- 앞서가는 ì¡°ì§ì€ 왜 ê´€ê³„ì— ì¶©ì‹¤í•œê°€
- Àú ÀÚ : 랜디 로스(ì—:ê¹€ì •í˜œ)
- ÃâÆÇ»ç : 현대지성
- ÃâÆÇÀÏ : 2020ë…„ 03ì›”
- µµ¼Á¤º¸
■책 소개
ìµœê³ ì˜ ë¦¬ë”ë“¤ì€ ê´€ê³„ì—ì„œ ë‹µì„ ì°¾ëŠ”ë‹¤!
ë§Žì€ ê¸°ì—…ë“¤ì´ ìµœê³ ì˜ ë¦¬ë”와 ìµœê³ ì˜ ì¸ìž¬ë“¤ë¡œ ì´ë£¨ì–´ì§„ ë“œë¦¼íŒ€ì„ ê¿ˆê¾¼ë‹¤. ë¬¼ë¡ ì¸ìž¬ëŠ” 중요하다. 하지만 ë¬´ì—‡ì´ ìµœê³ ì˜ ì¸ìž¬ë“¤ì„ ëŒì–´ë“¤ì´ëŠ”ê°€? ìµœê³ ì˜ ì¸ìž¬ë¥¼ 모아놓으면 반드시 ìµœê³ ì˜ ê²°ê³¼ê°€ 나올까? DCì˜ ì˜í™” ã€ˆì €ìŠ¤í‹°ìŠ¤ 리그〉 시리즈를 ìƒê°í•´ ë³´ìž. 슈í¼ë§¨ê³¼ 배트맨, ì›ë”우먼 등 가장 ì¸ê¸° ìžˆë˜ ìºë¦í„°ë“¤ì„ 모았지만 í¥í–‰ì—는 실패했다. ê·¸ì— ë¹„í•´ ë§ˆë¸”ì˜ ã€ˆì–´ë²¤ì ¸ìŠ¤ã€‰ 시리즈는 ìºë¦í„° í•˜ë‚˜í•˜ë‚˜ì˜ ì¸ì§€ë„를 훨씬 뛰어넘는 성과를 ê±°ë‘었다. ë‘˜ì˜ ì°¨ì´ëŠ” 무엇ì´ì—ˆì„까? ë§Žì€ ì´ìœ ê°€ ìžˆê² ì§€ë§Œ ìºë¦í„° 사ì´ì˜ ê´€ê³„ì„±ì´ ì¤‘ìš”í•œ ì´ìœ 중 í•˜ë‚˜ì˜€ì„ ê²ƒì´ë‹¤.
슈í¼ížˆì–´ë¡œ 팀ì´ë“ 비즈니스 팀ì´ë“ 남다른 성취는 탄탄한 관계ì—ì„œ 나온다. 특히 비즈니스ì—ì„œ 관계는 필수ì ì´ë‹¤. 글로벌 ì¡°ì§ ë¬¸í™” 컨설턴트 랜디 로스는 오랫ë™ì•ˆ 다양한 ê¸°ì—…ì˜ ë¬¸ì œë¥¼ ì‚´íŽ´ë³´ê³ ì´ë¥¼ 해결하는 ì¼ì„ 해왔다. ê·¸ë¦¬ê³ ìžì‹ ì˜ ìˆ˜ì‹ ë…„ ê²½í—˜ì„ ë°”íƒ•ìœ¼ë¡œ 앞서가는 ì¡°ì§ì˜ 필수 요소를 알아냈다. 바로 ‘관계’다. 『앞서가는 ì¡°ì§ì€ 왜 ê´€ê³„ì— ì¶©ì‹¤í•œê°€ã€ì—ì„œ 그는 관계란 과연 무엇ì¸ì§€, 어떻게 관계를 쌓ì„지, ê·¸ë¦¬ê³ ì´ ê´€ê³„ê°€ 어떻게 성과로 ì´ì–´ì§€ëŠ”지 ì² ì €í•˜ê²Œ 파헤친다.
â– ì €ìž ëžœë”” 로스
랜디 로스 박사는 컨설팅 회사 리마커블!(Remarkable!)ì˜ ì°½ì—…ìžì´ìž ìµœê³ ì—´ì • ì±…ìž„ìž(Chief Enthusiasm Officer)ì´ë‹¤. ê·¸ì˜ íšŒì‚¬ëŠ” ê¸°ì—…ì„ ëŒ€ìƒìœ¼ë¡œ ì¸ìž¬ 발굴, 문화 개발, ì¡°ì§ ê±´ê°• ë“±ì— ê´€í•œ ìžë¬¸ ë° ì»¨ì„¤íŒ… 서비스를 ì œê³µí•œë‹¤. ì˜ë¦¬ 세ìƒê³¼ 비ì˜ë¦¬ 세ìƒì„ ë‘루 경험한 랜디는 ê°•ì—°ìž, 컨설턴트, 코치로서 미êµê³¼ ì „ 세계를 무대로 íŒ€ì„ êµ¬ì¶•í•˜ê³ ë¦¬ë”ë“¤ì„ ì–‘ì„±í•œë‹¤. 랜디는 ë›°ì–´ë‚œ ì¡°ì§ ë¬¸í™”ë¥¼ 만드는 장ì¸ìœ¼ë¡œì„œ ì¡°ì§ì´ 성과를 ê°œì„ í•˜ë„ë¡ ì˜ê°ì„ ë¶ˆì–´ë„£ê³ , íŒ€ì˜ ì‚¬ê¸°ì™€ ìƒì‚°ì„± 모ë‘를 ì¦ê°€ì‹œí‚¬ 수 있는 실질ì ì¸ í•´ê²°ì±…ì„ ì œê³µí•œë‹¤. ë˜í•œ 설ë“ë ¥ 있는 ì†Œí†µì˜ ë‹¬ì¸ìœ¼ë¡œì„œ 리ë”ë“¤ì˜ ë§ˆìŒì„ 움ì§ì´ëŠ” ì—°ì„¤ì— íŠ¹ížˆ ì¼ê°€ê²¬ì„ ë³´ì¸ë‹¤. 현재 ì•„ë‚´ 루앤과 4ëª…ì˜ ìžë…€ì™€ 함께 ë¯¸êµ ì¡°ì§€ì•„ì£¼ì— ê±°ì£¼í•œë‹¤. ì§€ì€ ì±…ìœ¼ë¡œ 『리마커블!(Remarkable!)ã€ê³¼ 『로드맵 투 리마커블(Roadmap to Remarkable!)ã€ì´ 있다.
â– ì—ìž ê¹€ì •í˜œ
í•œì–‘ëŒ€í•™êµ í™”í•™ê³¼ë¥¼ ì¡¸ì—…í•˜ê³ ë¯¸êµ í•„ë¼ë¸í”¼ì•„ 커뮤니티칼리지ì—ì„œ SLP ê³¼ì •ì„ ìˆ˜ë£Œí–ˆìœ¼ë©° ë²„ì§€ë‹ˆì•„ì˜ ì»¬ëŸ¼ë¹„ì•„ 칼리지ì—ì„œ ìœ ì•„êµìœ¡ì„ 공부했다. 현재 ë°”ë¥¸ë²ˆì— ì†Œì† ë²ˆì—가로 í™œë™ ì¤‘ì´ë‹¤. 옮긴 책으로는 『아마존처럼 ìƒê°í•˜ë¼ã€, 『아마존 웨ì´ã€, ã€ŽëŒ€ëŸ‰ì‚´ìƒ ìˆ˜í•™ë¬´ê¸°ã€, 『우리는 왜 위험한 ê²ƒì— ëŒë¦¬ëŠ”ê°€ã€, 『나í´ë ˆì˜¨ ížì˜ 성공으로 가는 ë§ˆë²•ì˜ ì‚¬ë‹¤ë¦¬ã€, 『눈먼 ìžë“¤ì˜ ê²½ì œã€, 『하버드 ì¸í…”ë¦¬ì „ìŠ¤ã€, 『ìƒê°ì´ ì°¨ì´ë¥¼ ë§Œë“ ë‹¤ã€ ë“±ì´ ìžˆë‹¤.
■차례
서문
1부 ì˜ë„성: ê¸°ë³¸ì— ì´ˆì ì„ ë§žì¶°ë¼
1장 ì´ê²ƒì´ 관계다!
