플랫í¼ì˜ ìƒê°ë²•
Àú   ÀÚ : ì´ìŠ¹í›ˆ
ÃâÆÇ»ç : 한스미디어
ÃâÆÇÀÏ : 2019ë…„ 02ì›”

µµ¼­Á¤º¸

■ 책 소개

 

‘경제 위기, 트렌드 변화, ê²½ìŸ ì‹¬í™”ë¥¼ 뛰어넘는 ì „ëžµì˜ íž˜â€™

 

최근 들어 ë§Žì€ ê¸°ì—…ë“¤ì´ ìžì‹ ì„ í”Œëž«í¼ ê¸°ì—…ì´ë¼ ë§í•˜ê³  제법 그럴듯한 í”Œëž«í¼ ì „ëžµì— ëŒ€í•´ ì´ì•¼ê¸°í•˜ê³  있다. 그러나 ëŒ€ë¶€ë¶„ì˜ ê¸°ì—…ì€ í”Œëž«í¼ì´ 무엇ì¸ì§€, ì–´ë–¤ ì˜ë¯¸ë¥¼ ê°–ê³  ìžˆëŠ”ì§€ì— ëŒ€í•´ 명확하게 고민하고 사용하고 있지 않으며, 그로 ì¸í•´ ì „ëžµ 수립 ìžì²´ê°€ ìž˜ëª»ëœ ê²½ìš°ë„ ì ì§€ 않다. ë•Œë¬¸ì— ì§„ì •í•œ í”Œëž«í¼ ê¸°ì—…ì´ëž€ 과연 무엇ì¸ì§€, ì´ì „ì˜ ê¸°ì—…ë“¤ê³¼ 대비ë˜ëŠ” 뚜렷한 íŠ¹ì§•ì€ ë¬´ì—‡ì¸ì§€ 파악하는 ê²ƒì´ ë¬´ì—‡ë³´ë‹¤ 중요하다.

 

ì´ ì±…ì—서는 ì´ë“¤ì´ íƒí•œ ì „ëžµì„ â€˜í”Œëž«í¼ì˜ ìƒê°ë²•â€™ì´ë¼ ì •ì˜í•œë‹¤. 간단히 ë§í•´ì„œ 세계 경제를 ì¥ë½íŽ´ë½í•˜ëŠ” ì§€ê¸ˆì˜ 1등 í”Œëž«í¼ ê¸°ì—…ë“¤ì€ ë¬´ì—‡ì„ ìƒê°í–ˆê³  과연 어떻게 성장했는가를 풀어낸 ì±…ì´ë‹¤. ê°œê°œì˜ ê¸°ì—…ë§ˆë‹¤ ì¡°ê¸ˆì”©ì€ ë‹¤ë¥¸ ìƒê°ì„ ê°–ê³  있었겠지만 ê·¸ 중심ì—는 몇 ê°€ì§€ì˜ ê³µí†µì ì´ 존재한다. ê·¸ 공통ì ì— 대한 ì´í•´ê°€ ì´ë“¤ì´ ì´ë£¬ ì„±ê³µì˜ í•µì‹¬ì— ì ‘ê·¼í•  수 있는 방법ì´ë©°, 지ì†ê°€ëŠ¥í•œ 미래 기업으로 다가서는 열쇠가 ë  ê²ƒì´ë‹¤.
 
â–  ì €ìž ì´ìŠ¹í›ˆ
2000년대 중반 ëŒ€í•œë¯¼êµ­ì„ ê°•íƒ€í–ˆë˜ ì‹¤ëª… 기반 SNS 싸ì´ì›”ë“œì—ì„œ 사업본부장으로 근무하며 êµ­ë‚´ í”Œëž«í¼ ê¸°ì—…ì˜ ì„œë§‰ì„ í•¨ê»˜í–ˆë‹¤. ì´í›„ SK텔레콤ì—ì„œ 11번가와 ë©œë¡ ì˜ íƒ„ìƒì— 중추ì ì¸ ì—­í• ì„ ë‹´ë‹¹í–ˆìœ¼ë©° 모바ì¼ë„¤ì´íŠ¸, ì¸í„°íŒŒí¬ 등 êµ­ë‚´ì˜ ëŒ€í‘œì ì¸ í”Œëž«í¼ ê¸°ì—…ë“¤ì„ ì´ëŒì—ˆë‹¤. 한때 ì‚¬ìš©ìž ìˆ˜ê°€ 수천만 ëª…ì— ë‹¬í•˜ê³  하루 í‰ê·  í´ë¦­ 수가 5000만 ë²ˆì— ì´ë¥´ë €ë˜ 싸ì´ì›”드는 왜 페ì´ìŠ¤ë¶ì´ ë˜ì§€ 못했ì„까ë¼ëŠ” ì˜ë¬¸ ì†ì—ì„œ 구글ì´ë‚˜ 애플, 아마존과 ê°™ì´ ì„±ê³µí•˜ëŠ” í”Œëž«í¼ ê¸°ì—…ì˜ ë¹„ë°€ì„ ì°¾ê¸° 위해 노력했다. ì´í›„ 대학ì—ì„œ 오랜 기간 â€˜í”Œëž«í¼ ì´ë¡ â€™ì„ 주제로 ê°•ì˜í•˜ë©´ì„œ 실패한 플랫í¼ê³¼ 성공한 플랫í¼ì„ ë¹„êµ ë¶„ì„했고, 마침내 1등 í”Œëž«í¼ ê¸°ì—…ë“¤ì˜ ìƒê°ë²•ì´ 정리ë˜ì—ˆë‹¤. 현재 ê°ì¢… 기고와 ê°•ì˜, 저술 í™œë™ ë“±ì„ í†µí•´ 기업과 í•™ìƒë“¤ì—게 본ì¸ì˜ 경험과 플랫í¼ì— 대한 ì´ì•¼ê¸°ë¥¼ 전하고 있다.

 

모니터그룹, ì—ì´í‹°ì»¤ë‹ˆ, 마케팅랩 등ì—ì„œ ê²½ì˜ì»¨ì„¤í„´íŠ¸ë¡œ 근무한 후 SK컴즈 싸ì´ì›”ë“œ 사업본부장, 네ì´íŠ¸ë‹·ì»´ 본부장, SK텔레콤 ì¸í„°ë„·ì „략본부장, 무선í¬í„¸ë³¸ë¶€ìž¥ìœ¼ë¡œ 활ë™í–ˆë‹¤. ì´í›„ ì¸í„°íŒŒí¬ 대표, CJ그룹 ê²½ì˜ì—°êµ¬ì†Œìž¥ì„ ê±°ì³ í˜„ìž¬ 글로벌 ê²½ì˜ì»¨ì„¤íŒ… 기업 ë„¤ëª¨íŒŒíŠ¸ë„ˆì¦ˆì˜ ëŒ€í‘œ 파트너ì´ìž ê°€ì²œëŒ€í•™êµ ITëŒ€í•™ì˜ êµìˆ˜ë¡œ ìž¬ì§ ì¤‘ì´ë‹¤.

 

■ 차례
서문
ì´ì•¼ê¸°ì˜ 시작
어마어마한 ê°€ì¹˜ì— ëŒ€í•œ ì´ì•¼ê¸°
í•˜ê³ ìž í•˜ëŠ” ì´ì•¼ê¸°

 

Chapter01 플랫í¼ì˜ ìƒê°ë²•
플랫í¼ì´ëž€ 무엇ì¸ê°€
플랫í¼ì˜ ìƒê°ë²• 1 플랫í¼ì€ ë¬´ì—‡ì„ ì§€í–¥í•´ì•¼ 하는가?
플랫í¼ì˜ 필수요소: 양면시장 지향
플랫í¼ì˜ 첫 단계: 양면구조 설계
플랫í¼ì˜ 시작ì´ìž 핵심: ë„구
플랫í¼ì˜ ìš´ì˜: 모ë‘ê°€ ì¸ì •í•˜ëŠ” ì›ì¹™
플랫í¼ì˜ ìƒê°ë²• 2 플랫í¼ì€ 어떻게 성장하는가?
플랫í¼ì€ 개방ë˜ì–´ì•¼ 한다
승ìžê°€ 모든 ê²ƒì„ ê°€ì§„ë‹¤
ë„¤íŠ¸ì›Œí¬ íš¨ê³¼
êµì°¨ ë„¤íŠ¸ì›Œí¬ íš¨ê³¼ì™€ ê³µê¸‰ìž ì‹œìž¥ì˜ í™•ëŒ€
í”Œëž«í¼ ê°„ì˜ ê²½ìŸ
개방전략 vs ì œí•œì  ê°œë°©ì „ëžµ
ì œí•œì  ê°œë°©ì „ëžµ
여전히 ê°œë°©ì€ ì¤‘ìš”í•˜ë‹¤
플랫í¼ì˜ ìƒê°ë²• 3 플랫í¼ì€ ë¬´ì—‡ì„ ì¶”êµ¬í•´ì•¼ 하는가?
플랫í¼ì˜ 사업모ë¸: 추구가치와 수ìµì˜ 분리
플랫í¼ì˜ 수ìµëª¨ë¸: 수수료
추구가치와 수ìµì˜ 중첩
성공하는 플랫í¼ì˜ ì¡°ê±´

