구ë…ê³¼ ì¢‹ì•„ìš”ì˜ ê²½ì œí•™
Àú   ÀÚ : í‹°ì—” 추오 외(ì—­:ë°•ì„ ë ¹)
ÃâÆÇ»ç : 부키
ÃâÆÇÀÏ : 2019ë…„ 01ì›”

µµ¼­Á¤º¸

■ 책 소개


ë¶ˆí™©ì„ ì´ê²¨ ë‚´ê³  êµ¬ë… ê²½ì œ 시대ì—ì„œ ì‚´ì•„ë‚¨ì„ ìˆ˜ 있는 ê¶ê·¹ì˜ 비즈니스 솔루션


ì´ì œ 유튜브, 넷플릭스, MS오피스 소프트웨어는 물론ì´ê³  셔츠와 ì–‘ë§, ë©´ë„기와 ìƒë¦¬ëŒ€, ìžë™ì°¨ì™€ 항공기, 병ì›ê³¼ ì€í–‰ê¹Œì§€ 구ë…하는 세ìƒì´ë‹¤. ‘제품 경제’와 ‘공유 경제’를 지나 â€˜êµ¬ë… ê²½ì œâ€™ 시대가 ë„래한 것ì´ë‹¤. ê·¸ëŸ°ë° ê³¼ì—° êµ¬ë… ê²½ì œëž€ 무엇ì´ë©° 어떻게 ìš°ë¦¬ì˜ ë¯¸ëž˜ê°€ ë  ê²ƒì¸ê°€? ì´ ì±…ì€ êµ¬ë… ëª¨ë¸ë¡œ ìš´ì˜ë˜ëŠ” 기업 주오ë¼ì˜ 최고경ì˜ìžì´ìž â€˜êµ¬ë… ê²½ì œ(Subscription Economy)’ë¼ëŠ” 용어를 창시한 í‹°ì—” 추오가 ìžì‹ ì˜ 지ì‹ê³¼ í†µì°°ì„ ì§‘ëŒ€ì„±í•œ êµ¬ë… ì‚¬ì—… 최신 현장 ë³´ê³ ì„œì´ìž íƒì›”í•œ êµ¬ë… ê²½ì œ 사용설명서다.


êµ¬ë… ëª¨ë¸ì´ 소매, 제조, ì €ë„리즘, 미디어, 운송, 기업용 소프트웨어를 비롯한 ì „ 세계 모든 ë¶„ì•¼ì˜ ì‚°ì—…ì„ ì–´ë–»ê²Œ 변화시키고 있는지 ìƒìƒí•˜ê²Œ 그릴 ë¿ë§Œ ì•„ë‹ˆë¼ ì±…ì˜ í›„ë°˜ë¶€ì—는 êµ¬ë… ëª¨ë¸ì„ 성공ì ìœ¼ë¡œ ë„입하고 ìš´ìš©í•  수 있는 구체ì ì´ê³  실질ì ì¸ ê°€ì´ë“œê¹Œì§€ 제시하고 있다. 비즈니스 í˜ì‹  ì „ëžµì´ í•„ìš”í•œ 기업ì¸ì€ 물론ì´ê³  새로운 소비-경제 íŠ¸ë Œë“œì— ê´€ì‹¬ì´ ë§Žì€ ì¼ë°˜ ë…ìžë“¤ì—게 ì´ ì±…ì€ íƒì›”í•œ êµ¬ë… ê²½ì œ 입문서가 ë  ê²ƒì´ë‹¤.


■ 저잠
티엔 추오
êµ¬ë… ëª¨ë¸ë¡œ ìš´ì˜ë˜ëŠ” ê²°ì œ ì •ì‚° 솔루션 소프트웨어 기업 주오ë¼ì˜ 창립ìžì´ìž 최고경ì˜ìž. 세계 ìµœê³ ì˜ êµ¬ë… ì‚¬ì—… 전문가로 â€˜êµ¬ë… ê²½ì œ(Subscription Economy)’ë¼ëŠ” 용어를 창시했다. 미국 코넬대학êµì—ì„œ ì „ê¸°ê³µí•™ì„ ì „ê³µí•˜ê³  스탠í¼ë“œëŒ€í•™êµ ê²½ì˜ëŒ€í•™ì›ì—ì„œ MBA를 ì·¨ë“했다. 졸업 후 세계 최대 소프트웨어 기업 오ë¼í´ì— ìž ì‹œ 몸담았다가 1999ë…„ 서비스형 소프트웨어 기업ì´ìž êµ¬ë… ëª¨ë¸ì˜ 선구ìžì¸ 세ì¼ì¦ˆí¬ìŠ¤ì˜ 초기 멤버로 입사하여 최고마케팅책임ìžì™€ 최고전략책임ìžë¥¼ 역임했다. 2016ë…„ ‘언스트 앤드 ì˜ ì˜¬í•´ì˜ ê¸°ì—…ê°€ìƒâ€™ì„ 수ìƒí–ˆê³ , CMO 위ì›íšŒ ë° ã€Šë¹„ì¦ˆë‹ˆìŠ¤ìœ„í¬ã€‹ê°€ 선정하는 â€˜ì˜¬í•´ì˜ CMO’ 최종 í›„ë³´ì— ì˜¬ëžë‹¤. 2007ë…„ì— ì°½ë¦½ëœ ì£¼ì˜¤ë¼ëŠ” 현재 10ì–µ 달러 ì´ìƒì˜ 기업 가치를 기ë¡í•˜ê³  있으며 GE, í¬ë“œ, 박스, ì  ë°ìŠ¤í¬, 시만í…, HBO, 트립어드바ì´ì € 등 1000ì—¬ ê°œì˜ ê³ ê°ì‚¬ë¥¼ 보유하고 있다. 주오ë¼ì˜ 본사는 미국 캘리í¬ë‹ˆì•„주 실리콘 ë°¸ë¦¬ì— ìœ„ì¹˜í•˜ë©° 뉴욕, 런ë˜, ë„ì¿„, ë² ì´ì§• 등 ì „ 세계 16ê°œ ë„ì‹œì— ì§€ì‚¬ê°€ 있다.


게ì´ë¸Œ 와ì´ì €íŠ¸
주오ë¼ì—ì„œ 발행하는 《서브스í¬ë¼ì´ë¸Œë“œë§¤ê±°ì§„ã€‹ì˜ íŽ¸ì§‘ìž¥. 야후, í¬ë¸ŒìŠ¤ë‹·ì»´ ë“±ì— ê¸€ì„ ê¸°ê³ í–ˆë‹¤.


â–  ì—­ìž ë°•ì„ ë ¹
ì„¸ì¢…ëŒ€í•™êµ ì˜ì–´ì˜ë¬¸í•™ê³¼ë¥¼ 졸업하고 MBC ë°©ì†¡ë¬¸í™”ì› ì˜ìƒë²ˆì—­ê³¼ì •ì„ 수료했다. 현재 출íŒë²ˆì—­ ì—ì´ì „ì‹œ 베네트랜스 ì „ì† ë²ˆì—­ê°€ë¡œ 활ë™í•˜ê³  있으며 옮긴 책으로 《타ì´íƒ„ì˜ ë„구들》 《지금 하지 않으면 언제 하겠는가》 《ë¶ìœ ëŸ½ 신화》 《마í”ì´ ë˜ê¸° ì „ì—》 《나는 ëˆì— 미쳤다》 ë“±ì´ ìžˆë‹¤.


■ 차례
머리ë§


1부 새로운 시대 새로운 경제
1장 í•œ ì‹œëŒ€ì˜ ì¢…ë§
디지털 시대 í˜ì‹ ì˜ í˜„ìž¥ì„ ì°¾ì•„ì„œ ｜ 제품 경제 시대와 마진ì´ë¼ëŠ” íš¡í¬ ï½œ ê³ ê°ì˜ 시대가 ë„래하다 ｜ 거대한 변화와 새로운 비즈니스 모ë¸


2장 소매업계 뒤집기
소매업계는 ì •ë§ ì£½ì—ˆëŠ”ê°€ ｜ ì „ìžìƒê±°ëž˜ê°€ ìš°ì„¸í–ˆë˜ ì ì€ í•œ ë²ˆë„ ì—†ë‹¤ ｜ ì• í”Œì˜ ì„œë¹„ìŠ¤ëŠ” 어떻게 다른가 ｜ ì œí’ˆì„ ë„˜ì–´ ê³ ê° ê²½í—˜ì„ íŒ”ë‹¤ ｜ 펜ë”, 기타 íŒë§¤ì—ì„œ 뮤지션 양성으로 ｜ ì†Œë§¤ì— ë¶ˆì–´ë‹¥ì¹œ 새로운 í름, 체험형 매장 ｜ 허스í¬ë°”나, 329ë…„ ëœ ìŠ¤íƒ€íŠ¸ì—…


3장 ë¯¸ë””ì–´ì˜ ìƒˆë¡œìš´ 황금시대
í•œ ë²ˆì˜ ížˆíŠ¸ê°€ 모든 실패를 만회한다면 ｜ ìžì²´ì ì¸ 붕괴와 반등 ｜ í¬ëŸ°ì¹˜ë¡¤ê³¼ 다존, ë” ì´ìƒ 예전 ë°©ì‹ì˜ í‹ˆìƒˆì‹œìž¥ì€ ì—†ë‹¤ ｜ 유료 ê°€ìž…ìž í•´ì§€ëŠ” 오히려 ì¼€ì´ë¸”ì—…ê³„ì— ì¢‹ì€ ì†Œì‹ì´ë‹¤ ｜ 스티브 ìž¡ìŠ¤ì˜ ì˜¤íŒ ëŒ€ í”„ë¦°ìŠ¤ì˜ ë¯¸ëž˜ 실험


