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■책 소개
“비즈니스ë„, ì¼ìƒìƒí™œë„ 매 ìˆœê°„ì´ í˜‘ìƒì˜ 장ì´ë‹¤â€
ë” ë‚˜ì€ ì¸ìƒì„ 살게 하는 ë‚˜ë§Œì˜ í˜‘ìƒë ¥ì„ ê°–ì¶°ë¼!
세계 ê°ì§€ì˜ 리ë”ë“¤ì„ ë°°ì¶œí•˜ë©° 100ì—¬ ë…„ì˜ ì—사를 ì´ì–´ ê°€ê³ ìžˆëŠ” 하버드 ê²½ì˜ëŒ€í•™ì›, 그곳ì—서 중요하게 ìƒê°í•˜ëŠ” êµìœ¡ê³¼ì •ì´ ë°”ë¡œ 협ìƒì´ë‹¤. ìƒëŒ€ì˜ 심리와 ì „ëžµì„ íŒŒì•…í•˜ê³ , ê°ì¢… ìƒí™©ì— ìœ ì—°í•˜ê²Œ 대처해 ì¢‹ì€ ê²°ê³¼ë¥¼ ì´ëŒì–´ë‚´ëŠ” 것ì´ì•¼ë§ë¡œ 리ë”ì˜ í•„ìˆ˜ ëŠ¥ë ¥ì´ê¸° 때문ì´ë‹¤.
í•˜ë²„ë“œì‹ í˜‘ìƒì€ ìƒëŒ€ë¥¼ ê°ë™ì‹œí‚¬ 줄 ì•Œê³ , 때로는 긴장시키며, ì ì ˆí•˜ê²Œ ìœ ë¨¸ë¥¼ ì´ìš©í•˜ê³ , 필요한 ìˆœê°„ì— ê±°ì§“ë§ë„ 하ë¼ê³ 한다. 무조건 ìµœê³ ë¥¼ 외치거나 쉽사리 ì–‘ë³´í•˜ì§€ë„ ì•ŠëŠ”ë‹¤. ê²½ìŸê³¼ 대치를 통해 서로ì—게 최ìƒì˜ ì¡°ê±´ì„ ì„ ì‚¬í•˜ëŠ” ê²ƒì´ ë°”ë¡œ ì§„ì§œ 협ìƒì˜ 힘ì´ë‹¤.
ì´ ëª¨ë“ ê²ƒì´ í˜‘ìƒë ¥ì´ë©°, ë°°ìš°ê³ ìµí˜”ì„ ë•Œ 비로소 ë‚˜ì˜ ê¸°ìˆ ì´ ë 수 있다. 15가지 ì£¼ì œë¡œ í•˜ë²„ë“œì‹ í˜‘ìƒì˜ ê¸°ìˆ ì„ ìµížˆê³ , 세계ë¼ëŠ” 무대ì—서 당당히 ì›í•˜ëŠ” ê²ƒì„ ì†ì— ì¥ëŠ” ìžì‹ ê°ì„ 갖추어 ë³´ìž.
â– ì €ìž í•˜ë²„ë“œ 공개강ì˜ì—°êµ¬íšŒ
하버드 공개 ê°•ì˜ë¥¼ 연구 ë° ì „íŒŒí•˜ëŠ” ì „ë¬¸í˜‘ë ¥ê¸°êµ¬ë‹¤. 주로 하버드 공개강ì˜ì˜ 핵심 ë‚´ìš©ì„ ì„ ë³„, ì •ë¦¬í•˜ê³ ë‹¤ì–‘í•œ 형ì‹ìœ¼ë¡œ ë„리 알리는 ë° íž˜ì“°ê³ ìžˆìœ¼ë©° 하버드 공개강ì˜ëŠ” ì´ë¯¸ 잘 ì•Œë ¤ì§„ ì •ì„¤, 보편ì ì¼ë°˜ë¡ í˜¹ì€ ë³¸ë³´ê¸°ê°€ ë 만한 ë‚´ìš©ì„ ì´ì•¼ê¸°í•˜ì§€ 않는다. 반대로 서로 ì˜ê²¬ì„ êµí™˜í•˜ê³ ê¹Šì€ ì‚¬ê³ ì™€ ë…¼ìŸì„ 거치며 천천히 받아들ì´ê²Œ 하는 ë°©ì‹ìœ¼ë¡œ ê°•ì˜ê°€ ì§„í–‰ëœë‹¤. ê·¸ ì•ˆì— ë‹´ê¸´ í•™ìˆ , 사ìƒ, ì˜ˆìˆ ì˜ ë‚´ìš©ì€ ëª¨ë“ ì‚¬ëžŒì´ ì£¼ëª©í•˜ê³ ê¹Šì´ ìŒë¯¸í• 만한 가치가 있다. 현재 하버드 공개수업 연구회ì—는 ê²½ì œë¶€ 기ìž, êµìœ¡ 종사ìž, 마케팅 ì „ë¬¸ê°€ 등 다양한 ë¶„ì•¼ì˜ ì „ë¬¸ê°€ê°€ ì°¸ì—¬í•˜ê³ ìžˆë‹¤. ëª¨ë‘ ì‚¶ì— ëŒ€í•œ ì—´ì •ê³¼ ì• ì •ì„ ë°”íƒ•ìœ¼ë¡œ 하버드 공개강ì˜ë¥¼ ì—°êµ¬í•˜ê³ ìžˆë‹¤.