 

Chapter02 지ì‹ì˜ íŒ¨ëŸ¬ë‹¤ìž„ì„ ë°”ê¾¸ë‹¤: êµ¬ê¸€ì˜ ìƒê°ë²•
지ì‹ì—ì„œì˜ í”Œëž«í¼ ìƒê°ë²•
양면구조 설계
구글 ê²€ìƒ‰ì—”ì§„ì˜ ì•Œê³ ë¦¬ì¦˜: 페ì´ì§€ëž­í¬
ê°œë°©ì„ í†µí•œ 성장
지ì‹ì´ë¼ëŠ” ê°€ì¹˜ì˜ ì¶”êµ¬
ì§€ì‹ í”Œëž«í¼ìœ¼ë¡œì„œì˜ 구글

 

Chapter03 모ë‘ì˜ ë¯¸ë””ì–´ë¥¼ 만들다: 페ì´ìŠ¤ë¶ì˜ ìƒê°ë²•
미디어ì—ì„œì˜ í”Œëž«í¼ ìƒê°ë²•
미디어 í”Œëž«í¼ ì„±ìž¥ ì „ëžµ
양면시장 지향
ê°œë°©ì„ í†µí•œ 공유
SNS ê¸°ë°˜ì˜ ë¯¸ë””ì–´ 가치 추구
싸ì´ì›”드는 왜 페ì´ìŠ¤ë¶ì´ ë˜ì§€ 못했ì„까

 

Chapter04 새로운 ì»¤ë¨¸ìŠ¤ì˜ ì‹œëŒ€ë¥¼ 열다: ì•„ë§ˆì¡´ì˜ ìƒê°ë²•
ê²½ìŸì´ 존재하는 거래 플랫í¼
완벽한 거래 플랫í¼ì˜ 완성
ê³ ê° ì¸í„°íŽ˜ì´ìŠ¤ì˜ 개발
ì¸ê³µì§€ëŠ¥ 비서 알렉사(Alexa)
다른 ì°¨ì›ì—ì„œì˜ ê°œë°©ê³¼ 공유
ê³ ê° ì§‘ì°©ì´ë¼ëŠ” 가치
가난한 í”Œëž«í¼ ì•„ë§ˆì¡´

 

Chapter05 쓸만한 ëª¨ë°”ì¼ ì„¸ìƒì„ 창조하다: ì• í”Œì˜ ìƒê°ë²•
ëª¨ë°”ì¼ í”Œëž«í¼ì˜ 탄ìƒ
ëª¨ë°”ì¼ í”Œëž«í¼ì˜ 양면시장: 스마트í°ì˜ 탄ìƒ
세ìƒì˜ 첫 번째 ëª¨ë°”ì¼ ìš´ì˜ì²´ì œ: iOS
ë˜ ë‹¤ë¥¸ ëª¨ë°”ì¼ í”Œëž«í¼: 안드로ì´ë“œ
안드로ì´ë“œì˜ 등장 ì´ìœ 
ì• í”Œì˜ ëª¨ë°”ì¼ ìš´ì˜ì²´ì œ: iOS
ì´ìƒì  플랫í¼: í쇄 ì „ëžµ
ëª¨ë°”ì¼ í”Œëž«í¼ì—ì„œì˜ ê²½ìŸ
ì´ìƒì ì¸ í”Œëž«í¼ ì• í”Œì˜ ë¯¸ëž˜
ì• í”Œì˜ ì½˜í…츠 유통 플랫í¼: ì•„ì´íŠ ì¦ˆ
Made by Google 픽셀(Pixel) 단ë§ê¸°ì˜ ì˜ë¯¸

 

Chapter06 소유보다는 공유가 아름답다: ìš°ë²„ì˜ ìƒê°ë²•
ê³µìœ ê²½ì œì˜ ì§„ì •í•œ 가치
ì–‘ë©´êµ¬ì¡°ì˜ ì„¤ê³„
창출ë˜ëŠ” 가치 vs 파괴ë˜ëŠ” 가치
공유소비 플랫í¼ì˜ ë˜ ë‹¤ë¥¸ 문제
차량공유 플랫í¼ì˜ 지향ì 

 

Chapter07 콘í…츠 플랫í¼ì˜ 시대를 열다: ìœ íŠœë¸Œì˜ ìƒê°ë²•
유튜브와 넷플릭스
콘í…츠 í”Œëž«í¼ ë¹„ì¦ˆë‹ˆìŠ¤ 모ë¸ì˜ 분화
프리미엄 콘í…츠: 넷플릭스
UGC: 유튜브
ì„œë¡œì˜ ì˜ì—­ìœ¼ë¡œì˜ 진출

 

Chapter08 모든 ê²ƒì´ í”Œëž«í¼ìœ¼ë¡œ 통한다: ìœ„ì±—ì˜ ìƒê°ë²•
플랫í¼ì˜ ë‚˜ë¼ ì¤‘êµ­
중국ì¸ì˜ ì‚¶ì„ ì§€ë°°í•˜ëŠ” ìƒí™œ í”Œëž«í¼ ìœ„ì±—
ìŠˆí¼ í”Œëž«í¼ì˜ 양면시장 지향
누구ì—게나 개방하지만 통제한다
ê²°ì œ í”Œëž«í¼ ì•Œë¦¬íŽ˜ì´
ìƒê±°ëž˜ í”Œëž«í¼ ì•Œë¦¬ë°”ë°”
ì´ë™ í”Œëž«í¼ ë””ë””ì¶”ì‹±

 

Chapter09 í”Œëž«í¼ ë”°ë¼í•˜ê¸°
플랫í¼ì˜ ìƒê°ë²• ë”°ë¼í•˜ê¸°
í”Œëž«í¼ ë„구를 찾아ë¼
ìš´ì˜ì›ì¹™ì˜ 수립, 그리고 밀고 나가기
선순환하는 í”Œëž«í¼ ë˜ê¸°
í”Œëž«í¼ ê°„ì˜ ê²½ìŸ ê·¸ë¦¬ê³  개방전략
비즈니스 ëª¨ë¸ ìˆ˜ë¦½

 

Chapter10 플랫í¼ì˜ 미래
선량한 ë…ì 
ê¶Œë ¥ì˜ ë¶„ì‚°
플랫í¼ì˜ 주체는 기업ì´ë‹¤
í”Œëž«í¼ í˜ëª…ê³¼ 미래
애프터 플랫í¼

 

참고문헌

 

µµ¼­¿ä¾à
플랫í¼ì˜ ìƒê°ë²•


플랫í¼ì˜ ìƒê°ë²•

플랫í¼ì´ëž€ 무엇ì¸ê°€

플랫í¼ì´ë¼ëŠ” 용어는 ì–´ë””ì— ì‚¬ìš©í•´ë„ ê·¸ëŸ´ë“¯í•´ ë³´ì´ëŠ” 단어 ìžì²´ê°€ 갖는 ëª¨í˜¸ì„±ì´ ìžˆì–´ì„œ ë§Žì€ ê¸°ì—…ë“¤ì´ ìžì‹ ì„ í”Œëž«í¼ ê¸°ì—…ì´ë¼ 칭하고 í”Œëž«í¼ ì „ëžµì„ ì´ì•¼ê¸°í•œë‹¤. 하지만 ëŒ€ë¶€ë¶„ì˜ ê¸°ì—…ì€ í”Œëž«í¼ì´ 무엇ì¸ì§€ ì–´ë–¤ ì˜ë¯¸ë¥¼ ê°–ê³  ìžˆëŠ”ì§€ì— ëŒ€í•´ 명확하게 고민하고 사용하는 것 같지 않다(물론 ìžë™ì°¨ë‚˜ ì² ë„ì‚°ì—…ì—ì„œì˜ í”Œëž«í¼ì˜ ì‚¬ìš©ì„ ì´ì•¼ê¸°í•˜ëŠ” ê²ƒì€ ì•„ë‹ˆë‹¤). ì´ëŸ° ì´ìœ ë¡œ ë…ìžì˜ í˜¼ì„ ì„ ì˜ˆë°©í•˜ê³ ìž ë³¸ë¡ ì— ë“¤ì–´ê°€ê¸°ì— ì•žì„œ ìš©ì–´ì˜ ì˜ë¯¸ë¥¼ 명확히 í•˜ê³ ìž í•œë‹¤. ì´ ì±…ì—서는 ‘플랫í¼â€™ì´ëž€ 용어는 â€˜ì–‘ë©´ì‹œìž¥ì„ ëŒ€ìƒìœ¼ë¡œ í•œ 새로운 사업모ë¸â€™ë¡œ ì •ì˜í•œë‹¤.


