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이 책은 의학, 심리학 및 두뇌 생리학, 사이버네틱스 등의 학문적 성과가 십분 반영된탄탄한 이론을 바탕으로, 실제로 수많은 독자들에 의해 그 현실성이 검증된 성공 실천 프로그램을 담고 있다. 많은 자기 관리서들이 좋은 이야기를풀어놓은 공허하고 밋밋한 경구, 원칙으로 끝났다면 이 책은 분명한 이론을 바탕으로 한 실질적인 프로그램이라는 차별성을 지닌다.

저자인 맥스웰 몰츠는 성형외과 의사로 인생을 긍정적으로 변화시키려는 사람에게 필요한 것은외모를 고치는 외과적 수술이 아니라 ‘정신적인 성형수술’이라는 점을 깨닫고, 많은 사람들에게 적용할 수 있는 실천적 프로그램을 연구하여만들어냈다. 이 방법은 인생을 변화시키는 실질적인 효과가 있어 자기 계발, 기업 경영은 물론이고 비즈니스, 세일즈, 공부, 다이어트 등에서성공의 교과서로 활용되며 스포츠 분야에서도 널리 활용되고 있다.

■ 저자 맥스웰 몰츠(Maxwell Maltz)
콜럼비아대 의학 박사 학위를 취득했고 성형 외과 의사로서 암스테르담 대학, 파리 대학, 로마 대학 등에 재직했다. 성형 외과 의사로서그는 많은 상담과 수술을 통해 사람들에게 절실한 것은 외모의 교정보다는 실패와 부정적 신념으로 왜곡된 내면의 자아 이미지를 바꾸는 마음의 성형수술이라는 사실을 깨닫고 진정한 변화와 자아 혁명을 위한 성공 실천 프로그램을 창안하는 데 몰두했다. 

1960년 그는 의학을 포함하여 생리학, 심리학, 미사일 유도 기술 등에 이르는 광범위한분야에 대한 연구를 바탕으로 기업가, 운동 선수, 세일즈맨 등 다양한 분야의 성공한 사람들의 조건에 대한 분석 결과를 집약하여 이 책에담아냈다. 이 책은 실제로 많은 성공 사례를 낳음으로서 기적의 책이라는 평을 얻었다. 

■ 역자 공병호 
걸출한 국내 전문가가 별로없는 자기계발 분야에서 계속적인 글쓰기를 하고 있는 공병호 박사. 일찍부터 저널리즘과 아카데미즘의 중도노선을 걷는 글쓰기로『기업가』『한국기업흥망사』『시장경제와 민주주의』 등 약 30여 권을 집필한 바 있다. 최근에 펴낸 『공병호의 자기경영노트』『황금의 씨앗을뿌려라』『80/20법칙(역)』등이 모두 베스트셀러에 올랐다. 그는 한경와우TV에서 〈공병호 독서대학〉, MBC라디오에서 〈공병호의 독서산책〉,한국경제신문에서 〈공병호의 책이 있는 풍경〉을 비롯해서 일간, 주간, 월간지 등에 다수의 기명 고정칼럼을 갖고 있다. 강연과 집필, 방송 및기고 그리고 경영자문으로 그의 삶 자체가 바로 혁신과 개선의 살아있는 생생한 사례이다.

■ 차례
제1장 자아 이미지부터 바꿔라 
제2장 이것이 진정한 자아 혁명이다
제3장 상상력을 이용하라 
제4장 잘못된 믿음을 버려라 
제5장 합리적으로 사고하라 
제6장 마음의 족쇄, 몸의 수갑을
제7장 성공과 행복은 정신적 습관이다 
제8장 우리는 성공할 운명을 타고났다 
제9장 자동 실패 메커니즘으로부터의 대탈출
제10장 마음의 성형 수술을 하라 
제11장 긍정적 자아의 고삐는 풀어 던져버려라 
제12장 난공불락의 ‘성공 자아’를구축하라 
제13장 위기를 연습하라, 반드시 승리할 것이다 
제14장 승리를 확신하라, 그대로 이루어질 것이다 
제15장 내생명력의 수요를 끊임없이 창출하라 
제16장 사이코사이버네틱스로 성공한 사람들

