ìš”ì„±ì„ ì¸ì •í•˜ëŠ” ê´€ì ì´ë‹¤. ì œì¼ê¸°íšì˜ ë°œí‘œì— ë”°ë¥´ë©´ ìš°ë¦¬ë‚˜ë¼ ê´‘ê³  시장 규모는 2019ë…„ 11ì¡° 9,747ì–µ ì›ì—ì„œ 2020ë…„ 12ì¡° 6,284ì–µ ì›ìœ¼ë¡œ 5.5í¼ì„¼íŠ¸ 성장할 것으로 ì „ë§ëœë‹¤. ê·¸ëŸ°ë° ì„±ìž¥ 규모 6,537ì–µ ì›ì˜ 87.5í¼ì„¼íŠ¸ì¸ 5,718ì–µ ì›ì´ 디지털 ê´‘ê³ ì˜ ì„±ìž¥ì—ì„œ 기ì¸í•  ì •ë„ë¡œ ê·¸ 규모와 성장세가 ì••ë„ì ì´ë‹¤. ì´ì— ë”°ë¼ ë””ì§€í„¸ ê´‘ê³ ê°€ 차지하는 ë¹„ì¤‘ë„ ë†’ì•„ì§€ê³  있다. 디지털 매체를 통해 집행ë˜ëŠ” ê´‘ê³ ë¹„ì˜ ë¹„ìœ¨ì€ 2019ë…„ 42.2í¼ì„¼íŠ¸ì—ì„œ 2020ë…„ 44.5í¼ì„¼íŠ¸ë¡œ 늘어날 것으로 예측ëœë‹¤. 특히 ëª¨ë°”ì¼ ê´‘ê³  ì‹œìž¥ì´ ë‹¨ì¼ ê´‘ê³  매체로서는 ì‚¬ìƒ ìµœì´ˆë¡œ 3ì¡° 7,000ì–µ ì› ê·œëª¨ë¡œ 성장하면서 ì „ì²´ ê´‘ê³  시장 ê·œëª¨ì˜ 30í¼ì„¼íŠ¸ë¥¼ 차지할 것으로 ì „ë§ëœë‹¤. í˜„ìž¬ì˜ ì¶”ì„¸ê°€ 계ì†ëœë‹¤ë©´ 3ë…„ ì´ë‚´ì—는 디지털 ê´‘ê³ ê°€, 10ë…„ ì´ë‚´ì—는 ëª¨ë°”ì¼ ê´‘ê³ ê°€ ì „ì²´ ê´‘ê³  ì‹œìž¥ì˜ ì ˆë°˜ì„ ì°¨ì§€í•  것으로 ë³´ì¸ë‹¤.


둘째는 트리플 미디어, 즉 언드 미디어(Earned Media), 오운드 미디어(Owned Media), 페ì´ë“œ 미디어(Paid Media)ë¡œ 구분하는 ê´€ì ì´ë‹¤. ì´ëŠ” 마케팅 ì—ì´ì „ì‹œì˜ ë””ì§€í„¸ 부서나 ë””ì§€í„¸ì„ ê¸°ë°˜ìœ¼ë¡œ 성장한 마케팅 ì—ì´ì „ì‹œì—ì„œ 통용ë˜ëŠ” 가준으로서 ë§¤ì²´ì˜ ì—­í• ì„ ì¤‘ì‹¬ìœ¼ë¡œ í•œ 구분ì´ë‹¤.


ì´ êµ¬ë¶„ì— ë”°ë¥´ë©´ ê¸°ì¡´ì˜ ATLê³¼ BTLì€ ì „í†µì ì¸ 마케팅 í™œë™ ê³„íšì— ë”°ë¼ ë‹¤ë¥¸ ë§¤ì²´ì— ëˆì„ 지불하는 ê´‘ê³ ì´ë¯€ë¡œ 페ì´ë“œ 미디어로 분류ëœë‹¤. 페ì´ë“œ 미디어는 지불한 ëˆì— 비례해 ë§Žì€ ì‚¬ëžŒì—게 노출ë˜ëŠ” 장ì ì´ 있지만 ì¼ë°©ì ìœ¼ë¡œ 노출ë˜ëŠ” ì„±ê²©ì´ ê°•í•˜ê¸° ë•Œë¬¸ì— ê³ ê°ê³¼ì˜ ìƒí˜¸ ìž‘ë™ì„±ì´ 다소 ë‚®ì€ ê²ƒì´ ë‹¨ì ì´ë‹¤. 그렇기 ë•Œë¬¸ì— íŠ¸ë¦¬í”Œ ë¯¸ë””ì–´ì˜ ê´€ì ì—ì„œ 페ì´ë“œ 미디어는 ë§ˆì¼€íŒ…ì˜ í•µì‹¬ì´ ì•„ë‹ˆë¼ ì–¸ë“œ 미디어와 오운드 ë¯¸ë””ì–´ì˜ íš¨ê³¼ë¥¼ 높ì´ëŠ” 촉매제로 ì¸ì‹ëœë‹¤. ì´ì— 반해 오운드 미디어는 ê¸°ì—…ì´ ì§ì ‘ 소유하고 있는 홈페ì´ì§€ë‚˜ íŒì—… 스토어와 ê°™ì€ ë§¤ì²´ë¡œì„œ 통제 가능하고 ê³ ê°ê³¼ì˜ 장기ì ì¸ 관계를 만들 수 있는 마케팅 채ë„ì„ ë§í•œë‹¤. 마지막으로 언드 미디어는 소셜미디어와 ê°™ì´ ê³ ê°ì—게 친근하게 다가갈 수 있지만 통제 ê°€ëŠ¥ì„±ì€ ë–¨ì–´ì§€ëŠ” 마케팅 채ë„ì„ ëœ»í•œë‹¤.