1998년으로 거슬러 올ë¼ê°€ë³´ë©´ 플랫í¼ì€ í•˜ë‚˜ì˜ ì•ˆì •ì ì¸ 핵심요소(Core component)와 여러 ê°œì˜ ë³´ì¡°ìš”ì†Œ(Complementary Component)ì˜ ì§‘í•©ìœ¼ë¡œ ì •ì˜ë˜ì—ˆë‹¤. ì•„ë§ˆë„ ì´ì— 가장 근접한 사례는 대량ìƒì‚°ì„ 위한 공장ì´ì—ˆì„ 것ì´ë‹¤. ì´ëŸ¬í•œ ìƒì‚° 플랫í¼ì˜ ê°œë…ì— ìƒíƒœê³„ì˜ ê°œë…ì´ ë”해지면서 플랫í¼ì˜ ì˜ë¯¸ëŠ” í•œ ê¸°ì—…ì´ ì™¸ë¶€ì™€ 협력하게 위한 ìƒíƒœê³„를 조성하여 ì‚¬ì—…ì„ ì˜ìœ„하는 형태로 진화한다.


ì´ ê°œë…ì— ê°œë°©ì˜ ê°œë…ì´ ì¶”ê°€ë˜ë©´ì„œ ê²½ìŸìžì™€ 소비ìžê°€ 플랫í¼ì— 참여하는 ëª¨ìŠµì´ ë‚˜íƒ€ë‚œë‹¤. 플랫í¼ì´ 가진 진정한 가치를 ëŒì–´ë‚´ê¸° 위해서는 소비ìžë¿ ì•„ë‹ˆë¼ ê²½ìŸìžê¹Œì§€ë„ 플랫í¼ì— í¬í•¨ì‹œì¼œì•¼ 한다는 ìƒê°ì´ ë°˜ì˜ëœ 것ì´ë‹¤. ì´ë ‡ê²Œ í™•ìž¥ëœ ê°œë…ì€ ë¦¬ëˆ…ìŠ¤ì™€ ê°™ì€ ê°œë°©í˜• í”Œëž«í¼ í˜•íƒœê°€ 나타나기 시작하는 웹Web 2.0 ì‹œëŒ€ì˜ í”Œëž«í¼ ê°œë…ê³¼ 부합ëœë‹¤. 리눅스ë¼ëŠ” 플랫í¼ì—는 ê²½ìŸì€ 없고 협업만 존재한다. ìƒì‚°ìžì™€ 소비ìžê°€ 명확히 구분ë˜ì§€ 않으며, 소비ìžê°€ ìƒì‚°ì— ì§ì ‘ 참여하는 ëª¨ìŠµì„ ë³´ì¸ë‹¤.


플랫í¼ì˜ ê°œë…ì´ ì†Œë¹„ìžì—게까지 뻗어나ê°ì— ë”°ë¼ ì†Œë¹„ìžì˜ 참여를 통한 ë„¤íŠ¸ì›Œí¬ íš¨ê³¼ê°€ 플랫í¼ì˜ 핵심 ê°œë…으로 í¬í•¨ë˜ê¸° 시작한다. ì´ë ‡ê²Œ 양면시장ì—ì„œ 나타나는 ë„¤íŠ¸ì›Œí¬ íš¨ê³¼ëŠ” 플랫í¼ì˜ ë§¤ë ¥ì„ ì˜¬ë ¤ì£¼ë©´ì„œ 플랫í¼ì˜ 기본 특징으로 언급ë˜ê¸° 시작한다. ì´ì²˜ëŸ¼ 플랫í¼ì˜ ê°œë…ì€ ì‹œê°„ì˜ íë¦„ì— ë”°ë¼ ìƒì‚° 플랫í¼ì—ì„œ ìƒíƒœê³„ 플랫í¼ìœ¼ë¡œ 그리고 í•œ ë°œ ë” ë‚˜ì•„ê°€ ìƒì‚°ìžì™€ 소비ìžë¥¼ 아우르는 양면시장 플랫í¼ìœ¼ë¡œ ê°œë…ì  ì§„í™”ë¥¼ 해온 것ì´ë‹¤. 


플랫í¼ì˜ ìƒê°ë²• 1 플랫í¼ì€ ë¬´ì—‡ì„ ì§€í–¥í•´ì•¼ 하는가?

플랫í¼ì˜ 필수요소: 양면시장 지향

양면시장 ì§€í–¥ì„±ì´ ì´í•´í•˜ê¸° 어렵다면 ë™ì¼í•œ ì˜ì—­ì—ì„œ 단면시장 비즈니스를 ì˜ìœ„í–ˆë˜ ì‚¼ì„±ì „ìž, í¬í•­ì œì² , ì¡°ì„ ì¼ë³´, ì´ë§ˆíŠ¸ 등과 비êµí•´ë³´ë©´ ì°¨ì´ê°€ 명확히 드러난다. 지금 언급한 ê¸°ì—…ë“¤ì€ ëª¨ë‘ í›Œë¥­í•œ 기업ì´ê¸´ 하지만 ê°ê°ì˜ ì˜ì—­ì—ì„œ 오로지 공급ìžì˜ ì—­í• ë§Œì„ ìˆ˜í–‰í•œë‹¤. 혹ìžëŠ” 파ì´í”„ë¼ì¸ì´ë¼ëŠ” 용어를 ì“°ê¸°ë„ í•˜ì§€ë§Œ 여기서는 ì–‘ë©´ì‹œìž¥ì— ëŒ€ì‘하여 단면시장 지향ì´ë¼ 부른다.


í”Œëž«í¼ ê¸°ì—…ì€ ì–‘ë©´ì‹œìž¥ì„ ì§€í–¥í•œë‹¤. í”Œëž«í¼ ìš´ì˜ìžëŠ” 플랫í¼ì´ 잘 ìš´ì˜ë˜ë„ë¡ ì›ì¹™ì„ 정하고 ë„구를 제공할 ë¿, ì§ì ‘ 플랫í¼ì— 참여하지 않는다. ë§Žì€ ê¸°ì—…ë“¤ì´ í”Œëž«í¼ ê¸°ì—…ìž„ì„ ì£¼ìž¥í•¨ì—ë„ ì§„ì •í•œ ì˜ë¯¸ì˜ 플랫í¼ì´ ë˜ì§€ 못하는 ì´ìœ ê°€ ì—¬ê¸°ì— ìžˆë‹¤. ëŒ€ë¶€ë¶„ì˜ ê²½ìš° 단면시장ì—ì„œ ìƒíƒœê³„ ì¡°ì„±ì„ ìœ„í•œ ì¸í”„ë¼ë‚˜ í™˜ê²½ì„ ì œê³µí•˜ëŠ” ê²ƒì„ í”Œëž«í¼ì˜ ì—­í• ë¡œ 혼ë™í•˜ê³  있는 것ì´ë‹¤.


플랫í¼ì˜ ìƒê°ë²• 2 플랫í¼ì€ 어떻게 성장하는가?

* 플랫í¼ì€ 개방ë˜ì–´ì•¼ 한다

플랫í¼ì€ ì–‘ë©´ì‹œìž¥ì„ ì§€í–¥í•¨ê³¼ ë”불어 ê·¸ ì‹œìž¥ì°¸ì—¬ì— ì œí•œì„ ê°€í•˜ì§€ 않는다. ê³µê¸‰ìž ì‹œìž¥ë„ ì†Œë¹„ìž ì‹œìž¥ë„ ì°¸ì—¬ì— ì œí•œì„ ê°€í•˜ì§€ 않는다는 ì˜ë¯¸ì´ë‹¤. TV í™ˆì‡¼í•‘ì€ í”Œëž«í¼ì¼ê¹Œ 아니면 서비스ì¼ê¹Œ? TVí™ˆì‡¼í•‘ì€ 24시간ì´ë¼ëŠ” ì‹œê°„ì  ì œì•½ìœ¼ë¡œ ì¸í•´ 공급ìžë¥¼ 제한한다. 누구나 ë°©ì†¡ì— ì°¸ì—¬í•  수 없고 사업ìžëŠ” 시간 대비 ìµœê³ ì˜ ë§¤ì¶œì„ ì˜¬ë¦´ 수 있는 공급ìžë¥¼ 선정하여 편성한다. 소비ìžëŠ” 개방ë˜ì–´ 있지만 공급ìžëŠ” 제한ë˜ì–´ 있다. TVí™ˆì‡¼í•‘ì€ ì´ëŸ° ì˜ë¯¸ì—ì„œ 서비스ì´ì§€ 플랫í¼ì´ 아니다. 플랫í¼ì˜ 대표ì ì¸ í˜•íƒœì¸ ì˜¤í”ˆë§ˆì¼“ì€ í”Œëž«í¼ìœ¼ë¡œ 성립ë˜ê³  ê²½ìŸì—ì„œ 승리하면 성공한 플랫í¼ìœ¼ë¡œì„œì˜ 특혜를 누리지만 홈쇼핑 서비스는 여전히 매ì¼ë§¤ì¼ì˜ ê²½ìŸì„ 다시 치러야 한다. 플랫í¼ì˜ ë‘ ë²ˆì§¸ ì›ì¹™ì€ ì´ëŸ° ì˜ë¯¸ì—ì„œ 개방ì´ë‹¤.