4장 비행기, 기차, ìžë™ì°¨ë¥¼ 구ë…하다
ìžë™ì°¨ë¥¼ 휴대전화처럼 약정해 쓴다 ｜ 차량 ê³µìœ ì˜ íƒ„ìƒê³¼ 우리가 아는 êµí†µìˆ˜ë‹¨ì˜ ì¢…ë§ ï½œ 바퀴 달린 휴대전화, ìžë™ì°¨ ｜ 실리콘 밸리 대 디트로ì´íŠ¸? 디트로ì´íŠ¸ì— 걸겠다 ｜ 우리 ëª¨ë‘ ê°ìž ì›í•˜ëŠ” 대로 ë‚  수 있다 ｜ 기차가 모든 운송 서비스와 싸워 ì´ê¸°ëŠ” 길


5장 ì˜›ë‚ ì— ì‹ ë¬¸ì‚¬ë¼ ë¶ˆë¦¬ë˜ íšŒì‚¬ë“¤ì´ ìžˆì—ˆë‹¤
ë…ìžë“¤ì´ 지ì›í•˜ëŠ” 새로운 ë§¤ì²´ì˜ ì‹œëŒ€ê°€ 온다 ｜ ê´‘ê³ ë¡œ ì§€íƒ±í•˜ë˜ ì €ë„ë¦¬ì¦˜ì˜ ì‡ í‡´ì™€ ëª°ë½ ï½œ ì¸ì‡„물 대 ë””ì§€í„¸ì˜ ëŒ€ë¦½ 구ë„는 근거 없는 믿ìŒì´ë‹¤ ｜ ì—´ê´‘ì ì¸ 구ë…ìž ë„¤íŠ¸ì›Œí¬, 타오르는 í˜ì‹ ì— ê¸°ë¦„ì„ ë¶“ë‹¤ ｜ 똑똑한 가격 ì •ì±…, 《파ì´ë‚¸ì…œíƒ€ìž„스》와 《ì´ì½”노미스트》 ｜ 《뉴욕타임스》는 ‘유니콘’ì´ë‹¤


6장 물고기 삼키기: í…Œí¬ë†€ë¡œì§€ì—…ê³„ì˜ ë¶€í™œì—ì„œ 배우는 êµí›ˆ
가격 ì¸ìƒ 수ìµì— ì˜ì¡´í•˜ë˜ ì–´ë„ë¹„ì˜ ìƒˆë¡œìš´ 길 찾기 ｜ ì†Œí”„íŠ¸ì›¨ì–´ì—…ê³„ì˜ í•µê²¨ìš¸ì„ ë„˜ì–´ì„œ ｜ 물고기 모ë¸: í˜ì‹ í•˜ë ¤ë©´ 물고기를 ì‚¼ì¼œë¼ ï½œ PTC는 어떻게 ‘물고기 ì‚¼í‚¤ê¸°â€™ì— ì„±ê³µí–ˆë‚˜ ｜ 시스코, 하드웨어 íšŒì‚¬ì˜ â€˜ë¬¼ê³ ê¸° 삼키기’


7장 사물ì¸í„°ë„·ê³¼ ì œì¡°ì—…ì˜ ì„œë¹„ìŠ¤í˜• 진화
“í™ì„ 얼마나 파내고 싶으십니까?†｜ 가장 í° ë³€í™”ëŠ” 제조업ì—ì„œ ì¼ì–´ë‚œë‹¤ ｜ 사물ì¸í„°ë„·, 모든 ê²ƒì„ ì—°ê²°í•˜ëŠ” 새로운 ìƒíƒœê³„ì˜ ì¶œí˜„ ｜ 제조업 ì§„í™”ì˜ ê°•ë ¥í•œ 네트워í¬, 디지털 트윈 ｜ ì œí’ˆì´ ì•„ë‹ˆë¼ ì„±ê³¼ë¥¼ 파는 제조업체들 ｜ ê³ ê°ì˜ 재발견, 제조업과 사물ì¸í„°ë„·ì˜ 미래


8장 ì†Œìœ ì˜ ì¢…ë§
소유하지 ë§ê³  ì ‘ì†í•˜ë¼ ｜ ê±´ê°• 관리: ì†ëª©ì— 병ì›ì„ 차고 다닌다 ｜ 정부: ì‹œë¯¼ë„ ê³ ê°ì´ë‹¤ ｜ êµìœ¡: í‰ìƒ ì´ìš© 가능한 온ë¼ì¸ 학습 ｜ ë³´í—˜: ë³´í—˜ë£Œì— ê°œì„±ì„ ë‹´ë‹¤ ｜ 반려ë™ë¬¼: 사료 íŒë§¤ì—ì„œ ê±´ê°• 서비스로 ｜ ê³µìµì‚¬ì—…: 소비ìžê°€ 전기를 íŒë‹¤ ｜ 부ë™ì‚°: 사무실 소유ì—ì„œ 공유로 ｜ 금융: ì€í–‰ 창구ì—ì„œ 휴대전화로 ｜ 모든 ê²ƒì´ ê³µê°œëœ ê²½ê¸°ìž¥ì—ì„œ 새로운 성장 경로 찾기


2부 êµ¬ë… ê²½ì œ ì„±ê³µì˜ ê¸¸
9장 í˜ì‹ ì´ 불러온 í˜¼ëž€ì˜ ì‹œê°„ 뛰어넘기
거래를 파는 ì¼ê³¼ 관계를 파는 ì¼ì˜ ì—„ì²­ë‚œ ì°¨ì´ ï½œ íšì¼í™”ë˜ê³  ê³ ë¦½ëœ ì‚¬ì¼ë¡œ 구조 무너뜨리기


10장 í˜ì‹ : 무한 베타 ìƒíƒœë¥¼ 유지하ë¼
지메ì¼ê³¼ 네버 엔딩 ì œí’ˆì˜ íƒ„ìƒ ï½œ ì¹´ë…œì´ ì›¨ìŠ¤íŠ¸ì™€ ìµœì´ˆì˜ ì„œë¹„ìŠ¤í˜• 소프트웨어 앨범 ｜ 그레ì´ì¦ˆ, 서비스 ì•ˆì— ì‹œìž¥ 조사가 í¬í•¨ëœ ì‹ ì† ìƒì‚° 공장 ｜ 넷플릭스, ë” ì´ìƒì˜ 파ì¼ëŸ¿ì€ í•„ìš” 없다 ｜ 스타벅스와 íšŒì› IDì˜ íž˜


11장 마케팅: 4P를 다시 ìƒê°í•˜ë¼
ê´‘ê³ ê°€ ì•„ë‹ˆë¼ ê²½í—˜ì´ ë¸Œëžœë“œë¥¼ 알린다 ｜ 장소: 기존 채ë„ì„ ìƒˆë¡œìš´ 모ë¸ë¡œ 변화, ì„±ìž¥ì‹œì¼œë¼ ï½œ 프로모션: 제품과 ì‹œìž¥ì„ ë„˜ì–´ ì¡´ìž¬ì˜ ì´ìœ ë¥¼ 스토리텔ë§í•˜ë¼ ｜ 가격 ì±…ì •ê³¼ 패키징: 소비 중심 성장과 역량 중심 ì„±ìž¥ì„ ì¡°í™”ì‹œì¼œë¼ ï½œ ë§ˆì¼€íŒ…ì˜ í™©ê¸ˆê¸°: 마케팅 부서는 거대한 실험실ì´ë‹¤


12장 íŒë§¤: 8가지 새로운 성장 ì „ëžµ
ê³ ê°ì˜ ì„±ìž¥ì„ ë•ëŠ” ê²ƒì´ ê³§ ë‚˜ì˜ ì„±ìž¥ì´ë‹¤ ｜ 성공 ì „ëžµ 1: 초기 ê³ ê° í™•ë³´í•˜ê¸° ｜ 성공 ì „ëžµ 2: ê³ ê° ì´íƒˆë¥  줄ì´ê¸° ｜ 성공 ì „ëžµ 3: ì˜ì—… 팀 확대하기 ｜ 성공 ì „ëžµ 4: ìƒí–¥ íŒë§¤ì™€ êµì°¨ íŒë§¤ë¡œ 가치 ì¦ëŒ€í•˜ê¸° ｜ 성공 ì „ëžµ 5: 새로운 세그먼트로 ì´ë™í•˜ê¸° ｜ 성공 ì „ëžµ 6: 해외 진출하기 ｜ 성공 ì „ëžµ 7: 기업 ì¸ìˆ˜ë¥¼ 통해 성장 기회 극대화하기 ｜ 성공 ì „ëžµ 8: 가격 ì±…ì •ê³¼ 패키징 능력 최ì í™”하기


13장 재무: 비즈니스 모ë¸ì˜ 설계ìžê°€ ë˜ë¼
ì´ìƒê³¼ 현실 사ì´ì˜ 심ê°í•œ ì¸ì§€ 부조화 ｜ 최고재무책임ìžì™€ ë‚´ê°€ ê±°ì˜ í•´ê³ ë‹¹í•  뻔한 ë‚  ｜ 10만 달러짜리 공짜 MBA 수업 ｜ êµ¬ë… ê²½ì œì˜ ì†ìµ 계산서는 어떻게 다른가 ｜ êµ¬ë… ê²½ì œì—ì„œ 성장과 수ìµì„±ì˜ 관계 ｜ 타ì¼ëŸ¬ì˜ 슬ë¼ì´ë“œê°€ 알려 주는 훌륭한 ê¸°ì—…ì´ ë˜ëŠ” 법 ｜ 재무 팀, 숫ìžì—ì„œ 벗어나 비즈니스 모ë¸ì˜ 설계ìžê°€ ë˜ë‹¤