ì¸í„°ë„·ì´ ì—†ë˜ ì‹œê¸°ì—는 제품 ê´‘ê³ ê°€ 가장 중요한 ì •ë³´ì›ì´ì—ˆì§€ë§Œ 현재는 ê¸°ì—…ì˜ í™ˆíŽ˜ì´ì§€ë‚˜ 소셜미디어가 광고보다 중요한 ì •ë³´ì›ì´ ë˜ì—ˆë‹¤. ì´ ì ì„ ìƒê°í•˜ë©´ 트리플 미디어 ê´€ì ì€ 낯설지만 타당한 설명ì´ë¼ê³  í•  수 있다. ì´ì²˜ëŸ¼ 언드 미디어와 오운드 미디어 ì˜ì—­ì˜ ì¤‘ìš”ì„±ì´ ê°•ì¡°ë˜ë©´ì„œ ë‘ ì˜ì—­ì—ì„œ ì¼ì–´ë‚˜ëŠ” 변화가 ì „ì²´ 마케팅 트렌드를 견ì¸í•˜ê³  있다.


언드 미디어로 예측한 코로나19 ì´í›„ ì†Œë¹„ìž í–‰ë™ ë³€í™”

언드 미디어ì—서는 소비ìžë“¤ì˜ ìƒê°ì„ ì½ì„ 수 있다. ì‚¬íšŒì  íŠ¸ë Œë“œëŠ” ë‹¤ìˆ˜ì˜ ì†Œë¹„ìžê°€ 표출하는 ìƒê°ê³¼ í–‰ë™ì˜ í름으로 ê²°ì •ë˜ë¯€ë¡œ 소셜 미디어 ë°ì´í„°ë¥¼ 활용한 소셜 분ì„ì€ íŠ¸ë Œë“œë¥¼ ì½ëŠ” ì¢‹ì€ ë°©ë²•ì´ë‹¤. 특정 주제어가 소셜미디어ìƒì—ì„œ ì–¸ê¸‰ëœ ë¹ˆë„, 주제어와 함께 언급ë˜ëŠ” 연관어, 그리고 연관어가 ë‹´ê³  있는 ê¸ì •ì  í˜¹ì€ ë¶€ì •ì ì¸ ê°ì„±(Sentiment)ì€ ê°ê° ì´ìŠˆì˜ í¬ê¸°, ì´ìŠˆì˜ 성격, ì´ìŠˆì— 대한 í‰ê°€ë¥¼ 가늠하는 중요한 ì²™ë„ê°€ ëœë‹¤. ë¶„ì„ ê²°ê³¼ì—는 단순히 ë°ì´í„°ë§Œ 제시ë˜ëŠ” ê²ƒì´ ì•„ë‹ˆë¼ ì „ë¬¸ê°€ì˜ ì¸í„°ë·°ì™€ í•´ì„까지 í¬í•¨ë˜ì–´ 사회 현ìƒì„ 설명하는 ê´œì°®ì€ â€˜í•´ëª½â€™ìœ¼ë¡œ 여겨지고 있으며 뉴스ì—ì„œë„ í™œìš©ë˜ë©´ì„œ ê³µì‹ ë ¥ì„ ê°€ì§€ê²Œ ë˜ì—ˆë‹¤.


ì¢…í•©ê´‘ê³ ëŒ€í–‰ì‚¬ë“¤ì€ ì´ë²ˆ 코로나19 ì‚¬íƒœì— ëŒ€í•´ì„œë„ íŠ¸ë Œë“œ 리í¬íŠ¸ë¥¼ 발간했다. 여러 리í¬íŠ¸ 중ì—ì„œ 대í™ê¸°íšì˜ 트렌드 리í¬íŠ¸ê°€ 가장 í­ë„“게 ì •ë¦¬í–ˆê¸°ì— ì´ë¥¼ 소개한다. 대í™ê¸°íšì€ 소셜 분ì„ì„ í†µí•´ì„œ 코로나19ë¡œ ì¸í•´ ë°œìƒí•œ 변화를 4ê°œ ì˜ì—­, 11ê°œ 키워드로 정리했다.