* êµì°¨ ë„¤íŠ¸ì›Œí¬ íš¨ê³¼ì™€ ê³µê¸‰ìž ì‹œìž¥ì˜ í™•ëŒ€

êµì°¨ 네트워í¬ì—ì„œ ì†Œë¹„ìž ì‹œìž¥ì€ ì¼ë°˜ì ì¸ ê²½ì˜í•™ì˜ ì›ì¹™ê³¼ ë™ì¼í•˜ë‹¤. 플랫í¼ì˜ ë„구와 ì›ì¹™ì´ 매력ì ì´ë©´ 시장ì›ì¹™ì— ì˜í•´ 소비ìžì˜ ì„ íƒì„ 받게 ëœë‹¤. 어려운 ë¶€ë¶„ì€ ê³µê¸‰ìž ì‹œìž¥ì´ë‹¤. ë‹¨ë©´ì‹œìž¥ì— ìµìˆ™í•œ 공급ìžë“¤ì„ 플랫í¼ìœ¼ë¡œ ëŒì–´ë“¤ì´ëŠ” ê²ƒì€ ëª¨ë‘ê°€ ì²˜ìŒ ê²ªì–´ë³´ëŠ” ì¼ì´ê¸° 때문ì´ë‹¤.


êµ¬ê¸€ì˜ ê²€ìƒ‰ì´ ì¢‹ì€ í‰íŒì„ 얻기 위해서는 ê²€ìƒ‰ê²°ê³¼ë“¤ì´ í’부하고 정확해야 한다. ë•Œë¬¸ì— êµ¬ê¸€ì€ ê´‘ê³ ë¼ëŠ” 수ìµì›ì„ 공급ìžì™€ 공유하는 ë°©ì‹ì„ 만들어내고 ì¸í„°ë„·ìƒì˜ ì§€ì‹ ìƒíƒœê³„를 키우기 위해 노력한다. 페ì´ìŠ¤ë¶ì€ 단순한 SNSê°€ ì•„ë‹Œ 미디어 플랫í¼ì„ 지향한다. ë•Œë¬¸ì— ìˆ˜ë§Žì€ ì½˜í…츠 제작ìžë“¤ì´ 페ì´ìŠ¤ë¶ì„ 편하게 ì´ìš©í•  수 있ë„ë¡ ì†ì‰¬ìš´ 콘í…츠 제작 ë„구를 만들고 외부 제작ìžë“¤ê³¼ 협력하기 위해 ìžì‹ ì˜ 모든 API(Application Programming Interface)를 공개한다. 11번가 ì—­ì‹œ Gë§ˆì¼“ì´ êµ³ê±´ížˆ 지키고 있는 오픈마켓 ì‹œìž¥ì— ì§„ìž…í•˜ê²Œ 위해 ìˆ˜ë§Žì€ í”„ë¡œëª¨ì…˜ì„ í†µí•´ì„œ ê¸°ì¡´ì˜ ì…€ëŸ¬ë“¤ì´ 11번가ì—ë„ ìƒí’ˆì„ 올리ë„ë¡ ìœ ë„하는 ê³¼ì •ì„ ë‹¤ë¥¸ ë¬´ì—‡ë³´ë‹¤ë„ ì„ í–‰í•˜ì˜€ë‹¤.


ê³µê¸‰ìž ì‹œìž¥í™•ëŒ€ ì „ëžµì˜ ì¢‹ì€ ì˜ˆë¡œ ëª¨ë°”ì¼ í”Œëž«í¼ êµ¬ì¶•ì— ìžˆì–´ ì• í”Œì˜ ì•±ìŠ¤í† ì–´ë‚˜ êµ¬ê¸€ì˜ í”Œë ˆì´ìŠ¤í† ì–´ëŠ” ê¸°ì¡´ì˜ í쇄ì ì´ì—ˆë˜ PC 소프트웨어 유통과 달리 íšê¸°ì ì´ë©° ìƒì´í•œ ì ‘ê·¼ ë°©ì‹ì„ ì„ íƒí–ˆë‹¤. ìˆ˜ë§Žì€ ê°œë°œìžê°€ 새로 열린 ëª¨ë°”ì¼ ì†Œí”„íŠ¸ì›¨ì–´ ì‹œìž¥ì— ì•žì„ ë‹¤íˆ¬ì–´ 어플리케ì´ì…˜ì„ 출시했고 ì´ëŠ” 스마트í°ì´ 모ë‘ì—게 필수 불가결한 디바ì´ìŠ¤ë¡œ ìžë¦¬ 잡는 ë° í¬ê²Œ 공헌하게 ëœë‹¤.


물론 페ì´ìŠ¤ë¶ì´ë‚˜ 유튜브처럼 í¡ì‚¬ ë‘ ê°œì˜ ì‹œìž¥ì´ ì•„ë‹ˆë¼ í•˜ë‚˜ì˜ ì‹œìž¥ìœ¼ë¡œ ìƒê°ë˜ëŠ” 네트워í¬ë„ 있다. 하지만 ì´ë“¤ë„ ìžì„¸ížˆ 살펴보면 ìƒì‚°ìžì™€ 소비ìžì˜ ì–‘ë©´ì‹œìž¥ì„ ëŒ€ìƒìœ¼ë¡œ êµ¬ì¡°í™”ëœ í”Œëž«í¼ì´ë‹¤. 즉 ìƒì‚°ìžê°€ 소비ìžì´ê¸°ë„ 하고 소비ìžê°€ ìƒì‚°ìžì´ê¸°ë„ í•œ íŠ¹ì„±ì„ ê°–ê³  있다는 것ì´ë‹¤. ì´ëŸ° íŠ¹ì„±ì„ ê°ì•ˆí•˜ì—¬ ì¼ë°˜ 참여ìž(소비ìž)는 콘í…츠를 보다 쉽게 ìƒì‚°í•˜ê³ , 콘í…츠를 전문ì ìœ¼ë¡œ 만들어낼 수 있는 참여ìž(공급ìž)ë“¤ì€ ë³´ë‹¤ 편리하게 페ì´ìŠ¤ë¶ì—ì„œ 콘í…츠를 유통시킬 수 있게 만들어주는 ë…¸ë ¥ì´ ë°”ë¡œ 페ì´ìŠ¤ë¶ê³¼ ìœ íŠœë¸Œì˜ ë„¤íŠ¸ì›Œí¬ í™•ëŒ€ ì „ëžµì´ì—ˆë˜ 것ì´ë‹¤. 


플랫í¼ì˜ ìƒê°ë²• 3 플랫í¼ì€ ë¬´ì—‡ì„ ì¶”êµ¬í•´ì•¼ 하는가?

* 플랫í¼ì˜ 사업모ë¸: 추구가치와 수ìµì˜ 분리

ì¹´ì¹´ì˜¤ëª¨ë¹Œë¦¬í‹°ì˜ íšŒì‚¬ 소개ì—는 수ìµì— 대한 ì´ì•¼ê¸°ê°€ 단 í•œ ì¤„ë„ ë³´ì´ì§€ 않는다. 단지 í•˜ë£¨ì— ëª‡ ë²ˆì˜ ì´ë™ì„ 만들어냈는지 얼마나 ë§Žì€ ì‚¬ëžŒì„ ì‹¤ì–´ ë‚ ëžëŠ”ì§€ë§Œì„ ì´ì•¼ê¸°í•œë‹¤. ì´ ê¸°ì—…ì´ ì¶”êµ¬í•˜ëŠ” 가치는 ì´ë™ì„ 편리하게 하는 것ì´ì§€ ì´ë¥¼ 통해 수ìµì„ 얻는 ê²ƒì´ ì•„ë‹ˆë¼ëŠ” ì›…ë³€ì´ë‹¤.


물론 í”Œëž«í¼ ì—­ì‹œ ê¸°ì—…ì˜ í˜•íƒœë¥¼ 취하기 ë•Œë¬¸ì— ìˆ˜ìµì´ 필요하다. 그리고 우리가 ë³´ê³  있는 ëŒ€ë‹¤ìˆ˜ì˜ ì„±ê³µí•œ 플랫í¼ë“¤ì€ 막대한 ê·œëª¨ì˜ ì´ìµì„ 창출한다. 하지만 ì´ëŸ¬í•œ ì´ìµì€ 플랫í¼ì´ 성공한 ê²°ê³¼ì´ì§€ 플랫í¼ì´ 처ìŒë¶€í„° 추구한 바는 아니다. 오늘날 ëŒ€ë¶€ë¶„ì˜ ì„±ê³µí•œ 플랫í¼ë“¤ì€ 플랫í¼ì˜ 수ìµì„ 통해 성장한 ê²ƒì´ ì•„ë‹ˆë¼ ë¯¸êµ­ì˜ VC(Venture Capital) íˆ¬ìž ìƒíƒœê³„ì˜ ë„ì›€ì„ ë°›ì•„ 플랫í¼ì„ 성립시켰다. 그리고 ì´ ê³¼ì •ì—ì„œ ì´ë£¨ì–´ì§„ 수ìµì°½ì¶œì€ ê±°ì˜ ì œë¡œì— ê°€ê¹ë‹¤.


