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이성적이고 논리적인 대사기극을 막아라 |
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21세기는 그 어느 때보다 과학 연구에 의한 결정이 더 많이 이루어지고 있다. 에너지, 기후 정책, 보건 복지, 마케팅 관행, 혹은 투자 결정 등 우리는 의식적으로나 무의식적으로 길잡이 역할을 과학에게 의존하고 있다. 하지만 놀랍게도 여러 면에서 결점이 발견되고 있다. 이 문제를 바로잡기 위해 할 수 있는 일이 무엇일까? |
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자동차 산업, 미래는 어떻게 진화하고 |
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| GM과 크라이슬러(Chrysler)가 파산하고 심지어 도요타(Toyota)가 역사에 남을만한 엄청난 손실을 보여주면서, 자동차 산업에 대한 우려가 시작되고 있다. 역사상 몇몇 산업이 그러한 것처럼 이 산업 분야에도 위기가 오는 것일까? 열쇠는 깨끗하고, 효율적이며 엄청나게 저렴한 자동차를 생산해내는 신기술에 있다. 자동차 산업의 미래를 살펴보자. |
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인간은 어떻게 결정하는가? |
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| 삶은 수많은 결정의 연속이라 할 수 있다. 한 개인의 점심 식사 메뉴에서 한 기업 경영자의 전략, 한 국가의 정책에 이르기까지 결정은 인류의 모든 대소사에 깊숙이 개입한다. 정보는 이러한 결정의 토대가 된다. 하지만 과거에는 정보가 부족했을 뿐더러 부정확했다. 그래서 별이나 나무토막, 신의 대리자가 결정의 근거가 되기도 했다. 그에 비해 오늘날은 어떤가? 현명한 결정을 내리는 데 필요한 모든 데이터를 거의 즉각적으로 활용할 수 있는 시대를 맞이했다. 문제는 ‘그러함에도’ 우리는 여전히 최악의 결정을 내리고 있다는 것이다. 인간의 의사결정 프로세스, 과연 어떤 알고리즘일까?<br> |
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웹2.0이 주는 과실을 얻으려면 |
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| 마이스페이스(MySpace), 페이스북(Facebook), 유튜브(YouTube) 등의 소셜 네트워크 사이트는 세계적 현상으로 수억 명의 회원 수를 자랑한다. 모든 경영인들은 이 새로운 미디어의 중요성을 이해해야 한다. 현재 이들 사이트에서 기회와 위협이 보이는가? 그렇다면 비즈니스 모델에서 어떤 역할을 해야 할까? 우리 사회에서 점차 중요해지는 부분에 대해 어떻게 생각해야 할까?<br> |
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증거기반 경영의 시대, 무엇을 해야 |
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| <br>역사상 지금처럼 많은 정보를 적절한 때 접할 수 있었던 시대는 없었다. 하지만 금융 위기로 인해 새롭게 드러난 사실은 우리에게 묻는다. “어떻게 그토록 수많은 똑똑한 사람들이 일관적으로 그런 끔직한 결정을 내릴 수 있었을까?” 뭔가 잘못된 것이다. 고의적 위법행위라는 단편적 지식은 제쳐두자. 문제는 지나치게 많은 중요한 결정들이 이전 의사 결정자들이 해왔거나 ‘과거의 승자들’이 했던 방식을 무차별적으로 ‘벤치마킹’하는 식으로 이뤄졌다는 데 있다. 결론은 하나다. 대참사가 휩쓸고 간 자리를 재건하면서 이제 경영자들은 앞으로 이와 비슷한 실수를 피할 수 있는 방법을 선택할 때다. |
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