¡á Ã¥ ¼Ò°³
ºòµ¥ÀÌÅÍ°¡ ¾Ë·ÁÁÖ´Â ´ëÇѹα¹ÀÇ ÇÖÇÑ ¼Òºñ Å°¿öµå¿Í ¶ß´Â »ó±ÇÀÇ ¸ðµç °Í!
¿ì¸®ÀÇ ÀÏ»óÀº ¼ÒºñÀÇ ¿¬¼ÓÀÌ´Ù. Ãâ±ÙÇϱâ À§ÇØ ±³ÅëÄ«µå¸¦ Âï°í, ¸ð´×Ä¿ÇǸ¦ ÁÖ¹®ÇÏ°í, ¸ÀÁý¿¡¼ Á¡½ÉÀ» ¸Ô´Â´Ù. Àú³á¿¡´Â ÆíÀÇÁ¡¿¡¼ ¸ÆÁÖ¸¦ »ç°í, ½º¸¶Æ®ÆùÀ¸·Î »õ·Î¿î ¾ÛÀ» °áÁ¦ÇÏ°í, Ȩ¼îÇÎÀ¸·Î ¹°°ÇÀ» ÁÖ¹®ÇÑ´Ù. ÀÌ ¸ðµç ¼Òºñ ÇàÀ§´Â ´ë°³ Ä«µå¸¦ ÅëÇØ ÀÌ·ç¾îÁö¸ç ±â·ÏÀ¸·Î ³²¾Æ ¼ÒÀ§ ¡®ºòµ¥ÀÌÅÍ¡¯·Î ÃàÀûµÈ´Ù. 4Â÷ »ê¾÷Çõ¸í ½Ã´ëÀÇ ¡®¿øÀ¯¡¯¶ó°í ºÒ¸®´Â ºòµ¥ÀÌÅÍ´Â ±× ¾²ÀÓ¿¡ µû¶ó »ç»ýÈ° °¨½Ã¿Í °³ÀÎÁ¤º¸ ³ëÃâÀ̶ó´Â ºÎÁ¤Àû ¿µÇâÀ» ³Ñ¾î ¼ÒºñÇÏ´Â Àΰ£À¸·Î¼ ¿ì¸®µé¿¡ ´ëÇÑ ÀüÇô »õ·Î¿î ÀÌÇØ¿Í ÅëÂûÀ» ¾òÀ» ¼ö ÀÖ´Ù. ºòµ¥ÀÌÅÍ´Â ¿øÀ¯¿Í ´Þ¸® °í°¥µÇÁö ¾Ê°í »ç¿ëÇÒ¼ö·Ï ´õ¿í °¡Ä¡°¡ ¿Ã¶ó°£´Ù. ´Ù¾çÇÑ ½Ã°¢À¸·Î Á¶ÇÕÇÏ°í °áÇÕÇÔÀ¸·Î½á ¼ÒºñÇÏ´Â Àΰ£ÀÇ ´Ù¾çÇÑ ÈçÀû°ú ¿å¸ÁÀ» µé¿©´Ùº¼ ¼ö ÀÖ´Ù.