* 플랫í¼ì˜ 수ìµëª¨ë¸: 수수료

여기서 나타나는 ê°œë…ì´ â€˜ìˆ˜ìˆ˜ë£Œâ€™ ì´ë‹¤. ìˆ˜ìˆ˜ë£Œì˜ ì •ì˜ëŠ” 중개업ìžë‚˜ 알선업ìžì—게 제공한 대가를 ì˜ë¯¸í•œë‹¤. 가장 대표ì ì¸ 예가 부ë™ì‚° 중개ì¸ì—게 지불하는 ‘중개수수료’ì´ë‹¤. 플랫í¼ì€ ì–‘ë©´ì‹œìž¥ì„ ëŒ€ìƒìœ¼ë¡œ í•˜ê¸°ì— í”Œëž«í¼ì´ ê·¸ 대가로 ì–‘ìª½ì˜ ì‹œìž¥ìœ¼ë¡œë¶€í„° 수ìµì„ 만든다면 ‘수수료’ë¼ëŠ” í‘œí˜„ì´ ì í•©í•  것ì´ë‹¤. 양쪽 ì‹œìž¥ì„ ë§Œë‚˜ê²Œ 해주고 ë°›ì€ ìˆ˜ìµ, 즉 수수료가 플랫í¼ì˜ 가장 기본ì ì¸ í˜•íƒœì˜ ìˆ˜ìµì´ë‹¤.


문제는 ì—¬ê¸°ì— ìžˆë‹¤. 수수료를 받는 소개, 알선, ì¤‘ê°œì˜ ëª¨ë¸ì€ ì´ì „ì—ë„ ì¡´ìž¬í–ˆê³  ê·¸ ëª¨ìŠµì„ ì¸í„°ë„·ì— 대규모로 구현했다고 í•´ì„œ ê·¸ ë³¸ì§ˆì€ ë°”ë€Œì§€ 않는다. 하지만 í”Œëž«í¼ ê¸°ì—…ë“¤ì€ ì´ ìˆ˜ìˆ˜ë£Œë¼ëŠ” ê°œë…ì„ ìžì‹ ì˜ 플랫í¼ìƒì—ì„œ ë³´ì´ì§€ 않게 만들었다.


유통 플랫í¼ì¸ ì•„ë§ˆì¡´ì˜ í”Œëž«í¼ì€ 거래 플랫í¼ì˜ íŠ¹ì„±ìƒ ì¤‘ê°„ìžë¡œì„œ 수수료ë¼ëŠ” 수ìµì„ 취한다. 명시ì ìœ¼ë¡œ 플랫í¼ì´ 수ìµì„ 취하는 ëª¨ìŠµì„ ë³´ì¼ ìˆ˜ë°–ì— ì—†ë‹¤. 하지만 ì•„ë§ˆì¡´ì€ ë‘ ê°œì˜ ì‹œìž¥ 중 특히 소비ìžì— ì²œì°©í•¨ìœ¼ë¡œì¨ ì´ëŸ¬í•œ ì¶”êµ¬ê°€ì¹˜ì˜ ë¬¸ì œë¥¼ 해결하려 한다. ì˜¤í”ˆë§ˆì¼“ì´ ë‹¨ìˆœížˆ íŒë§¤ìžì™€ 구매ìžë¥¼ 연결시키고 수수료를 받는다면, ì•„ë§ˆì¡´ì€ ê³ ê°ì„ 위한 가게를 만들어내고 ì´ ê°€ê²Œë¥¼ ì´ìš©í•˜ëŠ” íŒë§¤ìžì™€ 구매ìžë“¤ë¡œë¶€í„° ê·¸ ì¸í”„ë¼ë¥¼ 사용한 대가를 받는다는 ì´ë¯¸ì§€ë¥¼ ë§Œë“¤ê³ ìž ë…¸ë ¥í•œë‹¤. 소비ìžë¥¼ 찾아준 대가로 거래 수수료를 받는 ê²ƒì´ ì•„ë‹ˆë¼ ë‚˜ì˜ ì¸í”„ë¼ë¥¼ 활용한 대가를 받는다는 ì˜ë¯¸ì´ë‹¤. 종잇장 í•œ ìž¥ì˜ ì°¨ì´ë¡œ ëŠê»´ì§€ì§€ë§Œ ì•„ë§ˆì¡´ì˜ ê³ ê°ì§€í–¥ê³¼ ì¸í”„ë¼ ì§€í–¥ì´ë¼ëŠ” ì›ì¹™ì´ ì´ëŸ° ì´ë¯¸ì§€ë¥¼ 만들어내고 있다. 



지ì‹ì˜ íŒ¨ëŸ¬ë‹¤ìž„ì„ ë°”ê¾¸ë‹¤: êµ¬ê¸€ì˜ ìƒê°ë²•

지ì‹ì—ì„œì˜ í”Œëž«í¼ ìƒê°ë²•

과연 지ì‹ì´ëž€ 무엇ì¼ê¹Œ? ìˆ˜ë§Žì€ ê¶ê¸ˆì¦ê³¼ 물ìŒì— 대해 ìˆ˜ë§Žì€ ì‚¬ëžŒë“¤ì´ ê³ ë¯¼í•˜ì—¬ 주장하고 ë‹µì„ ì°¾ì•„ê°€ëŠ” ê³¼ì •ì´ ì•„ë§ˆë„ ì§€ì‹ì¶”êµ¬ì˜ ê³¼ì •ì´ì—ˆì„ 것ì´ë‹¤. 지ì‹ì€ 절대ì ì¸ ë‹µì´ ì—†ì—ˆê¸°ì— ì¶”êµ¬í•˜ëŠ” ê³¼ì •ì´ ì˜ë¯¸ 있었고 ë§Žì€ ì˜ì—­ì—ì„œ 절대ì ì¸ ë‹µì´ ë‚˜ì˜¤ê¸° 시작하면서 ì •ë³´ë¼ëŠ” ì˜ì—­ì´ 넓어지기 시작했다. 지ì‹ê³¼ ì •ë³´ì˜ ë²”ëžŒì€ ë‹¤ì‹œê¸ˆ 지ì‹ê³¼ ì •ë³´ì— ëŒ€í•œ 신뢰를 떨어뜨렸고 얻기는 쉽지만 믿기는 어려운 ìƒí™©ì´ 벌어지기 시작했다. ë”ìš±ì´ ì¸í„°ë„·ì˜ ë“±ìž¥ì€ ìˆ˜ë§Žì€ ì“°ë ˆê¸° 정보와 지ì‹ì„ 양산하는 ë¶€ìž‘ìš©ë„ ë§Œë“¤ì–´ëƒˆê¸°ì— ì§€ì‹ì´ë¼ëŠ” ì˜ì—­ì—ì„œì˜ ë³€í™”ëŠ” 반드시 필요했다.


지ì‹í˜ëª…ì€ ê²€ìƒ‰ì´ë¼ëŠ” 서비스를 통해 아주 간단히 í•´ê²°ë˜ì—ˆë‹¤. 검색ì´ë¼ëŠ” 서비스가 ë°ì´í„°ë² ì´ìŠ¤ë¥¼ 통해 검색사업ìž(ì¸ê°„)ê°€ 결과를 제공하는 단계ì—ì„œ 검색엔진(기계)ì„ í†µí•´ ì›ì¹™ì— ì˜í•œ 검색결과를 보여주는 단계로 ì§„í™”í•¨ì— ë”°ë¼ ê²€ìƒ‰ê²°ê³¼ì— ëŒ€í•œ ê°ê´€ì„±ì´ ìƒê¸°ê¸° 시작한 것ì´ë‹¤. ì´ëŸ¬í•œ 구글검색 ì„œë¹„ìŠ¤ì˜ ë“±ìž¥ì€ ìš°ë¦¬ê°€ 모르는 사ì´ì— 지ì‹ì´ë¼ëŠ” ì˜ì—­ì—ì„œ í° ë³€í™”ë¥¼ 만들어냈다.


ì´ëŸ¬í•œ ë°©ì‹ì˜ 지ì‹ì— 대한 ìš•êµ¬í•´ê²°ì€ ì´ì „ì—ë„ ë¹„ìŠ·í•œ ë°©ì‹ìœ¼ë¡œ ì´ë¤„ì¡Œë˜ ê²ƒìœ¼ë¡œ ë³´ì¸ë‹¤. 권위를 가진 í•™ìžê°€ ë‹µì„ ì œê³µí•˜ëŠ” ë°©ì‹ìœ¼ë¡œ ë§ì´ë‹¤. 민주주ì˜ì˜ ì›ì¹™ì²˜ëŸ¼ ë‹¤ìˆ˜ì˜ í•™ìžê°€ 지지하는 í•™ì„¤ì´ ì •ì„¤ì´ ë˜ê¸° 시작했고, ë‹¤ìˆ˜ê²°ì˜ ì›ì¹™ì— ì˜í•´ 지ì‹ì˜ 옳고 ê·¸ë¦„ì´ ê²°ì •ë˜ì—ˆë˜ 것으로 ë³´ì¸ë‹¤.