2장 ìžê¸° ê³„ë°œì˜ í•¨ì •
3장 멀리 ë°”ë¼ë³´ë¼
4장 ì¡°ì§ ë¬¸í™”ì˜ ì¤‘ìš”ì„±
2부 겸ì†: 관계를 차곡차곡 쌓아가ë¼
5장 ì •ìƒì ì¸ ì‚¬ëžŒì€ ì—†ë‹¤
6장 4단계 성장 나ì„
7장 ì–¼êµ´ì€ ë°± 마디 ë§ë³´ë‹¤ ë” ë§Žì€ ê²ƒì„ ì•Œë ¤ì¤€ë‹¤
8장 ë‘ë ¤ì›€ì„ ê·¹ë³µí•˜ë¼
3부 책무성: 대담한 관계를 구축하ë¼
9장 노를 ì €ì–´ë¼
10장 갈등 해소를 위한 êµì „규칙
11장 ë‚ ê²ƒì˜ ëŒ€í™”ë¥¼ 하ë¼
12장 ìžì‹ 너머ì—ì„œ ì˜ë¯¸ë¥¼ 찾아ë¼
4부 ì§€ì† ê°€ëŠ¥ì„±: 리ë”ì‹ì„ 재설계하ë¼
13장 ìžê¸° ì´ìµì„ 초월하는 리ë”ì‹
14장 ì¸ìž¬ ìœ ì¶œì„ ë§‰ì•„ë¼
15장 ì‚¬ëž‘ì˜ ë¦¬ë”ì‹
16장 관계를 ë™ë ¥ìœ¼ë¡œ 성장하ë¼
용어 해설
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ì¸ìš© 출처
- µµ¼¿ä¾à
-
앞서가는 ì¡°ì§ì€ 왜 ê´€ê³„ì— ì¶©ì‹¤í•œê°€
ì˜ë„성: ê¸°ë³¸ì— ì´ˆì ì„ ë§žì¶°ë¼ ì´ê²ƒì´ 관계다! ëŒ€ë¶€ë¶„ì˜ ë¦¬ë”ë“¤ì€ ë¹„ì¦ˆë‹ˆìŠ¤ì˜ ëª©ì ì´ ëˆì„ 버는 것ì´ë¼ê³ ìƒê°í•œë‹¤. 그러나 ìµœê³ ì˜ ë¦¬ë”ë“¤ì€ ë‹¤ë¥´ë‹¤. 그들ì—게 있어 ë¹„ì¦ˆë‹ˆìŠ¤ì˜ ì§„ì§œ 목ì ì€ ìžì‹ ë“¤ì´ ëŒ€ë©´í•˜ëŠ” ì‚¬ëžŒë“¤ì˜ ì‚¶ì—ì„œ ì°¨ì´ë¥¼ 만드는 것ì´ë‹¤. 만약 ë¹„ì¦ˆë‹ˆìŠ¤ì˜ ì¡´ìž¬ ì´ìœ ê°€ ëˆë²Œì´ê°€ 다ë¼ë©´, ì‚¬ëžŒë“¤ì€ ê·¸ ì‚¬ì‹¤ì„ ì–¸ì 가는 알아차릴 것ì´ê³ , ê·¸ë“¤ì˜ ë…¸ë ¥ì„ ë”는 지지하지 ì•Šì„ ê²ƒì´ë‹¤. 그러나 비즈니스가 ìžì‹ ë“¤ì´ ì œí’ˆì´ë‚˜ 서비스를 ì œê³µí•˜ëŠ” ì‚¬ëžŒë“¤ì„ ìœ„í•œ 가치를 ì°½ì¶œí•˜ë ¤ê³ ì§„ì‹¬ìœ¼ë¡œ ë…¸ë ¥í• ë•Œ, ì‹ì¤‘팔구는 ëˆì´ ì €ì ˆë¡œ ë”°ë¼ì˜¤ê¸° ë§ˆë ¨ì´ë‹¤. 게다가 ì¡°ì§ì´ ìžì‹ ì´ ëŒ€ë©´í•˜ëŠ” ì‚¬ëžŒë“¤ì˜ ì‚¶ì„ ë” ë‚«ê²Œ í•´ì£¼ë ¤ê³ ë…¸ë ¥í• ë•Œ, ê·¸ ì¡°ì§ì€ 세ìƒì— ê¸ì •ì ì¸ í”ì ì„ ë‚¨ê¸¸ 것ì´ë‹¤.
ì¡°ì§ì´ ì´ìµë³´ë‹¤ ì‚¬ëžŒë“¤ì„ ìš°ì„ ì‹œí• ë•Œë„ ë§ˆì°¬ê°€ì§€ë‹¤. 그런 ìš°ì„ ìˆœìœ„ëŠ” 관계ì—서는 ë¬¼ë¡ ì´ê³ ê²½ì œì ìœ¼ë¡œë„ í° ì´ìµì„ ë˜ëŒë ¤ì¤€ë‹¤. ëª¨ë“ ë¹„ì¦ˆë‹ˆìŠ¤ì˜ í•µì‹¬ì€ ê° ë¹„ì¦ˆë‹ˆìŠ¤ì™€ ê´€ë ¨ëœ ì‚¬ëžŒë“¤ì´ê¸° 때문ì´ë‹¤. 번창하는 ì¡°ì§ì„ 움ì§ì´ê²Œ 만드는 ì›ë™ë ¥ì€ 사람ì´ë‹¤. 수ìµì„±ì´ ì¢‹ì€ ì¡°ì§ì€ ë‚´ã†ì™¸ë¶€ì 으로 ì‚¬ëžŒë“¤ì„ ìž˜ 대한다. ê·¸ë“¤ê³¼ì˜ ê´€ê³„ê°€ ê±´ê°•í• ìˆ˜ë¡ ë¹„ì¦ˆë‹ˆìŠ¤ì— ì´ë¡ë‹¤.
ì´ëŸ°ë°ë„ ê±´ê°•í•œ 관계를 촉진하는 ì¡°ì§ì´ ê±°ì˜ ì—†ëŠ” í˜„ì‹¤ì´ ì•ˆíƒ€ê¹ë‹¤. ì˜¤ížˆë ¤ 구성ì›ë“¤ë³´ë‹¤ ì œí’ˆê³¼ ê³¼ì •ì— í›¨ì”¬ ë” ë§Žì´ íˆ¬ìží•œë‹¤. 그로 ë§ë¯¸ì•”ì•„ 관계가 약화ë˜ê³ ê³ ê° ì„œë¹„ìŠ¤ê°€ í‰ë²”해지며 ê°ˆë“±ì´ ë„˜ì³ë‚œë‹¤. 관계가 나ì˜ë©´ ê±°ì˜ ì–¸ì œë‚˜ ì €ì¡°í•œ 성과로 귀결ë 것ì´ë‹¤.
관계는 ì„±ìž¥ì˜ ì´‰ë§¤ë‹¤. ì´ëŸ° ìƒê´€ê´€ê³„ê°€ 가장 극명하게 드러나는 분야는 다름 ì•„ë‹Œ 비즈니스다. 비즈니스ì—ì„œ ì‚¬ëžŒë“¤ì€ ì„±ìž¥í•˜ê¸°ë¥¼ ì›í•˜ê³ ê¸°ì—…ë“¤ë„ ì„±ìž¥í•˜ê¸°ë¥¼ ì›í•œë‹¤. 그러나 ì„±ìž¥ì€ ê±´ê°•í•œ ê´€ê³„ì˜ ë¶€ì‚°ë¬¼ì´ë‹¤. 게다가 ëŒ€ë¶€ë¶„ì˜ ë¹„ì¦ˆë‹ˆìŠ¤ í™˜ê²½ì´ ê±´ê°•í•œ 관계를 육성하는 ë°ì— ë„ì›€ì´ ë˜ì§€ 않는 ê²ƒì´ ëƒ‰ì—„í•œ 현실ì´ë‹¤. ì´ë ‡ê²Œ ë•Œë¬¸ì— ì‚¬ëžŒë“¤ì€ ê³ í†µë°›ê³ , ì´ëŠ” 다시 비즈니스를 ì–´ë ¤ì›€ì— ë¹ ëœ¨ë¦°ë‹¤.
1961ë…„ 7ì›” ì–´ëŠ ë‚ ë¯¸êµ í”„ë¡œë¯¸ì‹ì¶•êµ¬ë¦¬ê·¸ NFLì˜ ê·¸ë¦°ë² ì´ íŒ¨ì»¤ìŠ¤ Green Bay Packers ì„ ìˆ˜ë“¤ì´ í•œìžë¦¬ì— 모였다. ê·¸ë‚ ì€ í›ˆë ¨ ìº í”„ê°€ 시작하는 ì²«ë‚ ì´ì—ˆë‹¤. 패커스는 지난 ì‹œì¦Œì„ ì•„ì‰¬ìš´ 패배로 마ê°í–ˆë‹¤. ê·¸ë‚ ì˜ ë¶„íŒ¨ëŠ” 시즌오프 ë‚´ë‚´ 패커스 ì„ ìˆ˜ë“¤ì„ ë§ë ¹ì²˜ëŸ¼ ê´´ë¡í˜”다. ì´ì œ í›ˆë ¨ ìº í”„ê°€ 시작ë¨ìœ¼ë¡œ 새 ì¶œë°œì˜ í¬ë§ì´ 싹텄다. 그러나 ì„ ìˆ˜ë“¤ì€ ë³¸ê²©ì ì¸ í›ˆë ¨ì„ ì‹œìž‘í•˜ê¸°ì— ì•žì„œ 집ë…ì˜ ì—´í˜ˆ ê°ë…부터 ìƒëŒ€í•´ì•¼ 했다. 빈스 롬바르디 ê°ë…ì€ í›ˆë ¨ì˜ ê¸°ë³¸ í‹€ì„ ì •í–ˆê³ í›ˆë ¨ì— ëŒ€í•œ 기대치를 설명했다.