14장 IT: 재고 관리ì—ì„œ 구ë…ìž ê¸°ë°˜ìœ¼ë¡œ 전환하ë¼
ITê°€ ìž¥ì• ë¬¼ì´ ë˜ê¸° 시작했다 ｜ 기존 IT 아키í…처는 ê³ ê°ì˜ ëŠìž„없는 요청과 ë³€í™”ì— ì†ìˆ˜ë¬´ì±…ì´ë‹¤ ｜ 구ë…ê³¼ 기존 IT 아키í…ì²˜ì˜ ë§Œë‚¨ì´ë¼ëŠ” 불협화ìŒì—ì„œ 벗어나ìž


15장 PADRE 모ë¸ë¡œ êµ¬ë… ë¬¸í™”ë¥¼ 형성하ë¼
기업 ë‚´ êµ¬ë… ë¬¸í™” í˜•ì„±ì˜ ì–´ë ¤ì›€ ｜ PADRE란 무엇ì¸ê°€ ｜ 주오ë¼ì˜ PADRE 실제 ìš´ìš© 사례 ｜ 새로운 세ìƒì´ 빚어낸 행복한 비즈니스 세계


ë¶€ë¡ êµ¬ë… ê²½ì œ 지수
들어가며 ｜ êµ¬ë… ê²½ì œì˜ 2가지 성장 레버: 계정당 í‰ê·  매출과 순 계정 ｜ 비즈니스 모ë¸ë³„ êµ¬ë… ë§¤ì¶œ ì¦ê°€ ｜ 산업별 êµ¬ë… ë§¤ì¶œ ì¦ê°€ ｜ 매출 규모별 êµ¬ë… ë§¤ì¶œ ì¦ê°€ ｜ 비즈니스 모ë¸ë³„, 업계별, 기업 규모별, 지역별 구ë…ìž ì´íƒˆë¥  ｜ 지역별 성장: EMEA와 ë¶ì•„메리카 ｜ êµ¬ë… ê²½ì œ 지수 ì—…ë°ì´íŠ¸: 사용량 기반 요금 청구를 위한 성장 지침 ｜ 마무리하며 ｜ êµ¬ë… ê²½ì œ 지수 방법론


ê°ì‚¬ì˜ ë§
주  

 

µµ¼­¿ä¾à
구ë…ê³¼ ì¢‹ì•„ìš”ì˜ ê²½ì œí•™


새로운 시대 새로운 경제

í•œ ì‹œëŒ€ì˜ ì¢…ë§

디지털 시대 í˜ì‹ ì˜ í˜„ìž¥ì„ ì°¾ì•„ì„œ

ìš°ì„  ‘디지털 전환’ì´ë¼ëŠ” ë§ì´ ì •ë§ ëª¨í˜¸í•œ ìš©ì–´ë¼ëŠ” 사실부터 ì¸ì •í•˜ìž. 2000ë…„ë„ì— <í¬ì²œ>ì´ ì„ ì •í•œ 500대 기업 ê°€ìš´ë° ì ˆë°˜ ì´ìƒì´ ì§€ê¸ˆì€ ì‚¬ë¼ì§€ê³  없다는 통계를 본 ì ì´ ìžˆì„ ê²ƒì´ë‹¤. 합병, ì¸ìˆ˜, 파산 등으로 ì¸í•´ ë§ ê·¸ëŒ€ë¡œ 휙! ìžì·¨ë¥¼ ê°ì¶˜ ê±´ì´ë‹¤. 1975ë…„ì— <í¬ì²œ> 500대 기업 목ë¡ì— ì´ë¦„ì„ ì˜¬ë¦° íšŒì‚¬ë“¤ì˜ í‰ê·  ìˆ˜ëª…ì€ 75ë…„ì´ì—ˆë‹¤. ê·¸ëŸ°ë° ì§€ê¸ˆì€ ê²¨ìš° 15ë…„ ì •ë„ ëª©ë¡ì— 올ëžë‹¤ê°€ 사ë¼ì§€ëŠ” ê²ƒì´ ë³´í†µì´ë‹¤. 왜 ì´ëŸ° ìƒí™©ì´ 벌어진 걸까?


IBMì´ë‚˜ 제너럴ì¼ë ‰íŠ¸ë¦­GE처럼 1955ë…„ì—ë„ ì´ ëª©ë¡ ìµœìƒë‹¨ì„ 차지했고 ì§€ê¸ˆë„ ì—¬ì „ížˆ ì´ë¦„ì„ ì˜¬ë¦¬ê³  있는 대형 ì œì¡°ì—…ì²´ë“¤ì˜ ê²½ìš° ë©”ì¸ ì»´í“¨í„°ë‚˜ 냉장고 세íƒê¸° ë“±ì„ ì „ì²˜ëŸ¼ 활발하게 광고하지 않는다는 ì‚¬ì‹¤ì„ ì•Œê³  있는가? 다시 ë§í•´ ì´ë“¤ ê¸°ì—…ì€ ì´ì œ 장비 íŒë§¤ë³´ë‹¤ ê³ ê°ì„ 위한 성과 ë‹¬ì„±ì— ì£¼ë ¥í•˜ê³  있는 것ì´ë‹¤.


제너럴ì¼ë ‰íŠ¸ë¦­ì€ 1955ë…„ ì²˜ìŒ ë°œí‘œëœ <í¬ì²œ> 500대 기업 목ë¡ì—ì„œ 4위를 차지했는ë°, ì´ ì±…ì„ ì“°ë˜ ì¤‘ì¸ 2017ë…„ ê°€ì„ì— ë°œí‘œëœ ëª©ë¡ì—서는 13ìœ„ì— ì˜¬ëžë‹¤. ì´ íšŒì‚¬ëŠ” 1889ë…„ ì—디슨제너럴ì¼ë ‰íŠ¸ë¦­ì»´í¼ë‹ˆë¼ëŠ” ì´ë¦„으로 설립ë˜ì—ˆê³  처ìŒì—는 전구, 전기 기구, 발전기 ë“±ì„ ë§Œë“¤ì–´ 팔았다. ì˜¤ëŠ˜ë‚ ì˜ ì œë„ˆëŸ´ì¼ë ‰íŠ¸ë¦­ì€ ì œí’ˆì´ ì•„ë‹Œ 서비스를 통해 ëŒ€ë¶€ë¶„ì˜ ìˆ˜ìµì„ 얻는다. 


1955ë…„ <í¬ì²œ> 500대 기업ì—ì„œ 61위를 ì°¨ì§€í–ˆë˜ IBMì€ ì§€ê¸ˆì€ 32위다. IBM는 ì›ëž˜ ìƒì—…ìš© 저울과 천공 ì¹´ë“œ 제표기를 íŒ”ë˜ íšŒì‚¬ì¸ë°, ì§€ê¸ˆì€ IT와 ì–‘ìž ì»´í“¨íŒ… 서비스를 íŒë§¤í•œë‹¤. ì œí’ˆì„ ë§Œë“¤ì–´ íŒ”ë˜ íšŒì‚¬ê°€ 비즈니스 ì„œë¹„ìŠ¤ì—…ê³„ì˜ ê±°ë¬¼ë¡œ 완벽하게 변신한 것ì´ë‹¤. ìš”ì¦˜ì€ ì¸ì§€ 서비스 ì‚¬ì—…ì„ ì§„í–‰ 중ì¸ë°, IBMì˜ ì¶œë°œì ì„ ìƒê°í•˜ë©´ ìƒë‹¹ížˆ í¥ë¯¸ë¡œìš´ ì‹œë„다.


ìž, 그렇다면 좀 ë” ìµœê·¼ì— <í¬ì²œ> 500대 ê¸°ì—…ì— ì§„ìž…í•œ íšŒì‚¬ë“¤ì˜ ìƒí™©ì€ 어떨까? 아마존, 구글, 페ì´ìŠ¤ë¶, 애플, 넷플릭스 ê°™ì€ â€œì‹ ìƒâ€ê¸°ì—…들 ë§ì´ë‹¤. <í¬ì²œ> 500대 기업 목ë¡ì—ì„œ 순ì˜ê°€ 급ìƒìŠ¹í•´ 최ìƒìœ„권까지 올ë¼ê°„ ì´ ê¸°ì—…ë“¤ì€ ì•„ì§ ì‚¬ë¼ì§ˆ 기미가 ë³´ì´ì§€ 않는다. ì´ ê¸°ì—…ë“¤ì€ ì²˜ìŒë¶€í„° ê³ ê°ê³¼ ì§ì ‘ì ì¸ 디지털 관계를 구출하는 ë° ë§¤ì§„í–ˆë‹¤. 그리고 기성 ê¸°ì—…ë“¤ì€ ì´ë“¤ì˜ í–‰ë³´ì— ì´‰ê°ì„ 곤ë‘세우고 있다.