ÀÌ Ã¥Àº 2,800¸¸ °³ÀÎ °í°´°ú 304¸¸ °³ °¡¸ÍÁ¡¿¡¼ ¹ß»ýÇÏ´Â ¼Òºñ µ¥ÀÌÅÍ¿¡ ±â¹ÝÇØ BCÄ«µå ºòµ¥ÀÌÅͼ¾ÅÍ°¡ ±×¸®´Â ´ëÇѹα¹ ¼Òºñ Áöµµ¸¦ ¼Ò°³ÇÑ´Ù. ¿ì¼± ¼Ò¼È¹Ìµð¾î °Ë»ö¾î ºÐ¼®À» ÅëÇØ ¿äÁò ¼Òºñ Æ®·»µå¸¦ ÆľÇÇÏ°í, ±×´ÙÀ½ BCÄ«µåÀÇ ¼Òºñ µ¥ÀÌÅ͸¦ È°¿ëÇÏ¿© ±×°ÍÀÇ ´Ù¾çÇÑ Àǹ̸¦ µµÃâÇÑ´Ù. À̸¦ À§ÇØ ¼ºº°¤ý³ªÀÌ °°Àº Àα¸Åë°èÇÐÀû Á¤º¸´Â ¹°·Ð, Á÷¾÷¤ý¼Òµæ¤ý°ÅÁÖÁö¤ýÃßÁ¤ °¡´ÉÇÑ °³ÀÎÀÇ À繫Á¤º¸ °°Àº »ç¶÷ÀÇ ÇöÀç »óŸ¦ ¾Ë ¼ö ÀÖ´Â ±âº» Á¤º¸°¡ È°¿ëµÈ´Ù. ¶ÇÇÑ °³ÀÎÀÇ ½ÇÁ¦ ¼Òºñ È°µ¿À» Àå±â°£ ºÐ¼®ÇÏ¿© ±×µéÀÇ ¼Òºñ ¼ºÇâÀ» ´Ù¾çÇÑ À¯ÇüÀ¸·Î ¹´Â´Ù. ³ª¾Æ°¡ »ç¶÷µéÀÇ Ä«µå ÀÌ¿ë ½Ã°£¤ý¿äÀϤý½ÃÁð Á¤º¸ °°Àº ½Ã°£ µ¥ÀÌÅÍ, Áö¿ª¤ý»ó±Ç¤ý°Å¸® °°Àº °ø°£ µ¥ÀÌÅ͸¦ ºÐ¼®ÇÏ¿© ¼ÒºñÀÚÀÇ ÀÏ»óÀ» °üÂûÇÑ´Ù. ¼Òºñ µ¥ÀÌÅÍ ºÐ¼®Àº Ãß»óÀûÀÌ°í ¸·¿¬ÇÑ ºòµ¥ÀÌÅÍ ³íÀÇ°¡ ¾Æ´Ï¶ó ¼ÒºñÇÏ´Â Àΰ£À» ÀÖ´Â ±×´ë·Î ÀÌÇØÇϱâ À§ÇÔÀÌ´Ù. ÀÌ·¯ÇÑ ºÐ¼®À» ÅëÇØ ¿ì¸®´Â »ç¶÷µéÀÌ ÁøÁ¤À¸·Î ¿øÇÏ´Â °Í, ¼Òºñ¸¦ ÅëÇØ ±×µéÀÌ ¿å¸ÁÇÏ´Â °ÍÀÇ ±¸Ã¼ÀûÀÎ ³»¿ëÀ» ¾Ë ¼ö ÀÖÀ» °ÍÀÌ´Ù.
¡á ÀúÀÚ
BCÄ«µå ºòµ¥ÀÌÅͼ¾ÅÍ
±¹³» ¼Òºñ ºÐ¾ßÀÇ ¸·°ÇÑ ºòµ¥ÀÌÅ͸¦ º¸À¯ÇÑ ±¹³» ´ëÇ¥ Ä«µå»ç BCÄ«µåÀÇ ½ÉÀåÀÌÀÚ µÎ³ú. ¿ù 4¾ï °ÇÀÇ °áÁ¦°¡ ¹ß»ýÇÏ´Â BCÄ«µåÀÇ ºòµ¥ÀÌÅ͸¦ ºÐ¼®ÇÏ°í ó¸®ÇÑ´Ù. BCÄ«µå ºòµ¥ÀÌÅͼ¾ÅÍ´Â ¼¿ïºÎÅÍ Á¦ÁÖ±îÁö °í¸£°Ô ºÐÆ÷Çϴ ȸ¿øµéÀ» ±â¹ÝÀ¸·Î ¼¿ï°ú ¼öµµ±Ç»Ó¸¸ ¾Æ´Ï¶ó Áö¿ª Æ¯È ºÐ¼®¿¡µµ °Á¡À» °¡Áö°í ÀÖ´Ù. ¶ÇÇÑ ±ÝÀ¶, ÁöÀÚü¡¤Á¤ºÎ±â°ü, À¯Åë, °ü±¤¡¤ÃàÁ¦, »ó±Ç, ¸ÀÁý, ºÎµ¿»ê ¿µ¿ª¿¡¼ ´Ù¼öÀÇ ºòµ¥ÀÌÅÍ ºÐ¼® ·¹ÆÛ·±½º¸¦ º¸À¯ÇÏ°í ÀÖ´Ù.