롬바르디가 ì„ ìˆ˜ë“¤ ì•žì— ì„°ë‹¤. 그는 ì†ì— ê³µì„ ë“¤ê³ ì¹¨ë¬µì— ìž ê¸´ ì„ ìˆ˜ë“¤ì„ ì£½ 둘러보았다. 그런 ë‹¤ìŒ ê·¸ëŠ” 오른 ì†ì— 들린 ê³µì„ ì•žìœ¼ë¡œ ì‘¥ 내밀면서 ê±°ë‘ì ˆë¯¸í•˜ê³ ê°„ë‹¨ížˆ ë§í–ˆë‹¤. ìžì‹ ì˜ ì½”ì¹ ì² í•™ì„ ëª…í™•ížˆ ì •ì˜í•˜ëŠ” 다섯 단어였다. â€œì œêµ°ë“¤, ì´ê²ƒì´ 바로 í’‹ë³¼ ê³µì´ë„¤.â€
ê·¸ ë§ì„ í•„ë‘ë¡œ 그는 밑바닥부터 ì‹œìž‘í•˜ê³ ì•„ë¬´ê²ƒë„ ë‹¹ì—°í•˜ê²Œ 받아들ì´ì§€ 않는다는 ì² ì¹™ì„ ê³ ìˆ˜í–ˆë‹¤. 매 시즌 í›ˆë ¨ìº í”„ë§ˆë‹¤ ìœ¼ë ˆ 하는 ì „í†µì´ì—ˆë‹¤. í”„ë¡œì¸ ì„ ìˆ˜ë“¤ì„ ëª¨ìš•í•˜ë ¤ëŠ” ëœ»ì€ ì¡°ê¸ˆë„ ì—†ì—ˆë‹¤. ì˜¤ížˆë ¤ ê·¸ê²ƒì€ ê¼ í•„ìš”í•œ ê³¼ì •ì´ì—ˆê³ 가장 기본ì´ì—ˆìœ¼ë©° ìƒí™©ì„ 명확히 하는 ê³¼ì •ì´ì—ˆë‹¤. ê·¸ë¦¬ê³ ê·¸ê²ƒì€ â€¦ì˜ê°ì„ 불러ì¼ìœ¼ì¼°ë‹¤.
ìŠ¹ë¦¬ì— ëŒ€í•œ ì—´ë§ì´ ëœ¨ê±°ì› ë˜ ì„ ìˆ˜ë“¤ì€ ê°ë…ì´ ì˜¬í•´ë„ íŒ¨ì»¤ìŠ¤ë¥¼ ê°•ë ¥í•œ 우승 후보로 만들기 위해 ì–´ë–¤ 계íšì„ ì„¸ì› ëŠ”ì§€ ë“£ê³ ì‹¶ì—ˆë‹¤. 미ì‹ì¶•êµ¬ì˜ 가장 í° ë¬´ëŒ€ì—ì„œ 승리를 바로 ëˆˆì•žì— ë‘ê³ ìžˆë‹¤ëŠ” ì‚¬ì‹¤ì„ ìžê°í•œ 뒤로 ì„ ìˆ˜ë“¤ì€ ë™ìš”하기 시작했다. ê·¸ë“¤ì€ ìš°ìŠ¹ì—만 온 ì •ì‹ ì´ íŒ”ë ¤ 있었다. ì´ëŸ° íŒë‹¨ì— 근거하여 ê¸°ë³¸ê¸°ì— ì§‘ì¤‘í•˜ëŠ” ë¡¬ë°”ë¥´ë””ì˜ ì²´ê³„ì ì´ê³ 꼼꼼한 í›ˆë ¨ì´ ìº í”„ 기간 ë‚´ë‚´ 계ì†ë˜ì—ˆë‹¤.
1961ë…„ 첫 í›ˆë ¨ 후 6ê°œì›”ì´ ì§€ë‚¬ì„ ë•Œ ê·¸ë¦°ì¼€ì´ íŒ¨ì»¤ìŠ¤ëŠ” 챔피언 ê²°ì •ì „ì—ì„œ 뉴욕 ìžì´ì–¸ì¸ New York Giants를 맞ì´í•´ 37대 0으로 ëŒ€ìŠ¹ì„ ê±°ë‘ë©° NFL 왕좌를 차지했다. ì´í›„ 빈스 롬바르디는 í”Œë ˆì´ì˜¤í”„ 경기ì—ì„œ 무패 ì „ìŠ¹ì˜ ëŒ€ê¸°ë¡ì„ ì„¸ì› ê³ 7ë…„ê°„ 5차례나 우승 트로피를 들었다. ë˜í•œ 그는 ì§€íœ˜ë´‰ì„ ìž¡ì€ ëª¨ë“ íŒ€ì—ì„œ 우수한 성ì ì„ ê±°ë‘ì—ˆê³ ì§€ê¸ˆê¹Œì§€ë„ ë¯¸ì‹ì¶•êµ¬ ì—ì‚¬ìƒ ê°€ìž¥ 위대한 ê°ë…으로 꼽힌다.
ë‹¹ì‹ ì´ ì–¼ë§ˆë‚˜ ì„±ê³µí•˜ë“ ì–¸ì œë‚˜ ê¸°ë³¸ì´ ê°€ìž¥ 중요하다. ì¢‹ì€ ê°ë…ì€ ê¸°ë³¸ê¸°ì— ì§‘ì¤‘í•œë‹¤. ì¢‹ì€ ë¹„ì¦ˆë‹ˆìŠ¤ 리ë”ë„ ë§ˆì°¬ê°€ì§€ë‹¤. ê·¸ë¦¬ê³ ì„œë¡œ 어떻게 관계를 맺는가보다 ë” ê¸°ë³¸ì ì¸ ê²ƒì€ ì—†ë‹¤. 관계와 ê´€ë ¨ëœ ì¸¡ë©´ì„ ì œëŒ€ë¡œ 처리한다면 ì„±ìž¥ì€ ìžì—°ìŠ¤ëŸ½ê²Œ ë”°ë¼ì˜¨ë‹¤. ê±´ê°•í•œ 관계는 개개ì¸ì˜ 성장과 íŒ€ì˜ ì„±ìž¥ ê·¸ë¦¬ê³ ì¡°ì§ ì „ì²´ì˜ ì„±ìž¥ìœ¼ë¡œ ì´ì–´ì§„다.
우리는 ì¸ê°„관계와 ê´€ë ¨í•˜ì—¬ ë‘ ê°€ì§€ ê°€ì •ì„ í•œë‹¤. 첫째, 누구나 살아오면서 ì–´ëŠ ìˆœê°„ì— ë‹¤ë¥¸ 사람들과 놀ì´í„°ì—ì„œ 잘 ì–´ìš¸ë ¤ 노는 ë²•ì„ ë°°ì› ë‹¤ê³ ì—¬ê¸´ë‹¤. 둘째, ì‚¶ì˜ ê²½í—˜ì´ ëŒ€ì¸ê´€ê³„ ì—ëŸ‰ì„ í–¥ìƒì‹œì¼œì£¼ì—ˆë‹¤ê³ ì§ìž‘한다. ê·¸ëŸ°ë° ê°œì¤‘ì—는 ì´ëŸ° ì¶”ì •ì´ ë“¤ì–´ë§žì§€ 않는 ì‚¬ëžŒë“¤ì´ ìžˆë‹¤. 심지어 우리 ìžì‹ ì¡°ì°¨ 그런 ê°€ì •ì— í•´ë‹¹ë˜ì§€ ì•Šì„ ìˆ˜ë„ ìžˆë‹¤. 우리가 ê±´ê°•í•œ 관계로 ì´ì–´ì§€ëŠ” 본질ì ì¸ ìš”ì†Œë“¤ì„ ë‹¤ë£¨ëŠ” ì¼ì„ 등한시하면 í‰ë²”í•œ 문화와 빈약한 결과로 귀결ë˜ê³ , ì´ë¡œ ë§ë¯¸ì•”ì•„ ì‚¬ëžŒë“¤ì´ ê³ í†µ ë°›ê³ ì¡°ì§ë“¤ì´ í”들린다.
겸ì†: 관계를 차곡차곡 ìŒ“ì•„ê°€ë¼ ì–¼êµ´ì€ ë°± 마디 ë§ë³´ë‹¤ ë” ë§Žì€ ê²ƒì„ ì•Œë ¤ì¤€ë‹¤ 우리가 외부ì 으로 경험하는 ê²ƒì€ ìš°ë¦¬ê°€ ë‚´ë©´ì 으로 í†µì œí•˜ê±°ë‚˜ í†µì œí•˜ì§€ 못하는 ê²ƒì´ ë°˜ì˜ëœ ì´ë¯¸ì§€ì— 불과하다. ê°ì„± 지능ì´ë¼ëŠ” ë§ì€ 관계ìƒì˜ í˜„ì‹¤ì„ ì„¤ëª…í•˜ëŠ” 대중ì ì¸ ìš©ì–´ê°€ ë˜ì—ˆë‹¤. ìžì‹ ì˜ ê°ì •ì ì—너지를 ë” ìž˜ ê´€ì°°í•˜ê³ ê´€ë¦¬í• ìˆ˜ë¡, ê°ì •ì„ 다스리는 ëŠ¥ë ¥ê³¼ ë”불어 ê°ì •ì„ ìœ ìµí•˜ê²Œ 활용하는 ëŠ¥ë ¥ì´ ì»¤ì§„ë‹¤. ê·¸ë¦¬ê³ ìžì‹ ì˜ ê°ì •ì„ ë” ìž˜ ì½ê³ 잘 다스릴수ë¡, 다른 ì‚¬ëžŒë“¤ì˜ ê°ì •ì„ ì½ì„ ë¿ ì•„ë‹ˆë¼ ê·¸ë“¤ì„ íš¨ê³¼ì 으로 ì´ëŒê¸° 위해 ê·¸ë“¤ì˜ ê°ì •ì„ í™œìš©í• ì¤€ë¹„ê°€ ëœë‹¤. ê°ì„± ì§€ëŠ¥ì´ ë” ë†’ì€ ì‚¬ëžŒë“¤ì´ ì´ì„±ì 지능, 즉 IQê°€ ë†’ì€ ì‚¬ëžŒë“¤ë³´ë‹¤ 꾸준히 ë” ì¢‹ì€ ì„±ê³¼ë¥¼ 달성한다는 ì‚¬ì‹¤ì€ ì¶©ë¶„ížˆ ìž…ì¦ë˜ì—ˆë‹¤. 다르게 ë§í•´ 관계 ì§€ëŠ¥ì´ ë†’ê³ ê°ì •ì 으로 ì•ˆì •ëœ ì‚¬ëžŒë“¤ì´ ì¢…ì¢… 머리가 ì¢‹ì€ ì‚¬ëžŒë“¤ì„ ì´ê¸´ë‹¤!