마지막으로 ìŠ¤ë§ˆíŠ¸í° ê¸°ë°˜ì˜ êµí†µ 서비스 제공 íšŒì‚¬ì¸ ìš°ë²„, ìŒì•… ìŠ¤íŠ¸ë¦¬ë° ì„œë¹„ìŠ¤ íšŒì‚¬ì¸ ìŠ¤í¬í‹°íŒŒì´, íŒŒì¼ ê³µìœ  서비스 íšŒì‚¬ì¸ ë°•ìŠ¤ì²˜ëŸ¼ 기존 ì‹œìž¥ì„ ë’¤í”들면서 곧 <í¬ì²œ> 500대 기업 ëª©ë¡ ìµœìƒìœ„권으로 치고 올ë¼ê°ˆ 듯한 ìœ ë§ ì‹ ìƒ ê¸°ì—…ë“¤ì€ ì–´ë–¨ê¹Œ? ì´ë“¤ì€ í­í’ ê°™ì€ ì†ë„ë¡œ ì‹œìž¥ì— ì§„ìž…í•´ 모든 소비ìžì˜ 마ìŒì„ 사로잡았다. 단순히 제품 íŒë§¤ë¥¼ ë›°ì–´ ë„˜ì—ˆì„ ë¿ ì•„ë‹ˆë¼ ì™„ì „ížˆ 새로운 시장, 새로운 서비스, 새로운 비즈니스 모ë¸, 새로운 í…Œí¬ë†€ë¡œì§€ 플랫í¼ì„ 개발했기 ë•Œë¬¸ì— ë§Žì€ ê¸°ì„± ê¸°ì—…ì´ ì´ë“¤ì„ ë”°ë¼ìž¡ìœ¼ë ¤ê³  ì• ì“°ê³  있다.


제너럴ì¼ë ‰íŠ¸ë¦­ë„ ì•„ë§ˆì¡´ë„ ìš°ë²„ë„ ì´ì œ 우리가 디지털 세ìƒì— ì‚´ê³  있으며, ì´ ìƒˆë¡œìš´ 세ìƒì˜ ê³ ê°ì€ 예전 ê³ ê°ê³¼ 다르다는 ì‚¬ì‹¤ì„ ê¹¨ë‹¬ì€ ë•ì— 성공했다. 소비ìžì˜ 구매 ë°©ì‹ì€ 완전히 달ë¼ì¡Œë‹¤. ì œí’ˆì„ ì†Œìœ í•˜ëŠ” 것보다 성과를 누리는 ê²ƒì„ ë” ì¤‘ìš”í•˜ê²Œ 여긴다. 표준형보다 ë§žì¶¤í˜•ì„ ì„ í˜¸í•œë‹¤. ê¸°ì—…ê³¼ì˜ ìƒˆë¡œìš´ ì˜ì‚¬ì†Œí†µ ë°©ì‹ì„ ì›í•œë‹¤. ì œí’ˆì´ ì•„ë‹ˆë¼ ì„œë¹„ìŠ¤ë¥¼ ì›í•œë‹¤. íšì¼í™”ëœ ì ‘ê·¼ë²•ì€ ë” ì´ìƒ 효과가 없다. 그리고 ì´ ìƒˆë¡œìš´ 디지털 세ìƒì—ì„œ 성공하려면 ê¸°ì—…ë“¤ë„ ë³€í•´ì•¼ë§Œ 한다.


ë¯¸ë””ì–´ì˜ ìƒˆë¡œìš´ 황금시대

í•œ ë²ˆì˜ ížˆíŠ¸ê°€ 모든 실패를 만회한다면

í• ë¦¬ìš°ë“œì˜ í™©ê¸ˆì‹œëŒ€ì¸ 1920년대 후반부터 1960년대 초반까지 ì´ë¥¸ë°” ‘빅5’ì˜í™” ìŠ¤íŠœë””ì˜¤ë“¤ì€ ì¼ì£¼ì¼ì— 수십 íŽ¸ì˜ ì˜í™”를 ìŸì•„ 냈다. í­ìŠ¤ì˜í™”사, 로스시네플렉스엔터네ì¸ë¨¼íŠ¸, 파ë¼ë§ˆìš´íŠ¸í”½ì²˜ìŠ¤, RKOë¼ë””오픽처스, 워너브ë¼ë”스가 그들ì´ì—ˆë‹¤. 확실히 질보다는 ì–‘ì— ì¤‘ì ì„ ë‘었지만 때로는 <수색ìž> <ì˜¤ì¦ˆì˜ ë§ˆë²•ì‚¬> <카사블랑카> ê°™ì€ ë»”í•´ ë³´ì´ëŠ” ìž¥ë¥´ì˜ ì˜í™”ë“¤ì´ ëŒ€ë‹¨í•œ ì„±ê³µì„ ê±°ë‘었다.


í¬íŠ¸í´ë¦¬ì˜¤ 효과ë¼ëŠ” ê²ƒì´ ìžˆëŠ”ë°, ì´ëŸ° ížˆíŠ¸ìž‘ì´ ì‹¤íŒ¨ìž‘ìœ¼ë¡œ ì¸í•œ ì†í•´ë¥¼ 확실하게 ë³´ìƒí•´ 주는 것ì´ë‹¤. 당시 ëŒ€ë¶€ë¶„ì˜ ë¯¸êµ­ì¸ì—게 ì˜í™” ê´€ëžŒì€ ë§¤ì£¼ ë˜ëŠ” 심지어 ë§¤ì¼ ê¾¸ì¤€í•˜ê²Œ 반복ë˜ëŠ” ì¼ì´ì—ˆë‹¤. 그러니 ì˜í™” ìŠ¤íŠœë””ì˜¤ë“¤ì€ ë¹„êµì  예측 가능한 ì‚¬ì—…ì„ ìš´ì˜í•  수 있었다.


ê·¸ëŸ¬ë˜ ì¤‘ í…”ë ˆë¹„ì „ì´ ë“±ìž¥í•˜ìž ê°‘ìžê¸° ë‚´ê¸°ì˜ ë¦¬ìŠ¤í¬ê°€ 확 높아졌다. ì‚¬ëžŒë“¤ì€ ì „ì²˜ëŸ¼ ê·¹ìž¥ì— ë§Žì´ ê°€ì§€ 않았다. 하지만 세련ë˜ê³  ì‹ ì„ í•œ 제작ìžë“¤ê³¼ ê°ë…ë“¤ì´ ë‚˜íƒ€ë‚˜ ë‚¡ì€ í¬ë§·ì„ 여러 í¥ë¯¸ë¡œìš´ 방향으로 ì´ëŒì—ˆê³ , <죠스>와 <스타워즈>ê°€ 나온 1970년대 중후반 무렵ì—는 블ë¡ë²„스터가 í• ë¦¬ìš°ë“œì˜ í™•ê³ í•œ 비즈니스 모ë¸ì´ ë˜ì—ˆë‹¤. ì˜í™”ê°€ 대히트를 치면 그다ìŒì—는 TV ë¼ì´ì„ ìŠ¤ì™€ ìºë¦­í„° ì¸í˜•, 소설화, 핼러윈 ì˜ìƒ, 사탕 ë¼ì›Œ 팔기 ê°™ì€ íŒŒìƒ ìƒí’ˆì„ 통해 ëˆì„ 벌었다. 히트작만 만들면 ëˆ ë²Œ ë°©ë²•ì€ ë§Žì•˜ë‹¤.


ìŒì•…ì—…ê³„ë„ ê¸°ë³¸ì ìœ¼ë¡œ ë™ì¼í•œ ë°©ì‹ìœ¼ë¡œ ì‚¬ì—…ì„ ì§„í–‰í–ˆëŠ”ë°, 다만 ì´ìª½ì—는 걸린 íŒëˆì´ ë” ì»¸ë‹¤. 컬럼비아레코드 Columbia Records는 1948ë…„ì— 12ì¸ì¹˜ì§œë¦¬ LP 레코드íŒì„ ì²˜ìŒ ì„ ë³´ì˜€ë‹¤(ê·¸ ì „ì—는 ì™ìŠ¤ 실린ë”, 그리고 78회전íŒì„ 사용했다). ì—„ì²­ë‚œ ížˆíŠ¸ê³¡ì´ í•˜ë‚˜ 나오면 모든 실패를 ë³´ìƒí•  수 있었다.  오늘날 실리콘 ë°¸ë¦¬ì˜ ì „ë¬¸ ìš©ì–´ë¡œ ì´ëŸ° ë°©ì‹ì„ â€˜ë¡±í…Œì¼ ì½˜í…츠 수ìµí™” monetizing longtail content'ë¼ê³  부른다. 머ë¼ì´ì–´ ìºë¦¬ì˜ <메리 í¬ë¦¬ìŠ¤ë§ˆìŠ¤> ì•¨ë²”ì´ ì¢‹ì€ ì˜ˆë‹¤. 1994ë…„ ì²˜ìŒ ë°œë§¤ë˜ì—ˆì„ ë•Œ 분명히 히트를 쳤지만 ê·¸ ì´í›„ë¡œë„ ê¾¸ì¤€ížˆ íŒë§¤ë˜ì—ˆë‹¤(현재 ì „ 세계ì—ì„œ 1500만 장 ì´ìƒ 팔렸다). 머ë¼ì´ì–´ ìºë¦¬ëŠ” 매년 í¬ë¦¬ìŠ¤ë§ˆìŠ¤ 시즌마다 ê³„ì† ì´ ì•¨ë²”ì„ í™ë³´í•œë‹¤.   