맥스웰 몰츠 성공의 법칙
 

자아 이미지부터 바꿔라 - 자신의 한계를 뛰어넘는 가장 강력한 무기!
모든 자기 혁신은 자아 이미지를 바꾸는 것에서 출발한다
자아 이미지는 우리의 전체적인 인격과 행동, 심지어는 환경을 형성하는 전제이자 기초이며 우리 삶의 밑바탕이 된다. 그 결과 우리의 경험은 자아 이미지를 증명하고, 그것을 강화시켜 주며, 악순환이 계속되거나 혹은 좋은 일만 계속 생기게 하는 것이다. 예를 들어 F학점만 받는 학생이라고 생각하거나 수학에 전혀 소질이 없다고 생각하는 학생은 자신의 성적표를 통해 그 사실을 확인할 수 있다. 스스로 자신을 ‘증명한’ 셈이 되는 것이다. 이와 마찬가지로 세일즈 전문가나 기업가도 실제 경험을 통해 자아 이미지가 옳다는 사실을 입증하려는 경향이 있다. 자신에게 어려운 부분이나 인생에서 좌절을 느끼는 것이 무엇이건 간에 레코드판에 있는 흠처럼 자아 이미지에 각인되어 있는 어떤 것을 입증하고 강화시키는 것이다. 이로 인해 사람들은 문제의 근원이 자아 이미지나 자신에 대한 가치 평가에 있다는 사실을 거의 인식하지 못한다.

그러나 일단 자아 이미지를  변화시켜야 한다는 생각을 갖게 되면 그 사람에게는 놀라운 변화가 일어난다! 분명히 말하지만 ‘모든 것’은 우리의 머릿속에 각인되어 있는 생각의 틀에 달려 있다. 이런 생각의 틀이 바뀐다면 자아 이미지는 여러분을 자유롭게 하고, 잠재 능력과 경험을 자극시켜 아주 색다른 결과를 유도할 것이다. 자아 이미지에 대한 가장 중요한 진실은 변할 수 있다는 것이다! 너무 어리거나 혹은 너무 나이가 들어서 자아 이미지를 바꿀 수 없는 것은 아니다. 누구나 자아 이미지의 변화를 통해 새로운 인생을 시작할 수 있는 것이다!

잠재 의식의 놀라운 힘
나는 우리가 흔히 말하는 ‘잠재 의식’은 단순한 정신이 아니라 그 정신에 의해 사용되고 인도되는 뇌와 신경 체계로 구성된 자기 스스로를 통제하는 일종의 목표 지향적인 메커니즘이라는 사실을 깨닫게 되었다. 즉 인간이 두 개의 별개의 정신을 갖고 있는 것이 아니라, 자동적이고 목표 지향적인 메커니즘을 작동시키는 하나의 정신(또는 의식)을 지니고 있다는 것이다. 우리 내부에 있는 이런 창조적인 메커니즘은 인격을 갖고 있지 않다. 그것은 성공과 행복 또는 불행과 실패 등 우리가 설정한 삶의 목표에 따라 자동적이고 비인격적으로 작동하는 것이다. 간단히 말해서 이러한 메커니즘을 통해 우리가 이루고자 하는 목표는 자아 이미지를 통해 걸러지게 되며, 만일 그러한 목표가 자아 이미지와 일치하지 않으면 거부당하거나 변경된다.

따라서 우리는 자아 이미지를 바꾸는 방법을 발견하고 의도적으로 사용함으로써 스스로 설정한 목표와의 갈등도 끝낼 수 있게 될 것이다. 그리고 그 목표를 우리의 창조적인 메커니즘에 직접적으로 연결시킬 수 있다면 목표를 달성하는 데 필요한 요긴한 수단을 얻을 수 있게 될 것이다. 우리가 이제부터 해야 할 일은 아주 간단하지만 끊임없이 연습하고 ‘경험’해야만 하는 일이다. 새로운 행동패턴을 행동으로 옮기는 것은 아무 생각이나 결정 없이 이전의 방법으로 계속해서 신발 끈을 묶는 대신 ‘결정을 내리고 나서’ 매일 아침 새롭고 전혀 다른 스타일로 신발 끈을 묶는 것만큼 어려운 일이 아니다.

이것이 진정한 자아 혁명이다 - 내 안에 있는 성공 메커니즘을 작동시키자
상상력, 성공 메커니즘을 작동시키는 방아쇠
인간은 동물에게 없는 것을 지니고 있다. 그것은 바로 창조적인 상상력이다. 인간은 모든 창조물 중에서도 가장 높은 지위를 차지하고 있다. 인간은 창조자이기도 하며, 상상력을 활용해 다양한 목표를 세울 수 있다. 우리 인간은 소프트웨어를 운영하고 지속적으로 출력(결과)을 바꿀 수 있다. 이것을 공식화하면 다음과 같다.