하버드 공개수업 연구회는 2012년부터 중êµì² ë„ì¶œíŒì‚¬ì™€ ì†ìž¡ê³ 하버드 ê³µê°œê°•ì˜ ì‹œë¦¬ì¦ˆ ë„서 15ì¢…ì„ íŽ´ëƒˆìœ¼ë©°, ì´í›„ 몇 차례 ìˆ˜ì •ì„ ê±°ì¹˜ë©´ì„œ ë…ìžë“¤ì˜ ë§Žì€ ì‚¬ëž‘ì„ ë°›ê³ ìžˆë‹¤.
â– ì—ìž ì†¡ì€ì§„
한êµì™¸êµì–´ëŒ€í•™êµ 중êµì–´ê³¼ë¥¼ ì¡¸ì—…í•˜ê³ ë™ ëŒ€í•™ì›ì—서 ì¤‘êµ ì •ì¹˜í•™ ì„사 학위를 ì·¨ë“했다. ìƒí•˜ì´ 복단대학과 ë² ì´ì§• ëŒ€ì™¸ê²½ì œë¬´ì—대학ì—서 수학했다. 책임질 수 있는 번ì—ì„ ìœ„í•´ ëª¨ë“ ìž‘í’ˆì— ìµœì„ ì„ ë‹¤í•œë‹¤. 현재 중êµì–´ 통ì—ê°€, 강사로 ì¼í•˜ëŠ” ë™ì‹œì— ë²ˆì— ì—ì´ì „시 엔터스코리아ì—서 ì¶œíŒê¸°íš ë° ì¤‘êµì–´ ì „ë¬¸ 번ì—가로 활ë™í•˜ê³ 있다.
주요 ì—서로는 ã€Žë‹¹ì‹ ì€ ë¬¸ì œí•´ê²°ì— ì–¼ë§ˆë‚˜ íƒì›”한가?〠,『하버드 ê°•ì˜ ë…¸íŠ¸ã€ ,ã€Žë§ˆìœˆì˜ ë‚´ë¶€ 담화〠,ã€ŽìŠ¤íƒ í¼ë“œ ëŒ€í•™ì˜ ë””ìžì¸ 씽킹 ê°•ì˜ë…¸íŠ¸ã€ ë“±ì´ ìžˆë‹¤.
■차례
PART1. 협ìƒì˜ ë§¤ë ¥
“세 치 혀로 세ìƒì„ ì •ë³µí•˜ë‹¤â€
│첫 번째 수업│협ìƒì´ëž€ 무엇ì¸ê°€?