비행기, 기차, ìžë™ì°¨ë¥¼ 구ë…하다

ìžë™ì°¨ë¥¼ 휴대전화처럼 약정해 쓴다

현대ìžë™ì°¨ì—ì„œ 새롭게 ì„ ë³´ì¸ í•˜ì´ë¸Œë¦¬ë“œ ìžë™ì°¨ ì•„ì´ì˜¤ë‹‰ì€ 구입하지 ì•Šê³  ì›” 275ë‹¬ëŸ¬ì— êµ¬ë…í•´ ì´ìš©í•  수 있다. 마치 휴대전화 요금제 ì„ íƒê³¼ 비슷하다. 가격 í¥ì •ë„ 없고, ëŒ€ì¶œë„ ì—†ê³ , 백오피스 ë¶€ë¬¸ì˜ ê·€ì°®ì€ ê¶Œìœ ë„ ì—†ë‹¤. “우리 목표는 ëª¨ë°”ì¼ ê¸°ê¸°ë¥¼ 소유하는 ê²ƒë§Œí¼ ì‰½ê²Œ ìžë™ì°¨ ì†Œìœ ê¶Œì„ ëˆ„ë¦´ 수 있게 하는 ê²ë‹ˆë‹¤.†현대ìžë™ì°¨ì˜ 제품 ê³„íš ë‹´ë‹¹ ë¶€ì‚¬ìž¥ì¸ ë§ˆì´í¬ 오브ë¼ì´ì–¸ì€ ì´ë ‡ê²Œ ë§í•œë‹¤.


요즘 현대ìžë™ì°¨ì²˜ëŸ¼ ìžë™ì°¨ êµ¬ë… ì„œë¹„ìŠ¤ë¥¼ 실시하는 íšŒì‚¬ë“¤ì´ ë§Žë‹¤. í¬ë¥´ì‰ì˜ 패스í¬íŠ¸Passport êµ¬ë… í”„ë¡œê·¸ëž¨ì€ 6가지 ìžë™ì°¨ 모ë¸ì„ ì´ìš©í•  수 있으며 정비, ë³´í—˜, ìžë™ì°¨ì„¸ 그리고 등ë¡ë¹„까지 다 í¬í•¨í•´ì„œ ì›” 2000달러부터 시작한다. ìºë”œë½ì€ í•œ ë‹¬ì— 1800달러를 ë‚´ë©´ 현재 출시ë˜ì–´ 있는 차량 ë¼ì¸ì—…ì„ ëª¨ë‘ ì´ìš©í•  수 있게 í•´ 주며, 1ë…„ì— ìµœëŒ€ 18번ì´ë‚˜ 차를 바꿀 수 있다. í¬ë“œì˜ 캔버스Canvas 프로그램 가입ìžë“¤ì€ 월간 마ì¼ë¦¬ì§€ í”Œëžœì„ ì„ íƒí•˜ê³ , íœ´ëŒ€ì „í™”ì˜ ë°ì´í„° 플랜처럼 사용하지 ì•Šì€ ë§ˆì¼ë¦¬ì§€ëŠ” ë‹¤ìŒ ë‹¬ë¡œ ì´ì›”시킬 수 있다. 볼보 CEO는 2023년까지 차량 5대 중 1대가 êµ¬ë… ë°©ì‹ì„ 통해 ê³µê¸‰ë  ê²ƒìœ¼ë¡œ 예ìƒí•œë‹¤. ì´ì— ë”°ë¼ ì‚¬ìš©ìžë“¤ì´ ì˜ë¦¬ 목ì ìœ¼ë¡œ ìžë™ì°¨ë¥¼ 빌리거나 남ì—게 빌려줄 수 있게 하는 ìžì²´ì ì¸ 차량 공유 네트워í¬ì— ê³µì„ ë“¤ì´ëŠ” 중ì´ë‹¤.


ê·¸ëŸ°ë° ìž ê¹ë§Œ, 차량 êµ¬ë… í”„ë¡œê·¸ëž¨ì€ ê·¸ëƒ¥ 리스를 다른 ë§ë¡œ 표현한 것 아닌가? 아니다. 리스는 특정 차량만 ì´ìš©í•  수 있는 반면 구ë…ì€ ë‹¤ì–‘í•œ ì°¨ëŸ‰ì„ ì´ìš©í•  수 있게 í•´ 준다. 리스와 ë˜ ë‹¤ë¥¸ ì°¨ì´ëŠ” 구ë…ì˜ ê²½ìš° 차량 소유와 ê´€ë ¨ëœ ëª¨ë“  성가신 측면(등ë¡, ë³´í—˜, 정비)ì´ ì‚¬ë¼ì§„다는 ì ì´ë‹¤. 리스를 í•  때는 ì§ì ‘ ë³´í—˜ì— ê°€ìž…í•´ì•¼ 한다. ë˜í•œ ëŒ€ë¶€ë¶„ì˜ ìžë™ì°¨ êµ¬ë… í”„ë¡œê·¸ëž¨ì€ í•œ 달 단위로 가입할 수 있는 ì˜µì…˜ì„ ì œê³µí•œë‹¤.


현재 ë¯¸êµ­ì˜ ìžë™ì°¨ 대출 ì‹œìž¥ì€ ê·œëª¨ê°€ 1ì¡° ë‹¬ëŸ¬ì— ë‹¬í•˜ëŠ” 거대한 괴물ì´ë‹¤. ë‚´ 예ìƒìœ¼ë¡œëŠ” ê·¸ ëˆ ëŒ€ë¶€ë¶„ì´ í–¥í›„ 10ë…„ê°„ êµ¬ë… ëª¨ë¸ê³¼ ìžë™ì°¨ ì„œë¹„ìŠ¤ì— íˆ¬ìž…ë  ê²ƒì´ë‹¤.


ì˜›ë‚ ì— ì‹ ë¬¸ì‚¬ë¼ ë¶ˆë¦¬ë˜ íšŒì‚¬ë“¤ì´ ìžˆì—ˆë‹¤

ê´‘ê³ ë¡œ ì§€íƒ±í•˜ë˜ ì €ë„ë¦¬ì¦˜ì˜ ì‡ í‡´ì™€ 몰ë½

<뉴요커>는 2008ë…„ì— â€œì‹ ë¬¸ì´ ì£½ì–´ 가고 있다â€ë¼ê³  ë§í–ˆë‹¤. 온ë¼ì¸ 벼룩시장으로 불리는 ìƒí™œ ì •ë³´ 사ì´íŠ¸ í¬ë ˆì´ê·¸ë¦¬ìŠ¤íŠ¸Craigslist ì˜ ê¸‰ì„±ìž¥, 2008~2009ë…„ì— ê±¸ì¹œ 대침체, 그리고 곤ë‘ë°•ì§ˆì¹˜ë˜ ì¸ì‡„물 ê´‘ê³  시장 ë“±ì´ ëª¨ë‘ ì–¸ë¡ ê³„ì˜ í•™ì‚´ì„ ëª¨ì˜í•˜ê³  있었다.


그와 ë™ì‹œì— <버즈피드>나 <ë°”ì´ìŠ¤>처럼 멋지고 새로운 ê´‘ê³  중심 뉴스 사ì´íŠ¸ë“¤ì— ìžê¸ˆì„ 지ì›í•˜ëŠ” 벤처 투ìžê°€ë“¤ì€, ì €ë„ë¦¬ì¦˜ì„ ìˆ˜í–‰í•˜ëŠ” 새로운 ë°©ì‹ê³¼ 관련해 ì‹ ë¬¸ì—…ê³„ì— ê°•ì˜ë¥¼ í•  수 있게 ë˜ì–´ 매우 기ë»í–ˆë‹¤. ê´‘ê³  수입으로 êµ­ì§€ì  ë…ì ì— ìž‘ë³„ì„ ê³ í•˜ê³  물류비가 전혀 안 드는 무료 콘í…츠를 환ì˜í•˜ë¼ëŠ” 것ì´ì—ˆë‹¤.


왜 ë…ìžì™€ í¼ë¸”ë¦¬ì‹±ì—…ìž ëª¨ë‘ ê´‘ê³  기반 비즈니스 ëª¨ë¸ ëŒ€ì‹  콘í…츠 ì„œë¹„ìŠ¤ì— ëŒ€í•œ 유료 구ë…ì„ ë°›ì•„ë“¤ì´ëŠ” 걸까? 여러 가지 ì´ìœ ê°€ 있겠지만 질 ë‚®ì€ ê´‘ê³  ìƒíƒœê°€ í° ì´ìœ  중 하나다. ê´‘ê³ ê°€ 왜 ë”ì°í•œê°€ì— 대한 수천 ê°€ì§€ì˜ ìž ìž¬ì ì¸ ì´ìœ  ê°€ìš´ë° 3가지만 ì´ì•¼ê¸°í•´ 보겠다.


첫째, ì‚¬ëžŒë“¤ì€ ê´‘ê³ ë¥¼ 좋아하지 않는다. 미디어 전문 사ì´íŠ¸ 미디어í¬ìŠ¤íŠ¸MediaPost ì— ë”°ë¥´ë©´ ì „ì²´ ë¯¸êµ­ì¸ ì¤‘ 4ë¶„ì˜ 1ê°€ëŸ‰ì€ ê´‘ê³  차단 소프트웨어를 사용하기 ë•Œë¬¸ì— í¼ë¸”ë¦¬ì‹±ì—…ì²´ë“¤ì´ ì—°ê°„ ê±°ì˜ 160ì–µ ë‹¬ëŸ¬ì˜ ë¹„ìš© ì†ì‹¤ì„ 입는다고 한다. ë¡œì´í„°ì €ë„리즘연구소가 ì „ 세계 7만 ëª…ì˜ ë…ìžë¥¼ 대ìƒìœ¼ë¡œ 설문 조사를 실시한 ê²°ê³¼ 약 4ë¶„ì˜ 1ì´ ë‚ ë§ˆë‹¤ ê´‘ê³  차단 소프트웨어를 사용하고 있었다.


