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증거기반 경영의 시대, 무엇을 해야 |
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| <br>역사상 지금처럼 많은 정보를 적절한 때 접할 수 있었던 시대는 없었다. 하지만 금융 위기로 인해 새롭게 드러난 사실은 우리에게 묻는다. “어떻게 그토록 수많은 똑똑한 사람들이 일관적으로 그런 끔직한 결정을 내릴 수 있었을까?” 뭔가 잘못된 것이다. 고의적 위법행위라는 단편적 지식은 제쳐두자. 문제는 지나치게 많은 중요한 결정들이 이전 의사 결정자들이 해왔거나 ‘과거의 승자들’이 했던 방식을 무차별적으로 ‘벤치마킹’하는 식으로 이뤄졌다는 데 있다. 결론은 하나다. 대참사가 휩쓸고 간 자리를 재건하면서 이제 경영자들은 앞으로 이와 비슷한 실수를 피할 수 있는 방법을 선택할 때다. |
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의료 서비스의 진상 규명 |
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| 심장질환은 여전히 미국인의 사망원인 중 1위를 차지하고 있다. 매년 심장발작으로 고통 받는 수십 만 명의 미국인들이 존재하고 이들 중 일부는 살아남지만, 이 질환의 결과는 삶의 질을 현저하게 떨어뜨린다는 것이다.
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성장통을 앓고 있는 소셜 미디어 |
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| 수백만 명의 미국인들이 페이스북(Facebook), 마이스페이스(MySpace), 트위터(Twitter)와 같은 소셜 미디어 사이트에 접속해 다른 사람들과 함께 몇 시간, 심지어는 몇 분 간격으로 자신들이 하는 일에 관한 정보를 주고받는다. 하지만 이 사이트들은 자신들의 상태 변화를 사람들에게 업데이트하는 일에 있어서는 그다지 정확하지 않았다. 수많은 연구 보고서들이 풋풋함이 넘치는 치어리더 여고생 프로필 페이지가 사실은 중년의 대머리 아저씨였다는 사실을 언급하면서 오늘날 소셜 미디어 사이트는 보이는 것과 달리 그다지 인기 있거나 매력적이지 않다는 점을 폭로하기 시작하고 있다. 일례로, 2010년 3월, 데일리파이낸스닷컴(DailyFinance.com)의 기사는 마이스페이스의 내부 트래킹 시스템이 소셜 네트워킹 사이트에서 실제로 활동하고 있는 이용자 숫자가 마이스페이스가 주장하는 1억 명과는 큰 차이가 있음을 보여준다고 보도했다.
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인터넷 사기의 급증 |
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| 최근 미국은 인터넷 사기나 범죄에 대한 불만 폭발로 구체적인 법안 시행을 고려하고 있다. 금융 업무를 포함해 일상의 많은 부분들이 온라인으로 이뤄지면서 온라인 범죄의 피해자들이 발생할 위험이 큰 폭으로 늘어나고 있기 때문이다. 미 연방수사국 인터넷 범죄 접수처(FBI Internet Crime Complaint Center)의 최근 보고서에 따르면 2008년에만 275,284건이라는 기록적인 수준의 불만 사항이 접수되었다. |
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New Leaders Wanted - |
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| | Leandro Herrero |
| ǻ | Meetingminds |
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