첫 번째로 ‘ì¼ìƒâ€™ê³¼ ê´€ê³„ëœ í‚¤ì›Œë“œë¡œ ‘#ì¼ìƒì˜ 실종’, ‘#놀ì´í„°, 특별한 ì¼ìƒì´ ë˜ë‹¤â€™, ‘#랜선으로 만나고 추억하다’, ‘#ì—°ì• ì˜ ìœ„ê¸°â€™, ‘#ê¸ˆì§€ëœ ì·¨ë¯¸â€™ë¥¼ 제시했다. ì´ëŸ¬í•œ í‚¤ì›Œë“œë“¤ì€ ì´ì œ ì¼ìƒì´ë¼ëŠ” ë‹¨ì–´ì— ëŒ€í•œ ì–¸ê¸‰ì´ ì¤„ì–´ë“¤ ì •ë„ë¡œ ì¼ìƒì´ 바뀌어 버린 코로나19 ì´í›„ì˜ ì‚¶ì„ ìš”ì•½í•˜ê³  있다. ë°–ì— ë‚˜ê°€ê¸° 힘드니 집 ì•ˆì´ ë†€ì´í„°ê°€ ë˜ì—ˆê³ , ì‚¬ëžŒì„ ë§Œë‚˜ì§€ 못하니 서로 온ë¼ì¸ì—ì„œ 만나 옛 ì¶”ì–µì„ ë– ì˜¬ë¦¬ê²Œ ë˜ì—ˆìœ¼ë©°, ìžì—°ìŠ¤ëŸ½ê²Œ â€˜ë‚¨ìž ì¹œêµ¬â€™ì™€ â€˜ì—¬ìž ì¹œêµ¬â€™ë¼ëŠ” 단어가 언급ë˜ëŠ” 빈ë„ê°€ 줄었고, ‘여행’ì´ë¼ëŠ” 단어를 ì´ì•¼ê¸°í•˜ê¸° 어렵게 ë˜ì—ˆë‹¤. ë‘ ë²ˆì§¸ë¡œ ‘#미ê°ë³´ë‹¤ 안전-디저트ì—ì„œ 마스í¬ë¡œâ€™, ‘#먹는 게 í°ì¼â€™, ‘#달고나커피’와 ê°™ì€ í‚¤ì›Œë“œë¥¼ 통해 ë³€í™”ëœ ì‹ìƒí™œì„ 설명했다. ë°–ì— ë‚˜ê°€ëŠ” ì¼ì´ 없으니 디저트는 고사하고 집 안ì—ì„œ ì‹ì‚¬ë¥¼ 해결하게 ë˜ê³ , 그러다 보니 ì†ì´ ë§Žì´ ê°€ëŠ” ìŒì‹ë„ 만들게 먹게 ëœ ìƒí™©ì„ 요약하고 있다. 세 번째로 ‘#ë©´ì—­ë ¥ 중시’, ‘#홈트족 전성시대’ë¼ëŠ” 키워드를 통해 ê±´ê°•ì˜ ì¤‘ìš”ì„±ê³¼ ‘확ì°ìžâ€™ íƒˆì¶œì„ ì´ì•¼ê¸°í•˜ê³ , 마지막으로 ‘#사지 ì•Šê³  사는 ì‚¶â€™ì„ í†µí•´ 필수ì ì¸ 것과 그렇지 ì•Šì€ ê²ƒì„ êµ¬ë¶„í•˜ëŠ” 소비 íŒ¨í„´ì˜ ì¦ê°€ë¥¼ 설명했다.


그리고 ì´ë¥¼ 바탕으로 코로나19 ì´í›„ì—는 ì¼ê³± 가지 변화가 ì¼ì–´ë‚  것으로 ì „ë§í–ˆë‹¤. ì§‘ì— ë¨¸ë¬´ëŠ” ì‹œê°„ì´ ê¸¸ì–´ì§€ë©´ì„œ â€˜ì§‘ì˜ ê¸°ëŠ¥ì´ í™•ëŒ€â€™ë˜ê³ , 집ì—ì„œë„ í›Œë¥­í•œ ì‹ì‚¬ë¥¼ 가능하게 하는 â€˜ê°€ì •ì‹ ëŒ€ì²´ì‹í’ˆ(HMR, Home Meal Replacement)â€™ì˜ ì†Œë¹„ê°€ ì¦ê°€í•˜ë©°, ì§‘ì— ë¨¸ë¬¼ë©´ì„œ ë°œìƒí•˜ëŠ” ì •ì‹ ì  ë¬¸ì œë¥¼ 해결하기 위한 ‘정신 ìƒë‹´ ì„œë¹„ìŠ¤â€™ë„ í™œì„±í™”ë  ê²ƒìœ¼ë¡œ ì „ë§í–ˆë‹¤. ë˜ ë§Žì€ ì´ë™ì„ 요구하지 않는 ‘지역 기반 ì„œë¹„ìŠ¤â€™ì˜ í™œì„±í™”, 디지털로 ì—°ê²°ë˜ëŠ” ‘온íƒíŠ¸ ë¹„ì¦ˆë‹ˆìŠ¤â€™ì˜ í™•ëŒ€, 디지털 서비스를 강화하는 ‘로봇 ê²½ì œâ€™ì˜ ë°œì „ë„ ì´ì•¼ê¸°í–ˆë‹¤. ë¬´ì—‡ë³´ë‹¤ë„ ìš°ë¦¬ë‚˜ë¼ê°€ 코로나19를 계기로 ë°©ì—­ 모범 국가가 ë˜ì—ˆê¸°ì— ê·¸ë™ì•ˆ ‘헬조선’으로 표현ë˜ë˜ 코리아 디스카운트(Korea Discount) í”„ë ˆìž„ì´ ì½”ë¦¬ì•„ 프리미엄(Korea Premium) 프레임으로 ì „í™˜ë  ê²ƒì´ë¼ê³  ì „ë§í–ˆë‹¤.