새로운 ì»¤ë¨¸ìŠ¤ì˜ ì‹œëŒ€ë¥¼ 열다: ì•„ë§ˆì¡´ì˜ ìƒê°ë²•

ê²½ìŸì´ 존재하는 거래 플랫í¼

í˜„ëŒ€ì— ë“¤ì–´ 전문 ìœ í†µê¸°ì—…ë“¤ì´ ìƒê¸°ë©´ì„œ ìƒì‚°ìžì— ì˜í•œ ì§ì ‘ìœ í†µì´ ì‡ ë½í•˜ê³  ìœ í†µë§Œì„ ì „ë¬¸ìœ¼ë¡œ 하는 ê¸°ì—…ë“¤ì´ ê·¸ ìžë¦¬ë¥¼ 차지하게 ëœë‹¤. ë¯¸êµ­ì˜ ì›”ë§ˆíŠ¸ëŠ” ì´ëŸ¬í•œ ì–‘ë©´ì‹œìž¥ì˜ íŠ¹ì„±ì„ ê·¸ëŒ€ë¡œ ì‚´ë ¤ 미국 ì „ì—­ì— ìƒì ì„ 설치하고 ì´ë¥¼ 기준으로 ë¬¼ë¥˜ê¸°ëŠ¥ì„ ìž¬ì„¤ê³„í•¨ìœ¼ë¡œì¨ ì‹œìž¥ì—ì„œ ìœ í†µì˜ ìµœê°•ìžë¡œ ìžë¦¬ 잡는 ë° ì„±ê³µí–ˆë‹¤. íŒë§¤ìžì™€ êµ¬ë§¤ìž ê°„ì˜ ê±°ëž˜ë¥¼ 위한 장소와 소비ìžê°€ 만족할 만한 가격과 êµ¬ìƒ‰ì„ ê°–ì¶”ê¸° 위한 소싱, 물류 ì‹œìŠ¤í…œì„ ê°ì¶˜ 것ì´ë‹¤.


ì´ëŸ¬í•œ ì›”ë§ˆíŠ¸ì˜ ì„±ê³µì´ í”Œëž«í¼ì— 기반한 사고였다면 1995ë…„ ì´ë² ì´(e-Bay)ì˜ ë“±ìž¥ì€ ì˜¨ë¼ì¸ ìƒê±°ëž˜ 플랫í¼ì˜ 본격ì ì¸ 시작ì´ì—ˆë‹¤. ì´ë² ì´ëŠ” ‘오픈 마켓’ì´ë¼ëŠ” ê°œë…ì„ ë§Œë“¤ì–´ëƒˆê³  ê°œì¸ì´ë“  기업ì´ë“  누구나 ìžì‹ ì˜ ë¬¼ê±´ì„ ê±°ëž˜í•  수 있는 C2C(Customer to Customer)ìƒê±°ëž˜ 플랫í¼ìœ¼ë¡œ 성장하게 ëœë‹¤. 온ë¼ì¸ìœ¼ë¡œ ìƒí’ˆì„ 편하게 ì‚´ 수 있는 시대를 ì´ë² ì´ëŠ” 본격ì ìœ¼ë¡œ 열게 ëœë‹¤.


ìƒê±°ëž˜ë¼ëŠ” ì˜ì—­ì—ì„œ 플랫í¼ì´ë¼ëŠ” ê°œë…ì€ ì´ë¯¸ 당연한 ê°œë…ì´ì—ˆê¸°ì— ë‹¤ìˆ˜ì˜ í”Œëž«í¼ì´ 탄ìƒí–ˆê³  그로 ì¸í•´ í”Œëž«í¼ ê°„ì˜ ê²½ìŸì´ 시작ëœë‹¤. ê²½ìŸì••ë ¥ì´ 유달리 ê°•í•œ í•œêµ­ì˜ ê²½ìš°ë¥¼ ë´ë„ G마켓, 옥션, 11번가ë¼ëŠ” ì „í†µì  ì˜¤í”ˆë§ˆì¼“ê°„ì˜ ê²½ìŸì´ 치열할 ë¿ë§Œ ì•„ë‹ˆë¼ ê³¼ê±° ì†Œì…œì»¤ë¨¸ìŠ¤ë¼ ë¶ˆë ¸ë˜ ì¿ íŒ¡, 티몬, 위메프 ë“±ë„ ì˜¤í”ˆë§ˆì¼“ê³¼ ê±°ì´ ë™ì¼í•œ ë°©ì‹ìœ¼ë¡œ ê²½ìŸì— 참여하고 있다.


미국ì´ë¼ëŠ” ì‹œìž¥ì„ ë°°ê²½ìœ¼ë¡œ í”Œëž«í¼ ê°„ì˜ ê²½ìŸì—ì„œ 승리한 ê¸°ì—…ì´ ë°”ë¡œ 아마존ì´ë‹¤. ì•„ë§ˆì¡´ì€ ê°€ìž¥ í° ê²½ìŸìžì˜€ë˜ ì´ë² ì´ë¥¼ ì••ë„ì ì¸ ì°¨ì´ë¡œ 물리치고 ì‹œìž¥ì˜ ëŒ€í‘œ 플랫í¼ìœ¼ë¡œ ìžë¦¬ë¥¼ 잡았다. ì˜¤ëŠ˜ì˜ ì´ì•¼ê¸°ëŠ” ê·¸ ì••ë„ì ì¸ ì°¨ì´ê°€ 무엇ì¸ê°€ì´ë‹¤. 


완벽한 거래 플랫í¼ì˜ 완성

ê²½ìŸì€ 언제나 ì‹œìž¥ì— ê¸ì •ì ì¸ ì˜í–¥ì„ 미친다. í•œêµ­ì˜ ì˜¤í”ˆë§ˆì¼“ 시장ìƒí™©ì„ ë³´ë©´ 모든 오픈마켓 사업ìžë“¤ì´ ì ìžë¥¼ 면치 못하고 있지만 ê·¸ 혜íƒìœ¼ë¡œ 소비ìžë“¤ì€ 저렴한 ê°€ê²©ì„ ëˆ„ë¦¬ê³  있다. ìƒì‹ì ìœ¼ë¡œ 불가능한 거래가 ì´ë¤„지고 í”Œëž«í¼ ê°„ì˜ í¼ì£¼ê¸° ê²½ìŸì€ í•˜ë‚˜ì˜ í”Œëž«í¼ì´ ë‚¨ì„ ë•Œê¹Œì§€ 계ì†ë  것으로 ë³´ì¸ë‹¤.


문제는 ê·¸ ê²½ìŸì˜ 주 요소가 가격ì´ë¼ëŠ” ë° ìžˆë‹¤. 쿠팡과 ê°™ì€ ì¼ë¶€ 사업ìžê°€ 배송과 ê°™ì€ í’ˆì§ˆì„ ì œê³ í•˜ê¸° 위해 노력하고 있지만 ì•„ì§ì€ 제한ì ì´ë‹¤. ì´ ì‹œê°ì—ì„œ ì•„ë§ˆì¡´ì„ ë³´ë©´ í•œêµ­ì‹œìž¥ì— ëŒ€í•œ ì´í•´ê°€ 가능하다. ì•„ë§ˆì¡´ì€ ìƒê±°ëž˜ê°€ 갖춰야 í•  ë³¸ì§ˆì— ì²œì°©í•¨ìœ¼ë¡œì¨ ì–‘ë©´ì‹œìž¥ì˜ íŒë§¤ìžì™€ êµ¬ë§¤ìž ëª¨ë‘ë¡œë¶€í„°ì˜ ì„ íƒì„ 받았다.


첫 번째 요소는 서비스 품질ì´ë‹¤. í•œêµ­ì˜ êµ¬ë§¤ìžë“¤ì€ ì´ë¯¸ ë§Žì´ ê²½í—˜í–ˆì§€ë§Œ ì˜¤í”ˆë§ˆì¼“ì€ ì§ì ‘ ë°°ì†¡ì„ ì±…ìž„ì§€ì§€ 않는다. 구매ë¼ëŠ” ê³¼ì •ì— ìžˆì–´ ë°°ì†¡ì€ êµ¬ë§¤ê°€ 완료ë˜ëŠ” 과정ì´ë‹¤. 즉 구매ìžì—게 ë°°ì†¡ì´ ì•ˆì „í•˜ê²Œ 완료ë˜ëŠ” ì‹œì ì´ 구매가 종료ë˜ëŠ” 순간ì´ë‹¤.