ì•ˆì „í•œ í™˜ê²½ì„ êµ¬ì¶•í•œ 리ë”는 구성ì›ë“¤ì´ 협업ì ì´ê³ ìƒì‚°ì 으로 ì¼í•˜ëŠ” ëª¨ìŠµì„ ë³´ê²Œ ë 것ì´ë‹¤. ê·¸ë¦¬ê³ ì•ˆì „í•œ í™˜ê²½ì€ ë¦¬ë”ê°€ ê°ì •ì 으로 ì„±ìˆ™ëœ í–‰ë™ê³¼ 태ë„를 보여줄 ë•Œ, ë˜í•œ 관계ìƒì˜ 지뢰가 터지기 ì „ ê·¸ê²ƒì„ í•´ì²´í•˜ê¸° 위한 ì „ 사社ì ì¸ ìˆ˜ìƒ‰ ìž‘ì—…ì´ ê·œì¹™ì 으로 ì´ë¤„지는 문화를 ì¡°ì„±í• ë•Œ 만들어진다.
리ë”ê°€ 가치를 ê°‰ì•„ë¨¹ë‹¤ì¡´ì€ ì¤‘ê²¬ ì˜ë£Œê¸°ê¸° ì—…ì²´ì˜ ì˜ì—… 관리ìžì˜€ë‹¤. 경기가 ë‚˜ë¹ ì§€ìž ê·¸ì˜ íŒ€ì—게 목표치를 달성하ë¼ëŠ” ì••ë°•ì´ ì‹¬í•˜ê²Œ 가해졌다. ìœ—ì„ ìœ¼ë¡œë¶€í„° 실ì ì••ë°•ì„ ë°›ìž ê·¸ëŠ” ìžì‹ ì˜ ë‚´ì í˜¼ëž€ì„ ì œì–´í•˜ì§€ ëª»í–ˆê³ , íŒ€ì› ëª¨ë‘ê°€ ê·¸ê²ƒì„ ë‹¤ 알게 ë˜ì—ˆë‹¤. 회ì˜ëŠ” 위협과 ë¹ˆì •ê±°ë¦¼ì´ ë‚œë¬´í–ˆê³ , í† ë¡ ì´ë‚˜ ë¬¸ì œ í•´ê²°ì€ ê±°ì˜ ì—†ì´ ì¼ë°©ì ì¸ ì§€ì‹œê°€ ë‚´ë ¤ì¡Œë‹¤.
나눈 오래지 ì•Šì•„ ì¡´ê³¼ ê·¸ì˜ íŒ€ì›ë“¤ì˜ ìƒí™©ì„ ì •í™•ížˆ 파악했다. ì´ì œê¹Œì§€ 그는 ë†’ì€ ì„±ê³¼ë¥¼ 내는 ìœ ëŠ¥í•œ 관리ìžì˜€ë‹¤. 그러나 ì‚¬ëžŒë“¤ì˜ ë§ì„ 종합해보면 ì¡´ì€ ê°€ë” ìš±í•˜ëŠ” ì„±ì§ˆì´ ìžˆì—ˆë˜ ëª¨ì–‘ì´ì—ˆë‹¤. ìƒí™©ì´ 순조ë¡ê²Œ 굴러갈 ë•Œ ì¡´ì€ íŒ€ì›ë“¤ì—게 ìœ ìµí•œ ë³¸ë³´ê¸°ë„ ë³´ì—¬ì£¼ì—ˆê³ ê·¸ë“¤ì„ ì§€ì§€í•˜ê¸°ë„ í–ˆë‹¤. 하지만 íŒ€ì˜ ì‹¤ì ì´ ë†’ì€ ê¸°ëŒ€ì¹˜ì— ì¡°ê¸ˆì´ë¼ë„ 못 미ì³ì„œ ê·¸ì˜ í‰íŒì´ 위협받거나 ì†ìƒë 때면 그는 ê·¸ê²ƒì„ ê°œì¸ì ì¸ ê³µê²©ìœ¼ë¡œ 받아들였다.
게다가 ì¡´ì˜ ë¬¸ì œëŠ” ì§ìž¥ ë‚´ì—서만 머물지 않았다. 바깥ì—ì„œ 새는 바가지 집ì—ì„œë„ ìƒŒë‹¤ê³ ë‚˜ í• ê¹Œ. 나와 ë‘ ë²ˆì§¸ 회ì˜ë¥¼ í•˜ë˜ ì¤‘ì˜ ì¼ì´ë‹¤. ê·¸ì˜ ì•„ë‚´ì—게서 ì „í™”ê°€ ê±¸ë ¤ì™”ëŠ”ë°, 그는 ìž ê¹ ëŒ€í™”ë¥¼ ì£¼ê³ ë°›ëŠ” ë‘¥ 하ë”니 ì¼ë°©ì 으로 ì „í™”ë¥¼ ëŠì—ˆë‹¤. 그는 현재 결혼 ìƒí™œì— 위기가 ì°¾ì•„ì™”ê³ ì´í˜¼ ì´ì•¼ê¸°ê°€ 오가는 중ì´ë¼ê³ 설명했다. ê·¸ì˜ ìž…ìž¥ì—ì„œ ë³´ë©´ 아내는 요구가 너무 많ì€ë°ë‹¤ê°€ ë§¤ì‚¬ì— ë§ë„ 안 ë˜ëŠ” 억지를 ë¶€ë¦¬ê³ íŠ¸ì§‘ì„ ìž¡ì•˜ë‹¤.
나는 조용히 기회를 엿보다가 마침내 ê³¼ê°ížˆ ë¼ì–´ë“¤ì—ˆë‹¤. â€œíƒ ê¹Œë†“ê³ ì†”ì§í•˜ê²Œ ë§í•˜ê² 습니다. 팀 ë‚´ì˜ ìƒí™©ì´ 나ì©ë‹ˆë‹¤. ê·¸ë¦¬ê³ ìƒí™©ì„ ì—ì „ì‹œí‚¬ ì‹œê°„ë„ ë§Žì§€ 않습니다. 그래서 ë‚´ê°€ ì´ê³³ì— 와 있는 ê±°ê³ ìš”. 하지만 ë” ì¤‘ìš”í•œ ê²ƒì€ ë”°ë¡œ 있습니다. ë‹¹ì‹ ì˜ ì•„ë‚´ê°€ ì´ ì§€ê²½ê¹Œì§€ ëœ ì´ìœ ë„ ì•Œê³ ë³´ë©´ ì „ë¶€ 그것 때문입니다.†“무슨 뜻입니까?†그가 반문했다. “아내는 회사 ì¼ì— 대해 í‹°ëŒë§Œí¼ë„ 모릅니다.†“회사 ì¼ì€ 모를 ìˆ˜ë„ ìžˆê² ì§€ìš”. 하지만 그녀는 ë‹¹ì‹ ì„ ì••ë‹ˆë‹¤. ë‚´ê°€ 경험으로 ê¹¨ë‹¬ì€ ë°”ë¡œëŠ”, ëˆ„êµ°ê°€ì˜ ì•„ë‚´ ì–¼êµ´ì„ ë³´ë©´ ë‚¨íŽ¸ì´ ì–´ë–¤ 남ìžì¸ì§€ ì•Œì•„ë§žíž ìˆ˜ 있습니다. ê·¸ë…€ì˜ ì–¼êµ´ì—ì„œ 광채가 ë‚˜ê³ ì˜¨ëª¸ì—ì„œ ìžì‹ ê°ì´ ë¿œì–´ì ¸ 나오면 ë‚¨íŽ¸ì´ ì•„ë‚´ë¥¼ 위해 ì• ì •ì´ ë„˜ì¹˜ê³ ì•ˆì „í•˜ë©° 지지ì ì¸ ì§‘ì•ˆ í™˜ê²½ì„ ë§Œë“¤ì—ˆë‹¤ê³ ìž¥ë‹´í• ìˆ˜ 있습니다. 하지만 í˜¸ì „ì ì´ê±°ë‚˜ 잔뜩 ì£¼ëˆ…ì´ ë“¤ê³ ì˜ì¡´ì ì¸ ì—¬ì„±ì˜ ê²½ìš°ëŠ” 어떤지 ì•„ì‹ë‹ˆê¹Œ? ë¬¼ë¡ ì•„ë‹Œ ê²½ìš°ë„ ìžˆì§€ë§Œ 대체로 아내는 ë‚¨íŽ¸ì„ ë¹„ì¶”ëŠ” 거울 ê°™ì€ ì¡´ìž¬ìž…ë‹ˆë‹¤. 나는 ë‹¹ì‹ ì˜ ì•„ë‚´ê°€ ë‹¹ì‹ ì´ë¼ëŠ” 브랜드를 ê´‘ê³ í•˜ëŠ” 걸어다니는 ê´‘ê³ íŒì´ë¼ê³ ìƒê°í•©ë‹ˆë‹¤.â€