삶에 대한 창조자로서의 자신의 경험
①의식적인 결정+②상상력을 통한 목표 혹은 대상과의 커뮤니케이션
→③자아 이미지의 극적인 변화
=④자기 통제 메커니즘에 대한 새로운 지침

스타벅스 커피의 놀라운 성장에서 상상력이 차지한 비중을 생각해 보자. 『스타벅스, 커피 한 잔의 성공신화』라는 자서전에서 하워드 슐츠(Howard Schultz) 회장은 한 이탈리아 도시의 거리를 거니는 장면을 떠올리면서 온갖 상상력을 동원하여 열정과 낭만적인 분위기와 행복한 사람들로 가득 찬 가로변의 작은 카페를 머릿속에 그리고 있다. 슐츠는 자신이 말한 대로 일상적인 상품인 커피를 새롭게 재창조하는 기회를 포착했던 것이다.

물론 상상력은 어떤 목적 없이도 유쾌한 즐거움을 줄 수 있다. 하지만 뚜렷한 목적을 가지고 사용한다면 우리는 자아 이미지를 효과적으로 프로그램 할 수 있으며, 나아가 우리가 선택하는 목표가 무엇이든 간에 성공 메커니즘을 성공적으로 작동시킬 수 있는 것이다.

자신의 새로운 자아 이미지를 상상하라
실패형 인격을 가진 불행한사람은 단순하거나 제멋대로 결정을 내리는 경향이 있기 때문에 새로운 자아 이미지를 만들어낼 수 없다. 이전에 생각했던 자신의 모습이 실수투성이이며, 따라서 새로운 자아의 모습이 필요하다고 판단하는 데에는 반드시 어떤 근거나 정당성, 타당한 이유가 필요하다. 새로운 자아 이미지가 진실에 기반하고 있다는 사실을 깊이 느끼지 못한다면 새로운 자아 이미지란 상상조차 할 수 없다. 경험에 따르면 우리는 자아 이미지를 바꿀 때 이런저런 이유를 대면서 새로운 자아 이미지가 진실에 바탕을 두고 있다고 생각한다.

아주 가끔씩 운이 좋게, 타인이나 스스로의 판단에 의해 성공할 가능성이 없다고 생각되는 사람이 아무도 발견하지 못한 자신의 잠재적 가능성을 발견하고 자신의 능력 이상의 것이 있다고 믿어주는 누군가를 만나곤 한다. 그 누군가는 강력한 영향력을 발휘해 그 사람의 자아 이미지를 변화시키도록 지도해 준다. 그러나 우리는 이런 일을 해줄 누군가를 기다릴 필요는 없다. 이 책을 통해 오로지 자신을 위해 스스로 그런 일을 할 수 있기 때문이다. 모든 인간은 자신이 가진 힘보다 훨씬 더 위대한 힘을 발휘할 수 있으며, 이것은 바로 우리 자신에게도 해당하는 말인 것이다.

상상력을 이용하라 - 성공의 본능을 일깨우는 힘찬 불꽃
자신을 성공적인 사람이라고 상상하라
우리의 행동, 느낌, 태도가 스스로 만들어낸 자아 이미지나 믿음의 결과라는 사실을 깨닫게 될 때 심리학에서 인격을 변화시키는 데 꼭 필요한 요소라고 말하는 수단을 우리는 비로소 발견할 수 있게 된다. 그리고 이를 통해 우리는 재능, 성공, 행복을 얻을 수 있는 지름길이기도 한 마음의 문을 활짝 열어놓을 수 있게 되는 것이다.

우리의 마음 속에 있는 정신적 이미지는 우리가 새롭게 만들어낸 특성과 태도를 시험할 수 있는 기회를 제공한다. 이것은 우리의 신경 시스템이 실제 경험과 우리가 생생하게 상상한 것의 차이점을 구분할 수 없기 때문에 가능하다. 따라서 지금 어떠한 자세로 공연을 하고 있다고 상상하면 그 사람은 거의 실제로 공연을 하는 것과 같은 경험을 체험할 수 있다. 이렇듯 정신적 이미지를 활용한 훈련은 실제 훈련보다 훨씬 효과가 있는 것이다.

중점 트레이닝 - 성공을 현실화하는 상상력 훈련
현재 우리가 가지고 있는 자아 이미지는 이전의 경험을 바탕으로 해석하고 평가한 자아 이미지를 바탕으로 하고 있다. 이제 과거의 부적절한 이미지를 버리고 적절한 자아 이미지를 형성하기 위해 이 방법을 사용해 보자. 우선 혼자 있거나 방해받지 않는 시간을 골라서 매일 30분 정도 투자하라. 그리고 가능하면 긴장을 풀고 편안한 마음을 갖도록 하자. 이제 눈을 감고 상상력을 훈련해 보도록 하자.

1단계 : 종이와 펜을 준비해 우리가 건설하고 실험하며 발전시키려 하는 정신적 영화에 대해 간단하게 윤곽을 잡고 묘사해 보자. 그리고 난 후 정신의 영화관에 들어가 영화를 관람하라.