ì•„ë§ˆì¡´ì€ ë¯¸êµ­ ì „ì—­ì— í‰ê·  축구장 10ê°œ ì •ë„ í¬ê¸°ì˜ 아마존 풀필먼트센터(Amazon Fulfilment Center)ë¼ ë¶ˆë¦¬ëŠ” 물류센터를 약 120ê°œ ì •ë„ ê°–ê³  있다. íŒë§¤ìžëŠ” ì›í•  경우 ì•„ë§ˆì¡´ì˜ ë¬¼ë¥˜ì„¼í„°ì— ìƒí’ˆì„ 입고시키고 ë³´ê´€ ë° ë°°ì†¡ì„ ì•„ë§ˆì¡´ì—게 위íƒí•  수 있다. ì•„ë§ˆì¡´ì€ ìžì‹ ì´ ìœ„íƒ ë°›ì€ ìƒí’ˆì„ ì§ì ‘ ì•„ë§ˆì¡´ì´ ê³„ì•½í•œ UPS(United Parcel Service)를 통해 아마존 ë°•ìŠ¤ì— ë„£ì–´ 배송한다. 물론 배송ì´ë‚˜ ìƒí’ˆì— 문제가 ë°œìƒí–ˆì„ 경우 ì•„ë§ˆì¡´ì´ ëŒ€ì‘한다. êµ¬ë§¤ì˜ ë§ˆì§€ë§‰ ë‹¨ê³„ì— ì•„ë§ˆì¡´ì´ ì„œ ìžˆê¸°ì— êµ¬ë§¤ìžëŠ” íŒë§¤ìžê°€ ì•„ë‹Œ ì•„ë§ˆì¡´ì„ ì‹ ë¢°í•œë‹¤. 구매ë¼ëŠ” 행위ì—ì„œ 플랫í¼ì´ 제공할 수 있는 ìµœê³ ì˜ í’ˆì§ˆì€ ì‹ ë¢°ì´ê³  ì•„ë§ˆì¡´ì€ êµ¬ë§¤ì˜ ì „ ê³¼ì •ì— ì°¸ì—¬í•¨ìœ¼ë¡œ ê·¸ 신뢰를 확보했다. 즉 오픈마켓과는 다른 구매 플랫í¼ìœ¼ë¡œ ì¸ì‹ë˜ê³  있다.


ê·¸ ë‘ ë²ˆì§¸ ì‹œë„는 아마존 ê³ (Go)ë¼ê³  불리는 계산대가 없는 ì¼ë³¸ì˜ 무ì¸íŽ¸ì˜ì ì´ë‹¤. ì•„ë§ˆì¡´ì˜ ì˜¤í”„ë¼ì¸ ì„œì  ì§„ì¶œê³¼ ì‹ë£Œìž¡í™” 리테ì¼ëŸ¬ì¸ ‘홀푸드’ ì¸ìˆ˜ 그리고 ì‹ ì„ ì‹í’ˆ 배송 ì„œë¹„ìŠ¤ì¸ ì•„ë§ˆì¡´ 프레시 ë“±ì„ ë³´ë©´ ì•„ë§ˆì¡´ì˜ ì˜¤í”„ë¼ì¸ ì‹ë£Œí’ˆ 매장 ì§„ì¶œì€ ì–´ëŠ ì •ë„ ì˜ˆìƒì´ 가능했다. 하지만 ì•„ë§ˆì¡´ì€ ì´ì¡°ì°¨ë„ 철저히 ê³ ê°íŽ¸ì˜ 입장ì—ì„œ 접근하여 차별화를 ì‹œë„하였다.


사용ìžëŠ” ë§¤ìž¥ì— ë“¤ì–´ê°€ë©´ì„œ íœ´ëŒ€í° íƒœê¹…ìœ¼ë¡œ 본ì¸ì„ ì¸ì¦í•œ ë’¤ ì›í•˜ëŠ” ë¬¼ê±´ì„ ê·¸ëƒ¥ 들고 나오면 ëì´ë‹¤. ê³„ì‚°ì€ ìžë™ìœ¼ë¡œ ì´ë£¨ì–´ì§„다. 얼마나 ì´ìƒì ì¸ 프로세스ì¸ê°€? ì•„ë§ˆì¡´ì€ ì´ë¥¼ 위해 컴퓨터비전과 딥러ë‹, 센서퓨전 기술과 ê°™ì€ ì²¨ë‹¨ ê¸°ìˆ ì„ ë§¤ìž¥ì— ì ìš©í–ˆë‹¤. í•œë™ì•ˆì˜ 시범 서비스를 ê±°ì³ í˜„ìž¬ 시애틀과 ì‹œì¹´ê³ ì— 3ê°œì˜ ì •ì‹ ë§¤ìž¥ì„ ìš´ì˜ ì¤‘ì´ë©° 2021년까지 약 3000ê°œì˜ ë§¤ìž¥ì„ ì˜¤í”ˆí•  계íšì´ë‹¤.



콘í…츠 플랫í¼ì˜ 시대를 열다: ìœ íŠœë¸Œì˜ ìƒê°ë²•

유튜브와 넷플릭스

콘í…츠 유ë™ì´ë¼ëŠ” ë“œë¼ë§ˆì—는 ë‘ ëª…ì˜ ì£¼ì¸ê³µì´ 등장한다. 유튜브(Youtube)와 넷플릭스(Netflix)ê°€ 그들ì´ë‹¤. ì´ ë‘˜ì€ íƒœìƒì´ 다를 ë¿ë§Œ ì•„ë‹ˆë¼ êµ¬ 사업방ì‹ì— ìžˆì–´ì„œë„ ëª…í™•í•œ ì°¨ì´ë¥¼ ë³´ì¸ë‹¤. ë§Žì€ ì‚¬ëžŒë“¤ì´ ì´ ë‘˜ì„ ì½˜í…츠 플랫í¼ì´ë¼ ì´ì•¼ê¸°í•˜ì§€ë§Œ 유튜브가 ‘플랫í¼â€™ì´ë¼ë©´ 넷플릭스는 성공한 ‘서비스’ì´ë‹¤.


유튜브는 UGC(User Generated Contents)를 기반으로 만들어진 ì˜ìƒ 콘í…츠 유통 플랫í¼ìœ¼ë¡œ ì´ ì±…ì—ì„œ ì´ì•¼ê¸°í•˜ëŠ” 플랫í¼ì´ 갖춰야 í•  모든 요소를 ê°–ê³  있다. 콘í…츠를 ìƒì‚°í•˜ê³ ìž 하는 ìˆ˜ë§Žì€ ì•„ë§ˆì¶”ì–´ ìƒì‚°ìžë“¤ê³¼ ì´ë¥¼ ë³´ê³  싶어 하는 소비ìžë¼ëŠ” ì–‘ë©´ì‹œìž¥ì„ ìœ„í•´ ìž¥ì„ ì œê³µí•´ì¤€ 것ì´ë‹¤. 


유튜브는 처ìŒë¶€í„° ê°œë°©ì •ì±…ì„ ê¸°ë³¸ìœ¼ë¡œ ê°€ì¡Œê¸°ì— ì†Œë¹„ìž ê·œëª¨ëŠ” 빠르게 확대ë˜ì—ˆë‹¤. ì†Œë¹„ìž ê·œëª¨ê°€ ì–´ëŠ ì •ë„ ë§Œë“¤ì–´ì§€ìž ê³µê¸‰ìžë“¤ì€ 유튜브를 수ìµì„ 만들어내는 채ë„ë¿ ì•„ë‹ˆë¼ ê·œëª¨ë¥¼ 확보하는 채ë„ë¡œë„ í™œìš©í•˜ê¸° 시작했다. 즉 유튜브로서는 ì–‘ë©´ì‹œìž¥ì„ ëŒ€ìƒìœ¼ë¡œ í•œ 플랫í¼ì˜ 구축, ë„¤íŠ¸ì›Œí¬ íš¨ê³¼ë¥¼ 통한 ê·œëª¨ì˜ í™•ë³´ 그리고 추구가치와 수ìµê°€ì¹˜ì˜ 분리ë¼ëŠ” 플랫í¼ì˜ 기본 ì›ì¹™ì´ ëª¨ë‘ êµê³¼ì„œì ìœ¼ë¡œ ì ìš©ëœ 것ì´ë‹¤.


ë°˜ë©´ì— ë„·í”Œë¦­ìŠ¤ëŠ” 1997ë…„ ì˜í™” DVD를 우편으로 보내주는 서비스ì—ì„œ 시작했다. ì´í›„ ì˜í™”ë¼ëŠ” 가장 전문ì ì¸ 콘í…ì¸ ì˜ ìœ í†µì´ ë‹¤ìš´ë¡œë“œ 서비스를 ê±°ì³ í˜„ìž¬ì˜ ìŠ¤íŠ¸ë¦¬ë° ì„œë¹„ìŠ¤ë¡œ 즉 오프ë¼ì¸ì—ì„œ 온ë¼ì¸ìœ¼ë¡œ ì˜®ê²¨ì˜´ì— ë”°ë¼ ì˜í™”ë¼ëŠ” 콘í…츠를 소비하는 ë°©ì‹ì— 있어서 가장 매력ì ì¸ 서비스로 ìžë¦¬ 잡았다. 여기서 ì˜í™”ë¼ëŠ” ì˜ì—­ì€ ë“œë¼ë§ˆì™€ ê°™ì´ ëŒ€ê·œëª¨ ìžë³¸ì´ 투입ë˜ëŠ” 콘í…츠를 í¬í•¨í•˜ëŠ”ë°, 넷플릭스는 ë™ì˜ìƒ 콘í…츠 중ì—ì„œë„ ê°€ìž¥ 고급 ì˜ì—­ì¸ ì˜í™”ë¼ëŠ” ì˜ì—­ì„ 유료로 유통하는 서비스로 ìžë¦¬ ìž¡ì€ ê²ƒì´ë‹¤.