둘째, 디지털 광고는 사업ì ì¸ ê´€ì ì—ì„œë„ ì´í•´í•˜ê¸°ê°€ 어렵다. 토킹 í¬ì¸íŠ¸ 메모 Talking Points Memoë¼ëŠ” 웹 사ì´íŠ¸ë¥¼ ìš´ì˜í•˜ëŠ” ì¡°ì‹œ 마셜Josh Mashallì€ ì´ë ‡ê²Œ 설명한다. “광고 수ìµê³¼ ê´€ë ¨ëœ (디지털) ë°œí–‰ë¬¼ì´ ë„ˆë¬´ 많습니다. 30ê°œì˜ ë°œí–‰ë¬¼ê³¼ 25ê°œì˜ ìˆ˜ìµ ì°½ì¶œ 기회가 있다고 가정해 봅시다. ë°œí–‰ë¬¼ë“¤ì€ ì´ ê¸°íšŒë¥¼ 차지하기 위해 필사ì ìœ¼ë¡œ 싸울 ê²ë‹ˆë‹¤. 그러다가 ë…ì ì ì¸ 플랫í¼ì´ 등장해 25ê°œì˜ ê¸°íšŒ 중ì—ì„œ 5~10개를 차지해 버립니다. 30ê°œì˜ ë°œí–‰ë¬¼ì´ 15ê°œì˜ ê¸°íšŒë¥¼ 놓고 ê²½ìŸí•˜ëŠë¼ 난리가 나겠죠. ê²°êµ­ ìƒë‹¹ìˆ˜ì˜ ë°œí–‰ë¬¼ë“¤ì´ ì‚¬ë¼ì§€ê±°ë‚˜ ìžê¸ˆì„ 조달할 다른 ë°©ë²•ì„ ì°¾ì•„ì•¼ 합니다.â€


마지막으로 광고는 콘í…츠 제공ìžë“¤ì„ í´ë¦­ ìœ ë„ ê³µìž¥ìœ¼ë¡œ 바꾸는 등 온갖 ì¢…ë¥˜ì˜ ì€ë°€í•œ 효과를 발휘한다. 광고는 ì´ëŸ° 경주를 ë까지 후ì›í•œë‹¤. 정치 전문지 <í´ë¦¬í‹°ì½” Politico>ì˜ ì „ 사장 ì§ ë°˜ë°í—¤ì´ Jim VandeHei는 ì´ë¥¼ ‘쓰레기 ë«â€™ì´ë¼ê³  부른다.


사실 ë‚´ê°€ 하고 ì‹¶ì€ ì£¼ìž¥ì€, ê³¼ê±°ì— ì‹ ë¬¸ì‚¬ë“¤ì´ ì£¼ì œë³„ 광고와 ê´‘ê³  ìˆ˜ìž…ì— ë¹ ì ¸ ìžˆì„ ë•Œ ê·¸ë“¤ì˜ ë¹„ì¦ˆë‹ˆìŠ¤ 모ë¸ì€ ì¸ì‡„와 디지털 양쪽 ëª¨ë‘ ê·¼ì‹œì•ˆì ì¸ 제품 중심 마ì¸ë“œì…‹ì— ì˜í•´ 주ë„ë˜ì—ˆê³  그로 ì¸í•´ ë…ìžë“¤ì´ ì—„ì²­ë‚œ 피해를 입었다는 것ì´ë‹¤.


ê´‘ê³  ìˆ˜ìž…ì€ ì•…ëª… ë†’ì„ ì •ë„ë¡œ ì¼ê´€ì„±ì´ 없다는 ì‚¬ì‹¤ì„ ê°ì•ˆí•˜ë‹¤ë©´, 대체 무슨 ì¼ì´ 벌어지고 있는 걸까? í¼ë¸”ë¦¬ì‹±ì—…ì²´ë“¤ì´ ë§ê°€ì§„ ê´‘ê³  ì‹œìŠ¤í…œì„ ë©´ë°€ížˆ 살펴보는 ë™ì•ˆ 새로운 ì„¸ëŒ€ì˜ ì†Œë¹„ìžë“¤ì´ 등장했다. 스í¬í‹°íŒŒì´ì™€ OTT(ì¸í„°ë„· 기반 콘í…츠 제공) 서비스가 훨씬 ë” ê°•ë ¥í•œ ë°œíŒì„ 마련하고 있는 ë¶ìœ ëŸ½ êµ­ê°€ë“¤ì˜ ê²½ìš° 온ë¼ì¸ ë‰´ìŠ¤ì— ëˆì„ 지불하는 ì‚¬ëžŒë“¤ì˜ ë¹„ìœ¨ì´ ê°€ìž¥ 높다는 ê²ƒì€ ë†€ëž„ ì¼ì´ 아니다.


광고는 절대 사ë¼ì§€ì§€ 않겠지만, 디지털 êµ¬ë… ì„œë¹„ìŠ¤ê°€ ì¼ë°˜í™”ë¨ì— ë”°ë¼ ë…ìžì™€ í¼ë¸”리싱업체 ëª¨ë‘ ë…ìžì™€ ì§ì ‘ 관계를 ë§ºì„ ë•Œì˜ ì´ìµì„ ì¸ì‹í•˜ê¸° 시작했다. 유료 ë…ìžì—게만 ì „ì²´ 콘í…츠를 ë³¼ 수 있게 허용하는 ë°©ì‹ì¸ ‘페ì´ì›”paywallâ€™ì´ ëŠ˜ ë…¼ìŸê±°ë¦¬ê°€ ëë˜ ì‹œì ˆì„ ê¸°ì–µí•˜ëŠ”ê°€? 오늘날 회ì›ì œ 플랜 ë° ìŠ¤ë§ˆíŠ¸ 페ì´ì›”ê³¼ 함께 찾아온 ì‚¬ìš©ìž í–‰ë™ì— 대한 í†µì°°ì„ ì´ìš©í•´, í¼ë¸”ë¦¬ì‹±ì—…ì²´ë“¤ì€ 1000뷰당 ê´‘ê³  ë¹„ìš©ì„ ëœ»í•˜ëŠ” CPM cost per mile ì´ë‚˜ 슬ë¼ì´ë“œ 쇼 í´ë¦­ ê°™ì€ ê³µí—ˆí•œ 측정 기준ì—ì„œ 벗어났다. 그리하여 사용ìžê°€ 해당 사ì´íŠ¸ì—ì„œ 보낸 시간처럼 ë” ê°€ì¹˜ 있는 참여 ê¸°ì¤€ì„ ì§€í–¥í•˜ê²Œ ë˜ì—ˆë‹¤. 구ë…ì€ ê´‘ê³ ì˜ íƒ€ë‹¹ì„±ì„ ë†’ì´ê³  ë”°ë¼ì„œ ê°€ì¹˜ë„ ë” ë†’ì•„ì§„ë‹¤.



êµ¬ë… ê²½ì œ ì„±ê³µì˜ ê¸¸

무한 베타 ìƒíƒœë¥¼ 유지하ë¼

넷플릭스, ë” ì´ìƒì˜ 파ì¼ëŸ¿ì€ í•„ìš” 없다

넷플릭스는 파ì¼ëŸ¿ í”„ë¡œê·¸ëž¨ì„ ì´ìš©í•˜ì§€ 않는다. 지금까지 늘 그래왔고 ì•žìœ¼ë¡œë„ ê·¸ëŸ´ 것ì´ë‹¤. 넷플릭스ì—ë„ ë¬¼ë¡  형편없는 í”„ë¡œê·¸ëž¨ë“¤ì´ ìžˆê¸´ 하다. 그렇지만 ì´ íšŒì‚¬ëŠ” HBO와 ë”불어 모든 ì´ì˜ ìž…ì— ì˜¤ë¥´ë‚´ë¦¬ëŠ” ì‹œëŒ€ì •ì‹ ì„ í‘œìƒí•˜ëŠ” 프로그램들 (<ë” í¬ë¼ìš´> <하우스 오브 ì¹´ë“œ> <오렌지 ì´ì¦ˆ ë” ë‰´ 블랙> <기묘한 ì´ì•¼ê¸°> 등)ì„ ì œìž‘í•´ ì—„ì²­ë‚œ ì„±ê³µì„ ê±°ë‘었다.


2013ë…„ ì²˜ìŒ ì‹œë„í•œ ì˜¤ë¦¬ì§€ë„ ì½˜í…ì¸ ì¸ ì •ì¹˜ 스릴러 ë“œë¼ë§ˆ <하우스 오브 ì¹´ë“œ>를 ì„ ë³´ì˜€ì„ ë•Œ, 넷플릭스는 1990ë…„ì— ì œìž‘ ë°©ì˜ë˜ì—ˆìœ¼ë‚˜ 잘 알려지지 ì•Šì€ ë™ì¼í•œ 제목과 ë‚´ìš©ì˜ ì˜êµ­ 버전 ë“œë¼ë§ˆê°€ ì´ë¯¸ ìžê¸°ë„¤ 플랫í¼ì—ì„œ ëˆˆì— ë„는 성과를 올렸다는 사실과 ì´ë²ˆ 미국 버전 ê°ë…ì„ ë§¡ì€ ë°ì´ë¹„ë“œ 핀처 그리고 ì£¼ì—°ì„ ë§¡ì€ ì¼€ë¹ˆ 스페ì´ì‹œì™€ 로빈 ë¼ì´íŠ¸ê°€ 시청ìžë“¤ì—게 매우 ì¸ê¸°ê°€ 많다는 ì‚¬ì‹¤ì„ ì•Œê³  있었다.