2단계 : 조용하고 개인적인 장소를 찾아내 긴장을 풀고 눈을 감은 후 자신의 영화관으로 들어가서 영화를 보면서 편집하거나 반복해서 관람하라. 가능하다면 매일 같은 시간에 하루 30분씩 투자하여 반복해서 보도록 하라.

3단계 : 점차적으로 자신의 ‘영화’를 수정하라. 그래서 거기에 등장하는 ‘주인공’, 즉 자기 자신이 의도하는 대로 실천하면서 원하는 경험과 결과를 얻어내도록 하라. 그리고 처음 10일 안에 3단계에 도달하도록 노력하라.

4단계 : 남은 11일 동안에는 그 영화를 수정하지 말고 반복하여 시청하라.

잘못된 믿음을 버려라 - ‘실패’나 ‘능력 부족’이라는 최면에서 깨어나기
어떤 사람이 부정적인 최면에 걸리는가
다른 사람의 의견을 무비판적으로 받아들이거나 스스로 진실이라고 믿거나 확신을 가지게 되면 우리 모두는 어느 정도까지 최면과 유사한 상태에 빠질 수 있다고 주장하는 것은 전혀 과장이 아니다. 이러한 부정적인 생각들은 전문 최면술사에 의해 최면 대상자의 마음 속에 주입된 어떤 부정적인 생각과 마찬가지로 행동에 대해 동일한 영향을 미친다.

혹시 진짜로 최면 상태에 빠진 사람을 본 적이 있는가? 최면술사가 한 역도 챔피언 선수에게 책상에 놓인 연필 한 자루를 들어올릴 수 없다고 말한다. 비록 그 역도 선수는 180킬로그램이나 되는 역기를 들어올릴 수 있지만 지금은 연필 한 자루를 들어올리지 못한다. 구경꾼들에게 최면술사의 말은 마법의 힘을 발휘하는 것처럼 보인다. 하지만 그것은 사실이 아니다. 그들은 자신의 부정적 선입견 때문에 그것을 억누르고 포기한 것이다. 즉 그들은 그러한 힘을 깨닫지 못하고 그 일을 할 수 없다는 잘못된 믿음 아래 스스로에게 최면을 걸었던 것이다.

우리 모두는 행복하고 성공적인 삶에 필요한 능력과 힘이 있다. 누구에게나 자신이 결코 꿈꾸어 보지 못했던 일들을 할 수 있는 힘이 있는 것이다. 이러한 힘은 자신의 믿음을 스스로 변화시킬 때 사용 가능한 것이다. 결국 ‘나는 할 수 없어’, ‘나는 훌륭하지 못해’, ‘나는 그만한 자격이 없어’ 등과 같은 자기 최면에서 얼마나 빨리 벗어나느냐에 달려있는 것이다.

열등하다는 것은 존재하지 않는다
최소한 전 세계 인구 중 95%의 사람들이 열등감으로 인해 고통받고 있으며, 그들에게 있어 열등감은 성공과 행복한  삶을 가로막는 심각한 장애가 되고 있다. 열등감은 한 가지 이유에서 나온다. 사람들은 보통 자신의 규범이나 기준으로 자신을 판단하거나 평가하는 것이 아니라 다른 사람들을 기준으로 자신을 판단한다. 이러한 판단을 내릴 때면 예외 없이 자신이 그들보다 못하다고 생각한다. 그리고 다른 개인의 기준에 들어맞아야 한다고 생각하고 믿고 가정하기 때문에 스스로 비참함과 열등감을 느끼면서 자신에게 무엇인가 잘못된 점이 있다는 결론을 내리게 된다. 이렇게 잘못된 판단을 근거로 내리는 결론은 자신에게 그만한 ‘능력’이 없으며 따라서 성공이나 행복을 누릴 만한 자격이 없다고 생각하기 쉽다.

이 모든 것은 우리가 ‘나는 아무개처럼 되어야 해’ 또는 ‘나는 그 밖의 다른 사람처럼 되어야 해’와 같이 완전히 잘못된 생각을 근거로 스스로에게 최면을 걸기 때문에 일어난다. 이런 오류는 모든 사람에게 공통적으로 적용되는 고정된 기준이 존재하지 않는다는 사실 때문에 일어나는 것이다. ‘모든 사람’은 각 개인들로 구성되어 있으며 이 세상에 똑같은 사람은 한 사람도 없는 것이다.