1â€¦ëª¨ë“ ìˆœê°„ì´ í˜‘ìƒì´ë‹¤
2…ëˆì´ ì—†ì–´ë„ ëˆì„ 버는 방법
3…협ìƒì˜ ê°•ë ¥í•œ 무기, ë§¤ë ¥
4…ì€ê·¼ìŠ¬ì© ë¶€ë¦¬ëŠ” ë§ìž¬ì£¼
5…엉ë©ì´ì— ë” ë§Žì€ í˜‘ìƒ ì¹´ë“œë¥¼ ê¹”ê³ ì•‰ì•„ë¼
6…무조건 â€˜ìµœê³ â€™ê°€ 늘 ì¢‹ì€ ê²ƒì€ ì•„ë‹ˆë‹¤
[하버드 í˜‘ìƒ ì‚¬ë¡€] 루스벨트 ì„ ê±° ìº í”„ì˜ ë‚œì œ
â”‚ë‘ ë²ˆì§¸ 수업│협ìƒì˜ ê³ ìˆ˜, ê·¸ë“¤ì´ ì•Œê³ ì‹¶ë‹¤
1â€¦ì§„ì •í•œ 협ìƒê°€ì˜ 10가지 개성
2â€¦ê·¸ë“¤ì€ ì‰½ê²Œ 양보하지 않는다
3â€¦ì²˜ì¹ ì„ ê°ë™ì‹œí‚¨ ë³´ë””ëžê¸°ì§€?
4…IBMê¸°ì—…ì˜ PC사업 ì¸ìˆ˜ ìž‘ì •
5…ìƒëŒ€ì˜ ì‹œê°„ì„ ë¹¼ì•—ëŠ” 기ìˆ
[하버드 í˜‘ìƒ ì‚¬ë¡€] ë§ì»¨ì€ 어떻게 노예를 해방시켰나
│세 번째 ìˆ˜ì—…â”‚í•˜ë²„ë“œì‹ í˜‘ìƒì˜ ê¸°ìˆ (ICON 모ë¸)
1…ì´ìµì— 주목하ë¼(Interests)
2…모ë‘ê°€ ì´ê¸°ëŠ” ì „ëžµ(Criteria)
3…ê°ì •ì„ ëº€ ê°ê´€ì 기준(Option)
4â€¦ìµœê³ ì˜ BATNA 찾기(No-Agreement Alternatives)
[하버드 í˜‘ìƒ ì‚¬ë¡€] ì˜êµ ê´‘ì‚°ê¸°ì—…ì˜ ìœˆ-윈 ì „ëžµ
PART2. 협ìƒì˜ 단계
“듣기부터 ë§í•˜ê¸°ê¹Œì§€â€
│네 번째 수업│ì 게 ë§í•˜ê³ ë§Žì´ ë“£ê¸°
1…협ìƒì˜ ì‹œìž‘ì€ ê²½ì²ì´ë‹¤
2â€¦í•˜ë²„ë“œì˜ ê¸°ìˆ ì ê²½ì²ë²•
3…ë¡íŽ ëŸ¬ë¥¼ 설ë“한 입장 ë°”ê¾¸ê¸°ì˜ íž˜
4â€¦ë¨¼ì € ë§í•˜ëŠ” ì‚¬ëžŒì´ ì§„ë‹¤
5â€¦ì¹¨ë¬µì€ ìƒëŒ€ë¥¼ 긴장시킨다
6â€¦ë§ ì†ì— ìˆ¨ì€ ëœ»
7â€¦í˜‘ìƒ ìƒëŒ€, 그를 파악하ë¼
[하버드 í˜‘ìƒ ì‚¬ë¡€] 미êµì´ 파나마 운하 ë…ì ì‚¬ìš©ê¶Œì„ ì°¨ì§€í•œ ì „ëžµ
│다섯 번째 수업│가짜 ì •ë³´ë¥¼ ì´ìš©í•˜ëŠ” 법
1…가짜 ì •ë³´ë¥¼ ë°œê²¬í–ˆì„ ë•Œ
2…ì†ìž„ìˆ˜ë„ í˜‘ìƒì˜ ì¼ë¶€ì´ë‹¤
3…거짓ë§ì„ 다루는 법
4…참ì¼ê¹Œ, ê±°ì§“ì¼ê¹Œ?
