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[RH] 방어적 행동에 대한 최신 연 | |
| 방어적 행동은 사람들이 개인적으로 공격을 받았다고 느낄 때 나타나는 일반적 반응이다. 심리적 방어에는 우리가 잘못했을 때 우리 자신을 그 상황에서 벗어나게 하는 여러 가지 방법들이 포함된다. | ||
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[RH] 인공지능 챗봇 성공의 네 가 | |
| ‘저널 오브 브로드캐스팅 앤 일렉트로닉 미디어(Journal of Broadcasting & Electronic Media)에 발표된 최근 연구에서 고객 서비스 챗봇에 대한 사용자 만족도를 예측하는 네 가지 요소를 확인했다. 이 연구는 또한 긍정적 챗봇 경험이 고객 충성도와 관련이 있다는 것을 발견했으며, 기업 브랜드에 있어 이러한 발견이 지닌 잠재적 중요성을 강조했다. | ||
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Wired to Create: Unr | |
| | Scott Barry Kaufman 외 | ||
| ǻ | TarcherPerigee | ||
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The Lords of Easy Mo | |
| | Christopher Leonard | ||
| ǻ | Simon & Schuster | ||
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Principles for Deali | |
| | Ray Dalio | ||
| ǻ | Avid Reader Press | ||