ê³ ê° ê²½í—˜ì„ ê´€ë¦¬í•˜ëŠ” 오운드 미디어

ê·œëª¨ì˜ ê²½ì œì—ì„œ ë²”ìœ„ì˜ ê²½ì œë¡œ

드로가5ê°€ ì¹¸ì— ì¶œí’ˆí•œ ì´ìœ ë¥¼ 알기 위해서는 지난 10ë…„ ë™ì•ˆ 마케팅 ì—ì´ì „ì‹œ ì—…ê³„ì— ì¼ì–´ë‚œ 변화부터 알아야 한다. 마케팅 업계 전문 언론사 ì• ë“œì—ì´ì§€(AdAge)ê°€ 발표한 2019ë…„ 마케팅 ì—ì´ì „ì‹œ 매출 순위는 ë„í‘œ 4-4와 같다. 10위 ì´ë‚´ì— ë“  ì—ì´ì „ì‹œ 중ì—ì„œë„ ìƒìœ„권ì—는 WPP, 옴니콤 그룹(Omnicom Group), í¼ë¸”리시스 그룹(Publicis Groupe)ê³¼ ê°™ì´ ê´‘ê³ ì¸ë“¤ì€ 다 ì•Œ 만한 ê´‘ê³  íšŒì‚¬ë“¤ì´ ìœ„ì¹˜í•˜ê³  있다.


ì´ì— 반해 6위 ì´í•˜ë¶€í„°ëŠ” 조금 다른 ìœ í˜•ì˜ íšŒì‚¬ë“¤ì´ ìžë¦¬í•˜ê³  있다. 기업 컨설팅 회사로 알려진 액센츄어 ì¸í„°ëž™í‹°ë¸Œ, PwC 디지털 서비스, 딜로ì´íŠ¸ 디지털(Deloitte Digital)ê³¼ ê°™ì€ ì´ë¦„들ì´ë‹¤. ì´ë¦„ ë’¤ì— ë¶™ì–´ 있는 ‘ì¸í„°ëž™í‹°ë¸Œâ€™, ‘디지털’과 ê°™ì€ ë‹¨ì–´ì—ì„œ ì´ë“¤ì´ ë””ì§€í„¸ì— íŠ¹í™”ëœ íšŒì‚¬ìž„ì„ ì§ìž‘í•  수 있다. ì´ë“¤ì€ 최근 10ë…„ê°„ 괄목할 만한 ì„±ìž¥ì„ ì´ë£¨ë©° 10ìœ„ê¶Œì— ì§„ìž…í–ˆìœ¼ë©° 빠른 ì„±ìž¥ì„ ì§€ì†í•˜ë©° 5ìœ„ê¶Œê³¼ì˜ ê²©ì°¨ë¥¼ 줄여 가고 있다. 그렇다면 ì´ë“¤ì€ 어떻게 마케팅 ì—ì´ì „ì‹œ ìˆœìœ„í‘œì— ì§„ìž…í•˜ê²Œ ë˜ì—ˆì„까?


4대 매체를 중심으로 대형 캠페ì¸ì„ ì „ê°œí•˜ë˜ ì‹œê¸°ì—는 ì†Œë¹„ìž ì„¤ë¬¸ 조사를 통해 측정ë˜ëŠ” ì¸ì§€ë„ê°€ 주요 í‰ê°€ì§€í‘œì˜€ë‹¤. ì—ì´ì „ì‹œì˜ ê²½ìŸë ¥ì€ 매체사와 협ìƒí•´ì„œ â€˜ë§Žì€ ì‚¬ëžŒì´ TV를 시청하는 í™©ê¸ˆì‹œê°„ëŒ€ì— ë‹¤ë¥¸ ì—ì´ì „시보다 저렴한 가격으로 광고를 노출시킬 수 있는가’로 í‰ê°€ë˜ì—ˆë‹¤. 그리고 협ìƒë ¥ì€ 여러 기업으로부터 위íƒë°›ì€ ê´‘ê³  물량ì—ì„œ 비롯ë˜ì—ˆë‹¤.


다시 ë§í•´ ì¸ì§€ë„ê°€ 중시ë˜ë˜ 과거ì—는 마케팅 ì—ì´ì „ì‹œì˜ ê·œëª¨ê°€ 곧 ê²½ìŸë ¥ì´ì—ˆë‹¤. 그래서 세계ì—ì„œ 가장 í° ë§ˆì¼€íŒ… ì—ì´ì „ì‹œì¸ WPP는 ê·œëª¨ì˜ ê²½ì œë¥¼ 확보하기 위해 400개가 넘는 회사를 ì¸ìˆ˜í•˜ë©° 규모를 키워 ì˜¤ê¸°ë„ í–ˆë‹¤. 그러나 디지털 미디어가 등장하면서 노출 ì¤‘ì‹¬ì˜ ë§ˆì¼€íŒ…ì— ë³€í™”ê°€ ì¼ì–´ë‚¬ë‹¤. 단순히 노출ë˜ê¸°ë§Œ 하는 4대 매체와 달리 디지털 광고는 ê´‘ê³ ì— ë…¸ì¶œëœ ê³ ê°ì´ ê´€ì‹¬ì„ ê°€ì§€ê³  í´ë¦­í•˜ëŠ” ê³¼ì •ì´ ìˆ˜ë°˜ëœë‹¤. ì´ì— ê´‘ê³ ê°€ ë…¸ì¶œëœ ë¹ˆë„(Impressions), ê³ ê°ì´ 광고를 í´ë¦­í•œ 수, 그리고 í´ë¦­ 수를 노출 빈ë„ë¡œ 나눈 CTR(Click Through Rate) 등 ìˆ˜ì¹˜í™”ëœ ì§€í‘œë“¤ì´ ìƒê²¨ë‚¬ë‹¤. ì´ ì§€í‘œë“¤ì€ ì •í™•í•  ë¿ë§Œ ì•„ë‹ˆë¼ ë³„ë„ì˜ ì¡°ì‚¬ ê³¼ì •ì´ í•„ìš” 없기 ë•Œë¬¸ì— ë¹ ë¥´ê²Œ 측정ë˜ëŠ” 성과지표다.