ë‹¹ì‹ ë°°ìš°ìžì˜ ì–¼êµ´ì€ ì–´ë–¤ ë§ì„ 하는가?나는 ì¡´ì—게 ì‹œì„ ì„ ëŒë¦¬ë©° 물었다. â€œë‹¹ì‹ ì•„ë‚´ì˜ ì–¼êµ´ì€ ë‹¹ì‹ ì— ëŒ€í•´ ì–´ë–¤ ë§ì„ í• ê¹Œìš”?†그는 ëª¸ë„ ìž…ë„ ì–¼ì–´ë¶™ì–´ ë§ë¶€ì„처럼 앉아 있었다. ë‚´ê°€ ì¹¨ë¬µì„ ê¹¼ë‹¤. “한때는 ë‹¹ì‹ ë„ ê·¸ë…€ ì—†ì´ëŠ” ì‚´ 수 ì—†ë‹¤ê³ ìƒê°í• ë§Œí¼ ê·¸ë…€ì—게서 ì¢‹ì€ ì ì„ ì•„ì£¼ ë§Žì´ ë³´ì•˜ìŠµë‹ˆë‹¤. ê·¸ëŸ°ë° ë¬´ì—‡ì´ ë³€í–ˆìŠµë‹ˆê¹Œ? 그녀가 ì •ì‹ ì 으로 ë¶ˆì•ˆì •í•´ì¡ŒìŠµë‹ˆê¹Œ? 아니면 ë‹¹ì‹ ë„¤ 부부가 어떻게 하면 ì„œë¡œì˜ í•„ìš”ì™€ 욕구를 충족시켜줄 수 ìžˆì„ ì§€ì— ì´ˆì ì„ ë§žì¶”ê¸°ë³´ë‹¤ ê°ìž ìƒëŒ€ë°©ì´ ìžì‹ ì˜ í•„ìš”ì™€ 욕구를 충족시켜주길 ì¼ë°©ì 으로 ê¸°ëŒ€í–ˆë˜ ê±¸ê¹Œìš”? ë‹¹ì‹ ì˜ ë§ˆìŒì†ì— ìŒ“ì¸ ê°ì •ì ì‘어리가 ê·¸ë…€ì˜ ê°ì •ì ì¸ ì‘어리와 ì •ë©´ì¶©ëŒí•´ì„œ 둘 다 ìƒì²˜ë¥¼ ìž…ì—ˆì„ ê°€ëŠ¥ì„±ì€ ì—†ì„까요?â€
“나는 아내를 ì •ë§ ì‚¬ëž‘í•©ë‹ˆë‹¤. 솔ì§ížˆ ë§í•˜ë©´ 아내를 잃게 ë 까 ê²ë‚©ë‹ˆë‹¤. ê·¸ë ‡ì§€ë§Œ 아내는 ë‚´ê°€ 나 ìžì‹ ì„ í†µì œí• ìˆ˜ ì—†ì„ ì •ë„ë¡œ ë‚ ë¯¸ì³ë²„리게 만ë“니다. ì•„ë‚´ê°€ ë‚´ ì„±ê²©ì„ ê¼¬íˆ¬ë¦¬ ìž¡ì•„ ì¸ì‹ ê³µê²©ì„ ì‹œìž‘í•˜ë©´ ì •ë§ì´ì§€ íë°œí• ê²ƒ 같습니다.â€ â€œê·¸ëŸ°ë° ë‹¹ì‹ ì•„ë‚´ê°€ ì‚¬ì‹¤ì€ ì¸ì‹ê³µê²©í•˜ëŠ” 게 아니ë¼ë©´ìš”? ë‹¹ì‹ ì˜ ë§ì„ ë“£ê³ íŒë‹¨ì»¨ëŒ€ ë‹¹ì‹ ì•„ë‚´ëŠ” ë‹¹ì‹ ì—게서 무언가를 얻기 위해 필사ì ì¸ ê²ƒ 같습니다.â€ â€œì‚¬ëž‘ì„ ì°¾ê³ ìžˆëŠ” 것 같습니다.â€ â€œë‚˜ë„ ê·¸ë ‡ê²Œ ìƒê°í•©ë‹ˆë‹¤.†나는 ê³µê°ì„ 보여주었다. â€œê·¸ëŸ°ë° ë‹¹ì‹ ì•„ë‚´ì—게는 ì‚¬ëžŒì´ ì–´ë–¤ 모습ì¼ê¹Œìš”? ì•„ë‚´ì—게 물어본 ì ì´ ìžˆìœ¼ì‹ë‹ˆê¹Œ?†“그런 ì§ˆë¬¸ì€ í•´ë³¸ ì ì´ ì—†ìŠµë‹ˆë‹¤.†“지금ì´ë¼ë„ 물어보시면 어떨까요? ë‹¹ì‹ ì•„ë‚´ê°€ 솔ì§ížˆ ë§í•´ì£¼ê³ ë‹¹ì‹ ë„ ì•„ë¬´ëŸ° ë°˜ë°•ì„ í•˜ì§€ ì•Šê³ ê·¸ëƒ¥ 열심히 듣는다면 부부 관계를 íšŒë³µí• ì¢‹ì€ ì¶œë°œì ì´ ë ìˆ˜ë„ ìžˆìŠµë‹ˆë‹¤.â€
â€œê·¸ëŸ°ë° ì•„ë‚´ê°€ 호ì‘ì„ ì•ˆ 해주면 어떡합니까?â€ â€œë¬¼ë¡ ê·¸ë ‡ê²Œ ë˜ì§€ ì•Šì„ ìˆ˜ë„ ìžˆìŠµë‹ˆë‹¤. ì ì–´ë„ ì²˜ìŒì—는 ê·¸ë ‡ê² ì§€ìš”. 변화는 ì–´ëŠ ì •ë„ì˜ ì‹œê°„ì´ í•„ìš”í•œ ì¼ìž…니다. ë‹¹ì‹ ë„ ì§€ê¸ˆ ì´ ìžë¦¬ì— 하룻밤 ë§Œì— ì˜¬ë¼ì˜¨ ê²ƒì´ ì•„ë‹ˆì§€ 않습니까. ê´€ê³„ë„ ë§ˆì°¬ê°€ì§‘ë‹ˆë‹¤. ë‹¹ì‹ ë„¤ 부부 관계는 아주 오래 ì „ë¶€í„° 가치 ì¶”ì¶œì˜ ë…ì„±ì— ì„œì„œížˆ 중ë…ë˜ì–´ ì™”ê³ , 그로 ë§ë¯¸ì•”ì•„ ì„œë¡œì— ëŒ€í•œ ì˜ˆì „ì˜ ëœ¨ê±°ì› ë˜ ë§ˆìŒì´ ì‹ê³ ë§ì•˜ìŠµë‹ˆë‹¤. ìœ ì¼í•œ ì¹˜ë£Œë²•ì€ ê°€ì¹˜ 창출입니다. ë‹¹ì‹ ì´ ìž˜í•˜ê³ ìžˆëŠ”ì§€ ì•„ë‚´ì—게 규칙ì 으로 í”¼ë“œë°±ì„ ìš”ì²í•˜ê³ ì•„ë‚´ê°€ ê°ì •ì 으로 필요로 하는 ê²ƒì„ ì£¼ë ¤ê³ ë…¸ë ¥í•˜ëŠ” ì¼ì— 진심으로 ì´ˆì ì„ ë§žì¶˜ë‹¤ë©´, ë‹¹ì‹ ì•„ë‚´ì˜ íƒœë„ì—ì„œ 분명 변화가 ë‚˜íƒ€ë‚ ê²ë‹ˆë‹¤. 그러니 조바심 내지 ë§ê³ ëˆê¸°ë¥¼ 가지세요. 그건 ì‹œê°„ì´ ê±¸ë¦¬ëŠ” ì¼ì´ë‹ˆê¹Œìš”.â€
ì–¼êµ´ì— ë‹¤ 드러나다나는 ì¡´ì—게 ì½”ì¹í•˜ë©´ì„œ ë‘ ê°€ì§€ ë¬¸ì œì— ì‹œê°„ì„ ë˜‘ê°™ì´ í• ì• í–ˆë‹¤. 하나는 ë”ìš± 협업ì ì´ê³ ì˜ê°ì„ 주는 ìž‘ì—… í™˜ê²½ì„ ìœ¡ì„±í•˜ëŠ” ì¼ì´ì—ˆê³ , 다른 하나는 ìœ„ê¸°ì— ì²˜í•œ ê·¸ì˜ ê²°í˜¼ ìƒí™œì„ 구하는 ì¼ì´ì—ˆë‹¤. ê°€ìƒí•˜ê²Œë„ 그는 ë‘ ë¬¸ì œ 모ë‘ì— ëŠìž„ì—†ì´ í—Œì‹ ì 으로 ë…¸ë ¥í–ˆë‹¤. ê·¸ ê³¼ì •ì—ì„œ ì¡´ì€ ëœ»ë°–ì˜ ì‚¬ì‹¤ì„ ê¹¨ë‹¬ì•˜ë‹¤. ì•„ë‚´ì˜ ìƒì²˜ ìž…ì€ ë§ˆìŒì„ ì¹˜ìœ í•˜ê¸° 위해 사용하는 ì ‘ê·¼ë²•ì´ íŒ€ì›ë“¤ì—ê²Œë„ íš¨ê³¼ì ì´ë¼ëŠ” 사실ì´ì—ˆë‹¤. 실로 ì¡´ì€ ê°€ì •ì—ì„œ ë°°ìš´ êµí›ˆë“¤ì„ 시장ì—ì„œë„ ì¨ë¨¹ì„ 수 있었다.