합리적으로 사고하라 - 바로 이것이 자기 한계를 뛰어넘는 구체적 기술이다
긁어 부스럼을 만들지 마라
우리의 무의식 속에는 불쾌하고 고통스러운 경험과 함께 과거의 실패에 대한 아픈 기억이 잠재되어 있다. 하지만 우리의 인격을 변화시키기 위해 반드시 그것을 찾아내고 파헤쳐서 조사할 필요는 없다. 모든 기술의 습득은 시행착오를 거쳐서 이루어진다. 목표를 달성하지 못한 경우에는 의식적으로 잘못된 부분을 기억하여 성공할 때까지 계속해서 수정 과정을 반복한다. 그리고 이러한 성공적인 반응 패턴은 다음 번 시도 때에 기억되거나 되살려져서 그 상황을 ‘모방’하게 된다.

하지만 실수가 잘못으로 인식되어 진로의 수정 또한 이루어지면, 그러한 실수는 의식적으로 잊혀져야만 하며 성공적인 시도만이 기억되고 남아 있어야 할 것이다. 이러한 실패의 기억은 우리의 의식적 사고와 주의력이 앞으로 성취할 긍정적인 목표에 초점이 맞추어져 있는 한 아무런 해가 되지 않는다. 따라서 구태여 긁어 부스럼을 만들지 않는 것이 가장 현명한 방법이다. 잘못이나 실수, 실패 그리고 때때로 느끼는 모욕감은 학습과정에서 반드시 필요한 요소다. 그러나 그것은 목적을 위한 수단일 뿐 목적 그 자체는 될 수 없다. 따라서 목적이 달성되면 그러한 느낌은 모두 마음 속에서 잊혀져야만 한다. 이 세상에서 가장 불행한 사람은 과거에 집착하고, 그것으로부터 해방되기 위해 자신의 상상 속에서 반복해서 생각하며, 계속해서 과거의 실수에 대해 자신을 비난하고, 그러한 과거의 죄를 가지고 자신을 비난하는 사람이다.

성공 처방 - 합리적인 사고를 위한 체크 리스트
1. 입력되는 메시지를 조사하고 분석하며 진실한 것은 받아들이고 허구인 것은 거부하는 것은 합리적이고 우리의 의식적인 사고가 맡은 일이다.
2. 논리적이고 정확한 결론을 내리는 것은 의식적이고 합리적인 정신이 하는 일이다.
3. 우리가 원하는 바를 결정하고 성취하길 바라는 목표를 선택하며 원하지 않는 것보다는 원하는 것들에 집중하는 것은 의식적이고 합리적인 사고가 하는 일이다.
4. 현재 맡은 임무와 하고 있는 일 그리고 주위에서 일어나는 일에 주의를 기울이는 것은 우리의 의식이 하는 일이다. 따라서 이렇게 들어오는 감각적인 메시지는 주변 환경에 관한 정보를 우리의 자동 메커니즘에게 계속 전달하며, 동시에 반응할 수 있도록 도와준다.

성공과 행복은 정신적 습관이다 - 믿을 수 없을 만큼 놀라운 결과를 낳는 파워 심리 체조
제 발로 걸어오는 성공과 행복은 없다
행복은 우연히 얻어지는 것이 아니다. 행복은 자신의 실천과 결단에 달려 있다. 만일 행복이 갑자기 엄습해 오기만을 기다리거나 다른 사람이 가져다 주는 것쯤으로 생각한다면 우리는 아주 오랫동안 행복을 기다려야만 할 것이다. 자신의 생각을 결정하는 것은 바로 자기 자신뿐이다. 매일매일 선과 악은 섞여 우리에게 다가온다. 어떤 특정한 날이나 상황도 100% 좋은 것은 아니다. 이 세상과 개인의 인생을 구성하는 요소나 사실은 언제나 우리의 선택에 따라서 비관적이고 심술적인 견해 또는 낙관적이고 행복한 견해 모두를 정당화할 수 있다. 그것은 주로 선택과 주의력 그리고 결단의 문제다. 그것은 단지 일차적인 주의를 기울이기 위해 선택하는 것이 무엇이며 마음 속에 품고 있는 생각이 무엇인가에 따라 결정되는 문제다. 우리는 자신의 생각과 심지어는 자아 이미지까지도 선택할 수 있기 때문에 스스로의 행복을 만들 수 있다.