ÀÓ¼¼Çö
BCÄ«µå ºòµ¥ÀÌÅͼ¾ÅÍÀå. ÀϹ®Çаú °æ¿µÇÐÀ» °øºÎÇß´Ù. ¡®¹®¼Û¡¯ÀÌÁö¸¸ ¡®»¡°£³¯¿£ BC¡¯ µî ¿©·¯ ¸¶ÄÉÆÃÀ» ±âȹÇÏ°í, ±Û·Î¹ú »ç¾÷¡¤»ç¾÷ Àü·«¡¤¸¶ÄÉÆà ±âȹ ÆÀÀåÀ» °ÅÄ¡´Â µ¿¾È µ¥ÀÌÅÍ ¾È¿¡¼ ¼¼»ó°ú ¼ÒÅëÇÏ´Â ¹æ¹ýÀ» Å͵æÇÏ°Ô µÇ¾ú´Ù. »õ·Î¿î ÀϵéÀÌ ±¸Ã¼ÀûÀÎ ¸ð¾çÀ» °®Ãç°¥ ¶§ Àç¹Ì¸¦ ´À³¤´Ù. ÀÇ¹Ì Àִ ȣ±â½ÉÀ» Çϳª¾¿ ä¿ö°¡¸é¼ ³ªÀÌ µå´Â °Ô »îÀÇ ¸ñÇ¥´Ù.
¼ÛÁöÇý
Åë°èÇÐÀ» Àü°øÇß°í, ¼Òºñ µ¥ÀÌÅ͸¦ À¯ÅëÇÏ°í ÁÖÁ¦ ºÐ¼® º¸°í¼¸¦ ÀÛ¼ºÇÏ´Â ¾÷¹«¸¦ ´ã´çÇÏ°í ÀÖ´Ù. ÀÔ»çÇÏÀÚ¸¶ÀÚ ¸ÅÀÔ¾×À» °ü¸®¡¤¿¹ÃøÇÏ´Â ¾÷¹«¸¦ ¼öÇàÇß°í, ÃÖ±Ù¿¡´Â KDATAÁÖ°üÀÇ µ¥ÀÌÅÍ ¹Ù¿ìó Áö¿ø»ç¾÷°ú ºòµ¥ÀÌÅÍ ÄÁ¼³Æà ¾÷¹«¸¦ ÁÖ·Î ÇÏ°í ÀÖ´Ù.
¼Õº´´ë
°æ¿µÇÐÀ» Àü°øÇß´Ù. ¼¿ï »ó°æ 1³â Â÷ ºÎ»ê »ç¶÷ÀÌÀÚ ÆÀÀÇ ¸·³»·Î µ¥ÀÌÅÍ ÃßÃâ°ú ºÐ¼® ¾÷¹«¸¦ ´ã´çÇÏ°í ÀÖ´Ù. ÆÀ ȸ½Ä Àå¼Ò¸¦ ã´Â °Íµµ µ¥ÀÌÅÍ¿Í ÇÔ²²¶ó¸é °ÆÁ¤ ¾ø´Ù. Áö±Ýµµ µ¥ÀÌÅÍ·Î ¼¿ï ±¸°æÀ» ´Ù´Ï´Â ÁßÀÌ´Ù.
À̵¿¿¬
°æÁ¦Çаú °æ¿µÇÐÀ» Àü°øÇß´Ù. BCÄ«µå¿¬±¸¼Ò, ºòµ¥ÀÌÅͼ¾ÅÍ ¿¬±¸¿øÀ¸·Î µ¥ÀÌÅÍ »ç¾÷ °ü·Ã ¾÷¹«¸¦ ´ã´çÇÏ°í ÀÖ´Ù. Çѱ¹Á¤º¸ÈÁøÈï¿ø ºòµ¥ÀÌÅÍ Á¤ºÎ °úÁ¦ PMÀ» ¼öÇàÇß°í, ¼Ò¼È ºÐ¼® Ç÷§ÆûÀ» »ç³»¿¡ µµÀÔÇßÀ¸¸ç, µ¥ÀÌÅÍ »ç¾÷ ¸ðµ¨À» °³¹ßÇÏ°í ÀÖ´Ù.
±è¿¹´Ï
¼öÇаú Åë°èÇÐÀ» Àü°øÇß°í, µ¥ÀÌÅÍ ºÐ¼®À» ÅëÇØ ÀλçÀÌÆ® ¾ò´Â °ÍÀ» ÁÁ¾ÆÇÑ´Ù. 2019³â Á¤ºÎ µ¥ÀÌÅÍ »ç¾÷À» ¼öÁÖÇÏ¿© »ç¾÷ ±âȹºÎÅÍ ½ÇÇà±îÁö ´ã´çÇß°í, µ¥ÀÌÅÍ »çÀ̾ðƼ½ºÆ®¸¦ ²Þ²Ù°í ÀÖ´Ù.