스스로를 ë³€í™”ì‹œí‚¤ê³ ê°€ì¹˜ 창출ìžê°€ ë˜ê² 다는 ì¼ë…으로 ì•„ë‚´ì—게 ë” ë§Žì´ ì˜ì§€í•˜ê³ ì•„ë‚´ì˜ ë§ì— ë”ìš± 귀를 기울ì¼ìˆ˜ë¡, ì¡´ì€ íŒ€ 구성ì›ë“¤ê³¼ ë”ìš± 효과ì 으로 관계를 êµ¬ì¶•í• ìˆ˜ 있었다. 무엇보다 그는 í”¼ë“œë°±ì„ í™˜ì˜í–ˆë‹¤. 아니 ì •í™•ížˆ ë§í•˜ë©´ í”¼ë“œë°±ì„ ìžì§„í•´ì„œ ìš”ì²í–ˆë‹¤. í”¼ë“œë°±ì„ ë§ˆìŒ ê¹Šì´ ìƒˆê²¼ê³ ë”ìš± ê¸ì •ì ì¸ ë°©ì‹ìœ¼ë¡œ í–‰ë™í•˜ê¸° 위해 부단히 ë…¸ë ¥í–ˆë‹¤.
ì„±íƒ„ì ˆì´ ì–¼ë§ˆ 남지 ì•Šì•˜ì„ ë•Œ ì¡´ì˜ ì‚¬ë¬´ì‹¤ì´ íŒŒí‹°ë¥¼ 열었는ë°, ì¡´ì˜ ì•„ë‚´ê°€ ê·¸ íŒŒí‹°ì— ì°¸ì„했다. ê·¸ë‚ íŒŒí‹°ì—ì„œ ì¡´ì˜ ê³ì—는 ì•„ë‚´ê°€ ë“ ë“ ížˆ ë²„í‹°ê³ ì„œ 있었다. 파티가 시작ë˜ê³ 얼마 지나지 ì•Šì•„ ì¡´ì´ ë‚´ê²Œ 다가오ë”니 ìžì‹ ì˜ ì•„ë‚´ì¸ ìˆ˜ìž” Susanì„ ì†Œê°œí•´ì£¼ì—ˆë‹¤. “그ë™ì•ˆ 남편으로부터 ë‹¹ì‹ ì— ëŒ€í•´, ê·¸ë¦¬ê³ ë‹¹ì‹ ì´ ë‚¨íŽ¸ì´ë‚˜ ë‚¨íŽ¸ì˜ íŒ€ê³¼ 함께 해온 ì¼ì— 아주 ë§Žì€ ì´ì•¼ê¸°ë¥¼ 들었어요. ë‹¹ì‹ ì´ ë‚¨íŽ¸ì„ ìœ„í•´ 해준 ëª¨ë“ ì¼ì— ê°ì‚¬í•˜ë‹¤ëŠ” ë§ì”€ì„ ê¼ ë“œë¦¬ê³ ì‹¶ì–´ìš”.â€ì¡´ì´ 함박웃ìŒì„ 지었다.
책무성: 대담한 관계를 êµ¬ì¶•í•˜ë¼ ê°ˆë“± 해소를 위한 êµì „규칙 êµì „규칙rule of engagement, ROEì´ë¼ëŠ” 용어는 보편ì 으로 군대가 ì êµ°ê³¼ êµì „ì„ ê°œì‹œí•˜ê³ ë˜í•œ êµì „ì„ ê³„ì†í• ë•Œ ê·¸ ìƒí™©ì„ ì œì•½í•˜ê¸° 위한 군사 í›ˆë ¨ì„ ì¼ì»«ëŠ”다. ë¬¸ëª…í™”ëœ ì „ìŸì—는 반드시 ê·œì œê°€ 있어야 한다는 ì´ ê°œë…ì€ ì—사ì 으로 ìˆ˜ë§Žì€ êµì œì¡°ì•½ê³¼ êµì œ í˜‘ì•½ì´ ë’·ë°›ì¹¨ë˜ì—ˆë‹¤.
ì‚¬ëžŒë“¤ì´ ëª¨ì´ëŠ” ê³³ì´ë¼ë©´ ì–´ë””ë“ ì‹¸ì›€ê³¼ ê°ˆë“±ì´ ì¼ì–´ë‚ 것ì´ë‹¤. ì–´ì¨Œë“ ìš°ë¦¬ 모ë‘는 ê²°êµ ì¸ê°„ì— ì§€ë‚˜ì§€ 않으니 당연히 ìž‘ì—… í™˜ê²½ë„ ì—¬ê¸°ì— í•´ë‹¹ëœë‹¤. ê±´ê°•í•œ 기업 문화를 ì§€í‚¤ê³ ê°•ë ¥í•œ íŒ€ì„ êµ¬ì¶•í•˜ê³ ì‹¶ì€ ë¦¬ë”는 반드시 ì´ëŸ° í˜„ì‹¤ì„ ì¸ì •í•˜ê³ ê°ˆë“±ì´ í•´ì†Œë 수 있는 명확한 ê¸¸ì„ ì°¾ì•„ì•¼ 한다. 갈등해소를 위한 계íšì„ ì‚¬ì „ì— ì œê³µí•˜ì§€ 못한다면 내부 붕괴로 ì´ì–´ì§€ëŠ” ì§€ë¦„ê¸¸ì´ ëœë‹¤.
관계ìƒì˜ êµì „규칙 1. 나는 ë‹¹ì‹ ì— ê´€í•´ ë’¤ì—ì„œ ì´ì•¼ê¸°í•˜ê¸° ì „ì— ë‹¹ì‹ ì—게 ì§ì ‘ ë§í• 것ì´ë‹¤.ê°ˆë“±ì€ ì¢…ì¢… ì†Œë¬¸ì— ì˜í•´ ì•…í™”ëœë‹¤. 그런 ì†Œë¬¸ì€ ì˜ì–´ê¶Œì—ì„œ 'ì •ìˆ˜ê¸°ìˆ˜ë‹¤ watercoole rconversation' ë¼ëŠ” ë§ë¡œ 대변ë˜ëŠ” ì§ì›ë“¤ ê°„ì˜ ë’·ë§ì´ 대표ì ì´ë‹¤. ê²°ë¡ ë¶€í„° ë§í•˜ë©´ ì •ìˆ˜ê¸° 수다는 ê·¸ ìžë¦¬ì— ê°™ì´ ìžˆì§€ ì•Šì€ ì‚¬ëžŒë“¤ì— ê´€í•œ ë¬¸ì œë¥¼ í•´ê²°í• ìˆ˜ 없다. ì˜¤ížˆë ¤ 해당 갈등과 아무런 ê´€ë ¨ì´ ì—†ëŠ”ë°ë‹¤ê°€ ê·¸ ê°ˆë“±ì„ í•´ê²°í•˜ëŠ” ë°ì— ê±°ì˜ ë„ì›€ì´ ëª» ë˜ëŠ” 사람들ì—게 ë¶€ì •ì ì¸ ì´ì•¼ê¸°ë¥¼ í¼ëœ¨ë¦¼ìœ¼ë¡œì¨ ê´€ê³„ì˜ ë¬¼ì„ í릴 ë¿ì´ë‹¤.
ê°ˆë“±ì„ ë‹¤ë£¨ëŠ” ì„±ìˆ™ëœ ë°©ë²•ì€, 피해ìžê°€ 가해ìžë¥¼ ì§ì ‘ 찾아가서 둘ì´ì„œ ë¬¸ì œë¥¼ í•´ê²°í•˜ë ¤ê³ ë…¸ë ¥í•˜ëŠ” 것ì´ë‹¤. ì–‘ 당사ìžê°€ 솔ì§í•˜ê³ 겸ì†í•œ 태ë„ë¡œ í–‰ë™í• 수 있다면 종종 ì‹ ì†í•˜ê²Œ í•´ê²°ì±…ì´ ë„출ë˜ê¸°ë„ 한다.
2. 나는 내게 ì„±ìž¥ì˜ ì—¬ì§€ê°€ 있다는 ì‚¬ì‹¤ì„ ëª…ì‹¬í•˜ê³ , 겸ì†í•˜ê³ 솔ì§í•˜ê²Œ ëŒ€í™”í• ê²ƒì´ë‹¤. ê±´ì „í•œ ì‚¬ê³ ë°©ì‹ì„ 가진 ì‚¬ëžŒì€ ì„±ìž¥í•˜ê³ ì‹¶ì–´ 한다는 ì‚¬ì‹¤ì„ ëª…ì‹¬í•˜ë¼. ê·¸ë¦¬ê³ ê´€ê³„ê°€ ì„±ìž¥ì˜ ì´‰ë§¤ë¼ëŠ” ì‚¬ì‹¤ë„ ìžŠì§€ 마ë¼. 누군가가 ë‹¹ì‹ ì— ëŒ€í•´ ë’¤ì—ì„œ ë§í•˜ì§€ ì•Šê³ ë‹¹ì‹ ì„ ì§ì ‘ 찾아온다면 ë‹¹ì‹ ê³¼ì˜ ê´€ê³„ì— ê·¸ë§Œí¼ ê´€ì‹¬ì„ ê¸°ìš¸ì¸ë‹¤ëŠ” 뜻ì´ë‹¤.
