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우화로 보는 다빈치의 지혜 | |
| | 위똥후이(역자 : 김숙향) | ||
| ǻ | 삼각형비즈 | ||
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The Master Algorithm | |
| | Pedro Domingos | ||
| ǻ | Basic Books | ||
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[RH] 인공지능 챗봇 성공의 네 가 | |
| ‘저널 오브 브로드캐스팅 앤 일렉트로닉 미디어(Journal of Broadcasting & Electronic Media)에 발표된 최근 연구에서 고객 서비스 챗봇에 대한 사용자 만족도를 예측하는 네 가지 요소를 확인했다. 이 연구는 또한 긍정적 챗봇 경험이 고객 충성도와 관련이 있다는 것을 발견했으며, 기업 브랜드에 있어 이러한 발견이 지닌 잠재적 중요성을 강조했다. | ||
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Scale or Fail | |
| | Allison Maslan | ||
| ǻ | Wiley | ||
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Pass the Pig: Leader | |
| | Anne Lakusta | ||
| ǻ | Leadership by Attraction Publishing | ||