ë„·í”Œë¦­ìŠ¤ì˜ ì„±ê³µì€ ì‹œìž¥ì„ ìž˜ ì´í•´í•˜ê³  ì´ì— 가장 ì í•©í•œ í˜•íƒœì˜ ì„œë¹„ìŠ¤ë¥¼ 제안한 ë°ì—ì„œ 기ì¸í•œë‹¤. ê¸°ìˆ ì˜ ë°œë‹¬ê³¼ 그로 ì¸í•œ ì˜ìƒ 콘í…ì¸ ì˜ ì¦ê°€ 그리고 ì‚¬ëžŒë“¤ì˜ ì½˜í…츠 소비 ë°©ì‹ì˜ 변화는 가정 ë‚´ì—ì„œ ê³ í’ˆì§ˆì˜ ì˜ìƒ 콘í…츠 소비를 ì´ëŒì—ˆë‹¤. 그리고 넷플릭스가 제공하는 단순하고 저렴한 요금제와 고민할 í•„ìš” ì—†ì´ ë‚˜ì—게 맞춤으로 추천해주는 ì˜í™” 목ë¡ì€ ë”ìš± 편리하게 콘í…츠를 소비하ë„ë¡ ë§Œë“¤ì—ˆë‹¤.


하지만 문제는 ì˜í™”ë¼ëŠ” 콘í…츠를 제작할 수 있는 공급ìžê°€ 제한ë˜ì–´ ìžˆê¸°ì— í”Œëž«í¼ ìš´ì˜ìžëŠ” ì†Œìˆ˜ì˜ ê³µê¸‰ìžì™€ 콘í…ì¸ ì˜ ëŒ€ê°€ì— ëŒ€í•´ 언제나 분ìŸì„ 가질 ìˆ˜ë°–ì— ì—†ë‹¤ëŠ” ì ì´ë‹¤. ê·¸ ê²°ê³¼ 넷플릭스는 ì˜¤ë¦¬ì§€ë„ ì½˜í…츠 ì œìž‘ì„ í†µí•´ 스스로가 공급ìžê°€ ë˜ê¸°ë¡œ 결정하게 ë˜ê³  플랫í¼ê³¼ëŠ” ì ì  ë” ê±°ë¦¬ê°€ 멀어지게 ë˜ì—ˆë‹¤.


콘í…츠ë¼ëŠ” ì˜ì—­ì—ì„œ 유튜브는 성공한 플랫í¼ìœ¼ë¡œ ìžë¦¬ë¥¼ 잡았고 ì•žìœ¼ë¡œë„ ìœ íŠœë¸Œì˜ ì˜í–¥ë ¥ì€ 커질 것ì´ë‹¤. ë°˜ë©´ì— ë„·í”Œë¦­ìŠ¤ëŠ” 지ì†ì ì¸ ì˜¤ë¦¬ì§€ë„ ì½˜í…ì¸ ì˜ ì œìž‘ì„ í†µí•´ 프리미엄 ì˜ìƒ 서비스로 ìžì‹ ì˜ ì˜ì—­ì„ 넓혀갈 것ì´ë‹¤. ë‘ ê°œì˜ ì„±ê³µí•œ 서비스가 주는 ì°¨ì´ëŠ” ì•„ë§ˆë„ ì‚¬ì—…ì˜ ì•ˆì •ì„±ì— ìžˆì„ ê²ƒì´ë‹¤.



플랫í¼ì˜ 미래

í”Œëž«í¼ í˜ëª…ê³¼ 미래

ì¸ë¥˜ëŠ” 아주 빠른 ì†ë„ë¡œ 발전해 왔다. 절대ì ì¸ ì‹œê°„ì„ Xì¶•ì— ë‘ê³  새로운 변화가 나타나는 ì†ë„를 ë³´ë©´ ì§€ê¸ˆì˜ ë³€í™” ì†ë„는 ê³¼ê±°ì˜ ìˆ˜ë°± ë°°, 수천 ë°° 빠를 것ì´ë‹¤. 그리고 ê·¸ ë³€í™”ì˜ ì¤‘ì‹¬ì€ ê³¼ê±°ì²˜ëŸ¼ í•œë‘ ê°€ì§€ë¡œ 집중ë˜ì§€ ì•Šê³  여러 ê³³ì— ì¡´ìž¬í•œë‹¤. 마치 í•˜ë‚˜ì˜ í° í—ˆë¦¬ì¼€ì¸ì´ ì•„ë‹ˆë¼ ìˆ˜ë§Žì€ í† ë„¤ì´ë„ì˜ ëª¨ìŠµê³¼ 비슷할 것ì´ë‹¤.


ì¦ê¸°ê¸°ê´€ì˜ ë“±ìž¥ì´ ì„¸ìƒì„ 바꿔버린 것 ê°™ì€ ë³€í™”ëŠ” ì´ì œ ìƒìƒí•  수 없다. 즉 ë¬´ì–¸ê°€ì˜ ë“±ìž¥ìœ¼ë¡œ 세ìƒì´ 극단ì ìœ¼ë¡œ 바뀌는 í˜ëª…ì€ ì´ì œ ë” ì´ìƒ 존재하지 ì•Šì„ ê²ƒì´ë‹¤. ì•„ë§ˆë„ ìµœê·¼ì— ë§Œë“¤ì–´ì§„ 가장 í° í˜ëª…ì  ë³€í™”ëŠ” ì• í”Œì˜ ì•„ì´í°ì´ 만들어 낸 ëª¨ë°”ì¼ í˜ëª…ì¼ ê²ƒì´ë‹¤. ì•„ì´í°ì˜ ë“±ìž¥ì´ ì„¸ìƒì˜ ë§Žì€ ê²ƒì„ ë°”ê¾¸ì–´ 놓았지만 ì•„ë¬´ë„ ì´ ëª¨ë°”ì¼ í˜ëª… ì´ìƒì˜ í‘œí˜„ì„ í•˜ì§€ëŠ” 않는다. ëª¨ë°”ì¼ í˜ëª…ì„ í†µí•´ ì¸ë¥˜ì˜ ìƒì‚°ì„±ì€ 엄청나게 발전했고 ëª¨ë°”ì¼ ì—†ì´ ì‚´ 수 없는 세ìƒì„ 만들었다.


ì´ì™€ ê°™ì€ ë³€í™”ëŠ” 다른 ê³³ì—ì„œë„ ë‚˜íƒ€ë‚˜ê³  있다. êµ¬ê¸€ì˜ ê²€ìƒ‰ì´ ì§€ì‹ê³¼ ì •ë³´ë¼ëŠ” ì˜ì—­ì—ì„œì˜ ë³€í™”ë¥¼ 만들었고, 페ì´ìŠ¤ë¶ì´ 미디어 ìƒíƒœê³„를 완전히 바꿔 놓았다. ì•„ë§ˆì¡´ì€ ê¸°ì¡´ì˜ ìƒê±°ëž˜ ìœ í†µìŠµê´€ì„ ì˜¨ë¼ì¸ìœ¼ë¡œ 옮겨 놓았고 유튜브는 콘í…츠 ìƒíƒœê³„를 재편했다. ì´ë¥¼ 지ì‹í˜ëª…, 미디어í˜ëª…, 유통í˜ëª…, 콘í…츠í˜ëª…ì´ë¼ê³  부르는 ê²ƒì€ ë„ˆë¬´ë„ ë‹¹ì—°í•˜ë‹¤. 즉 ì´ì œ í˜ëª…ì€ ìž˜ê²Œ 쪼개져 분산ë˜ì–´ 나타나기 시작하는 것ì´ë‹¤.


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본 ë„ì„œ 정보는 우수 ë„ì„œ í™ë³´ë¥¼ 위해 저작권ìžë¡œë¶€í„° ì •ì‹ì¸ê°€ë¥¼ 얻어 ë„ì„œì˜ ë‚´ìš© ì¼ë¶€ë¥¼ 발췌 요약한 것으로, ì €ìž‘ê¶Œë²•ì— ì˜í•˜ì—¬ 저작권ìžì˜ ì •ì‹ì¸ê°€ ì—†ì´ ë¬´ë‹¨ì „ìž¬, 무단복제 ë° ì „ì†¡ì„ í•  수 없으며, ì›ë³¸ ë„ì„œì˜ ëª¨ë“  출íŒê¶Œê³¼ ì „ì†¡ê¶Œì€ ì €ìž‘ê¶Œìžì—게 있ìŒì„ 알려드립니다.