ìžì‹ ì´ ë°°ìš¸ 필요가 있는 ê²ƒì— ê³„ì†í•´ì„œ ì´ˆì ì„ ë§žì¶”ì–´ë¼. ì‚¬ëžŒë“¤ì€ ìƒëŒ€ë°©ì´ 배울 필요가 있는 ê²ƒì— ì´ˆì ì„ ë§žì¶”ê¸° ì‹ìƒì´ë‹¤. ì´ê²ƒì€ ë§Žì€ ì‚¬ëžŒë“¤ì´ ìˆ˜ì„¸ë¡œ 몰리지 않기 위해‘눈ì—는 눈 ì´ì—는 ì´â€™ì‹ì˜ ëŒ€í™”ì— ë¹ ì§€ê²Œ ë§Œë“ ë‹¤. ì—¬ê¸°ì„œì˜ í•µì‹¬ì€ ê²¸ì†í•˜ê³ 솔ì§í•œ ìžì„¸ë¡œ 대화를 시작하면서 ìƒëŒ€ë°©ê³¼ ë”ìš± ê¹Šì´ ì—°ê³„í•˜ê¸° 위해 ë¬´ì—‡ì„ í• ìˆ˜ 있ì„지 ë°°ìš°ë ¤ê³ ë…¸ë ¥í•˜ëŠ” 것ì´ë‹¤. 만약 ìƒëŒ€ë°©ë„ ì—¬ê¸°ì— í˜¸ì‘í•´ ë°°ì›€ì„ ìœ„í•´ ë‹¹ì‹ ì˜ í”¼ë“œë°±ì„ ìš”ì²í•œë‹¤ë©´, ë‹¹ì‹ ì€ ìƒëŒ€ë°©ì´ 성장하는 ë° ë„ì›€ì´ ë˜ëŠ” í”¼ë“œë°±ì„ ì œê³µí• ê¸°íšŒë¥¼ ì–»ì„ì§€ë„ ëª¨ë¥´ê² ë‹¤.
ì§€ì† ê°€ëŠ¥ì„±: 리ë”ì‹ì„ ìž¬ì„¤ê³„í•˜ë¼ ìžê¸° ì´ìµì„ 초월하는 리ë”ì‹ ì—…ê³„ëŠ” ë›°ì–´ë‚œ 비즈니스 수완과 카리스마 넘치는 ì„±ê²©ì„ ê²¸ë¹„í–ˆì„ ë¿ ì•„ë‹ˆë¼ ë†’ì€ ì£¼ì£¼ 가치를 실현하기 위해 사람들과 ìžì›ì„ ì „ëžµì 으로 ì •ë ¬í•˜ëŠ” ë°©ë²•ì„ ìž˜ 아는 사람들로 넘ì³ë‚œë‹¤. ê·¸ëŸ°ë° ë¬¸ì œëŠ” 너무 ë§Žì€ ì‚¬ëžŒë“¤ì´ ìžì‹ ì´ íŒë§¤í•˜ëŠ” ê²ƒì„ ì•žì„œ ì´ì•¼ê¸°í•œ 복권처럼 팔아치워서 ì£¼ì£¼ë“¤ì˜ ì£¼ë¨¸ë‹ˆë¥¼ 채워준다는 ì ì´ë‹¤.
ê·¸ë“¤ì€ ì² ì €ížˆ 반대ë˜ëŠ” ë‘ ê°œì˜ ì–¼êµ´ì„ ê°€ì§€ê³ ìžˆë‹¤. 하나는 ìžì‹ ì˜â€˜ëŒ€ì˜ë¥¼ 섬기ë„ë¡ ë™ì›ëœ 사람들ì—게서 시간과 ìž¬ëŠ¥ì„ ì¶”ì¶œí•˜ëŠ” 얼굴ì´ê³ , 다른 하나는 ì• ì´ˆ 복권 ì¶”ì²¨ì´ ê°€ëŠ¥í•˜ë„ë¡ íˆ¬ìží•œ 사람들ì—게 ë” ë§Žì€ ì´ë“ì„ ëŒë ¤ì£¼ê² ë‹¤ê³ ìž¥ë°‹ë¹› 약ì†ì„ ì œì‹œí•˜ëŠ” 얼굴ì´ë‹¤. 그러나 ë§Žì€ ê²½ìš° ê·¸ë“¤ì˜ ë…¸ë ¥ìœ¼ë¡œ ì´ë“ì„ ì–»ëŠ” ì‚¬ëžŒì€ ìžì‹ ë“¤ì„ ì œì™¸í•˜ë©´ ê·¹ì†Œìˆ˜ì— ì§€ë‚˜ì§€ 않는다.
그나마 요즘 비즈니스 세ìƒì—ì„œ ê¸ì •ì ì¸ ë°”ëžŒì´ ë¶ˆê³ ìžˆì–´ 다행ì´ë¼ ìƒê°í•œë‹¤. 기업 ì±…ìž„ì— ëŒ€í•œ ì¸ì‹ì´ ë†’ì•„ì§€ê³ ìžì‹ ì˜ ì´ìµì„ 초월해서 í–‰ë™í•˜ëŠ” 리ë”ê°€ ê°ˆìˆ˜ë¡ ì¦ê°€í•˜ê³ 있다. ë˜í•œ í•œ ë•Œ 외면당했 ë˜ ê²¬ê³ í•œ 윤리ì ê´€í–‰ë“¤ì„ ë˜ë‹¤ì‹œ ì‹¤ì²œí•˜ê³ ì‚¬íšŒì , 환경ì ì±…ìž„ì„ ìˆ˜ìš©í•˜ëŠ” 리ë”ë„ ì ì 늘어나는 추세다. ë¿ë§Œ ì•„ë‹ˆë¼ ì¡°ì§ë“¤ì€ 리ë”ì—게 ë” í° ì±…ë¬´ì„±ì„ ë¶€ì—¬í•˜ê³ , ìµœê³ ì˜ ë¦¬ë”ë“¤ì€ êµ¬ì„±ì›ë“¤ì´ ìžì‹ ë“¤ì˜ ë…¸ë ¥ìœ¼ë¡œ 만들어낸 ì´ìµì„ ë‚˜ëˆ ê°€ì§€ê²Œ í•´ì¤Œìœ¼ë¡œì¨ ê·¸ë“¤ì˜ ê¸°ì—¬ë¥¼ ì¸ì •í•˜ê³ ë³´ìƒí•´ì¤€ë‹¤.
현실ì ì¸ ë¦¬ë”ì‹ìµœê³ ì˜ ë¦¬ë”ì‹ì—는 몇 가지 본질ì ì¸ íŠ¹ì§•ì´ ìžˆê³ , 그런 íŠ¹ì§•ì€ ë‚´ê°€ 현실ì ì¸ ë¦¬ë”ì‹(grounded leadership)ì´ë¼ê³ 부르는 무언가를 구성한다. 현실ì í˜¹ì€ í˜„ì‹¤ì— ê¸°ë°˜í•œì´ë¼ëŠ” 단어는 ê°ì •ì 으로 ì„±ìˆ™í•˜ê³ ì•ˆì •ì ì´ë©° í”들ì´ì§€ 않는 í™•ì‹ ê³¼ ë¶ˆêµ´ì˜ íˆ¬ì§€ë¥¼ 가진 ì‚¬ëžŒì„ ì§€ì¹í•œë‹¤.
현실ì ì¸ ë¦¬ë”는 í˜„ì‹¤ì„ ë‹¤ë£¨ê³ ì¤‘ëŒ€í•œ 결과를 ë„출하는 ë°ì— ì „ë…한다. ë˜í•œ í˜„ì‹¤ì— ê¸°ë°˜ì„ ë‘는 리ë”는 매우 관계 중심ì ì´ê³ ìžì‹ ì˜ ì—í• ì´ ë‹¤ë¥¸ 사람들ì—게 íž˜ì„ ë¶€ì—¬í•˜ëŠ” 것ì´ë¼ê³ ìƒê°í•œë‹¤. í˜„ì‹¤ê° ìžˆëŠ” ì‚¬ëžŒë“¤ì€ ì§„ì§œ ìžì‹ ì˜ ëª¨ìŠµì— ë§Œì¡±í•˜ê³ ìžì‹ ì˜ í•µì‹¬ì ì¸ ê°€ì¹˜ê´€ì— ë”°ë¼ì„œ í–‰ë™í•˜ê¸° ë•Œë¬¸ì— ì–´ë”˜ê°€ì— í™•ì‹¤ížˆ 뿌리를 ë‚´ë ¸ë‹¤ëŠ” ê¹Šì€ ì •ì°©ê°ì´ 있다. ê³ ë¡œ ê·¸ë“¤ì€ ë¿Œë¦¬ ê¹Šì€ ë‚˜ë¬´ê°€ ë°”ëžŒì— í”들리지 않듯 ë‹¤ìˆ˜ì˜ ì˜ê²¬ì— 쉽게 í”들리지 ì•Šê³ ì¼ìƒì˜ 삶 ì†ì—ì„œ ê³ ë§¤í•œ 대ì˜ì— í—Œì‹ í•˜ê² ë‹¤ëŠ” ì‚¬ëª…ì„ ì‹¤ì²œí•œë‹¤.