ì„±ê³¼ì§€í‘œë¿ ì•„ë‹ˆë¼ ë§ˆì¼€íŒ…ì ìœ¼ë¡œ 고민해야 í•  ì‚¬í•­ë“¤ë„ ëŠ˜ì–´ë‚¬ë‹¤. ë™ì˜ìƒ 광고를 잘 만들어 ê³ ê°ì´ 광고를 í´ë¦­í•´ì„œ ê¸°ì—…ì˜ ì›¹ì‚¬ì´íŠ¸ì— 들어왔다고 하ë”ë¼ë„ ê·¸ 웹사ì´íŠ¸ 콘í…츠가 부실하다면 ê³ ê°ì€ 웹사ì´íŠ¸ë¥¼ ì´íƒˆí•˜ê²Œ ëœë‹¤. 반대로 웹사ì´íŠ¸ 콘í…츠가 잘 만들어져 있으면 집행한 ë™ì˜ìƒ ê´‘ê³ ì˜ ì„±ê³¼ê°€ 좋게 나타날 ë¿ë§Œ ì•„ë‹ˆë¼ ê²€ìƒ‰ì—”ì§„ì—ì„œë„ ì›¹ì‚¬ì´íŠ¸ê°€ 검색 ê²°ê³¼ ìƒë‹¨ì— 노출ë˜ì–´ 기대 ì´ìƒì˜ 성과를 낼 수 있다. ì´ì²˜ëŸ¼ 디지털 마케팅ì—서는 ìž˜ëœ ê´‘ê³  하나로 ëŒ€ë°•ì„ ì¹˜ëŠ” 것보다 ê° ì±„ë„ë“¤ì„ ìž˜ ì¡°ì§í•´ ê³ ê°ì„ ìžì—°ìŠ¤ëŸ½ê²Œ 구매로 ì¸ë„하는 ê²ƒì´ ì¤‘ìš”í•˜ë‹¤. 특히 ê·¸ 과정ì—ì„œ 웹사ì´íŠ¸ë¼ëŠ” 오운드 미디어가 ì¤‘ì‹¬ì´ ë˜ê¸° ë•Œë¬¸ì— ì˜¤ìš´ë“œ 미디어를 잘 기íší•˜ê³  ìš´ì˜í•´ì•¼ 한다. 그래서 ì „ë¬¸ì„±ì„ ê°€ì§„ 디지털 마케팅 ì—ì´ì „시가 ì—°ê°„ì˜ ìš´ì˜ê³„íšì„ 세우고 오운드 미디어를 비롯한 여러 마케팅 채ë„ì˜ ê´€ë¦¬ 업무를 ì¼ê´„ 수행 하는 ê²ƒì´ ì¤‘ìš”í•´ì¡Œë‹¤. 전통ì ì¸ 마케팅 ì—ì´ì „ì‹œë“¤ì´ ì¶”êµ¬í•œ ê·œëª¨ì˜ ê²½ì œ 대신 여러 디지털 ë§ˆì¼€íŒ…ì„ í•œ ë²ˆì— ëŒ€í–‰í•˜ëŠ” â€˜ë²”ìœ„ì˜ ê²½ì œ(Economy of Scope)’가 마케팅 ì—ì´ì „ì‹œì˜ ìƒˆë¡œìš´ ê²½ìŸë ¥ì´ ëœ ê²ƒì´ë‹¤.



온íƒíŠ¸ ì‹œëŒ€ì˜ ë¹…ë°ì´í„°: ë°ì´í„° ì´ì½”ë…¸ë¯¸ì˜ ìƒˆë¡œìš´ 지í‰ì„ 열다

ë°ì´í„°, ì‹œìž¥ì˜ í•µì‹¬ 재화로 떠오르다

ì›ìœ ì˜ 시대는 가고 ë°ì´í„°ì˜ 시대가 온다

ì›ìœ ê°€ ì•žìœ¼ë¡œë„ ì§€ê¸ˆê³¼ ê°™ì€ í•µì‹¬ ìžì›ìœ¼ë¡œ 남아 ìžˆì„ ìˆ˜ 있ì„까? 물론 공급량과 수요는 줄어들지 않겠지만 ì ì–´ë„ 1ìœ„ì˜ ìžë¦¬ëŠ” ë°ì´í„°ì— 내주어야 í•  것 같다. 미디어ì—ì„œë„ 21세기를 ìƒì§•í•˜ëŠ” 가장 중요한 ìžì›ì€ ì›ìœ ê°€ ì•„ë‹ˆë¼ ë°ì´í„°ê°€ ë  ê²ƒì´ë¼ëŠ” ì´ì•¼ê¸°ê°€ ëŠìž„ì—†ì´ ë‚˜ì˜¤ê³  있다. 2017ë…„ ì˜êµ­ì˜ 주간지 《ì´ì½”노미스트》는 ‘전 ì„¸ê³„ì˜ ê°€ìž¥ 중요한 ìžì›ì€ ë” ì´ìƒ ì›ìœ ê°€ ì•„ë‹ˆë¼ ë°ì´í„°ë‹¤â€™ë¼ëŠ” ì œëª©ì˜ ë…¼í‰ì„ 낸 ë°” 있다. ë§ˆìŠ¤í„°ì¹´ë“œì˜ CEOì¸ ì•„ì œì´ ë°©ê°€(Ajay Banga)는 2017ë…„ì— ì—´ë¦° í•œ 비즈니스 í¬ëŸ¼ì—ì„œ 참관ê°ë“¤ì—게 ‘ë°ì´í„°ëŠ” 곧 새로운 ì›ìœ â€™ë¼ê³  역설했다. ë¬¸ìž¬ì¸ ëŒ€í†µë ¹ë„ 2018ë…„ íŒêµ 스타트업캠í¼ìŠ¤ì—ì„œ 열린 관계부처 í•©ë™ â€˜ë°ì´í„° 경제 활성화’ 규제í˜ì‹  현장방문 행사ì—ì„œ ‘산업화 시대ì—는 ì„유가 ì„±ìž¥ì˜ ê¸°ë°˜ì´ì—ˆë“¯ì´ 4ì°¨ ì‚°ì—…í˜ëª… 시대 미래 ì‚°ì—…ì˜ ì›ìœ ëŠ” ë°ì´í„°â€™ë¼ê³  연설한 ë°” 있다.


