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대침체 극복하기 |  |
| 정확히 반세기 전, 1973년에 갑작스럽고 충격적인 경기 침체기가 찾아왔다. 당시 이 문제는 ‘생산성 향상’과 ‘경제 성장’ 둔화와 관련이 있으며, 이 두 가지 요소의 정체가 너무 오랫동안 지속됨으로써 피할 수 없는 것처럼 보였다. 이 시기를 우리는 ‘대침체기’라고 부른다. 현재의 시기는 1973년과 유사한 측면이 있다. 하지만 다행스럽게도 과거 대침체기 이후 경제가 크게 부흥한 것도 유사하다. 어떤 기회가 우리를 기다리고 있을까? | ||
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[RH] 인공지능 챗봇 성공의 네 가 | |
| ‘저널 오브 브로드캐스팅 앤 일렉트로닉 미디어(Journal of Broadcasting & Electronic Media)에 발표된 최근 연구에서 고객 서비스 챗봇에 대한 사용자 만족도를 예측하는 네 가지 요소를 확인했다. 이 연구는 또한 긍정적 챗봇 경험이 고객 충성도와 관련이 있다는 것을 발견했으며, 기업 브랜드에 있어 이러한 발견이 지닌 잠재적 중요성을 강조했다. | ||
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일에 관한 9가지 거짓말 | |
| | 마커스 버킹엄 외(역:이영래) | ||
| ǻ | 쌤앤파커스 | ||
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유일한, 평범 | |
| | 최현정 | ||
| ǻ | 21세기북스 | ||
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내 삶을 바꾼 칭찬 한마디 | |
| | 김홍신 외 31명 | ||
| ǻ | 21세기북스 | ||