지금부터 í˜„ì‹¤ê° ìžˆëŠ” 리ë”ì˜ ëª‡ 가지 특징과 ë”불어 ê·¸ë“¤ì„ ê°•ë ¥í•œ 리ë”ë¡œ 만들어주는 íŠ¹ì„±ë“¤ë„ í•¨ê»˜ 해부해보ìž.
* 첫 번째 특성: í˜„ì‹¤ì— ë¿Œë¦¬ë¥¼ 둔다 현실ì ì¸ ë¦¬ë”는 ì§„ì‹¤ì— ìž…ê°í•´ í–‰ë™í•œë‹¤. ë§ì¸ì¦‰ ê·¸ë“¤ì€ ì‚¬ì•ˆê³¼ ìƒí™©ì„ ê°ê´€ì 으로 분ì„하는 ëŠ¥ë ¥ì´ ìžˆë‹¤. ê·¸ë“¤ì€ ì§„ì‹¤ì„ ì¡°ìž‘í•˜ê±°ë‚˜ 회피하거나 왜곡시키는 사람들ì—게 í¬ê²Œ 휘둘리지 ì•Šë„ë¡ ìžì‹ ì„ í†µì œí•˜ê³ , ê¹Šì€ í™•ì‹ ì´ ìžˆìœ¼ë©° ìžì‹ ì˜ ì§ê´€ì„ 믿는다. ë˜í•œ ê·¸ë“¤ì€ ì„±ê¸‰í•˜ê²Œ ê²°ë¡ ì„ ë„출하는 ëŒ€ì‹ ì— ì˜ˆë¦¬í•œ ì§ê´€ë ¥ì„ 발휘해 ìƒí™©ì´ 진행ë˜ëŠ” 추ì´ë¥¼ 살피며, 그런 ë‹¤ìŒ ê° ìƒí™©ì— ë‚´ìž¬ëœ ê°€ì¹˜ë¥¼ í† ëŒ€ë¡œ ìƒí™©ì— 대처한다.
* ë‘ ë²ˆì§¸ 특성: ê°ì • 중심ì ì´ë‹¤í˜„ì‹¤ê° ìžˆëŠ” 리ë”는 ìžì‹ ì˜ ë³¸ì§ˆì„ ë°”íƒ•ìœ¼ë¡œ 움ì§ì¸ë‹¤. ê·¸ë“¤ì€ ìžì‹ ì˜ ê°€ì¹˜ê´€ê³¼ ì‹ ë…ì— í—Œì‹ í•˜ê³ , ìžê¸° ìžì‹ ì— ì¶©ì‹¤í•˜ë©°, ì¼ë¶€ ë™ë¬¼ì´ 보호색과 ì˜íƒœë¥¼ 활용하듯 í™˜ê²½ì— ë§žì¶° ìžì‹ ì„ ë°”ê¾¸ì§€ 않는다. ê·¸ë“¤ì€ ê°ì •ì 으로 ê±´ê°•í•˜ê³ ê°ì • 중심ì ì´ë©° ê°ì •ì´ ì¡°í™”ë¡ê²Œ ê· í˜•ì„ ì´ë£¬ë‹¤. ìžì‹ ì˜ ê¹Šì€ ê°€ì¹˜ê´€ì— ì˜ê±°í•´ì„œ í˜„ì‹¤ì„ ì¸ì‹í•˜ê³ í˜„ì‹¤ì— ë°˜ì‘한다는 ì˜ë¯¸ë‹¤.
다른 ë§ë¡œ í˜„ì‹¤ê° ìžˆëŠ” 리ë”는 ë†’ì€ ìˆ˜ì¤€ì˜ ê°ì„± ì§€ëŠ¥ì„ ë°œíœ˜í•œë‹¤. ê·¸ë“¤ì€ ìžì‹ ì˜ ê°ì •ì„ ì´í•´í•˜ëŠ” ë¶€ë¶„ì— ìžˆì–´ì„œ 달ì¸ì˜ ê²½ì§€ì— ìžˆì„ ë¿ ì•„ë‹ˆë¼ ë‹¤ë¥¸ ì‚¬ëžŒë“¤ì˜ ê°ì •ì—ë„ ê¹Šì´ ê³µê°í• 수 있다. ìƒí™©ì´ 아무리 심ê°í•´ì ¸ë„ ê·¸ë“¤ì€ ê°ì •ì˜ ë¬¸ì„ ë‹«ì•„ê±¸ê±°ë‚˜ ê°ì •ì 으로 물러서지 않거니와 ìžì‹ ì˜ ê°ì •ì´ ê³ ì‚ í’€ë¦° ë§ì•„지처럼 ë‚ ë›°ê²Œ ë‚´ë²„ë ¤ë‘ì§€ë„ ì•ŠëŠ”ë‹¤. 현실ì ì¸ ë¦¬ë”는 ìžì‹ ì˜ ê°ì •ì„ ìžìœ ìžìž¬ë¡œ 다스릴 수 ìžˆê¸°ì— ì–´ë–¤ ìƒí™©ì—ì„œë„ ëƒ‰ì² í•˜ê²Œ ìƒê°í•˜ê³ 침착함과 í†µì œë ¥ì„ ìœ ì§€í• ìˆ˜ 있다.
* 세 번째 특성: ê´€ê³„ì˜ ë¶€ìžë‹¤í˜„ì‹¤ê° ìžˆëŠ” 리ë”는 ê±´ê°•í•œ 관계를 ì¤‘ìš”ì‹œí•˜ê³ , 구성ì›ë“¤ì´ 성장해서 성숙해지ë„ë¡ ë•ëŠ” ì¼ì´ì•¼ë§ë¡œ ê³µë™ì²´ ìƒí™œì—ì„œ ìµœìš°ì„ ìˆœìœ„ì—¬ì•¼ 한다는 ì‚¬ì‹¤ì„ ìž˜ 안다. 우리 ê°ìžì˜ ê³µë™ì²´ëŠ” ê°€ì •ì—ì„œ 출발해서 ì‹œê°„ì´ íë¦„ì— ë”°ë¼ ê°€ì¡±, 친구, ë™ë£Œ, ì§€ì¸ ë“±ìœ¼ë¡œ ë™ì‹¬ì›ì„ 그리며 ìžì—°ìŠ¤ëŸ½ê²Œ 넓어진다. 현실ì ì¸ ë¦¬ë”는 ê´€ê³„ì˜ ì„¸ìƒì„ 무대로 삼아서 개방ì ì´ê³ 솔ì§í•˜ë©° 투명한 ì‚¶ì„ ì†”ì„ ìˆ˜ë²”í•¨ìœ¼ë¡œì¨ ë‹¤ë¥¸ 사람들ì—게 ì˜í–¥ì„ ì£¼ê³ ê·¸ë“¤ì„ ê²©ë ¤í•œë‹¤.
* 네 번째 특성: ê²°ê³¼ 지향ì ì´ë‹¤í˜„ì‹¤ê° ìžˆëŠ” 리ë”ì˜ ë˜ ë‹¤ë¥¸ 주요 íŠ¹ì§•ì€ ê·¸ë“¤ì´ ìžì‹ ì˜ ì—í• ì„ ì„±ê³µì 으로 í•´ë‚´ë¦¬ë¼ ë¯¿ì„ ìˆ˜ 있다는 ì ì´ë‹¤. ê·¸ë“¤ì€ ì¶”ì§„ë ¥ê³¼ 투지가 ìžˆê³ , ì´ëŠ” 다시 성취로 ì´ì–´ì§„다. í˜„ì‹¤ê° ìžˆëŠ” 리ë”는 ì§€ëžµì´ í’ë¶€í•˜ê³ ì±…ìž„ê°ì´ 있으며 ê³ ë„ì˜ ì—ëŸ‰ì„ ë°œíœ˜í•˜ê³ ì¶”ì¢…ìžë“¤ì—게 ìžì‹ ê°ì„ 심어준다. ë˜í•œ ê·¸ë“¤ì€ ì¼ê´€ì„±ì´ ìžˆê³ ë¬´ìŠ¨ ì¼ì´ë“ 반드시 해낼 ê±°ë¼ê³ ë¯¿ê³ ë§¡ê¸¸ 수 있다.
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본 ë„ì„œ ì •ë³´ëŠ” 우수 ë„ì„œ í™ë³´ë¥¼ 위해 ì €ìž‘ê¶Œìžë¡œë¶€í„° ì •ì‹ì¸ê°€ë¥¼ 얻어 ë„ì„œì˜ ë‚´ìš© ì¼ë¶€ë¥¼ 발췌 요약한 것으로, ì €ìž‘ê¶Œë²•ì— ì˜í•˜ì—¬ ì €ìž‘ê¶Œìžì˜ ì •ì‹ì¸ê°€ ì—†ì´ ë¬´ë‹¨ì „ìž¬, ë¬´ë‹¨ë³µì œ ë° ì „ì†¡ì„ í• ìˆ˜ 없으며, ì›ë³¸ ë„ì„œì˜ ëª¨ë“ ì¶œíŒê¶Œê³¼ ì „ì†¡ê¶Œì€ ì €ìž‘ê¶Œìžì—게 있ìŒì„ ì•Œë ¤ë“œë¦½ë‹ˆë‹¤.