《ì´ì½”ë…¸ë¯¸ìŠ¤íŠ¸ã€‹ì˜ ë…¼í‰ì— 따르면 구글, ì•„ë§ˆì¡´ì„ í¬í•¨í•œ 거대 IT ê¸°ì—…ë“¤ì´ ì•žë‹¤íˆ¬ì–´ ë°ì´í„° ìˆ˜ì§‘ì— ì—´ì„ ì˜¬ë¦¬ê³  있는 í˜„ìž¬ì˜ ìƒí™©ì€ 과거 ì›ìœ  개발 ë¶ì´ 불기 ì‹œìž‘í•˜ë˜ 1900년대 초와 ë§Žì´ ë‹®ì•„ 있다. ì›ìœ  ì‹œìž¥ì— ëŒ€í•œ 규제가 ëŠìŠ¨í•˜ë˜ 시절 ë¯¸êµ­ì˜ ë¯¼ê°„ ì„유 기업ì´ì—ˆë˜ 스탠ë”드오ì¼(Standard Oil)ì€ ê³µê²©ì ì¸ ì˜ì—… ë°©ì‹ìœ¼ë¡œ 미국 ì›ìœ  ì‹œìž¥ì˜ 88í¼ì„¼íŠ¸ë¥¼ 장악했다. 현재 ‘ë°ì´í„° ë¹…4’로 불리는 구글, 아마존, 페ì´ìŠ¤ë¶, 마ì´í¬ë¡œì†Œí”„트 ë˜í•œ ì •ë³´ ì·¨ê¸‰ì— ëŒ€í•œ 규제가 ëŠìŠ¨í•œ ì‚¬ì´ ì „ 세계 ê³ ê° ë°ì´í„° 수집 분야ì—ì„œ ë…ë³´ì ì¸ ìœ„ì¹˜ì— ì˜¬ë¼ì„°ë‹¤.


ê·¸ëŸ°ë° ìž¬ë¯¸ìžˆê²Œë„ ìƒê¸°ì˜ 기사들과 완전히 반대ë˜ëŠ” ê¸°ì‚¬ë“¤ë„ ìŸì•„ì ¸ 나오고 있다. 예를 들어 ë¯¸êµ­ì˜ ê²½ì œ 전문지 《í¬ë¸ŒìŠ¤ã€‹ëŠ” 2018ë…„ '’ë°ì´í„°ë¥¼ 새로운 ì›ìœ ë¡œ 부를 수 없는 ì´ìœ â€™ë¼ëŠ” ì œëª©ì˜ ë…¼í‰ì„ 낸 ë°” 있다. BBC ë‰´ìŠ¤ë„ 2017ë…„ ‘ë°ì´í„°ëŠ” 새로운 ì›ìœ ê°€ 아니다’ë¼ëŠ” 기사를 냈다.


ì´ë“¤ì˜ ì£¼ìž¥ì€ ì´ë ‡ë‹¤. ë°ì´í„°ëŠ” 지금까지 다루어 온 ì›ìœ , ì² ê´‘, 구리 ê°™ì€ ì²œì—°ìžì›ê³¼ëŠ” ì„±ê²©ì´ ë§Žì´ ë‹¤ë¥´ë‹¤. ìœ í˜•ì˜ ë¬¼ì§ˆì´ ì•„ë‹ˆë©° 얼마든지 ë³µì œë„ ê°€ëŠ¥í•˜ë‹¤. 화물선ì´ë‚˜ 항공기로 출하·선ì í•  í•„ìš” ì—†ì´ ë¹›ì˜ ì†ë„ë¡œ 전송ë˜ê¸° ë•Œë¬¸ì— ë¬´ì—­ ê·œì œë„ ì–´ë µê³  ê´€ì„¸ë„ ë§¤ê¸°ì§€ 않는다. ë°ì´í„°ë¥¼ 거래하기 위해서는 ê°€ê²©ì„ ì„¤ì •í•´ì•¼ í•˜ëŠ”ë° ì–´ë– í•œ ë°ì´í„°ì— 정확한 가치를 ë§¤ê¸°ê¸°ë„ ì–´ë µë‹¤. 수집한 ë°ì´í„°ê°€ 얼마나 정확한지 ì •ë³´ì˜ ì‹ ë¢°ì„±ì„ í‰ê°€í•˜ê¸°ë„ 어렵다.