5â€¦ë³¸ì§ˆì— ì§‘ì¤‘í•œ í¬ë¼ì´ìŠ¬ëŸ¬ì˜ ì „ëžµ
[하버드 í˜‘ìƒ ì‚¬ë¡€] ë‹ˆë Œë²„ê·¸ì˜ ì—ë°œìƒ í˜‘ìƒë²•
│여섯 번째 수업│심리ì ë°©ì–´ 무너뜨리기
1…여러 ê°œì˜ ìž‘ì€ ì´ìµê³¼ í•˜ë‚˜ì˜ ì»¤ë‹¤ëž€ ì†ì‹¤
2â€¦ì •ë³´ê°€ 가장 중요하다
3â€¦ìœ ë¨¸ë¡œ ìƒëŒ€ë¥¼ ì œì••í•˜ë¼
4…설ë“ì˜ ê³ ìˆ˜ê°€ ë˜ëŠ” 법
5â€¦ì •ë³´ëŠ” ë§ë°œë³´ë‹¤ 중요하다
6â€¦ì„±ê³µì˜ ì²ì‚¬ì§„ì„ ì œì‹œí•˜ë¼
[하버드 í˜‘ìƒ ì‚¬ë¡€] 루스벨트를 설ë“한 ì‚스
PART3. 협ìƒì˜ 심리
지피지기로 ìƒëŒ€ë¥¼ 요리하ë¼
│ì¼ê³± 번째 수업│꿰뚫어보기
1…협ìƒì˜ 승패는 디테ì¼ì— 있다
2â€¦íŠ¸ì§‘ì„ ìž¡ì•„ë¼
3…ë§ë¡œ ìƒê°ì„ ë§Œë“ ë‹¤
4…ìƒëŒ€ë¥¼ 불편하게 하ë¼
5…조바심 ìœ ë°œ ì „ëžµ
[하버드 í˜‘ìƒ ì‚¬ë¡€] 조바심 ìœ ë°œ ì „ëžµìœ¼ë¡œ ë‚¡ì€ ì°¨ 팔기
â”‚ì—¬ëŸ ë²ˆì§¸ 수업│카리스마로 ì••ë„하ë¼
1…ì¼ê³¼ ì‚¬ëžŒì„ ë¶„ë¦¬í•˜ë¼
2…훌ë¥í•œ ì¸ê²©ì€ í˜‘ìƒ ê·¸ ìžì²´ë‹¤
3…ê°ì •ì„ ì œì–´í•˜ëŠ” 5가지 방법
4…기세 ì¢‹ì€ ì‚¬ëžŒì´ í˜‘ìƒ ê¸°ìˆ ë„ ì¢‹ë‹¤
[하버드 í˜‘ìƒ ì‚¬ë¡€] ë§ˆê°€ë › ëŒ€ì²˜ì˜ í˜‘ìƒ
│아홉 번째 ìˆ˜ì—…â”‚ê²°êµ ì¸ë‚´ë ¥ 싸움ì´ë‹¤
1…ìƒëŒ€ê°€ ë¨¼ì € 양보하게 만드는 법
2â€¦ê±°ì ˆì€ ìš°í˜¸ì ì¼ ë•Œë§Œ 통한다
3â€¦ë¨¼ì € ì ˆì¶©í•˜ì§€ 마ë¼
4…첫 번째 ê°€ê²©ì„ ê±°ë¶€í•˜ë¼
5â€¦ì „ì§„ì„ ìœ„í•œ í›„í‡´ì˜ ê¸°ìˆ
6…충ë™ì ì¸ ì‚¬ëžŒê³¼ 웃으며 ì´ì•¼ê¸°í•˜ê¸°
[하버드 í˜‘ìƒ ì‚¬ë¡€] 미êµì˜ â€˜ë‚˜ì¤‘ì— ì´ì•¼ê¸°í•˜ê¸°â€™ ì „ëžµ
PART4. 협ìƒì˜ 기êµ
“우회 ì „ëžµìœ¼ë¡œ ëŒíŒŒêµ¬ë¥¼ 찾아ë¼.â€
│열 번째 수업│협ìƒì„ 추진하는 힘
1…ìƒëŒ€ê°€ ë†€ë¼ ìžë¹ 질 만한 요구 ì¡°ê±´
2…하버드가 ë§Œë“ íŒŒì›Œ 협ìƒ
3…ìƒëŒ€ì˜ ë„ë°œì— ê¿ˆì© ì•Šê³ ë²„í‹°ê¸°
4â€¦ì¢‹ì€ ë¶„ìœ„ê¸° 만들기
5â€¦ë°•ë ¥ 넘치는 태ë„
[하버드 í˜‘ìƒ ì‚¬ë¡€] ê²½ìŸ ë¶€ì¶”ê¸°ê¸° ì „ìˆ
│열한 번째 수업│ì¼ë³´ 후퇴, ì´ë³´ ì „ì§„
1…ì´ê¸°ëŠ” ì–‘ë³´ì˜ ê¸°ìˆ
2…변하지 않는 3가지 ì–‘ë³´ì˜ ì›ì¹™
3â€¦ì¤‘êµ ì´ë¦¬ì˜ 품위 있는 공격
4…한 ëª…ì´ ì—´ ëª…ì„ ì–´ë–»ê²Œ ì´ê²¼ì„까?