±èµ¿¿µ
30³â ȸ»ç »ýÈ° µ¿¾È Çö Äݼ¾ÅÍÀÇ Àü½ÅÀÎ ÀüÈ»ó´ã½Ç ARS ü°è ¹× VOC½Ã½ºÅÛÀ» ±¸ÃàÇß°í, ±× ¿Ü ºÐ¼®¿ë µ¥ÀÌÅͺ£À̽ºDW ¿î¿µ°ú °í°´ ¸¶ÄÉÆÃÀ» ¼öÇàÇß´Ù. ¿¢¼¿°ú SQL »ç³» °»ç·Î È°µ¿Çϸç ÈÄ¹è ¾ç¼º¿¡ Èû¾²°í ÀÖ´Ù.
È«¹ÎÇ¥
»ê¾÷°øÇÐÀ» Àü°øÇß°í, CRM Ä·ÆäÀΰú µ¥ÀÌÅÍ ºÐ¼® ¾÷¹«¸¦ 12³â° ÇÏ°í ÀÖ´Ù. 2019³â¿¡´Â ºòµ¥ÀÌÅÍ ºñÁî´Ï½º ¾÷¹«¸¦ ¸Ã¾Æ BCÄ«µå ³»ºÎÀÇ °üÁ¡ÀÌ ¾Æ´Ñ ¿ÜºÎ ¼ö¿ä¿¡ ¸ÂÃç µ¥ÀÌÅ͸¦ ºÐ¼®Çß´Ù. ºòµ¥ÀÌÅÍ Àü¹®°¡·Î¼ÀÇ ºñÀüÀ» °¡Áö°í ½Ã°£À» ÂÉ°³ °øºÎÇÏ°í ÀÖ´Ù.
¡á Â÷·Ê
ÀúÀÚÀÇ ¸»
1Àå ºòµ¥ÀÌÅͶõ ¹«¾ùÀΰ¡?
»ç¶÷ÀÇ ¸¶À½±îÁö ¾Ë ¼ö ÀÖÀ»±î?¦¢¼Òºñ µ¥ÀÌÅÍÀÇ È°¿ë¦¢ºòµ¥ÀÌÅÍ ½Ã´ë, ¼Òºñ µ¥ÀÌÅÍÀÇ ¿ªÇÒ¦¢ºòµ¥ÀÌÅÍÀÇ È°¿ë °¡Ä¡¸¦ ã´Â ¿¬½À
2Àå ¼ÒºñÀÚ ÇÁ·ÎÆÄÀϸµ
¼ÒºñÀÚ ÇÁ·ÎÆÄÀϸµ ¹æ¹ý¦¢µ¿³× »ýÈ° ¼ÒºñÇü¦¢Á¾ÇÕ ¼ÒºñÇü¦¢¿ÀÇÁ¶óÀÎ ¿Ã»©¹ÌÇü¦¢¿Ü½Ä ÁýÁßÇü¦¢¿Â¶óÀÎ ¿Â¸®Çü¦¢Çìºñ µå¶óÀ̹öÇü¦¢BMWÇü¦¢ÀÏ»ó ¼ÒÈ®ÇàÇü¦¢¿ö¶ó¹ë À£ºùÇü¦¢·¹Àú È°µ¿Çü
3Àå ºòµ¥ÀÌÅÍ·Î º» ¿äÁò ¶ß´Â ¼Òºñ Æ®·»µå 9
¹Ì¼¼¸ÕÁö¦¢¹®È ¼Òºñ¦¢È¨¼îÇΦ¢ÆíÀÇÁ¡¦¢¿ö¶ó¹ë¦¢µðÁöÅлýÈ°ºñ¦¢È¨¹Ùµð¦¢5060¼¼´ë¦¢¹è´ÞÀ½½Ä
4Àå ºòµ¥ÀÌÅÍ·Î º» ¿äÁò ¶ß´Â »ó±Ç 5
ÈüÁö·Î¦¢¼º¼öµ¿ Ä«Æä °Å¸®¦¢»þ·Î¼ö±æ¦¢È²¸®´Ü±æ¦¢Çظ®´Ü±æ
ºÎ·Ï ¼Òºñ ¶óÀÌÇÁ½ºÅ¸ÀÏ ÇÁ¸®Áò