내서재

[51]권


	Dying for a Paycheck
	저자 \| Jeffrey Pfeffer
	출판사 \| HarperBusiness

	끝없이 확장되고 있는 데이터 세계
	수십 년 동안, 데이터의 수집 및 저장, 전송, 분석은 가속화를 통해 확장되어 왔다. 반면 각 단계에서의 단위 비용은 급격하게 줄어들고 있다. 이는 우리가 앞으로 맞이할 미래의 토대가 되는 현실이다. 그렇다면 데이터의 양은 현재 얼마나 될까? 이 데이터는 어디로부터 나왔을까? 이 데이터는 왜 중요한가?


	Doing Both
	저자 \| Inder Sidhu
	출판사 \| FT Press

	The Upside
	저자 \| Adrian J. Slywotzky 외
	출판사 \| Crown Business

	[RH] 인공지능 챗봇 성공의 네 가
	‘저널 오브 브로드캐스팅 앤 일렉트로닉 미디어(Journal of Broadcasting & Electronic Media)에 발표된 최근 연구에서 고객 서비스 챗봇에 대한 사용자 만족도를 예측하는 네 가지 요소를 확인했다. 이 연구는 또한 긍정적 챗봇 경험이 고객 충성도와 관련이 있다는 것을 발견했으며, 기업 브랜드에 있어 이러한 발견이 지닌 잠재적 중요성을 강조했다.