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하버드 마지막 강의
| 제임스 라이언(역:노지양)
ǻ | 비즈니스북스
이니셔티브
| 토머스 맬나이트 외(역:홍승훈)
ǻ | 젤리판다
지그문트 바우만, 소비사회와 교육을
| 지그문트 바우만 외(역:나현영)
ǻ | 현암사
Statistics for the R
| Albert Rutherford
ǻ | ABR Publications
“상호작용 노동자” 시대가 도래하다
상호작용 노동은 관리자, 세일즈맨, 교사, 고객 서비스뿐만 아니라 숙련된 전문직들을 포함하는데, 이 노동은 다른 사람들과 상호작용하는 데 많은 시간을 필요로 하는 특징을 갖췄다. 상호작용은 다른 노동자들, 공급업자들과 함께 복잡한 의사결정을 내리는 데 각자의 지식과 판단, 경험, 본능을 사용하는 것이다!