중점 트레이닝 - 낡고 부정적인 습관을 새롭고 긍정적인 습관으로 변화시키는 8가지 기법
1. 가능한 한 명랑하게 지낸다.
2. 다른 사람에게 좀 더 친절하게 행동한다.
3. 다른 사람의 실패, 결점, 실수 등에 대해 좀 더 너그러울 수 있도록 참을성을 기른다.
4. 가능한 한 성공이 불가피한 것처럼 행동한다. 그리고 나는 이미 내가 원하는 타입의 사람이 되었으며, 이러한 새로운 타입의 사람처럼 행동하고 있다고 생각한다.
5. 어떠한 사실에 비관적이거나 부정적인 내 의견을 덧입히지 않는다.
6. 하루에 최소한 3번씩은 웃는 훈련을 한다.
7. 무슨 일이 일어나든지 간에 가능한 한 조용하고 지적으로 반응한다.
8. 아무것도 바꿀 수 없는 비관적이고 부정적인 ‘현실’에 대해서는 이를 완전히 무시하고 차단한다.

이런 사항들이 단순하게 보일 수도 있다. 그러나 이렇게 행동하고 느끼고 생각하는 습관적인 태도는 우리의 자아 이미지를 건강하게 유지하는 데 많은 도움이 되며 긍정적인 영향을 미친다. 30일 동안 이것을 실천에 옮기도록 하라. 그리고 그것을 경험한 후 우리의 걱정, 죄의식, 적대감이 줄어들지 않았는지 혹은 자신감이 커지지 않았는지 확인하라.

우리는 성공할 운명을 타고났다 - 성공하는 사람들, 시공을 초월해 불변하는 그들의 공통점
성공의 7가지 필수 구성 요소
‘성공하는 성격’에 대한 개념을 기억하기 쉽게 설명하자면 성공이란 글자를 살펴보면 된다. 성공하는 유형의 성격은 다음과 같이 구성되어 있다.

SUCCESS  성공
Sense of direction  방향감각
Understanding  이해
Courage   용기
Charity(Compassion) 관용(동정)
Esteem   존중
Self-confidence  자신감
Self-acceptance  자기 긍정

방향 감각 : 인간은 자신에게 주어진 환경을 극복하고 문제를 해결하며 목표를 달성하기 위해 태어났으며, 정복할 대상과 성취할 목표가 없다면 진정한 만족이나 행복을 느낄 수 없다. 인생이 가치가 없다고 말하는 사람들은 실제로는 그들 자신이 아무런 가치가 없는 목표를 가지고 있다고 말하는 셈이다.

이해 : 인간 관계에서 사람들이 저지르는 대부분의 실패는 오해 때문에 발생한다. 어떤 상황에 대해 사람들의 반응이나 태도가 서로 다른 것은, 대부분 서로 제각각 다르게 그 상황을 이해하고 해석한 탓이지 상대방에게 고통을 주려 하거나 고집이나 악의에 의한 것은 아니다. 다른 사람을 신뢰한다는 것의 의미는 상대방의 입장을 보다 잘 이해할 수 있다는 말이다.

용기 : 목표를 설정하고 상황을 잘 이해하는 것만으로는 충분하지 않다. 행동으로 옮길 용기도 필요한 것이다. 체계적으로 자신의 자아 이미지를 강화시키고 자신이 실수에 의해 만들어진 존재가 아니라는 사실을 깊이 이해한다면, 설령 실수를 하더라도 지나치게 걱정하지 않고 용기를 발휘할 수 있을 것이다.

관용 : 성공하는 성격의 소유자는 다른 사람에 대해 관심을 갖고 그들을 배려한다. 그리고 다른 사람의 문제와 요구를 존중한다. 존경심을 가지고 다른 사람을 대한 행동이 바로 관용이기 때문에, 관용은 즉각적이고 개인적으로 주고받을 수 있는 것이 아니라, 자아 이미지를 강화시키는 수단이나 사회에 대한 기여라고 봐야 한다.

존중 : 우리는 자신에 대해 열등감을 품는 것이 악이라는 사실을 분명히 인식해야 한다. 자기 자신을 충분히 존중하는 사람은 타인에 대해 적대감을 느끼지 않는다. 그들은 어떤 것을 증명하려고 애쓰지 않으며 사실을 분명하게 직시하고 다른 사람에게 자신의 주장을 강요하지 않는다.

자신감 : 자신감은 성공의 경험에서 생겨난다. 그러므로 우선 작은 성공부터 시작하여 성공 경험을 차곡차곡 쌓아 나간다. 또한 과거의 성공을 기억하고 실패의 기억을 잊어버리는 습관을 기른다. 거의 모든 성공의 이면에는 실망과 좌절, 그리고 모욕감이라는 기다란 목록의 그림자가 있게 마련이다. 성공하는 성격의 소유자는 그러한 것들을 냉철하게 직시한다.

