[RH] 통합적이고 창의적인 직원을 만드는 방법!
오늘날 세계가 직면한 문제는 점점 더 복잡하고 역동적이다. 따라서 큰 문...


    • 오늘날 세계가 직면한 문제는 점점 더 복잡하고 역동적이다. 따라서 큰 문제를 해결하려면 사람들이 예술과 과학과 같이 겉보기에는 서로 다른 지식 영역을 활용하고 통합해야한다. 다양한 분야의 지식을 결합하는 이러한 능력은 지역 및 글로벌 문제를 해결하기 위한 효과적이고 혁신적인 솔루션을 생성하는 데 중요하다. 「Organizational Behavior and Human Decision Processes」지에  발표된 새로운 연구에 따르면 소위 ‘관심의 성장 사고방식(growth mindset of interest)’이 이러한 유형의 혁신을 촉발할 수 있음을 발견했다.

    이전부터 연구자들은 “‘관심의 성장 사고방식’을 가진 사람들이 관심이 개발되고 육성될 수 있다고 믿고 있는 반면, 관심의 고정된 사고방식을 가진 사람들은 관심이 내재적이며 단순히 '발견'될 필요가 있다고 믿는 경향이 있다”고 규정했다. 실제로 성장 사고방식을 가진 사람들은 고정된 사고방식을 가진 사람들보다 기존 핵심 관심사 밖의 영역에 더 개방적이다.

    이러한 발견을 바탕으로 최근 연구는 ‘관심의 성장 사고방식’이 예술과 과학의 전통적인 학문적 경계를 넘어 통합적 사고를 향상시킬 수 있는 방법을 조사했다.

    이 연구에 따르면 ‘관심의 성장 사고방식’은 실제로 사람들이 잘 확립된 관심 영역 (예를 들어, 예술)과 외부 관심 영역(예를 들어, 과학)을 연결하는 아이디어를 생성하는 능력을 향상시킬 수 있다. 예를 들어, 한 과제에서 연구 참가자는 자신의 대학에 있는 두 개 이상의 기존 학술 프로그램을 결합하여 새로운 대학 전공을 만들도록 지시 받았다. 이들이 만든 아이디어는 코딩과 분석해보자, ‘고정된 사고방식’이 아닌 ‘성장 사고방식’을 가진 사람들이 새로운 전공을 만들기 위해 예술과 과학을 넘어 프로그램을 확대하고 연결하는 경향이 더 많다는 것을 발견해냈다. 또한 성장 사고방식을 가진 개인이 더 높은 품질의 통합 아이디어를 도출한 것으로 나타났다.

    이 연구는 통합적이고 창의적인 솔루션을 요구하는 제품과 서비스를 제공해야 하는 조직들ㅇ게 유용한 방향을 제공한다. 스마트폰을 고려하면 컴퓨터 과학 및 엔지니어링 지식뿐만 아니라 사용자에게 유용하고 공감할 수 있는 제품을 만들기 위해 심리학 및 시각 디자인에 대한 이해도 필요하다. 조직이 성장 사고방식을 가진 사람을 고용하거나 기존 직원들 사이에서 이러한 인재를 장려하고 육성시킬 때, 더 나은 솔루션을 얻기 위해 여러 지식 영역을 연결하는 혁신적인 아이디어가 도출될 가능성이 더 높다.

    또한 ‘관심의 성장 사고방식’을 갖추는 것은 구직자들이 직업적 관심을 확장하고 다른 분야에 더 적응하고 개방적이며 새로운 기술을 배우는 데 앞장서도록 도울 수 있다. 예를 들어, 일부 엔지니어는 순전히 기술적 역할에만 제한될 수 있지만 마케팅에 관심이 있는 엔지니어는 엔지니어링 회사의 영업 팀에 취업하는 데 필요한 기술과 지식까지 축적할 수 있다.

    또한 이 연구는 학생들이 예측할 수 없는 미래에 더 잘 대비할 수 있도록 학제 간 학습을 위한 이론적 근거를 뒷받침하고 유연한 사상가 및 문제 해결사가 되도록 교육한다. 시간이 지남에 따라 성장 사고방식을 가진 사람들은 학제 간을 관통하는 사고가(thinker)가 되고 이러한 경향을 직장 생활로 옮길 가능성이 높아진다. 결국 혁신적이고 학제 간 솔루션을 점점 더 중요하게 여기는 경제에서 성공할 수 있도록 우리는 준비해야 한다.

    이 연구는 다음과 같은 질문을 던진다.

    “(그렇다면) 관심의 성장 사고방식을 배양할 수 있는가?”

    연구자들에 따르면 사람들이 관심사가 성장하고 발전할 수 있다는 생각을 장려하고 강화하는 문화 환경에 노출되면, 이러한 사고방식을 받아들이고 계발하는 데 큰 영향을 받게 된다. 따라서 조직은 구성원들에게 ‘워크숍이나 선택 과목을 통해 새로운 주제와 활동을 탐색할 수 있는 기회’, 그리고 다양한 분야의 관심사와 전문지식을 가진 사람들 간의 협력 기회를 제공해야 할 것이다.

    - Organizational Behavior and Human Decision Processes, January 2021, Vol. 162, “Thinking Beyond Boundaries: A Growth Theory of Interest Enhances Integrative Thinking that Bridges the Arts and Sciences,” by Paul A. O’Keefe, et al.  © 2021 Elsevier B.V.  All rights reserved.

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