ë°ì´í„°ê°€ 미래 경제활ë™ì— 중요한 ì—­í• ì„ í•  ìžì›ìž„ì€ ë¶„ëª…í•˜ë‹¤. 수집ë˜ëŠ” ì–‘ì´ë‚˜ 거래 í˜•íƒœë„ ìƒí’ˆ(Commodity)ê³¼ 제법 유사하다. 그러나 ë°ì´í„° ë³¸ì—°ì˜ í˜•íƒœëŠ” ê²°ì½” ìƒí’ˆìœ¼ë¡œ ë³¼ 수 없는 ë…특한 íŠ¹ì§•ì„ ì§€ë‹Œë‹¤. 그래서 ë°ì´í„°ëŠ” 지금까지 우리가 취급해 ì˜¤ë˜ ê²½ì œ ìžì›ê³¼ëŠ” 전혀 다른 새로운 형태로 ì •ì˜í•´ì•¼ 한다.


2020ë…„ ìƒë°˜ê¸°, ë°ì´í„° 트래픽 í­ì¦ì´ ì˜ë¯¸í•˜ëŠ” 것ì€?

코로나19 사태 ì´í›„ ì‚¬íšŒì  ê±°ë¦¬ ë‘기가 확산ë¨ì— ë”°ë¼ ë°ì´í„° 분야ì—ë„ ë§Žì€ ë³€í™”ê°€ ì¼ê¸° 시작했다. ì‚¬ëžŒë“¤ì€ ì˜¤í”„ë¼ì¸ 매장 방문 빈ë„를 줄였고 대신 온ë¼ì¸ì´ë‚˜ 무ì¸ìƒì ì—ì„œ ë¬¼í’ˆì„ êµ¬ë§¤í•˜ê¸° 시작했다. ê·¸ë¿ ì•„ë‹ˆë¼ ì¤Œì´ë‚˜ 팀즈를 통한 í™”ìƒíšŒì˜, ìžíƒ ì›ê²©ì˜ë£Œ, ì—ë“€í…Œí¬ ê¸°ë°˜ì˜ ì¸í„°ë„· ê°•ì˜ ë“± 온íƒíŠ¸ 기반 ì„œë¹„ìŠ¤ì˜ ì´ìš©ë„ ì¦ê°€í•˜ê³  있다. ì´ì— ë”°ë¼ ë°ì´í„° ì‚°ì—…ì—ë„ ë˜ ë‹¤ë¥¸ ë³€í™”ì˜ ë°”ëžŒì´ ë¶ˆê³  있다.


그중 첫 번째는 온íƒíŠ¸ ë°ì´í„° íŠ¸ëž˜í”½ì´ ë¹ ë¥´ê²Œ ì¦ê°€í•˜ë©´ì„œ ë” ë§Žì€ ë°ì´í„°ë¥¼ 저장하고 활용할 수 있게 ë˜ì—ˆë‹¤ëŠ” ì ì´ë‹¤. ì¼ë¡€ë¡œ 과학기술 ì •ë³´í†µì‹ ë¶€ì˜ ë¬´ì„ ë°ì´í„° 트래픽 í†µê³„ì— ë”°ë¥´ë©´ 2020ë…„ 3ì›” í•œ 달간 LTE, 5G 등 무선 ì´ë™í†µì‹ ê³¼ ì´í†µì‚¬ì—ì„œ 제공한 와ì´ë¸Œë¡œ, 와ì´íŒŒì´ 서비스를 í•©ì‚°í•œ ìš°ë¦¬ë‚˜ë¼ ì „ì²´ 무선 트래픽 ì´ìš©ëŸ‰ì€ 640페타바ì´íŠ¸(6.4ì–µ 기가바ì´íŠ¸)였다. ì´ëŠ” 2019ë…„ 3ì›” 대비 무려 44.2í¼ì„¼íŠ¸ë‚˜ ì¦ê°€í•œ 수치다. 코로나19ë¡œ ì¸í•´ 집ì—ì„œ 보내는 ì‹œê°„ì´ ëŠ˜ì–´ë‚˜ê³  온ë¼ì¸ ì„œë¹„ìŠ¤ì˜ ì´ìš©ëŸ‰ì´ ì¦ê°€í•œ ê²°ê³¼ì¸ë° ì´ì— ë”°ë¼ ì €ìž¥ë˜ëŠ” ë°ì´í„°ì–‘ë„ ë¹ ë¥´ê²Œ ì¦ê°€í•˜ê³  있다. 글로벌 투ìžì€í–‰ JPëª¨ê±´ì˜ ë³´ê³ ì„œì— ë”°ë¥´ë©´ 2020ë…„ì— ë“¤ì–´ì„œë©´ì„œ 아마존, 마ì´í¬ë¡œì†Œí”„트, 구글, 페ì´ìŠ¤ë¶ 등 ë¹…4 IT ê¸°ì—…ë“¤ì˜ ë°ì´í„°ì„¼í„° 투ìžì•¡ì´ 기존보다 40í¼ì„¼íŠ¸ê°€ëŸ‰ 급ì¦í–ˆë‹¤. 글로벌 ë°ì´í„° 수요는 지ì†ì ìœ¼ë¡œ 늘어가는 추세ì¸ë° ì—¬ê¸°ì— ì½”ë¡œë‚˜19 사태로 ë°ì´í„° ì €ìž¥ëŸ‰ì´ í­ì¦í•˜ë©´ì„œ ë°ì´í„° 설비 투ìžì•¡ ë˜í•œ 급격히 늘어났다.