마음의 성형 수술을 하라 - 마음의 평화와 행복을 누리며 건강하게 살아가는 법
마음의 상처는 인생의 소외를 부른다
마음의 상처가 우리 성격에 미치는 영향은 신체적인 흉터와 동일하다. 마음의 상처를 입은 사람들은 과거 누군가에 의해 정신적인 상처나 피해를 입은 적이 있다. 그 때문에 앞으로 닥칠 마음의 부상에 대비하여 자신의 자아를 보호하기 위해 감정적인 흉터, 즉 감정적인 보호막을 친다. 그러나 이러한 흉터는 원래 상처를 준 대상으로부터 자신을 보호할 뿐만 아니라 모든 사람에 대해서도 방어적으로 행동하게 한다. 이러한 감정의 장벽은 적뿐만 아니라 친구조차도 통과할 수 없다.

마음의 상처에 대한 면역력을 기르는 3가지 처방
ㆍ 겁먹지 말고 강인해져라 - 우리는 자존심을 가질 필요가 있으며, 보다 훌륭하고 적절한 자아 이미지를 확보함으로써 우연히 튀어나온 말이나 무심코 저지른 행동에 의해 상처를 입지 않도록 대비해야 한다. 대범하고 강한 사람은 작은 위험에 겁먹지 않지만, 나약하고 소심한 사람은 그러한 상황에서 상처를 받기 쉽다.

ㆍ 사물을 개인적인 차원으로 이해하지 마라 - 무례한 행동, 우연히 엿들은 대화, 심지어는 미디어에서 듣고 읽은 모든 것들을 습관적으로 개인적 차원에서 해석하고 받아들이면 우리는 면역성이 약하고 신경 과민인 자아 이미지를 가지고 있다는 사실을 자인하는 꼴이 된다. 더욱 대범한 사람이 되도록 노력하라. 큰 목표를 열심히 추구하는 사람은 사소한 언쟁이나 공격에 신경 쓸 시간이 없다.

ㆍ 자신 이외에는 아무도 기분을 상하게 하지 않는다 - 우리가 염려해야 할 것은 다른 사람이 아니라 바로 우리 자신의 반응이다. 화가 나거나 염려하거나 분노하면 팽팽히 긴장할 수 있고, 기분이 상할 수도 있다. 그러나 아무 반응도 하지 않고 긴장을 푼 상태를 유지할 수만 있다면 어떤 상처도 입지 않을 수 있다. 오직 자기 자신만이 자기 행동에 대해 책임질 수 있다. 하지만 전혀 행동할 필요는 없다. 긴장이 완화된 상태일 때 우리는 마음의 상처로부터 자유로울 수 있다.

위기를 연습하라, 반드시 승리할 것이다 - 위기를 창조적 기회로 바꾸어주는 실전 프로그램
실전에 강한 사람들의 특징
위기 상황은 우리를 성공으로 이끌 수도 있고 파멸로 이끌 수도 있다. 위기에 적절히 대응한다면 평소 잘 드러나지 않던 강인한 힘, 지혜 등을 발휘할 수 있다. 하지만 상황에 어설프게 대처하면 위기는 평소 잘 발휘하던 기술, 통제력, 능력 등을 앗아가 버린다. 위기 상황을 잘 돌파하려면, 첫째로 지나친 의욕에 사로잡히지 않고 어떤 기술을 습득할 필요가 있다. 둘째, 방어보다는 공격적인 자세로 위기에 맞서는 법을 배울 필요가 있다. 셋째로 소위 말하는 위기 상황을 지나치게 확대 해석하거나 늘 있게 마련인 작은 도전들을 마치 생사가 달린 문제인 양 간주하지 말고 있는 그대로 평가해야 한다.

최악의 경우를 생각하라
낮 시간에 방영되는 TV드라마의 특징은 일련의 위기가 줄을 잇고, 모든 사건이 위기로 연결되며, 모든 출연자들이 과장된 감정을 드러내며 연기한다. 이런 드라마는 삼류 배우에게 정말 안성맞춤일 것이다. 하지만 크고 작은 사건마다 한결같이 엄청난 흥분으로 대응하는 이런 삼류 드라마로 인생을 판단해서는 안 된다. 실제로 위기에 빠지면 강력한 흥분이 필요할 수도 있다. 위기 상황에서 흥분은 매우 유익하게 쓰일 수 있다. 하지만 위험 또는 곤경의 정도를 과대 평가하거나, 그릇된 정보나 왜곡된 비현실적인 정보에 민감하게 반응한다면, 상황에 맞은 적절한 정도보다 과다한 흥분을 불러일으킬 수 있다. 철학자이며 수학자인 버트런드 러셀은 흥분을 가라앉히기 위해 자신이 사용했던 방법을 다음과 같이 소개한다.