우리는 넷플릭스가 ì‚¬ìš©ìž ë°ì´í„°ë¥¼ 얻기 위해 얼마나 애쓰는지 알고 있다. ì‚¬ìš©ìž ë“±ê¸‰, 검색 ë‚´ìš©, 지리 위치 ë°ì´í„°, ê°ìƒ 시간, 디바ì´ìŠ¤ ì •ë³´, 소셜 미디어 í”¼ë“œë°±ë¿ ì•„ë‹ˆë¼ ì¼ì‹œ 중지, ë˜ê°ê¸°, 빠르게 ê°ê¸°ë¥¼ 실행하는 ì‹œì  ë“± 하루ì—ë„ ìˆ˜ë°±ë§Œ ê°€ì§€ì˜ ê³ ê° ì ‘ì  ë˜ëŠ” ‘플레ì´play’를 살핀다. ë˜ ë„·í”Œë¦­ìŠ¤ëŠ” ìžì‚¬ 플랫í¼ì— 등ë¡ëœ 모든 프로그램마다 í­ë ¥ì„± 수위, ì§€ë¦¬ì  ë°°ê²½, 1ë…„ 중 ì´ì•¼ê¸°ê°€ 벌어지는 시기, 등장ì¸ë¬¼ë“¤ì˜ ì§ì—… 등 100가지가 넘는 다양한 정보를 태그 해놓는다.


시사회나 시청률 ì¹´ë“œ ê°™ì€ ê²ƒì€ í•„ìš” 없다. 넷플릭스는 성공과 실패가 존재하는 í¬ë¦¬ì—ì´í‹°ë¸Œ ì‚°ì—…creative industryì—ì„œ 여전히 ê²½ìŸí•˜ê³  있다. 그렇지만 ê·¸ë“¤ì€ TV 방송ë§ì—는 ëˆˆì— ë„게 부족한 ‘거대한 ë‘뇌’를 지니고 있다. êµ¬ë… ì„œë¹„ìŠ¤ë¥¼ 활용하면 여러분ì—게 필요한 모든 ì •ë³´ê°€ 여러분 ì‹œìŠ¤í…œì— ë°”ë¡œ 들어온다. 


마케팅: 4P를 다시 ìƒê°í•˜ë¼

ê´‘ê³ ê°€ ì•„ë‹ˆë¼ ê²½í—˜ì´ ë¸Œëžœë“œë¥¼ 알린다

마케팅ì´ë¼ê³  í–ˆì„ ë•Œ 당장 ë¬´ì—‡ì´ ë– ì˜¤ë¥´ëŠ”ê°€? 분명히 슈í¼ë³¼ 광고나 1960년대 광고업계를 배경으로 í•œ ë“œë¼ë§ˆ <매드맨>ì˜ ì£¼ì¸ê³µ ëˆ ë“œëž˜ì´í¼ë¥¼ ë– ì˜¬ë ¸ì„ ê²ƒì´ë‹¤. 아니면 ì• í”Œì˜ ë§¤í‚¨í† ì‹œ TVê´‘ê³ ì¸ â€˜1984’나 ìžë™ì°¨ 전문 ë³´í—˜ 회사 ê°€ì´ì½”Geico ì˜ ë„마뱀붙ì´ê°€ 등장하는 ê´‘ê³ ê°€ ìƒê°ë‚¬ì„ì§€ë„ ëª¨ë¥¸ë‹¤.


예전 ê¸°ì—…ë“¤ì´ ë§ˆì¼€íŒ… 부서ì—ì„œ 그렇게 ìƒê°í•œ ë°ëŠ” 매우 타당한 ì´ìœ ê°€ 있다. ì´ ì„¸ìƒì˜ 목표는 ì œí’ˆì„ ë§Žì´ íŒŒëŠ” ë° ìžˆì—ˆë‹¤ëŠ” ì‚¬ì‹¤ì„ ê¸°ì–µí•˜ìž. ì´ë¥¼ ‘ìžì‚° ì´ì „ 모ë¸â€™ì´ë¼ 했고, ì´ë•Œ ìžì‚°ì€ 유통 채ë„ì„ í†µí•´ ì´ì „ë˜ì—ˆë‹¤. 마케팅 ë¶€ì„œì˜ ì¼ì€ ‘밀고 당기는’ ê¸°ìˆ ì— ì´ˆì ì´ 맞춰져 있었다. ‘밀기’는 유통 채ë„ì„ í†µí•´ 제품 íŒì´‰ì„ 한다는 뜻으로, ê²½ìŸì‚¬ 제품보다 ìžê¸° 회사 ì œí’ˆì„ ë” ìž˜ í™ë³´í•˜ë„ë¡ ìœ í†µ 채ë„ì— ëˆê³¼ ìžì›ì„ 제공했다. 그러나 한편으로는 ‘당기기’ì—ë„ ì§‘ì¤‘í–ˆëŠ”ë°, ê³ ê°ë“¤ì´ 유통 채ë„ì„ ì°¾ì•„ê°€ ìžê¸° íšŒì‚¬ì˜ ì œí’ˆì„ ì‚¬ë„ë¡ ìœ ë„하는 ì¼ì´ì—ˆë‹¤.


하지만 요즘ì—는 ìƒí™©ì´ 확실히 달ë¼ì¡ŒìŒì„ 실ê°í•œë‹¤. 여전히 브랜드가 매우 중요하다는 ë°ëŠ” 다들 ë™ì˜í•  테지만, 요즘ì—는 ê´‘ê³ ê°€ ì•„ë‹ˆë¼ ê²½í—˜ì„ í†µí•´ 브랜드를 알린다. ë„·í”Œë¦­ìŠ¤ì— ê°€ìž¥ ì¢‹ì€ íŒì´‰ì€ 넷플릭스가 제공하는 훌륭한 í”„ë¡œê·¸ëž¨ì„ ì‚¬ëžŒë“¤ì´ ë¹ˆì§€-워치 binge-watch 하는, 그러니까 í•œë™ì•ˆ 여러 íŽ¸ì„ ëª°ì•„ì„œ 보는 것ì´ë‹¤.


온ë¼ì¸ ì˜ë¥˜ì—…ì²´ 스티치픽스는 90ëª…ì´ ë„˜ëŠ” ë°ì´í„° 사ì´ì–¸í‹°ìŠ¤íŠ¸ data scientist를 고용하고 있다. 마치 ì—”ì§€ë‹ˆì–´ë“¤ì´ ë§ˆì¼€íŒ… 업무를 ì¸ê³„받아 프리미엄 모ë¸ì„ 구축하고, 업그레ì´ë“œ ì¸ì„¼í‹°ë¸Œë¥¼ 마련하고, ëª¨ë°”ì¼ ì•±ì—ì„œ 결제하는 ì¸ì•± in-app 구매를 제공하는 ê²ƒê³¼ë„ ê°™ë‹¤. 사실 ê°œì¸ê³¼ ê°œì¸í™”를 강조하는 ì¼ëŒ€ì¼ ë§ˆì¼€íŒ…ì˜ ì „ì²´ì ì¸ ê°œë…ì€ ì§€ë‚œ 20ë…„ ë™ì•ˆ 중요한 트렌드였다. 하지만 ë” ì¤‘ìš”í•œ ì ì€ êµ¬ë… ì„œë¹„ìŠ¤ë§Œí¼ â€˜ì¼ëŒ€ì¼â€™ ë§ˆì¼€íŒ…ì˜ íš¨ê³¼ë¥¼ 훌륭하게 ìž…ì¦í•˜ëŠ” ê²ƒì´ ì—†ë‹¤ëŠ” 사실ì´ë‹¤. êµ¬ë… ì„œë¹„ìŠ¤ì•¼ë§ë¡œ 정확히 ê³ ê°ê³¼ ì¼ëŒ€ì¼ 관계로 진행ë˜ê¸° 때문ì´ë‹¤.


ì—¬ëŸ¬ë¶„ì´ ë§ˆì¼€íŒ… ì—…ë¬´ì— ì¢…ì‚¬í•˜ê³  있다면 ì¼ì„ 시작한 ì‹œì ë¶€í„° ê³ ê°ê´€ë ¨ 정보를 수집하려고 노력해 ì™”ì„ ê²ƒì´ë‹¤. 2016ë…„ì—는 미국ì—서만 ê¸°ì—…ë“¤ì´ ì´ëŸ° 정보를 입수하려고 100ì–µ 달러 ì´ìƒì„ ì¼ë‹¤. 하지만 êµ¬ë… ê²½ì œ ì²´ì œì—서는 엔지니어들과 제품 개발ìžë“¤ì´ ì´ë¯¸ ì´ ë¬¸ì œë¥¼ í•´ê²°í•´ 놓았다. ê·¸ë“¤ì€ ëª¨ë“  ê³ ê°ì—게 ê°€ìž…ìž ID를 제공하고 ê·¸ 개별 IDë¡œ 진행하는 모든 거래와 프로세스를 추ì í•´ 왔다. ì´ë¥¼ 통해 ë§ˆì¼€íŒ…ì„ ì—´ë°˜ì˜ ê²½ì§€ì— ì´ë¥´ê²Œ ë  ê²ƒì´ë‹¤!