ë‘ ë²ˆì§¸ 변화는 ì „ì—¼ë³‘ì˜ ì˜ˆë°©, 관리, ì§„ë‹¨ì„ ìœ„í•´ 새로운 ë°©ì‹ìœ¼ë¡œ ë°ì´í„°ë¥¼ 활용하는 사례가 늘고 있다는 ì ì´ë‹¤. ì œ1장ì—ì„œë„ ì„¤ëª…í–ˆë“¯ ì´ ìºë‚˜ë‹¤ì˜ ë¹…ë°ì´í„° AI ìŠ¤íƒ€íŠ¸ì—…ì¸ ë¸”ë£¨ë‹·ì€ ë¯¸êµ­ 질병통제예방센터와 세계보건기구보다 ì•žì„œ 신종 코로나바ì´ëŸ¬ìŠ¤ì˜ í™•ì‚°ì„ ê²½ê³ í–ˆë‹¤. ë¸”ë£¨ë‹·ì€ ìºë‚˜ë‹¤ì—ì„œ 사스, 신종 ì¸í”Œë£¨ì—”ìž ë“± 지난 10ë…„ê°„ì˜ ëŒ€ìœ í–‰ ê°ì—¼ë³‘ì„ ì§‘ì¤‘ 연구 í•œ 전문ì˜ì¸ 캄란 ì¹¸ì´ ì„¤ë¦½í•œ 회사로 세계 ê°êµ­ì˜ 언론 ë³´ë„와 í•­ê³µ 티켓 ë°ì´í„° ë° ê³¼ê±° 전염병 ë°ì´í„° ë“±ì„ ì¢…í•©í•´ 새로운 ê°ì—¼ë³‘ì˜ í™•ì‚°ì„ ì˜ˆì¸¡í•œë‹¤. 기존ì—는 새로운 ê°ì—¼ë³‘ì´ ë“±ìž¥í•˜ë©´ 국제기구가 먼저 ì •ë¶€ì˜ ê³µì‹ ë°œí‘œ ë° í˜„ì§€ 리서치 ìžë£Œ ë“±ì„ ê²€í† í•œ ë’¤ ê·¸ ìœ„í—˜ì„±ì„ ê°êµ­ì— ê³µí‘œí–ˆëŠ”ë° ë¸”ë£¨ë‹·ì˜ AI ì•Œê³ ë¦¬ì¦˜ì„ ì´ìš©í•˜ë©´ ë”ìš± 빠르게 문제 ìƒí™©ì„ ì¸ì‹í•˜ê³  공표해 ê°ì—¼ë³‘ì˜ í™•ì‚°ì— ì„ ì œì ìœ¼ë¡œ 대ì‘í•  수 있게 ëœë‹¤.


ë˜í•œ ì¸êµ¬ì˜ 유입과 ì´ë™ì— 관한 ë°ì´í„°ë¥¼ 분ì„í•´ ì „ì—¼ë³‘ì˜ í™•ì‚°ì„ ëŠ¦ì¶”ë ¤ëŠ” ì‹œë„ë„ ì´ë£¨ì–´ì§€ê³  있다. ì¼ë¡€ë¡œ 2020ë…„ 5ì›” 성남시는 SK텔레콤과 협업해 ‘빅ë°ì´í„° 기반 실시간 유ë™ì¸êµ¬ ë¶„ì„ ê¸°ìˆ â€™ì„ ê³µê°œí–ˆë‹¤. 휴대í°ì˜ ì ‘ì† ê¸°ì§€êµ­ 위치 ë°ì´í„°ë¥¼ 활용해 ì¸êµ¬ê°€ 밀집ë˜ëŠ” 지역과 시간대를 추ì í•´ì„œ ë°”ì´ëŸ¬ìŠ¤ 전파 ê°€ëŠ¥ì„±ì´ ë†’ì€ ìž¥ì†Œì— ì„ ì œì ìœ¼ë¡œ ë°©ì—­ ëŒ€ì±…ì„ ìˆ˜ë¦½í•˜ëŠ” 기술ì´ë‹¤. ì´ë¿ë§Œ ì•„ë‹ˆë¼ ì´ìš©ìžì˜ GPS 위치 ë°ì´í„°, ì¹´ë“œ ê²°ì œ 기ë¡, CCTV ë°ì´í„° ë“±ì„ ì¢…í•©í•´ ê°ì—¼ìžì˜ ë™ì„ ì„ 추ì í•˜ê³  확산 경로를 차단하는 ë°ì—ë„ ë°ì´í„°ë“¤ì´ 새롭게 활용ë˜ê³  있다.


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본 ë„ì„œ 정보는 우수 ë„ì„œ í™ë³´ë¥¼ 위해 저작권ìžë¡œë¶€í„° ì •ì‹ì¸ê°€ë¥¼ 얻어 ë„ì„œì˜ ë‚´ìš© ì¼ë¶€ë¥¼ 발췌 요약한 것으로, ì €ìž‘ê¶Œë²•ì— ì˜í•˜ì—¬ 저작권ìžì˜ ì •ì‹ì¸ê°€ ì—†ì´ ë¬´ë‹¨ì „ìž¬, 무단복제 ë° ì „ì†¡ì„ í•  수 없으며, ì›ë³¸ ë„ì„œì˜ ëª¨ë“  출íŒê¶Œê³¼ ì „ì†¡ê¶Œì€ ì €ìž‘ê¶Œìžì—게 있ìŒì„ 알려드립니다.