역경에 직면했을 때 최악의 경우 어떤 일이 일어날지 신중히 숙고해 보라. 그리고 그 후에는 설령 최악의 상황이 되더라도 그것이 천재지변이 되지는 않을 것이라고 생각하고 적합한 이유를 찾아 보라. 여기서 한 가지 명심할 것은 그러한 이유가 항상 존재한다는 사실이다. 왜냐하면 아무리 최악의 경우라 해도 한 개인에게 일어날 수 있는 일 치고 그렇게 엄청나고 중대한 경우는 드물기 때문이다. 최악의 가능성을 충분한 시간을 두고 찬찬히 살펴본 후 결국 그다지 대수로운 일이 아니라는 확신을 가지게 되면 근심 걱정이 현저하게 줄어들었음을 느낄 수 있을 것이다.
- 『행복의 정복(The Conquest of Happiness』, 버트런드 러셀

승리를 확신하라, 그대로 이루어질 것이다 - 승리감과 성공의 신념을 현실화하는 기적의 메커니즘
창조적 메커니즘을 조정하는 비결
창조적인 자기 통제 메커니즘을 작동시키는 비밀에 대해 알아보자. 그것은 성공의 느낌을 불러일으키고 느끼며 재현해 보는 것이다. 성공의 느낌에 자신감마저 보태지면 우리는 성공적으로 행동할 수 있다. 이러한 느낌이 강렬할 때는 실패할 수가 없는 것이다. 하지만 성공의 느낌, 즉 승리감 그 자체가 성공적으로 일을 수행하게 하지는 않는다. 그것은 우리가 성공할 수 있다는 신호나 징후일 뿐이다.

자발성을 이끌어 내려고 너무 의식적으로 노력하기보다는 목표나 최종적인 결과를 뚜렷하게 떠올려보는 편이 훨씬 더 쉽고 효과적인 방법이다. 마음 속으로 분명하고 생생하게 상상해 보라. 그런 다음 추구하는 목표가 이미 성취되었을 때 느끼게 될 기분을 포착하기만 하면 된다. 바로 이것이 자발적인 동시에 창조적으로 행동하는 방법이며, 잠재 의식의 힘을 십분 활용하는 길이다.

두려움에 귀기울이지 마라
모든 사람이 때때로 그러하듯이 중요한 일을 앞두고 두려움과 불안 같은 부정적인 감정을 느끼게 되면, 이를 실패의 징조로 받아들인다. 모든 일의 실패는 이것에 어떻게 반응하느냐, 어떤 태도로 대처하느냐에 달려 있다. 부정적인 감정에 귀를 기울인다든지 이에 따라 행동하거나 염려하면 주어진 일을 제대로 해내지 못할 것이다.

부정적인 감정은 자기 자신의 능력을 과소 평가함을 의미하는 동시에 자신의 앞에 놓인 어려움의 실체를 과대 평가하거나 과장하고 있음을 의미한다. 또한 과거에 성공했던 기억 대신 지난 과거의 실패했던 기억을 되살리고 있음을 의미한다. 이것이 부정적인 감정이 의미하는 전부다. 미래에 일어날 일과 관련된 사실을 상징하지도 않을뿐더러 전혀 무관하다. 다만 미래에 대해 자기 자신이 품고 있는 정신적 자세를 보여줄 뿐이다. 결국 우리는 우리 자신에게 유리한 쪽으로 이 모든 부정적인 감정을 이용할 수 있는 입장에 놓여 있다.

명심하라, 선택은 자기 자신이 하는 것이다
우리 내면에는 성공과 실패 모두가 뒤엉킨 과거의 경험과 감정을 저장하는 거대한 정신적 창고가 존재한다. 마치 녹음되었지만 아직 재생되지 않은 테이프처럼 이러한 경험과 감정은 뇌의 기억에 흔적처럼 기록되어 있다. 이들은 행복하게 끝나는 이야기의 기록이자, 불운한 이야기의 기록이기도 하다. 이 두 가지 모두 진실이고, 사실이다. 어느 것을 선택해 재생하느냐는 전적으로 우리 자신에게 달렸다.

인간의 뇌 속에 있는 이러한 기록은 재생할 때마다 약간씩 변하는 경향이 있다. 이들에 대한 현재의 기분과 생각, 태도에 따라 음색이나 성질이 변하게 된다. 우리는 이제 과거가 현재에 영향을 미친다는 사실뿐만 아니라 현재도 분명히 과거에 영향을 끼친다는 사실을 알게 되었다. 현재 우리의 사고, 현재의 정신적 습관, 과거 경험에 대한 자세, 그리고 미래를 바라보는 태도 등 이 모든 것이 과거의 기록에 영향을 미친다. 과거는 현재 사고하는 바에 따라 변화, 수정, 또는 대체될 수 있는 것이다.