5…측면 공격으로 ë¹ ë¥´ê³ ìœµí†µì„±ìžˆê²Œ
6…ìƒëŒ€ì—게 ì–‘ìžíƒì¼ì„ ìœ ë„하ë¼
7…“3ë¶„ì´ë©´ ë©ë‹ˆë‹¤â€
8…ìƒëŒ€ì˜ 분노를 ì´ìš©í•˜ë¼
[하버드 í˜‘ìƒ ì‚¬ë¡€] 파나소닉 ì°½ì‹œìž ë§ˆì“°ì‹œíƒ€ ê³ ë…¸ìŠ¤ì¼€ì˜ í˜‘ìƒë²•
â”‚ì—´ë‘ ë²ˆì§¸ 수업│ê°ê´€ì 기준으로 협ìƒí•˜ë¼
1…협ìƒì˜ ë„ë•성
2…ìƒëŒ€ì˜ ì˜¬ê°€ë¯¸ì— ë‚šì´ì§€ 마ë¼
3…페르시아 왕ìžì˜ 지혜
4…ê°ê´€ì ê¸°ì¤€ì´ í•„ìš”í•œ ì´ìœ
5…ì¹ì°¬ì€ ì–¸ì œë‚˜ ìµœê³ ì˜ ë¬´ê¸°ë‹¤
[하버드 í˜‘ìƒ ì‚¬ë¡€] ì¹´ë„¤ê¸°ì˜ í˜‘ìƒ
PART5. 협ìƒì˜ 목표
ê²½ìŸì—서 합작으로, í•©ìž‘ì—서 윈-윈으로
│열세 번째 ìˆ˜ì—…â”‚ìž…ìž¥ì´ ì•„ë‹ˆë¼ ì´ìµì„ ë°”ë¼ë³´ë¼
1…협ìƒê³¼ ë³€ë¡ ì˜ ì°¨ì´ì
2â€¦ë¬¼ê³ ëŠ˜ì–´ì§€ì§€ ë§ì•„ë¼
3â€¦í˜‘ìƒ ì¤‘ ê°ì •ì ìš”ì†Œì— ëŒ€ì‘하기
4…무ì—서 ìœ ë¥¼ 창조하ë¼
5…ìƒíŠ¸ì§‘ë„ í•„ìš”í•˜ë‹¤
[하버드 í˜‘ìƒ ì‚¬ë¡€] ì´ì§‘트와 ì´ìФë¼ì—˜ì˜ ìº í”„ë°ì´ë¹„드 í˜‘ì •
│열네 번째 수업│함께 ë¬¸ì œë¥¼ í•´ê²°í•˜ê³ , 함께 ì´ìµì„ 취하ë¼
1…윈-ìœˆì„ ìœ„í•œ í•´ê²°ì±…ì„ ì°¾ì•„ë¼
2…강ì ê³¼ 약ì ì„ ìƒí˜¸ 보완하ë¼
3…협ìƒì„ 마무리하는 법
4â€¦ë‹¹ì‹ ì˜ BATNA를 í™•ì •í•˜ë¼
[하버드 í˜‘ìƒ ì‚¬ë¡€] 파나소닉과 í•„ë¦½ìŠ¤ì˜ í•©ìž‘
│열다섯 번째 ìˆ˜ì—…â”‚ê¸ˆê¸°ì‚¬í• í”¼í•˜ê¸°
1…ë§ì´ 화를 부른다
2…해서는 안 ë˜ëŠ” ë§
3â€¦ë¶€ì •í–‰ìœ„ë¥¼ 막아ë¼
[하버드 í˜‘ìƒ ì‚¬ë¡€] 미êµê³¼ ì¼ë³¸ì˜ ê¸°ìˆ ì €ìž‘ê¶Œ 협ìƒ