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[RH] 인공지능 챗봇 성공의 네 가 | |
‘저널 오브 브로드캐스팅 앤 일렉트로닉 미디어(Journal of Broadcasting & Electronic Media)에 발표된 최근 연구에서 고객 서비스 챗봇에 대한 사용자 만족도를 예측하는 네 가지 요소를 확인했다. 이 연구는 또한 긍정적 챗봇 경험이 고객 충성도와 관련이 있다는 것을 발견했으며, 기업 브랜드에 있어 이러한 발견이 지닌 잠재적 중요성을 강조했다. | ||
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[RH] 와튼 스쿨이 연구한 ‘돈과 | |
돈과 웰빙의 관계는 무엇일까? 이 질문에 답하기 위해 와튼 비즈니스 스쿨(Wharton School of Business)의 연구원들은 33,000명 이상의 참가자로부터 170만 데이터 포인트를 수집하여 일상생활에서 자신의 감정에 대한 ‘순간’ 스냅샷을 제공했다. | ||
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태양의 저쪽 밤의 이쪽 | |
| 함정임 | ||
ǻ | 열림원 | ||
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The Deficit Myth | |
| Stephanie Kelton | ||
ǻ | PublicAffairs | ||
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Governing New Fronti | |
| Scott J. Shackelford | ||
ǻ | Cambridge University Press | ||