ì´ê²ƒì€ 4pë„ ì™„ì „ížˆ 바꿔 놓는다. 기본 ê°œë…ì€ ëª¨ë“  마케팅 ì „ëžµì´ 4가지 집중 ë¶„ì•¼ì— ì´ˆì ì„ 맞춰야 한다는 것ì´ë‹¤.


- 제품Product : ì‚¬ëžŒë“¤ì´ ì›í•˜ëŠ” ê²ƒì„ ë§Œë“¤ê³  í¬ìž¥í•´ì•¼ 한다.

- 가격Price : 제품 ê°€ê²©ì´ íšŒì‚¬ì™€ ê³ ê° ëª¨ë‘ì—게 합리ì ì´ê³  ê²½ìŸë ¥ì´ 있어야 한다.

- 프로모션Promotion : 매력ì ì¸ 채ë„ì„ í†µí•´(가능하면 매력ì ì¸ ì‚¬ëžŒë“¤ì— ì˜í•´) 제품 브랜드를 í™ë³´í•´ì•¼ 한다.

- 장소Place : 편리하고 매력ì ì¸ 장소ì—ì„œ ì œí’ˆì„ ìœ í†µí•˜ê³  íŒë§¤í•´ì•¼ 한다.


하지만 첫 번째 Pì¸ ì œí’ˆì´ Së¡œ 바뀌면, 그러니까 구ë…Subscription으로 바뀌면 어떻게 ë ê¹Œ? 다른 3ê°œì˜ Pë„ ë” ì´ìƒ ê°™ì€ ë°©ì‹ìœ¼ë¡œ ë°”ë¼ë³¼ 수 없게 ëœë‹¤. ì´ëŠ” ë§ˆì¼€íŒ…ì˜ ëª¨ë“  ê²ƒì´ ì–´ë–»ê²Œ ë³€í•˜ëŠ”ì§€ì— ê´€í•œ ì´ì•¼ê¸°ë‹¤.


PADRE 모ë¸ë¡œ êµ¬ë… ë¬¸í™”ë¥¼ 형성하ë¼

PADRE란 무엇ì¸ê°€

PADREê°€ 무엇ì¼ê¹Œ? ì´ê²ƒì€ 우리 회사를 ê³ ê°ê³¼ ì—°ê²°ëœ 8ê°œì˜ ì„œë¸Œì‹œìŠ¤í…œë“¤ë¡œ ì´ë£¨ì–´ì§„ 통합 ì¡°ì§ìœ¼ë¡œ ì‹œê°í™”하기 위한 방법ì´ë‹¤. 먼저 ‘파ì´í”„ë¼ì¸Pipeline’ 서브시스템부터 시작했는ë°, ì´ëŠ” ê³ ê° ì¤‘ì‹¬ êµ¬ë… íšŒì‚¬ë“¤ì´ â€˜í¬ì§€ì…”ë‹â€™ì´ë¼ê³  부르는 ê²ƒì— í•´ë‹¹í•œë‹¤. 파ì´í”„ë¼ì¸ ì„œë¸Œì‹œìŠ¤í…œì˜ í•µì‹¬ 목표는 시장 ì¸ì§€ë„를 높ì´ê³  ì´ë¥¼ 수요로 전환하는 ì¼ì´ë‹¤. 그러려면 ì‹œìž¥ì´ ì—¬ëŸ¬ë¶„ì˜ ì´ì•¼ê¸°ë¥¼ ì´í•´í•´ì•¼ 한다.


다ìŒì€ â€˜ê³ ê° í™•ë³´Acquire’서브시스템ì¸ë°, ì´ê²ƒì€ ì´ë¥¸ë°” ‘구매ìžì˜ ì—¬ì •â€™ì„ ì´ë§ë¼í•œë‹¤. ì´ ìž ìž¬ 구ë…ìžëŠ” ì–´ë–¤ ì‹ìœ¼ë¡œ ì˜ì‚¬ ê²°ì •ì„ ë‚´ë¦¬ëŠ”ê°€? ê·¸ë“¤ì˜ ì„±ê³µ ê¸°ì¤€ì€ ë¬´ì—‡ì¸ê°€? ê·¸ë“¤ì´ í™œìš©í•˜ëŠ” ëŒ€ì•ˆì€ ì–´ë–¤ 것ì¸ê°€? ì¼ë‹¨ ì–´ë–¤ 회사가 ê³ ê°ì´ ë˜ì–´ êµ¬ë… ê´€ê³„ ê³„ì•½ì„ ì²´ê²°í•œ 후ì—야 우리는 비로소 실질ì ì¸ 가치 ì°½ì¶œì„ ì‹œìž‘í•  수 있다.


‘ë„ìž…Deploy’서브시스템ì´ë‹¤. 어떻게 하면 우리 ê³ ê°ë“¤ì„ ì¼ìœ¼ì¼œ 세워 최대한 ì‹ ì†í•˜ê³  효율ì ìœ¼ë¡œ 달려들게 í•  수 있ì„까? ì—¬ëŸ¬ë¶„ì€ í•ë¹—Fitbit ê°™ì€ ìŠ¤ë§ˆíŠ¸ 밴드를 구입해 ë©°ì¹  착용하고는 ê·¸ 뒤로 완전히 잊어버린 ê²½í—˜ì„ í•´ 봤는가? ì‹ìž¬ë£Œ êµ¬ë… ì„œë¹„ìŠ¤ íšŒì‚¬ì¸ ë¸”ë£¨ì—ì´í”„런Blue Apronì´ë‚˜ 선바스켓 Sun Basketì—ì„œ 구입한 ë°€ 키트 meal kitë¡œ ì²˜ìŒ ìš”ë¦¬í•˜ëŠ” ê²½í—˜ì„ ì¦ê²¨ë´¤ëŠ”ê°€? í•µì‹¬ì€ êµ¬ë…ìžë“¤ì´ 서비스를 ì´ìš©í•˜ë„ë¡ ìœ ë„í•´ 조만간 ê·¸ ì„œë¹„ìŠ¤ì— ëˆì„ 쓰게 하는 것ì´ë‹¤.


ì´ì–´ì„œ ‘운ì˜Run’ ì„œë¸Œì‹œìŠ¤í…œì´ ìžˆë‹¤. ì—¬ëŸ¬ë¶„ì˜ êµ¬ë… ê¸°ì—…ì€ êµ¬ë…ìžë“¤ì´ ì—¬ëŸ¬ë¶„ì˜ ì„œë¹„ìŠ¤ë¥¼ 얼마나 잘, 그리고 얼마나 오랫ë™ì•ˆ ì´ìš©í•˜ëŠ”ì§€ì— ë”°ë¼ ì„±ê³µê³¼ 실패가 ê²°ì •ëœë‹¤. ê³ ê° ì„±ê³µì„ ì´ëŒì–´ 내지 못하는 ê²ƒì€ ë¬´ì—‡ì´ë“  ê¸°ì—…ì˜ ì„±ìž¥ê³¼ 가치 ì¶”êµ¬ì— í•´ê°€ ëœë‹¤.


마지막으로 ‘확장Expand’서브시스템ì´ë‹¤. ì—¬ëŸ¬ë¶„ì´ êµ¬ë…ìžë“¤ì—게 ë°”ë¼ëŠ” ê²ƒì€ ìœ ì§€, 성장, í™ë³´, ì´ 3가지다. ê³ ê°ì€ 다른 ë°ì„œ ì´ìš©í•  수 있는 것보다 ë›°ì–´ë‚œ 서비스를 제공해야 한다. 어떻게 해야 가능할까? 어떻게 해야 ê³ ê°ê³¼ ë” ê¹Šì€ ê´€ê³„ë¥¼ ë§ºì„ ìˆ˜ 있ì„까?


한편 PADRE는 ‘집 ë’¤ìª½â€™ì„ ê´€ë¦¬í•˜ëŠ” 3가지 핵심 ì„œë¸Œì‹œìŠ¤í…œì˜ ì§€ì›ì„ 받는다. ‘ì¸ë ¥People’, ‘제품Product’, ‘ìžê¸ˆMoney’ 서브 ì‹œìŠ¤í…œì´ ê·¸ê²ƒì´ë‹¤. 우리는 훌륭한 ì¸ìž¬ë¥¼ ê³ ìš©í•´ ê·¸ë“¤ì´ ì„±ìž¥, 발전하ë„ë¡ ë„와야 한다. ë˜í•œ 우리는 ê³ ê°ë“¤ì´ 비효율성 ë¬¸ì œì˜ í•´ê²°ì„ ë„˜ì–´ì„œì„œ 새로운 ê¸°íšŒì˜ ì°½ì¶œë¡œ 나아가ë„ë¡ ë•ëŠ” 우수한 ì œí’ˆì„ ë§Œë“¤ì–´ì•¼ 한다.


* * *


본 ë„ì„œ 정보는 우수 ë„ì„œ í™ë³´ë¥¼ 위해 저작권ìžë¡œë¶€í„° ì •ì‹ì¸ê°€ë¥¼ 얻어 ë„ì„œì˜ ë‚´ìš© ì¼ë¶€ë¥¼ 발췌 요약한 것으로, ì €ìž‘ê¶Œë²•ì— ì˜í•˜ì—¬ 저작권ìžì˜ ì •ì‹ì¸ê°€ ì—†ì´ ë¬´ë‹¨ì „ìž¬, 무단복제 ë° ì „ì†¡ì„ í•  수 없으며, ì›ë³¸ ë„ì„œì˜ ëª¨ë“  출íŒê¶Œê³¼ ì „ì†¡ê¶Œì€ ì €ìž‘ê¶Œìžì—게 있ìŒì„ 알려드립니다.