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[RH] 인공지능 챗봇 성공의 네 가 |
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‘저널 오브 브로드캐스팅 앤 일렉트로닉 미디어(Journal of Broadcasting & Electronic Media)에 발표된 최근 연구에서 고객 서비스 챗봇에 대한 사용자 만족도를 예측하는 네 가지 요소를 확인했다. 이 연구는 또한 긍정적 챗봇 경험이 고객 충성도와 관련이 있다는 것을 발견했으며, 기업 브랜드에 있어 이러한 발견이 지닌 잠재적 중요성을 강조했다. |
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Boomers Continue to |
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The year 2006 will mark an important milestone in marketing: For the first time, more than half of the Baby Boomers will be over the age of 50. |
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Nudge: The Final Edi |
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| Richard H. Thaler 외 |
ǻ | Penguin Books |
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모든 회복의 어머니, 경제를 이끌다 |
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세계 경제는 모든 회복의 어머니(MOFAR)로 불리는 현상의 한 가운데에 있다. 이는 전 세계가 코로나19 팬데믹으로 인한 경제적 충격으로부터 이제 점차 회복되고 있음을 의미한다. 제2차 세계 대전 동안 일어났던 일과 마찬가지로 이 변혁적 위기는 높은 소비자 저축, 수요 지연과 위기를 처리하기 위한 기술들의 광범위한 도입이라는 결과를 낳았다. 그렇다면 이제 어떤 일이 일어날 것인가? |
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After Steve: How App |
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| Tripp Mickle |
ǻ | William Morrow |
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